eSIM підключено, а інтернету немає? Вирішіть це за допомогою головного налаштування роумінгу

Це момент, якого боїться кожен мандрівник. Ви щойно приземлилися в новій країні, ваш телефон показує повний рівень сигналу від щойно активованої туристичної eSIM, але нічого не завантажується. Ні карт, ні повідомлень, ні електронної пошти. Ви підключені, але повністю відрізані від світу. Це прикрий парадокс, але гарна новина полягає в тому, що у понад 90% випадків рішення неймовірно просте і займає менше 30 секунд.

Перш ніж занурюватися у складні мережеві налаштування або припускати, що ваша eSIM несправна, давайте перевіримо одне налаштування, яке найчастіше ігнорують. Цей посібник розповість вам про головну причину проблеми «eSIM підключено, але немає інтернету» та як її миттєво вирішити. Плануєте наступну поїздку? Будьте на крок попереду, отримавши безкоштовну пробну eSIM від Yoho Mobile, щоб перевірити налаштування ще до того, як виїдете з дому!

Парадокс «Підключено, але немає інтернету»: пояснення

Коли ваш телефон показує рівень сигналу, це означає, що ваша eSIM успішно зареєструвалася в місцевій мережі. Уявіть, що ви заселилися в готель; на рецепції знають, що ви тут. Однак те, що ви перебуваєте в будівлі, не означає, що у вас є ключ для користування зручностями, наприклад, Wi-Fi.

Саме тут у гру вступає Роумінг даних. Ваша туристична eSIM, по суті, є «гостем» у цій місцевій мережі. Щоб отримати доступ до її послуг передачі даних, ви повинні надати своєму телефону дозвіл на «роумінг». Більшість телефонів мають це налаштування вимкненим за замовчуванням для вашої основної SIM-карти, щоб запобігти надмірним, несподіваним платам за роумінг від вашого домашнього оператора. Але для передплаченої туристичної eSIM увімкнення роумінгу даних не тільки безпечно, але й необхідно для її роботи.

Вирішення в один клік: Як увімкнути роумінг даних для вашої eSIM

Не хвилюйтеся, увімкнення роумінгу для передплаченої eSIM від Yoho Mobile не призведе до додаткових витрат. Ви вже оплатили пакет даних; це налаштування просто дозволяє вашому телефону ним користуватися. Ось як його увімкнути.

Для користувачів iOS / iPhone

Apple робить цей процес дуже простим. Пам’ятайте, з Yoho Mobile користувачам iOS навіть не потрібно сканувати QR-код для налаштування; просте натискання кнопки «Встановити» після покупки дозволяє розпочати роботу менш ніж за хвилину.

1. Перейдіть у Налаштування.
2. Торкніться Стільникові дані (або Мобільні дані).
3. У розділі «SIM-карти» виберіть eSIM від Yoho Mobile, яку ви встановили для поїздки.
4. Знайдіть перемикач Роумінг даних і переведіть його в положення УВІМК.

Для користувачів Android

Кроки для Android можуть дещо відрізнятися залежно від виробника (Samsung, Google Pixel тощо), але загальний шлях дуже схожий.

1. Перейдіть у Налаштування.
2. Торкніться Мережа та Інтернет (або Підключення).
3. Виберіть SIM-карти (або Менеджер SIM-карт).
4. Виберіть вашу туристичну eSIM від Yoho Mobile.
5. Знайдіть перемикач Роумінг і переведіть його в положення УВІМК.

Через кілька миттєвостей ви повинні побачити символ LTE, 5G або 4G поруч із індикатором сигналу, і ваш інтернет запрацює.

Все ще немає інтернету? Інші швидкі кроки для усунення несправностей

Якщо увімкнення роумінгу даних не вирішило проблему, не панікуйте. Ось кілька інших поширених причин, які варто перевірити, перш ніж звертатися до служби підтримки. Для більш повного списку проблем ви також можете прочитати наш посібник про те, чому ваша eSIM може не працювати.

1. Перевірте налаштування APN

Ім’я точки доступу (APN) — це шлюз між вашим телефоном і мобільною мережею. Хоча eSIM від Yoho Mobile зазвичай налаштовують це автоматично, іноді потрібна ручна перевірка. Ви можете знайти налаштування APN біля перемикача роумінгу в налаштуваннях стільникового зв’язку вашого телефону. Переконайтеся, що вони відповідають даним, наданим у вашій інструкції з установки.

2. Перезавантажте пристрій

Найстаріший трюк у технічній книзі часто творить дива. Просте перезавантаження змушує ваш телефон розірвати з’єднання і встановити нове з’єднання з місцевою мережею, що може вирішити багато дрібних збоїв.

3. Переконайтеся, що ваша eSIM встановлена правильно

Перевірте ще раз, чи виконали ви всі кроки в посібнику з установки. Один пропущений крок може перешкодити правильній роботі eSIM. Ви можете переглянути наші детальні посібники з встановлення eSIM на iOS та встановлення eSIM на Android.

Також, завжди корисно переконатися, що ваш пристрій сумісний. Перевірте наш актуальний список пристроїв, сумісних з eSIM, щоб бути впевненим.

Залишайтеся на зв’язку без турбот з Yoho Mobile

Проблеми з підключенням викликають стрес, тому вибір надійного провайдера є ключовим. У Yoho Mobile ми створюємо функції, щоб забезпечити вам спокій.

• Захист Yoho Care: Турбуєтеся про те, що дані несподівано закінчаться? З Yoho Care ви ніколи не залишитеся напризволяще. Навіть якщо дані вашого плану вичерпано, ми надаємо резервне з’єднання, щоб ви могли користуватися картами або месенджерами, щоб повернутися на правильний шлях.
• Гнучкі, настроювані плани: Подорожуєте кількома країнами Азії чи Європи? Не купуйте окремий план для кожної зупинки. Створіть свій власний гнучкий план eSIM і платіть тільки за ті дані, дні та країни, які вам потрібні. Це найрозумніший спосіб залишатися на зв’язку.

Поширені запитання (FAQ)

Чому моя туристична eSIM показує сигнал, але не має з’єднання з інтернетом?
Зазвичай це трапляється, тому що ваш телефон підключений до вежі місцевої мережі, але налаштування «Роумінг даних» для вашої eSIM вимкнено. Увімкнення цього налаштування є найпоширенішим рішенням, оскільки воно дозволяє вашому телефону використовувати дані з вашого передплаченого плану.

Чи безпечно вмикати роумінг даних з туристичною eSIM?
Абсолютно. З передплаченою туристичною eSIM, такою як від Yoho Mobile, ви вже заплатили за певну кількість даних. Увімкнення роумінгу даних необхідне для використання цих даних і не призведе до жодних несподіваних платежів від провайдера eSIM. Просто переконайтеся, що роумінг даних ВИМКНЕНО для вашої основної, домашньої SIM-карти!

Що робити, якщо моя Android eSIM не має доступу до даних після підключення та увімкнення роумінгу?
Якщо увімкнення роумінгу не допомагає на вашому пристрої Android, наступними кроками є перевірка правильності налаштувань APN (Ім’я точки доступу) згідно з інструкцією з установки, а потім повне перезавантаження пристрою. Це часто вирішує будь-які залишкові проблеми з підключенням.

Як я можу усунути проблеми з підключенням моєї eSIM від Yoho Mobile, якщо ці кроки не допомогли?
Якщо ви спробували всі вищезазначені кроки, наша служба підтримки готова допомогти. Ви також можете відвідати наш загальний посібник з роумінгу даних для отримання більш детальної інформації та сценаріїв усунення несправностей.

Висновок

Це прикре відчуття, коли бачиш індикатор сигналу без доступу до інтернету, — це досвід, якого не бажає жоден мандрівник. На щастя, рішення зазвичай знаходиться на відстані одного дотику. Переконавшись, що Роумінг даних увімкнено для вашої туристичної eSIM, ви можете вирішити цю проблему за лічені секунди і повернутися до насолоди поїздкою, навігації новими містами та обміну враженнями.

Для справді безперебійної та безтурботної подорожі обирайте провайдера, на якого можна покластися. З гнучкими планами, інноваційними функціями, такими як Yoho Care, та простими у використанні технологіями, Yoho Mobile є вашим ідеальним партнером у подорожах.

Ознайомтеся з глобальними та регіональними планами eSIM від Yoho Mobile вже сьогодні та відчуйте зв’язок таким, яким він має бути.