ทำไม eSIM ใหม่ของฉันถึงรับข้อความ SMS ไม่ได้?

การเปลี่ยนไปใช้ eSIM มีประโยชน์มากมาย แต่บางคนอาจพบปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชัน SMS หากคุณกำลังสงสัยว่า ‘ทำไม eSIM ใหม่ของฉันถึงรับข้อความ SMS ไม่ได้?’ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้เผชิญปัญหานี้อยู่คนเดียว และไม่มีเหตุผลให้ต้องตื่นตระหนก

บทความนี้จะอธิบายว่าทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้น และนำเสนอโซลูชันที่เป็นประโยชน์เพื่อให้ SMS ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

eSIM คืออะไร และทำงานอย่างไร?

eSIM ย่อมาจาก “embedded SIM” โดยพื้นฐานแล้วคือ SIM การ์ดรูปแบบดิจิทัลของคุณ แทนที่จะเป็นชิปที่ถอดออกได้ ก็จะถูกสร้างขึ้นในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์โดยตรง คุณจะไม่ต้องเสียเวลาติดตั้งหรือสลับซิมการ์ดจริงเมื่อถึงเวลาเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือแผน (โดยมีเงื่อนไขว่าอุปกรณ์และผู้ให้บริการของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM)

เทคโนโลยี eSIM หมายความว่าผู้ใช้จะสามารถเปิดใช้งานบริการมือถือได้ง่ายๆ เพียงดาวน์โหลดโปรไฟล์ผู้ให้บริการโดยตรงไปยังอุปกรณ์ แม้แต่การเปลี่ยนผู้ให้บริการก็จะรวดเร็วและง่ายขึ้นมาก ประการที่สอง eSIM ถูกใช้อย่างแพร่หลายในการกำหนดค่า Dual SIM ดังนั้น อุปกรณ์เครื่องเดียวสามารถรองรับทั้ง SIM จริงและ eSIM ได้

ประโยชน์ของเทคโนโลยี eSIM

• ความสะดวกสบาย: คุณสามารถเปิดใช้งานแผนบริการได้โดยไม่ต้องไปที่ร้าน
• ความยืดหยุ่น: เหมาะสำหรับนักเดินทางบ่อยๆ เนื่องจากช่วยให้สลับไปมาระหว่างผู้ให้บริการในท้องถิ่นได้อย่างง่ายดาย
• การออกแบบที่ประหยัดพื้นที่: ช่วยประหยัดพื้นที่ภายในอุปกรณ์เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในรูปแบบอื่น เช่น แบตเตอรี่ที่ใหญ่ขึ้น
• รองรับ Dual SIM: จัดการหลายหมายเลขสำหรับการทำงานและการใช้งานส่วนตัวบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน

แม้จะมีข้อดี แต่ผู้ใช้บางรายยังคงเผชิญกับความท้าทาย เช่น ความยากลำบากในการส่งหรือรับข้อความ SMS หลังจากเปิดใช้งาน eSIM

 

ทำไมฉันถึงส่งหรือรับ SMS ไม่ได้หลังจากเปิดใช้งาน eSIM?

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหลังจากเปิดใช้งานการ์ด eSIM อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาฟังก์ชัน SMS กับ eSIM:

• ไม่สามารถส่ง/รับ SMS: บางครั้ง eSIM ไม่ได้รับการจัดสรรอย่างเหมาะสมเพื่อรองรับฟังก์ชัน SMS นี่อาจเกิดจากการเปิดใช้งานผู้ให้บริการที่ไม่สมบูรณ์ หรือปัญหาบางอย่างกับการตั้งค่าข้อความของอุปกรณ์ของคุณ
• ความขัดแย้งในการกำหนดค่า Dual SIM: สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับการกำหนดค่า Dual SIM หากทั้ง SIM จริงและ eSIM ใช้งานอยู่ อาจมีความกำกวมในการเลือกว่าสายใดรับผิดชอบในการจัดการข้อความ SMS
• ปัญหาการจัดสรรโดยผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการจะต้องเปิดใช้งานฟังก์ชัน SMS ในโปรไฟล์ eSIM ของคุณ หากขั้นตอนนี้ถูกข้ามไปในระหว่างการเปิดใช้งาน คุณอาจพบปัญหากับการ์ด eSIM เมื่อพยายามส่งหรือรับข้อความ
• ปัญหาการตั้งค่าเครือข่าย: การตั้งค่าเครือข่ายหรือข้อความที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถส่ง SMS ได้ ตัวอย่างเช่น การตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้อง หรือการใช้การกำหนดค่าผู้ให้บริการที่ล้าสมัยมาก อาจรบกวนฟังก์ชันการส่งข้อความ
• ข้อจำกัดของ eSIM แบบ Data-Only: eSIM บางประเภทเป็นแบบ Data-Only ซึ่งหมายความว่าไม่รองรับ SMS และการโทร หากคุณใช้แผน Data-Only นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ eSIM ของคุณไม่ได้รับข้อความ
• การตั้งค่า iMessage ผิดพลาด: ใน iPhone บางครั้ง iMessage สามารถแทนที่การตั้งค่า SMS ได้ หากคุณตั้งค่า iMessage เพื่อให้ทำงานบน eSIM ของคุณไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่ส่งหรือรับข้อความ
• ข้อจำกัดการโรมมิ่งระหว่างประเทศ: เมื่อเดินทางไปต่างประเทศโดยใช้ eSIM ผู้ให้บริการบางรายอาจบล็อก SMS นี่เป็นเพราะข้อจำกัดการโรมมิ่งหรือเครือข่ายที่ไม่รองรับในบางพื้นที่
• ข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย: ข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์หรือ เฟิร์มแวร์ ที่ล้าสมัยอาจรบกวน SMS ของคุณ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตเป็นประจำ ดังนั้นจึงไม่ควรลืมที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• ไม่ได้กำหนดสายหลักสำหรับการส่งข้อความ: ส่วนใหญ่ในการกำหนดค่า Dual SIM จะต้องเลือกสายหนึ่งเพื่อใช้สำหรับการส่งข้อความหรือ SMS หากไม่มีตัวเลือกนี้ อุปกรณ์ของคุณอาจสับสนว่าจะใช้สายใด
• การบล็อกหรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการ: eSIM บางประเภทไม่ทำงานกับผู้ให้บริการแบบเติมเงินหรือผู้ให้บริการระหว่างประเทศบางราย พวกเขาอาจบล็อกการส่ง SMS

ขั้นตอนแก้ไขปัญหา SMS บนอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหา SMS ลองทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนดังนี้:

• ตรวจสอบการเปิดใช้งานของผู้ให้บริการ: ยืนยันกับผู้ให้บริการของคุณว่าโปรไฟล์ eSIM ของคุณเปิดใช้งานสมบูรณ์และรองรับการส่งข้อความ SMS ขอให้พวกเขาจัดสรร eSIM ใหม่หากจำเป็น
• ตั้งค่า eSIM เป็นสายหลักสำหรับ SMS: ไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ และเลือกสายที่จะเป็นสายหลักเพื่อใช้สำหรับการส่งและรับข้อความผ่าน eSIM โดยค่าเริ่มต้น
• ตรวจสอบและกำหนดค่าการตั้งค่าอุปกรณ์: ตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์สำหรับการส่งข้อความและเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน SMS และกำหนดหมายเลขที่ถูกต้องให้กับ eSIM ของคุณ
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้โดยการกู้คืนการตั้งค่าเครือข่าย ระบบจะรีเซ็ต รหัสผ่าน Wi-Fi, การกำหนดค่า VPN และการตั้งค่าเซลลูลาร์ ดังนั้น คุณต้องบันทึกรายละเอียดสำคัญไว้ล่วงหน้า
• อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ เนื่องจากการอัปเดตมักมีข้อผิดพลาดที่แก้ไขปัญหาการส่งข้อความ
• ตรวจสอบความขัดแย้งของ Dual SIM: หากคุณกำลังใช้ SIM จริงพร้อมกับ eSIM ให้ปิดใช้งานอันใดอันหนึ่งเพื่อดูว่านั่นจะแก้ไขปัญหา SMS ได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองสลับ SIM หลักได้
• ติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ใหม่: ลบโปรไฟล์ eSIM ปัจจุบันออก และติดตั้งใหม่โดยการสแกน โค้ด QR ที่ผู้ให้บริการของคุณให้มา
• ตรวจสอบการตั้งค่า APN: การตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้องอาจรบกวนการส่งข้อความ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณและอัปเดตการตั้งค่าหากจำเป็น
• ทำการทดสอบสลับ SIM: ลองตั้งค่า eSIM ของคุณในอุปกรณ์อื่นที่เข้ากันได้ หรือทดสอบ eSIM อื่นบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหามาจาก eSIM หรืออุปกรณ์ของคุณ
• ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ: คุณอาจต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการของคุณ อาจต้องให้พวกเขาตรวจสอบและแก้ไขปัญหาจากฝั่งของพวกเขา

 

การใช้ iMessage กับ eSIM: เคล็ดลับและการแก้ไขปัญหา

หากคุณใช้ iMessage ในการพูดคุยกับผู้คน การตั้งค่า eSIM ให้ถูกต้องจะเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันการหยุดชะงัก

• เปิดใช้งาน iMessage: ไปที่ “ข้อความ” ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ และเปิด iMessage หากยังไม่ได้เปิดอยู่
• กำหนดหมายเลข eSIM ของคุณ: ใต้หัวข้อ “ส่งและรับ” ให้เลือกหมายเลขโทรศัพท์ eSIM ของคุณเพื่อส่งและรับข้อความ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการกำหนดเส้นทางข้อความผ่านสายที่ไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะในการตั้งค่า Dual SIM
• การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน: หาก iMessage ไม่เปิดใช้งาน ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่จะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยส่วนใหญ่ที่ขัดขวางการเปิดใช้งาน

อย่าลืมว่า iMessage ต้องอาศัยการเชื่อมต่อข้อมูลหรือ Wi-Fi ที่แรง การตั้งค่า eSIM สำหรับข้อมูลจะช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการส่งหรือรับข้อความ หากใช้ Dual SIM ให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าว่าสายใดเป็นสายหลักสำหรับการส่งข้อความเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง คุณอาจต้องการดู บทความนี้ เพื่อทำความเข้าใจวิธีแก้ไขปัญหาในเชิงลึกยิ่งขึ้น

 

ความท้าทายกับการกำหนดค่า Dual SIM

ในขณะที่อุปกรณ์ Dual SIM รวมถึงอุปกรณ์ที่มีความสามารถ eSIM นั้นยอดเยี่ยมในด้านความยืดหยุ่น บางครั้งก็มีปัญหากับฟังก์ชัน SMS นี่อาจเป็นความขัดแย้งที่ใช้งานอยู่ซึ่งอุปกรณ์มีสองสายและไม่ทราบว่าควรใช้ SIM ใดในการส่งหรือรับข้อความ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา:

• ตั้งค่าสายหลักสำหรับการส่งข้อความ: คุณควรกำหนดให้ eSIM ของคุณเป็นสายหลักสำหรับการส่งและรับ SMS สิ่งนี้ช่วยลดความสับสน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก SIM อันใดอันหนึ่งของคุณใช้สำหรับข้อมูลเท่านั้น
• ปิดใช้งาน SIM รองชั่วคราว: ในกรณีที่ยังคงมีข้อผิดพลาดในการทำงานของข้อความ SMS อยู่ จำเป็นต้องปิดใช้งาน SIM จริงชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่า eSIM ทำงานได้ดีหรือไม่

การจัดการการตั้งค่าสำหรับ Dual SIM ที่ดีจะช่วยให้การส่งข้อความทำงานได้โดยไม่หยุดชะงัก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการการตั้งค่า SMS และการโทรของ eSIM

การจัดการการตั้งค่า SMS หรือการโทรใน eSIM อาจมีความซับซ้อน ต้องอาศัยความใส่ใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหลายสายหรือโปรไฟล์ Data-Only ที่ต้องจัดการ

• ใช้ eSIM แบบ Data-Only อย่างมีกลยุทธ์: หากแผน eSIM ของคุณเป็น Data-Only ให้แน่ใจว่ามี SIM จริงที่ใช้งานอยู่เพื่อโทรออกและส่ง SMS เพื่อให้มั่นใจถึงฟังก์ชันการทำงานที่สมบูรณ์
• อัปเดตการตั้งค่าเป็นประจำ: ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์และการอัปเดตการกำหนดค่าผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อขจัดปัญหาความเข้ากันได้
• ตรวจสอบการตั้งค่าสายหลักเป็นประจำ: ในโทรศัพท์ Dual SIM ให้แน่ใจว่าระบบกำหนดสายหลักสำหรับการส่งข้อความและการโทรอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อน

การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ จะทำให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก eSIM โดยไม่พลาดการสื่อสาร

 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหา eSIM และ SMS

ฉันสามารถใช้ iMessage โดยไม่มี SMS บน eSIM ได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถใช้ iMessage ได้โดยอิสระจาก SMS หาก eSIM ของคุณมีแผนข้อมูลที่ใช้งานอยู่ หรือหากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi iMessage ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตและไม่ได้อาศัยโปรโตคอล SMS ทั่วไป

 

ฉันจะสลับระหว่าง SIM จริงและ eSIM สำหรับการส่งข้อความได้อย่างไร?

หากต้องการสลับระหว่าง SIM จริงและ eSIM สำหรับการส่งข้อความ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้: เข้าสู่การตั้งค่า; เลือก “เซลลูลาร์” หรือ “ข้อมูลมือถือ”; กำหนดสายที่จะเป็นสายหลักของคุณสำหรับการส่งข้อความโดยกำหนด eSIM หรือ SIM จริงเป็นสายหลักของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสายที่ถูกต้องภายใน “ข้อความ” หรือ “ส่งและรับ”

 

eSIM ส่งผลต่อการรับส่ง SMS เมื่อเดินทางไปต่างประเทศหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่รองรับฟังก์ชัน SMS บน eSIM ขณะโรมมิ่งระหว่างประเทศ ควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณก่อนเดินทางเพื่อยืนยันนโยบายและตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ของคุณสามารถรับข้อความได้ในต่างประเทศ