Công bố thông tin theo Đạo luật về Giao dịch Thương mại Xác định

Bruce Li
•
Sep 16, 2025

Thông tin Doanh nghiệp

  • Bên bán (Nhà điều hành Kinh doanh): YOHO MOBILE PTE. LTD.
  • Người chịu trách nhiệm Vận hành: Qun Su
  • Địa chỉ: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
  • Email Liên hệ: [email protected]

Bán hàng & Phí

  • Giá bán: Như được hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm và trang thanh toán (bao gồm thuế hoặc chưa bao gồm thuế như được chỉ định trên trang).
  • Các loại phí khác ngoài giá sản phẩm: Có thể bao gồm thuế giá trị gia tăng và phí xử lý thanh toán; số tiền chính xác được hiển thị trên trang thanh toán.

Thanh toán

  • Phương thức thanh toán: Thẻ tín dụng/ghi nợ, Apple Pay, Google Pay, v.v. (tùy theo các phương thức có sẵn trên trang thanh toán).
  • Thời gian thanh toán: Tính phí ngay khi đặt hàng hoặc theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Giao hàng

  • Thời gian/Phương thức giao hàng: Sau khi thanh toán thành công, thông tin cài đặt eSIM (SM-DP+ / mã QR) sẽ được cung cấp ngay lập tức qua email/trên trang; thường hoàn tất trong vòng vài phút. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ trợ giúp trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ bất thường nào.

Hiệu lực

  • Thời hạn hiệu lực áp dụng: Đối với các chương trình khuyến mãi/phiếu giảm giá có thời hạn, vui lòng tham khảo thời hạn hiệu lực được ghi trên trang.

Hủy bỏ & Thay đổi

  • Chính sách: Các đơn đặt hàng eSIM chưa được cài đặt/kích hoạt có thể được hủy bỏ; một khi đã kích hoạt hoặc đã bắt đầu sử dụng dữ liệu, chúng tôi không hỗ trợ hủy bỏ (phù hợp với thông lệ chung cho các sản phẩm viễn thông).

Hoàn tiền

  • Chính sách hoàn tiền: Nếu chưa kích hoạt, tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu. Nếu không thể sử dụng do thiết bị không tương thích hoặc giới hạn vùng phủ sóng và điều này được bộ phận hỗ trợ khách hàng xác nhận sau khi xử lý sự cố, chúng tôi có thể cung cấp một gói cước thay thế hoặc hoàn tiền tùy theo trường hợp.

Môi trường hoạt động / Yêu cầu

  • Yêu cầu thiết bị: Cần có một thiết bị đã mở khóa và hỗ trợ eSIM. Một số mẫu máy hoặc phiên bản khu vực có thể có các hạn chế về eSIM; vui lòng kiểm tra danh sách “Thiết bị tương thích” trước khi mua.

Thắc mắc