SIM chính không hoạt động với eSIM? Cách khắc phục nhanh sự cố hai SIM

Bạn vừa hạ cánh xuống một quốc gia mới, kích hoạt eSIM Yoho Mobile để có dữ liệu tốc độ cao, giá cả phải chăng, và đột nhiên… bạn không thể nhận cuộc gọi hay tin nhắn văn bản trên số điện thoại chính của mình. Đây là một tình huống khó chịu, nhưng đừng lo lắng—SIM chính của bạn không bị hỏng, và đây là một vấn đề rất phổ biến và có thể khắc phục dễ dàng.

Vấn đề này hầu như luôn xuất phát từ cài đặt hai SIM trên điện thoại của bạn. Thiết bị của bạn chỉ cần được chỉ dẫn chính xác cách sử dụng cả hai dòng cùng một lúc. Trước khi chúng ta đi sâu vào cách khắc phục, nếu bạn vẫn đang lên kế hoạch cho chuyến đi và tìm kiếm cách kết nối linh hoạt và đáng tin cậy nhất, hãy xem qua các gói eSIM linh hoạt của Yoho Mobile.

Hiểu về cách hoạt động của hai SIM

Điện thoại thông minh hiện đại có khả năng sử dụng hai SIM (một SIM vật lý và một eSIM) thật tuyệt vời cho việc du lịch. Chúng cho phép bạn sử dụng một gói dữ liệu địa phương, như eSIM của Yoho Mobile, để tránh phí chuyển vùng quốc tế đắt đỏ trong khi vẫn giữ số điện thoại chính của bạn hoạt động để nhận cuộc gọi, SMS và các mã xác minh quan trọng.

Sự nhầm lẫn xảy ra khi điện thoại của bạn không biết nên sử dụng dòng nào cho mục đích nào. Khi bạn kích hoạt một eSIM và đặt nó cho dữ liệu, điện thoại của bạn có thể bị bối rối về việc dòng nào nên xử lý cuộc gọi và tin nhắn. Một vài điều chỉnh đơn giản trong cài đặt sẽ giải quyết vấn đề này.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố SIM chính

Hãy làm theo các bước sau để SIM chính và eSIM Yoho của bạn hoạt động hài hòa. Các hướng dẫn này chủ yếu dành cho iOS, nhưng cài đặt trên Android cũng rất tương tự.

1. Đặt nhãn cho các gói di động của bạn

Rõ ràng là chìa khóa. Nếu bạn chưa làm, hãy đặt nhãn cho các SIM của mình để tránh nhầm lẫn.

• Vào Cài đặt > Di động.
• Nhấn vào gói cước chính của bạn và chọn Nhãn gói cước di động. Đặt tên rõ ràng như “Chính” hoặc “Nhà”.
• Nhấn vào eSIM Yoho Mobile của bạn và đặt nhãn là “Dữ liệu du lịch” hoặc “eSIM Yoho”.

2. Cấu hình đúng các dòng mặc định của bạn

Đây là bước quan trọng nhất. Bạn cần chỉ cho điện thoại biết SIM nào làm nhiệm vụ gì.

• Vào Cài đặt > Di động.
• Đặt Đường dây thoại mặc định thành Chính. Điều này đảm bảo tất cả các cuộc gọi đến và đi đều sử dụng số điện thoại chính của bạn.
• Đặt Dữ liệu di động thành eSIM Yoho của bạn. Điều này cho điện thoại biết sử dụng eSIM cho tất cả các hoạt động liên quan đến internet.
• Đối với iMessage & FaceTime, bạn sẽ được yêu cầu chọn một dòng. Thường thì tốt nhất là giữ liên kết này với số điện thoại chính của bạn.

3. Kiểm tra mục “Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động”

Trong menu Dữ liệu di động, bạn sẽ thấy một tùy chọn có tên “Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động”.

• Nếu được bật: Điện thoại của bạn có thể sử dụng dữ liệu từ eSIM Yoho cho các tính năng liên quan đến thoại trên dòng chính của bạn (như Cuộc gọi Wi-Fi) nếu bạn đang ở khu vực có sóng thoại yếu.
• Nếu bị tắt: Điện thoại của bạn sẽ chỉ sử dụng eSIM cho dữ liệu mà thôi.

Đối với hầu hết khách du lịch, để tùy chọn này bật là ổn. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử tắt nó đi để xem có giải quyết được xung đột không.

4. Dành cho người dùng Android

Cài đặt Android có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất, nhưng nguyên tắc là như nhau.

• Vào Cài đặt > Mạng & Internet > SIM (hoặc tương tự).
• Bạn sẽ thấy cả SIM vật lý và eSIM của mình được liệt kê.
• Tìm cài đặt cho Cuộc gọi và SMS. Đặt cả hai thành SIM chính của bạn.
• Tìm cài đặt cho Dữ liệu di động và đặt thành eSIM Yoho Mobile của bạn.

Sau khi các cài đặt này chính xác, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Hành động đơn giản này thường có thể giải quyết mọi vấn đề kết nối còn tồn tại.

Mẹo chủ động để có trải nghiệm hai SIM mượt mà

Để tránh mọi căng thẳng khi bạn hạ cánh, hãy làm theo các mẹo sau:

• Cài đặt trước khi đi: Cấu hình các cài đặt này tại nhà trước khi chuyến đi của bạn bắt đầu.
• Xác nhận tương thích: Đảm bảo thiết bị của bạn có trong danh sách thiết bị tương thích eSIM của chúng tôi để có trải nghiệm liền mạch.
• Du lịch tự tin: Với Yoho Mobile, việc cài đặt rất dễ dàng. Người dùng iOS có thể cài đặt eSIM của họ trong vòng chưa đầy một phút chỉ bằng một lần nhấn—không cần mã QR! Và với các dịch vụ như Yoho Care, bạn có một mạng lưới an toàn đảm bảo bạn không bao giờ bị mất kết nối, ngay cả khi hết dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao tôi không thể nhận cuộc gọi trên số chính sau khi kích hoạt eSIM du lịch?

Điều này thường xảy ra do cài đặt ‘Đường dây thoại mặc định’ trên điện thoại của bạn đã bị thay đổi hoặc không được đặt rõ ràng. Bằng cách vào cài đặt di động của điện thoại và gán SIM chính làm mặc định cho các cuộc gọi thoại, bạn có thể khắc phục sự cố này ngay lập tức trong khi vẫn giữ eSIM hoạt động cho dữ liệu.

Tôi có thể nhận SMS trên SIM chính khi đang sử dụng eSIM Yoho cho dữ liệu ở nước ngoài không?

Chắc chắn rồi. Miễn là dòng chính của bạn được bật trong cài đặt di động và được cấu hình làm đường dây thoại mặc định, bạn sẽ tiếp tục nhận được tin nhắn SMS. SMS tiêu chuẩn không yêu cầu dữ liệu. Điều này rất quan trọng để nhận mã xác thực hai yếu tố (2FA) từ ngân hàng của bạn.

Tôi có cần bật chuyển vùng dữ liệu cho SIM chính của mình không?

Không, và bạn nên đảm bảo nó đã được TẮT để tránh các khoản phí đắt đỏ từ nhà mạng của bạn. Vào Cài đặt > Di động > [SIM chính của bạn] và đảm bảo nút gạt Chuyển vùng dữ liệu đã được tắt. Kết nối dữ liệu của bạn sẽ được xử lý hoàn toàn bởi eSIM Yoho Mobile.

Tôi nên làm gì nếu SIM chính của tôi vẫn không có dịch vụ sau khi kiểm tra cài đặt?

Đầu tiên, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu không hiệu quả, hãy thử bật và tắt Chế độ máy bay. Biện pháp cuối cùng, hãy tháo và lắp lại SIM chính của bạn để đảm bảo nó được lắp đúng cách. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đó có thể là vấn đề với thỏa thuận chuyển vùng của nhà mạng chính của bạn ở quốc gia đó, nhưng điều này rất hiếm khi xảy ra.

Kết luận

Sức mạnh của công nghệ hai SIM giúp việc đi lại trở nên tiện lợi và tiết kiệm hơn bao giờ hết. Việc SIM chính không hoạt động sau khi bạn kích hoạt eSIM chỉ là một trở ngại nhỏ về cài đặt, không phải là lỗi kỹ thuật. Bằng cách gán đúng dòng chính cho thoại và eSIM Yoho cho dữ liệu, bạn sẽ có được những điều tốt nhất của cả hai thế giới: giữ kết nối với người thân trên số điện thoại gốc của bạn trong khi tận hưởng tốc độ dữ liệu địa phương nhanh chóng.

Sẵn sàng cho một trải nghiệm du lịch không lo lắng? Khám phá các gói eSIM của Yoho Mobile cho hơn 200 quốc gia và khu vực và du lịch thông minh hơn.