Ми надаємо пріоритет Вашій конфіденційності
У Yoho Mobile захист вашої конфіденційності має для нас першочергове значення. Розробивши цю Політику конфіденційності, ми прагнемо забезпечити конфіденційність та захист інформації, наданої нашими цінними користувачами та клієнтами. Підписуючись на план eSIM від Yoho Mobile, ви погоджуєтеся дотримуватися наступних умов, викладених у нашій заяві про конфіденційність.
Мета збору інформації
Ми збираємо інформацію для різних бізнес-цілей, включаючи, але не обмежуючись:
- Обробка транзакцій та виставлення рахунків за наші продукти
- Реагування на ваші запити на обслуговування та надання підтримки
- Виявлення та вирішення поточних і потенційних проблем з нашими продуктами
- Покращення та розробка наших продуктів
- Рекомендація додаткових продуктів або послуг
- Прийняття обґрунтованих внутрішніх бізнес-рішень для поточних і майбутніх вигод
- Надання персоналізованих послуг та досвіду
- Захист наших прав та активів
- Інформування вас про інші послуги, що надаються Yoho Mobile
Вся інформація, надана вами, надійно зберігається та захищена від несанкціонованого доступу. Ваша персональна інформація ніколи не буде розкрита третій стороні, якщо ви не надасте явного дозволу.
Зібрана інформація
Ми вживаємо заходів для забезпечення точного та повного запису наданої вами інформації та допомагаємо в її виправленні та зміні за необхідності.
a. Персональна інформація, зібрана на цьому Веб-сайті від Клієнтів
Коли ви купуєте eSIM у Yoho Mobile на нашому веб-сайті, ми збираємо наступні персональні дані:
- Ваше ім’я
- Ваша електронна адреса
- Ваш номер телефону
- Ваша адреса
b. Неперсоналізовані дані, зібрані на цьому Веб-сайті
Ми збираємо та зберігаємо неперсоналізовану інформацію в журналах нашого сервера, включаючи:
- Тип браузера
- IP-адреса
- Операційна система
- Дата та час відвідувань
- Сторінки, відвідані на сайті
- Час, проведений на сайті
- Повторні відвідування сайту
Ми також використовуємо Google Analytics для запису неперсоналізованих даних, таких як тип браузера, операційна система, дата та час відвідування, джерела переходу, сторінки, відвідані на нашому веб-сайті, час, проведений на сайті, місця виходу та повторні відвідування. Ці агреговані дані допомагають нам краще зрозуміти поведінку користувачів та керувати нашим веб-сайтом. Ми можемо ділитися цими неперсоналізованими даними з третіми сторонами лише для звітів про використання веб-сайту або для дотримання застосовного законодавства. Ми не здаємо в оренду, не продаємо і не передаємо будь-які неперсоналізовані дані, зібрані на нашому веб-сайті, включаючи дані для маркетингових цілей або ремаркетингу, третім сторонам, таким як Google.
c. Фінансові транзакції
Транзакції кредитною карткою безпечно обробляються через великі сторонні компанії з обробки кредитних карток. Ваша інформація зашифрована та використовується виключно для завершення необхідних транзакцій. У нашій базі даних зберігаються лише останні чотири цифри вашої кредитної картки для верифікації та схвалення.
d. Файли cookie
Yoho Mobile використовує файли cookie для розпізнавання наших клієнтів, коли вони відвідують наш веб-сайт, що дозволяє нам налаштовувати їхній досвід перегляду. Хоча для реєстрації можуть знадобитися ввімкнені файли cookie у вашому браузері, ви все ще можете навігувати сайтом з вимкненими файлами cookie. Файли cookie не зберігають персональну інформацію, і всі дані зберігаються конфіденційно в межах компанії.
e. Системна інформація
Yoho Mobile залишає за собою право збирати та зберігати системну інформацію, таку як IP-адреса, тип браузера та операційна система, для цілей системного адміністрування. Ця інформація є висококонфіденційною та використовується виключно для адміністративних цілей, включаючи діагностику проблем та моніторинг трафіку сайту.
f. Електронна пошта
Ми використовуємо електронну пошту для повідомлення наших членів або клієнтів про QR-код eSIM та інструкцію з встановлення, а також про будь-які нові послуги чи функції. Наш список електронної пошти є конфіденційним і ніколи не передається чи продається третім сторонам.
Тривалість зберігання даних
Ваші персональні дані зберігатимуться до отримання запиту на скасування. У всіх випадках ваша персональна інформація буде надійно зберігатися на серверах Yoho Mobile.
Суб’єкти, які мають доступ до Вашої інформації
Для наших працівників створені спеціалізовані відділи для надання підтримки клієнтам під час використання продукту. Вимоги безпеки персональної інформації завжди застосовуються до пов’язаних, спільно реалізованих або переданих на аутсорсинг програм для цілей, зазначених у Розділі 1. Юридичні вимоги можуть вимагати розкриття вашої персональної інформації, за умови, що це обґрунтовано необхідно для дотримання юридичних процедур. У випадку злиття, консолідації або часткової чи повної передачі іншій компанії, покупець матиме доступ до інформації, яку ми зберігаємо, включаючи вашу персональну інформацію.
Адреса підрозділу збору та управління інформацією
Назва компанії: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Штаб-квартира: 14 Robinson Road, Singapore.
Методи доступу та редагування даних
Якщо ви бажаєте отримати доступ та виправити персональну інформацію, яку ви надали, ви можете:
Зв’язатися з нами безпосередньо через наш WhatsApp/Гарячу лінію за номером +
Надіслати нам електронний лист на адресу [email protected]
Механізм розгляду скарг споживачів
У Yoho Mobile захист вашої персональної інформації є надзвичайно важливим. Ви можете бути впевнені, що інформація, яку ви надаєте, не буде передана, продана чи здана в оренду компанією YOHO MOBILE будь-якій третій стороні. Ми зобов’язуємося використовувати вашу інформацію лише для наступних цілей:
- Покращення якості обслуговування клієнтів
- Вирішення спорів та скарг
- Виконання юридичних зобов’язань
Якщо у вас є будь-які запитання, коментарі або занепокоєння щодо нашої політики конфіденційності або неправомірного використання персональної інформації в межах зазначеного обсягу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами через нашу цілодобову гарячу лінію/WhatsApp за номером + або електронною поштою на адресу [email protected] для негайної підтримки.
Інші керівні умови
Ця політика не замінює та не змінює будь-які існуючі угоди, які ви маєте з Yoho Mobile. Якщо ви використовуєте або підписуєтеся на наші продукти, наші Умови надання послуг та інші застосовні умови можуть стосуватися вашого використання, покупки або підписки. У випадку конфлікту між цією політикою та цими умовами, умови та угоди мають перевагу в межах невідповідності.
Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо відбудуться значні зміни в наших практиках або якщо цього вимагають юридичні чи регуляторні вимоги. Якщо ми маємо намір використовувати або розкривати персональну інформацію у спосіб, що суттєво відрізняється від зазначеного в цій політиці на момент збору даних, ми повідомимо вас електронною поштою або помітними оголошеннями на наших веб-сайтах. Ми заохочуємо вас регулярно звертатися до цієї політики для отримання найновішої інформації та дати набрання чинності будь-яких змін.
Відмова від відповідальності
Комунікація та транзакції через Інтернет несуть притаманні ризики безпеки. YOHO MOBILE не несе відповідальності за будь-які збитки чи втрати, прямі чи непрямі, випадкові чи наслідкові, спеціальні чи штрафні, що виникають унаслідок або пов’язані з несанкціонованим використанням, зміною, видаленням, розкриттям інформації або порушеннями безпеки, включаючи системні вторгнення. YOHO MOBILE відмовляється від усіх гарантій щодо обладнання та програмного забезпечення, що використовуються для підтримки та захисту цього веб-сайту, включаючи неявні гарантії придатності для конкретної мети. Відповідно, YOHO MOBILE, її посадові особи, працівники, партнери, філії, дочірні компанії, правонаступники, цесіонарії та сторонні агенти не несуть відповідальності за неточності, неправомірне використання, помилки, перехоплення третіми сторонами, віруси або хакерські атаки, що призводять до втрати даних або перебоїв у наданні послуг, включаючи помилки або перебої у наданні послуг.
YOHO MOBILE надає посилання на інші веб-сайти в інформаційних цілях та для допомоги у пошуку додаткових онлайн-ресурсів. Як такі, ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності або вміст цих зовнішніх веб-сайтів.
Резюме
Отримуючи доступ до цього сайту та користуючись його послугами, ви беззастережно погоджуєтеся з умовами цієї Заяви про конфіденційність та наших Умов надання послуг. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися умов, що регулюють використання цього сайту, його послуг та інформації, наданої вами та іншими користувачами YohoMobile.com. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими або усіма умовами цієї Заяви про конфіденційність, будь ласка, утримайтеся від використання цього сайту.
Yoho Mobile залишає за собою право вносити корективи до Заяви про конфіденційність без попереднього повідомлення, і ми заохочуємо наших користувачів та клієнтів переглядати Заяву про конфіденційність перед доступом до інших сторінок на цьому веб-сайті. Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] або за цілодобовим номером гарячої лінії/WhatsApp за номером + для негайної допомоги.