eKYC có nghĩa là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với bạn? eKYC là viết tắt của “electronic Know Your Customer” (Định danh điện tử khách hàng). Đây là một cách để các công ty kiểm tra danh tính của bạn trực tuyến và đảm bảo bạn đúng là người bạn tự nhận.
Khi bạn hiểu về eKYC, việc tránh bị trì hoãn và duy trì kết nối sẽ dễ dàng hơn. Đó là lý do tại sao trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về eKYC cho eSIM, giúp bạn duy trì kết nối mà không gặp rắc rối.
Ảnh bởi Hayley Lyla trên Unsplash
eSIM là gì và hoạt động như thế nào?
Trước khi đi sâu vào eKYC, hãy cùng tìm hiểu nhanh về eSIM. Hãy hình dung thẻ SIM điện thoại của bạn, nhưng thay vì một con chip nhựa vật lý bạn tháo lắp, nó được tích hợp thẳng vào phần cứng điện thoại của bạn. Đó chính là eSIM! “eSIM” là viết tắt của “embedded Subscriber Identity Module” (Mô-đun nhận dạng thuê bao tích hợp sẵn). Điều thú vị là:
-
Không cần thẻ nhỏ: Bạn không cần phải tìm kẹp giấy để mở khe SIM hay lo lắng về việc làm mất những thẻ nhỏ.
-
Chuyển đổi nhà mạng dễ dàng: Bạn thường có thể chuyển đổi nhà mạng di động hoặc gói cước kỹ thuật số, đôi khi chỉ trong vài phút. Điều này thật tuyệt vời cho những du khách muốn có cước phí địa phương mà không cần mua thẻ SIM địa phương ở mọi nơi.
-
Nhiều gói cước: Nhiều điện thoại cho phép bạn lưu trữ nhiều hồ sơ eSIM, vì vậy bạn có thể chuyển đổi giữa gói cước tại nhà và gói cước du lịch, chẳng hạn.
Khi bạn mua gói eSIM, bạn thường nhận được một mã QR từ nhà cung cấp eSIM. Quét mã đó, và điện thoại của bạn sẽ tải gói cước về. Nó giống như việc tải một ứng dụng cho dịch vụ điện thoại của bạn vậy. Để có hướng dẫn đầy đủ về eSIM, hãy xem tại đây eSIM là gì.
Giải thích về eKYC: Nó là gì và hoạt động như thế nào
Giờ đây, khi đã biết eSIM là gì, chúng ta hãy đi vào vấn đề cốt lõi: eKYC. Bạn có thể thấy thuật ngữ này và tự hỏi về tầm quan trọng của nó, đặc biệt là ý nghĩa của eKYC trong ngữ cảnh nhận eSIM của bạn.
“KYC” là viết tắt của “Know Your Customer” (Biết khách hàng của bạn). Đây là một quy trình mà các doanh nghiệp, đặc biệt là các tổ chức tài chính, sử dụng để xác minh danh tính của khách hàng. Hãy nghĩ nó giống như việc xuất trình giấy tờ tùy thân khi bạn mở tài khoản ngân hàng. Các mục tiêu chính là ngăn chặn đánh cắp danh tính, gian lận tài chính, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
“eKYC” đơn giản là phiên bản điện tử hoặc kỹ thuật số của KYC. Thay vì xuất hiện trực tiếp với các tài liệu của bạn, bạn thực hiện tất cả trực tuyến. Ý nghĩa cơ bản của nó là thiết lập lòng tin và danh tính trong không gian kỹ thuật số. Bạn có thể đã trải qua một quy trình eKYC mà không hề nhận ra! Ví dụ, khi bạn mở tài khoản ngân hàng mới trực tuyến hoặc khi bạn đăng ký một sàn giao dịch tiền điện tử, họ cần xác minh bạn là ai.
Hiện tại, một số quốc gia yêu cầu bạn hoàn thành kiểm tra eKYC trước khi có thể kích hoạt eSIM. Điều này là do một số điện thoại có thể liên kết với nhiều hoạt động, vì vậy các chính phủ muốn đảm bảo họ biết ai đang sử dụng từng số. Các quy tắc về eKYC không giống nhau ở mọi nơi. Tại sao lại có sự khác biệt?
Nhiều quốc gia bắt buộc KYC đối với các dịch vụ viễn thông (bao gồm eSIM) như một phần của các biện pháp an ninh quốc gia. Điều này giúp họ theo dõi hoạt động tội phạm, ngăn chặn khủng bố và giảm gian lận. Nếu một số điện thoại được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp, các cơ quan chức năng muốn có thể truy tìm nó trở lại một cá nhân đã được xác minh. Mặt khác, các quốc gia có hệ thống định danh kỹ thuật số phát triển tốt có thể thấy việc triển khai eKYC dễ dàng hơn cho các dịch vụ khác nhau như một biện pháp bảo vệ người tiêu dùng.
Ai quyết định bạn có cần eKYC không?
Vậy, ai thực sự đưa ra các quy tắc này? Thường thì đây là một nỗ lực chung, nhưng chính phủ là người cầm lái. Các chính phủ quốc gia hoặc các cơ quan quản lý viễn thông do họ chỉ định (như FCC ở Hoa Kỳ hoặc Ofcom ở Vương quốc Anh) đặt ra luật và quy định. Họ quyết định xem KYC có cần thiết cho các dịch vụ viễn thông, bao gồm eSIM, trong biên giới của họ hay không. Ngoài ra, các công ty viễn thông và nhà cung cấp eSIM chịu trách nhiệm triển khai quy trình eKYC theo quy định của chính phủ. Họ chọn công nghệ, thiết kế trải nghiệm người dùng để nộp tài liệu và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật của mỗi quốc gia mà họ hoạt động.
Các quốc gia yêu cầu eKYC đối với eSIM
Việc tìm hiểu các quy tắc eKYC có thể giống như lạc vào một mê cung vì chúng thay đổi từ quốc gia này sang quốc gia khác. Một số điểm đến yêu cầu quy trình eKYC đầy đủ để kích hoạt bất kỳ eSIM nào, trong khi những nơi khác không có yêu cầu như vậy, cho phép cài đặt nhanh hơn, đôi khi khiến du khách tìm kiếm một eSIM không cần KYC.
Dưới đây là các quốc gia yêu cầu eKYC:
-
Châu Á – Thái Bình Dương: Ấn Độ, Indonesia, Singapore, Nhật Bản, Pakistan
-
Trung Đông: Ả Rập Xê Út, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Qatar
-
Châu Phi: Nigeria
-
Mỹ Latinh: Brazil
Các tài liệu nào được chấp nhận?
Hầu như ở khắp mọi nơi, hộ chiếu hợp lệ là tài liệu chính cho khách du lịch. Trong khi đó, một số quốc gia có thể chấp nhận thẻ căn cước công dân (đặc biệt đối với công dân EU đi du lịch trong EU). Thỉnh thoảng, bằng chứng địa chỉ hoặc thị thực có thể được yêu cầu, mặc dù điều này ít phổ biến hơn đối với eSIM du lịch ngắn hạn.
Thời gian xác minh có thể khác nhau, từ xác minh tức thì có thể hoàn thành trong vài phút đến vài giờ, đây là thời gian mà nhiều nhà cung cấp thường mất. Ngoài ra, trong một số trường hợp, đặc biệt nếu cần xem xét thủ công hoặc có sự chậm trễ, có thể mất nhiều thời gian hơn. Đây là lý do chính để thực hiện nó trước chuyến đi của bạn! Để có thông tin đáng tin cậy nhất, hãy tìm cơ quan quản lý viễn thông chính thức của quốc gia hoặc các trang web du lịch/thông tin của chính phủ. Những trang này có thể khó tìm và điều hướng, vì vậy nhà cung cấp eSIM của bạn thường là điểm dừng đầu tiên tốt nhất.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bỏ qua nó?
Bạn có thể bị cám dỗ tìm kiếm lối tắt hoặc hy vọng rằng nó không thực sự cần thiết. Nhưng việc bỏ qua quy trình eKYC bắt buộc có thể dẫn đến một số vấn đề:
• Không có dịch vụ: eSIM của bạn sẽ không kích hoạt hoặc sẽ bị cắt.
• Không hoàn tiền: Bạn có thể không được hoàn lại tiền cho gói cước.
• Mất thời gian: Bạn sẽ dành thời gian nghỉ phép để cố gắng khắc phục.
• Vấn đề pháp lý (Hiếm, nhưng có thể): Ở một số quốc gia có luật viễn thông rất nghiêm ngặt, việc cố ý lách xác minh danh tính về lý thuyết có thể dẫn đến các rắc rối pháp lý nhỏ.
Tốt nhất là luôn tuân thủ các quy định địa phương. Nếu một quốc gia yêu cầu eKYC, hãy lên kế hoạch cho nó.
Cách hoàn tất kiểm tra eKYC
Được rồi, vậy là điểm đến của bạn yêu cầu eKYC. Đừng lo lắng! Mặc dù nghe có vẻ hơi kỹ thuật, nhưng quy trình này thường khá đơn giản nếu bạn chuẩn bị sẵn sàng. Hầu hết các nhà cung cấp eSIM đã tối ưu hóa quy trình này càng nhiều càng tốt. Dưới đây là hướng dẫn tổng quát về những gì bạn có thể mong đợi:
-
Mua gói eSIM của bạn: Nhà cung cấp sẽ cho bạn biết nếu eKYC được yêu cầu.
-
Truy cập Cổng eKYC: Bạn sẽ nhận được một liên kết hoặc được chuyển hướng đến một ứng dụng.
-
Gửi tài liệu: Đầu tiên, chọn loại tài liệu (ví dụ: hộ chiếu) và sau đó tải lên ảnh/bản quét rõ nét (ví dụ: trang ảnh hộ chiếu).
-
Kiểm tra ảnh tự chụp/độ chân thực (Đôi khi): Chụp ảnh tự sướng hoặc quay video ngắn để chứng minh bạn là người thật.
-
Nhập thông tin (Đôi khi): Nhập thủ công các chi tiết như tên và số hộ chiếu.
-
Gửi và chờ: Bạn sẽ nhận được thời gian xác minh ước tính (ví dụ: “thường trong vòng 15 phút,” hoặc “tối đa 24 giờ”).
Điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn?
Việc gửi tài liệu cá nhân của bạn trực tuyến đương nhiên đặt ra những câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu. Điều gì chính xác xảy ra với bản sao hộ chiếu và ảnh tự chụp của bạn?
Khi bạn tải lên tài liệu của mình, chúng được gửi qua kết nối mã hóa (như HTTPS) đến các máy chủ bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ eKYC. Dữ liệu thường được xử lý đầu tiên bởi các hệ thống được hỗ trợ bởi AI để kiểm tra tính xác thực, chất lượng hình ảnh và khớp các chi tiết (như tên trên tài liệu so với ảnh tự chụp). Nếu AI phát hiện vấn đề hoặc để kiểm soát chất lượng, một nhân viên vận hành được đào tạo có thể xem xét tài liệu. Những nhân viên này làm việc dưới các giao thức bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn, thường được mã hóa, trên các máy chủ đáp ứng các chứng nhận bảo mật tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập bị giới hạn đối với nhân viên được ủy quyền cho các mục đích như tuân thủ, kiểm toán hoặc hỗ trợ khách hàng nếu bạn có vấn đề.
Các quy định bảo mật dữ liệu lớn như GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu ở châu Âu) và CCPA (Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California) đặt ra các quy tắc nghiêm ngặt về cách các công ty thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Vì vậy, các nhà cung cấp eSIM có uy tín nên có một chính sách quyền riêng tư rõ ràng giải thích những dữ liệu họ thu thập, tại sao và cách họ sử dụng chúng.
Khi nào và làm thế nào dữ liệu của bạn bị xóa?
Điều này khác nhau; một số quốc gia yêu cầu hợp pháp các nhà mạng viễn thông lưu giữ dữ liệu nhận dạng khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: vài năm) ngay cả sau khi dịch vụ kết thúc, vì mục đích thực thi pháp luật. Ngoài các quy định pháp lý, các nhà cung cấp nên có chính sách lưu giữ dữ liệu. Họ nên xóa hoặc ẩn danh dữ liệu xác minh của bạn sau khi nó không còn cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách quyền riêng tư của họ nên nêu rõ điều này.
Bạn có thể tin tưởng vào quy trình này không? Việc thận trọng là điều tự nhiên. Dưới đây là lý do tại sao, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tin tưởng vào quy trình này với các nhà cung cấp uy tín:
-
Danh tiếng: Các nhà cung cấp eSIM dựa vào sự tin cậy. Một vụ vi phạm dữ liệu sẽ tàn phá hoạt động kinh doanh của họ.
-
Nghĩa vụ pháp lý: Họ bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các luật bảo vệ dữ liệu như GDPR, vốn có các hình phạt nặng đối với việc không tuân thủ.
-
Sử dụng dịch vụ chuyên biệt: Nhiều nhà cung cấp không tự xử lý eKYC mà sử dụng các chuyên gia xác minh bên thứ ba uy tín. Các công ty như Jumio, Onfido, Veriff và những công ty khác chuyên về xác minh danh tính kỹ thuật số. Các nhà cung cấp eSIM thường hợp tác với họ.
Các lựa chọn thay thế nếu bạn không thể hoàn tất eKYC
Đôi khi, dù bạn đã cố gắng hết sức, việc hoàn tất kiểm tra eKYC có thể quá phức tạp, mất quá nhiều thời gian hoặc đơn giản là cảm thấy không cần thiết. Vậy, các lựa chọn của bạn là gì?
Hãy nhớ rằng không phải tất cả các nhà cung cấp eSIM đều yêu cầu bạn hoàn tất quy trình eKYC. Nếu bạn gặp vấn đề với một nhà cung cấp, có thể đáng để so sánh với những nhà cung cấp khác. Cách đơn giản nhất để kết nối là chọn một eSIM không yêu cầu quy trình KYC dài dòng. Một số nhà cung cấp eSIM toàn cầu bỏ qua hoàn toàn bước này cho nhiều điểm đến hoặc có các yêu cầu nhẹ hơn nhiều. Yoho Mobile là một trong số đó.
Nếu bạn muốn duy trì kết nối ngay lập tức mà không cần gửi thông tin nhạy cảm, hãy thử eSIM miễn phí của Yoho Mobile. Không cần hộ chiếu. Không cần chờ đợi. Chỉ cần tải xuống, kích hoạt và sử dụng.
- Không yêu cầu eKYC
- Hoạt động ở hơn 190 quốc gia
- Mất chưa đầy 2 phút
- Bao gồm dữ liệu khởi đầu miễn phí
Nhận eSIM Yoho miễn phí của bạn ngay và duy trì kết nối mà không cần giấy tờ! Nếu bạn muốn mua gói eSIM sau đó, hãy sử dụng mã YOHO12 khi thanh toán để được giảm giá 12%!
Ảnh bởi Fausto Sandoval trên Unsplash
Mẹo để tránh những sai lầm phổ biến
• Chất lượng hình ảnh là YẾU TỐ QUAN TRỌNG: Đây là nơi xảy ra hầu hết các trường hợp bị từ chối. Vì vậy, hãy tránh bóng và lóa, sử dụng bề mặt đơn giản để có nền rõ ràng. Ngoài ra, đảm bảo hình ảnh sắc nét và toàn bộ tài liệu hiển thị rõ ràng.
• Sử dụng tên chính thức của bạn: Đảm bảo tên bạn nhập khớp chính xác với tài liệu của bạn.
• Kiểm tra ngày hết hạn: Đảm bảo tài liệu của bạn hợp lệ và chưa hết hạn.
• Kết nối Internet ổn định: Một kết nối tốt giúp đảm bảo quá trình tải lên diễn ra suôn sẻ.
“Hộ chiếu của tôi liên tục bị từ chối.”
Thật khó chịu khi việc gửi tài liệu của bạn thất bại. Dưới đây là những gì cần làm:
-
Đọc lý do từ chối: Hầu hết các hệ thống sẽ cung cấp lý do (ví dụ: “ảnh bị mờ,” “phát hiện chói sáng,” “các cạnh tài liệu không hiển thị”). Đây là manh mối đầu tiên của bạn.
-
Chụp lại ảnh cẩn thận: Khắc phục vấn đề cụ thể (mờ, chói sáng, v.v.).
-
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn đã thử nhiều lần mà vẫn bị từ chối, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp eSIM.
“Xác minh mất quá nhiều thời gian.”
Việc chờ đợi có thể gây căng thẳng, đặc biệt nếu chuyến đi của bạn sắp đến gần.
-
Kiểm tra thời gian đã nêu: Xem lại khung thời gian xác minh đã nêu của nhà cung cấp. Nếu vẫn trong khoảng thời gian đó, hãy cố gắng kiên nhẫn.
-
Liên hệ hỗ trợ: Yêu cầu cập nhật nếu có sự chậm trễ đáng kể.
-
Cân nhắc các lựa chọn thay thế (Nếu khẩn cấp): Nếu bạn cần kết nối ngay lập tức, hãy khám phá các lựa chọn như Wi-Fi sân bay để liên hệ hỗ trợ hoặc kiểm tra xem nhà cung cấp khác có cung cấp quy trình nhanh hơn hoặc eSIM không cần KYC nếu quy định cho phép.