Ми ставимо вашу конфіденційність у пріоритет
У Yoho Mobile захист вашої конфіденційності має для нас першочергове значення. Розробляючи цю Політику конфіденційності, ми прагнемо забезпечити конфіденційність та захист інформації, наданої нашими шановними користувачами та клієнтами. Підписуючись на тарифний план eSIM від Yoho Mobile, ви погоджуєтеся дотримуватися наступних умов, викладених у нашій заяві про конфіденційність.
Мета збору інформації
Ми збираємо інформацію для різних бізнес-цілей, зокрема, але не обмежуючись:
- Обробка транзакцій та виставлення рахунків за наші продукти
- Відповіді на ваші запити щодо послуг та надання підтримки
- Виявлення та вирішення поточних і потенційних проблем з нашими продуктами
- Покращення та розробка наших продуктів
- Рекомендація додаткових продуктів або послуг
- Прийняття обґрунтованих внутрішніх бізнес-рішень для поточних та майбутніх переваг
- Надання персоналізованих послуг та досвіду
- Захист наших прав та активів
- Інформування вас про інші послуги, що пропонує Yoho Mobile
Вся надана вами інформація надійно зберігається та захищена від несанкціонованого доступу. Ваша особиста інформація ніколи не буде розкрита третім особам, якщо ви не надасте явного дозволу.
Інформація, що збирається
Ми вживаємо заходів для забезпечення точного та повного запису наданої вами інформації та допомагаємо в її виправленні та зміні за необхідності.
a. Персональна інформація, що збирається на цьому веб-сайті від клієнтів
Коли ви купуєте eSIM від Yoho Mobile на нашому веб-сайті, ми збираємо наступні особисті дані:
- Ваше ім’я
- Ваша адреса електронної пошти
- Ваш номер телефону
- Ваша адреса
b. Дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, які збираються на цьому веб-сайті
Ми збираємо та зберігаємо дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, у наших серверних журналах, зокрема:
- Тип браузера
- IP-адреса
- Операційна система
- Дата та час відвідувань
- Відвідані сторінки на сайті
- Час, проведений на сайті
- Повторні відвідування сайту
Ми також використовуємо Google Analytics для запису даних, що не дозволяють ідентифікувати особу, таких як тип браузера, операційна система, дата та час відвідування, джерела переходів, відвідані сторінки на нашому веб-сайті, час, проведений на сайті, сторінки виходу та повторні відвідування. Ці узагальнені дані допомагають нам краще розуміти поведінку користувачів та керувати нашим веб-сайтом. Ми можемо ділитися цими даними, що не дозволяють ідентифікувати особу, з третіми сторонами лише для звітування про використання веб-сайту або для дотримання чинного законодавства. Ми не здаємо в оренду, не продаємо та не передаємо будь-які дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, зібрані на нашому веб-сайті, третім сторонам, таким як Google, у тому числі для маркетингових цілей або ремаркетингу.
c. Фінансові транзакції
Транзакції з кредитними картками безпечно обробляються через провідні сторонні компанії з обробки кредитних карток. Ваша інформація шифрується і використовується виключно для завершення необхідних транзакцій. У нашій базі даних зберігаються лише останні чотири цифри вашої кредитної картки для верифікації та підтвердження.
d. Файли cookie
Yoho Mobile використовує файли cookie для розпізнавання наших клієнтів, коли вони відвідують наш веб-сайт, що дозволяє нам налаштовувати їхній досвід перегляду. Хоча для реєстрації може знадобитися увімкнути файли cookie у вашому браузері, ви все ще можете переміщатися по сайту з вимкненими файлами cookie. Файли cookie не зберігають особисту інформацію, і всі дані зберігаються конфіденційно всередині компанії.
e. Системна інформація
Yoho Mobile залишає за собою право збирати та зберігати системну інформацію, таку як IP-адреса, тип браузера та операційна система, для цілей системного адміністрування. Ця інформація є суворо конфіденційною і використовується виключно в адміністративних цілях, включаючи діагностику проблем та моніторинг трафіку сайту.
f. Електронна пошта
Ми використовуємо електронну пошту для сповіщення наших учасників або клієнтів про QR-код eSIM та інструкцію з встановлення, а також про будь-які нові послуги або функції. Наш список розсилки є конфіденційним і ніколи не передається та не продається третім сторонам.
Тривалість зберігання даних
Ваші персональні дані зберігатимуться до отримання запиту на скасування. У всіх випадках ваша особиста інформація буде надійно зберігатися на серверах Yoho Mobile.
Суб’єкти, що мають доступ до вашої інформації
Для наших співробітників існують спеціалізовані відділи, що надають клієнтську підтримку під час використання продукту. Вимоги до безпеки особистої інформації завжди застосовуються до пов’язаних, спільно реалізованих або аутсорсингових програм для цілей, зазначених у Розділі 1. Законодавчі вимоги можуть вимагати розкриття вашої особистої інформації за умови, що це є розумно необхідним для дотримання юридичних процедур. У разі злиття, консолідації або часткової чи повної передачі іншій компанії, покупець матиме доступ до інформації, яку ми зберігаємо, включаючи вашу особисту інформацію.
Адреса підрозділу, що збирає та управляє інформацією
Назва компанії: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Головний офіс: 14 Robinson Road, Сінгапур.
Способи доступу та редагування даних
Якщо ви бажаєте отримати доступ та виправити надану вами особисту інформацію, ви можете:
Зв’язатися з нами напряму через WhatsApp/Гарячу лінію за номером +
Написати нам на електронну пошту [email protected]
Механізм розгляду скарг споживачів
У Yoho Mobile захист вашої особистої інформації є першочерговим. Ви можете бути впевнені, що інформація, яку ви надаєте, не буде передана, продана або здана в оренду YOHO MOBILE будь-якій третій стороні. Ми зобов’язуємося використовувати вашу інформацію лише для наступних цілей:
- Покращення якості обслуговування клієнтів
- Вирішення суперечок та скарг
- Дотримання юридичних зобов’язань
Якщо у вас є будь-які питання, коментарі або занепокоєння щодо нашої політики конфіденційності або неправомірного використання особистої інформації в зазначених межах, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас через нашу цілодобову Гарячу лінію/WhatsApp за номером + або електронною поштою [email protected] для негайної підтримки.
Інші регулюючі умови
Ця політика не замінює та не змінює будь-які існуючі угоди, які ви маєте з Yoho Mobile. Якщо ви використовуєте або підписуєтесь на наші продукти, наші Умови надання послуг та інші відповідні умови можуть застосовуватися до вашого використання, покупки або підписки. У разі конфлікту між цією політикою та цими умовами, перевагу мають умови та угоди в частині, що стосується неузгодженості.
Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо в наші практики вносяться значні зміни або якщо цього вимагають законодавчі чи регуляторні норми. Якщо ми маємо намір використовувати або розкривати особисту інформацію способом, що суттєво відрізняється від зазначеного в цій політиці на момент збору даних, ми повідомимо вас електронною поштою або через помітні повідомлення на наших веб-сайтах. Ми заохочуємо вас регулярно звертатися до цієї політики для отримання останньої інформації та дати набрання чинності будь-якими змінами.
Відмова від відповідальності
Спілкування та транзакції через Інтернет несуть невід’ємні ризики безпеки. YOHO MOBILE не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, прямі чи непрямі, випадкові чи побічні, спеціальні чи штрафні, що виникають внаслідок або у зв’язку з несанкціонованим використанням, зміною, видаленням, розкриттям інформації або порушеннями безпеки, включаючи системні вторгнення. YOHO MOBILE відмовляється від усіх гарантій щодо апаратного та програмного забезпечення, що використовується для підтримки та захисту цього веб-сайту, включаючи непрямі гарантії придатності для певної мети. Відповідно, YOHO MOBILE, її посадові особи, співробітники, партнери, афілійовані особи, дочірні компанії, правонаступники, цесіонарії та сторонні агенти не несуть відповідальності за неточності, неправомірне використання, помилки, перехоплення третіми сторонами, віруси або хакерські атаки, що призводять до втрати даних або перебоїв у наданні послуг, включаючи помилки або збої в наданні послуг.
YOHO MOBILE надає посилання на інші веб-сайти з інформаційною метою та для допомоги у пошуку додаткових онлайн-ресурсів. Таким чином, ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності або вміст цих зовнішніх веб-сайтів.
Підсумок
Відвідуючи цей сайт і користуючись його послугами, ви беззастережно погоджуєтеся з умовами цієї Заяви про конфіденційність та нашими Умовами надання послуг. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися умов, що регулюють використання цього сайту, його послуг та інформації, наданої вами та іншими користувачами Yoho Mobile. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими або всіма умовами цієї Заяви про конфіденційність, будь ласка, утримайтеся від використання цього сайту.
Yoho Mobile залишає за собою право вносити зміни до Заяви про конфіденційність без попереднього повідомлення, і ми заохочуємо наших користувачів та клієнтів переглядати Заяву про конфіденційність перед відвідуванням інших сторінок на цьому веб-сайті. Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою [email protected] або цілодобовою Гарячою лінією/WhatsApp за номером + для негайної допомоги.