คู่มือฉบับสมบูรณ์: วิธีใช้ eSIM สำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ

กำลังจะไป สเปน หรือ ญี่ปุ่น? ต้องการเชื่อมต่ออยู่เสมอโดยไม่ต้องจ่าย ค่าบริการโรมมิ่งราคาแพง จากผู้ให้บริการของคุณใช่ไหม? แผนข้อมูล eSIM อาจเป็นทางออกที่สมบูรณ์แบบ แต่… eSIM? คุณเคยได้ยินชื่อ แต่ยังไม่เคยใช้

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายประเด็นสำคัญที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ eSIM ในระหว่างการเดินทางระหว่างประเทศ

รูปภาพโดย Vecteezy

 

eSIM คืออะไร และควรใช้เมื่อเดินทางหรือไม่?

หากคุณเคยต้องงุ่มง่ามกับคลิปหนีบกระดาษเพื่อถอดซิมการ์ดขณะเดินทาง มีวิธีแก้ปัญหาแบบดิจิทัลสำหรับเรื่องนั้น: eSIM

ย่อมาจาก embedded SIM (ซิมแบบฝัง) eSIM เป็นซิมการ์ดแบบดั้งเดิมที่ติดตั้งมาในตัว แทนที่จะต้องเปลี่ยนชิปพลาสติกเล็กๆ นั้น คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือได้โดยตรงในการตั้งค่าของโทรศัพท์ ทั้งหมดทำผ่านระบบดิจิทัล

ลองนึกภาพการลงจอดในประเทศใหม่และมีข้อมูลมือถือพร้อมใช้งานก่อนที่คุณจะไปรับกระเป๋าเดินทาง นั่นคือหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของการใช้ eSIM คุณสามารถดาวน์โหลดแผนข้อมูลท้องถิ่นหรือ แผนข้อมูลทั่วโลก ล่วงหน้า (หรือ ณ จุดนั้น) โดยปกติจะผ่านแอปหรือโดยการสแกนรหัส QR และหากคุณเดินทางข้ามประเทศ คุณสามารถสลับระหว่างแผนของผู้ให้บริการหลายรายได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง

รูปภาพโดย Vecteezy

 

มีบางสถานการณ์ที่ eSIM อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด หากคุณใช้โทรศัพท์รุ่นเก่า ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM ก่อนที่คุณจะพยายามตั้งค่า สมาร์ทวอทช์และแท็บเล็ตบางรุ่นใช้ eSIM แต่ความเข้ากันได้แตกต่างกันไป

 

โทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM จริงหรือไม่? อย่าเพิ่งเดา

หากต้องการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ คุณต้องตรวจสอบสองสิ่ง:

1. ฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่
2. ผู้ให้บริการของคุณรองรับ eSIM สำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

 

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM ตามยี่ห้อโทรศัพท์

 

รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับการรองรับของผู้ให้บริการเทียบกับอุปกรณ์

แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีฮาร์ดแวร์ eSIM ผู้ให้บริการของคุณก็ต้องรองรับการเปิดใช้งาน eSIM ด้วยเช่นกัน ผู้ให้บริการอาจมีรายการรุ่นที่อนุญาต (whitelist) ดังนั้น:

• โทรศัพท์ของคุณอาจถูกล็อคโดยผู้ให้บริการหรือล็อคตามภูมิภาค ซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้ eSIM ได้

• ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้ใช้ eSIM เฉพาะบนอุปกรณ์ที่ซื้อจากพวกเขาหรือขายในภูมิภาคของตนเท่านั้น

 

จะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ eSIM

คุณไม่สามารถเพิ่มความสามารถ eSIM ให้กับโทรศัพท์ที่ไม่มีได้ หากเป็นกรณีนั้น ตัวเลือกของคุณคือ:

• อัปเกรดเป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่รองรับ eSIM (เช่น iPhone XS และใหม่กว่า, Samsung Galaxy S20 และใหม่กว่า หรือ Google Pixel 3 และใหม่กว่า)
• ใช้โทรศัพท์ที่มีช่องใส่ซิมการ์ดจริงสองช่อง
• ใช้ฮอตสปอต Wi-Fi ภายนอกที่รองรับ eSIM เพื่อรับข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ
• ใช้ซิมการ์ดจริงต่อไปหากไม่มีตัวเลือกอื่นที่เหมาะกับคุณ

สรุป: วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่คือการมองหาหมายเลข EID ในการตั้งค่าหรือโดยการกด *#06# หลังจากนั้น ให้ยืนยันว่าผู้ให้บริการของคุณอนุญาตให้ใช้ eSIM สำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ หากทั้งโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับ คุณจะต้องอัปเกรด ใช้ทางเลือกอื่น เช่น ซิมคู่ หรือใช้ซิมการ์ดจริงต่อไป

 

ล็อคหรือฟรี? วิธีดูว่าโทรศัพท์ของคุณจะใช้งานในต่างประเทศกับ eSIM ได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อค คุณอาจประสบปัญหาในการใช้ eSIM ต่างประเทศ และคุณอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่สามารถใช้บริการได้เลยขณะเดินทาง นี่คือวิธีตรวจสอบสถานะการล็อคและสิ่งที่ต้องทำหากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อค

การใช้การตั้งค่าอุปกรณ์

• บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ จากนั้นเลื่อนไปที่ ล็อคผู้ให้บริการ หากระบุว่า ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับซิม แสดงว่าโทรศัพท์ปลดล็อคแล้ว หากแสดงชื่อผู้ให้บริการหรือการล็อคบางประเภท แสดงว่าโทรศัพท์ถูกล็อคโดยผู้ให้บริการ

• บน Android ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เครือข่ายมือถือ > ขั้นสูง > ผู้ให้บริการเครือข่าย (เส้นทางเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อหรือรุ่น) ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ หากคุณเห็นรายชื่อผู้ให้บริการหลายราย แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณน่าจะปลดล็อคแล้ว หากคุณเห็นเฉพาะผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ แสดงว่าน่าจะถูกล็อค

การใช้การทดสอบซิมการ์ด:

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดปัจจุบันของคุณใช้งานได้โดยการโทรออก จากนั้นปิดโทรศัพท์ ถอดซิมออก และใส่ซิมจากผู้ให้บริการรายอื่น เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วลองโทรออกหรือส่งข้อความ หากใช้งานได้ แสดงว่าโทรศัพท์ปลดล็อคแล้ว หากใช้งานไม่ได้ หรือหากคุณเห็นข้อความเช่น “ไม่รองรับซิมการ์ด” แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณถูกล็อค

การใช้เครื่องมือตรวจสอบ IMEI:

กด *#06# หรือไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ เพื่อค้นหาหมายเลข IMEI ของคุณ จากนั้นไปที่เว็บไซต์เช่น IMEI.info, IMEI24 หรือใช้เครื่องมือตรวจสอบของผู้ให้บริการของคุณเอง ป้อน IMEI เพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณถูกล็อคหรือไม่ และผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ขายเดิม

 

จะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อค

หากพบว่าโทรศัพท์ของคุณถูกล็อค คุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณปลดล็อคได้โดยปกติ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและใช้คำขอที่ชัดเจนและสุภาพเช่นนี้:

“สวัสดีครับ/ค่ะ ฉันต้องการขอปลดล็อคโทรศัพท์ หมายเลข IMEI คือ [หมายเลข IMEI ของคุณ] ฉันได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาทั้งหมดแล้ว และต้องการใช้โทรศัพท์กับผู้ให้บริการรายอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทาง คุณช่วยดำเนินการปลดล็อคอุปกรณ์ของฉันได้ไหมครับ/คะ”

ผู้ให้บริการของคุณอาจขอรายละเอียดบัญชีและตรวจสอบว่าสัญญาหรือแผนการชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ นโยบายแตกต่างกันไปตามบริษัทและประเทศ บางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือให้คุณรอตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่จะปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ

 

eSIM เทียบกับ ซิมท้องถิ่น เทียบกับ โรมมิ่ง

การใช้ eSIM มักจะสะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หลายอัน แต่ขึ้นอยู่กับว่ามีตัวเลือก eSIM ท้องถิ่นในประเทศที่คุณกำลังเยี่ยมชมหรือไม่

ซิมท้องถิ่น มักจะเสนออัตราค่าโทรและข้อมูลที่ดีที่สุด แม้ว่าจะต้องมีการสลับซิมจริงก็ตาม เว้นแต่คุณจะมีโทรศัพท์ที่รองรับสองซิม

โรมมิ่ง ด้วยซิมที่บ้านของคุณเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุด แต่มักจะเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด เว้นแต่คุณจะมีแผนการเดินทางพิเศษ

 

เลือกผู้ให้บริการ eSIM ที่เหมาะสม คุ้มค่ากับเวลา (และเงิน) ของคุณ

หากคุณเดินทางอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเพื่อทำงานหรือผจญภัย คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีเครือข่ายครอบคลุมทั่วโลกและสามารถสลับแผนได้อย่างง่ายดาย:

• Yoho Mobile นำเสนอทั้งแผนระดับภูมิภาคและทั่วโลก ครอบคลุมศูนย์กลางการเดินทาง เช่น เอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา และจัดการทั้งหมดผ่านแอป บางครั้งมีข้อเสนอแบบแพ็กเกจและส่วนลดจากการแนะนำ เช่น YOHO12 สำหรับส่วนลด 12%

• Jetpac เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณเดินทางเป็นเวลา 4 ถึง 30 วัน คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกข้อมูลต่างๆ และใช้ได้ทั้งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ

• Instabridge เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่แข็งแกร่ง เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง (pay-as-you-go) หมายความว่าคุณจ่ายเฉพาะข้อมูลที่คุณใช้จริงเท่านั้น เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณไม่แน่ใจว่าจะต้องใช้ข้อมูลเท่าใด

• Yesim สร้างขึ้นสำหรับนักเดินทางระยะยาวเช่นกัน มีราคาไม่แพงและมีแพ็กเกจข้อมูลขนาดเล็ก คุณจึงไม่ต้องจ่ายเงินเกินความจำเป็น นอกจากนี้ยังมีการรับประกันคืนเงินเต็มจำนวนหากมีปัญหา

 

ตั้งค่า eSIM สำหรับการเดินทางของคุณอย่างถูกวิธี

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณ รองรับเทคโนโลยี eSIM โทรศัพท์ของคุณต้องสามารถใช้ eSIM ได้และต้องปลดล็อคแล้ว

รูปภาพโดย Vecteezy

 

ดาวน์โหลดแอป Yoho Mobile และเลือกแผนของคุณ

ดาวน์โหลด แอป Yoho Mobile จาก App Store หรือ Google Play เปิดแอป สร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ และเลือกแผนการเดินทางสำหรับประเทศที่คุณกำลังจะไป หลังจากชำระเงิน Yoho จะส่งอีเมลพร้อมรหัส QR หรือข้อมูลการตั้งค่าให้คุณ

ติดตั้ง eSIM บนโทรศัพท์ของคุณ

เปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์และค้นหาตัวเลือกเพื่อเพิ่ม eSIM ใหม่ ใช้กล้องของคุณสแกนรหัส QR จากอีเมล ตั้งชื่อ eSIM เช่น “Yoho eSIM” จากนั้นเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่ง ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับ iPhone และ Android แต่แนวคิดเหมือนกัน

เปิดใช้งาน eSIM ของคุณเมื่อถึงเวลาเดินทาง

คุณสามารถเปิดใช้งาน eSIM ก่อนออกเดินทางหรือหลังจากเดินทางมาถึงก็ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งแล้ว ในบางกรณีที่พบไม่บ่อย อาจใช้เวลาถึง 45 นาทีในการเริ่มทำงาน หากไม่เชื่อมต่อ ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

หาก eSIM ทำงานไม่ถูกต้องตามที่ควรจะเป็น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Yoho Mobile คุณสามารถส่งข้อความหาพวกเขาทาง WhatsApp ที่ +1 838 883 9588 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]

 

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการเดินทางด้วย eSIM ที่ควรหลีกเลี่ยง

การใช้ eSIM สำหรับการเดินทางผิดวิธีอาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น ไม่มีสัญญาณ เสียเงินเปล่า และความเครียด

ไม่ตรวจสอบความครอบคลุมก่อนซื้อ

ข้อผิดพลาดใหญ่คือการซื้อ eSIM โดยไม่ได้ตรวจสอบว่าใช้งานได้ในสถานที่ที่คุณกำลังจะไปหรือไม่ ความครอบคลุมของ eSIM ขึ้นอยู่กับทั้งผู้ให้บริการและปลายทางของคุณ แม้ว่าแผนจะระบุว่าเป็น “ทั่วโลก” หรือสำหรับทั้งภูมิภาค แต่อาจไม่ทำงานในทุกประเทศหรือทุกเครือข่าย นอกจากนี้ โทรศัพท์ของคุณต้องรองรับคลื่นความถี่เครือข่ายที่ถูกต้อง (เช่น 4G LTE หรือ 5G) ที่ใช้ในสถานที่เหล่านั้น

สิ่งที่ต้องทำ:

• ดูแผนที่ความครอบคลุมจากผู้ให้บริการ eSIM
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับคลื่นความถี่เครือข่ายท้องถิ่น
• อ่านรีวิวล่าสุดจากผู้ใช้เกี่ยวกับความครอบคลุมในจุดหมายปลายทางของคุณ

ติดตั้ง eSIM ช้าเกินไป

บางคนรอจนกระทั่งเดินทางแล้วจึงตั้งค่า eSIM ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มี Wi-Fi หรือมีบางอย่างผิดพลาดระหว่างการตั้งค่า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณก่อนออกจากบ้าน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาล่วงหน้าและมีบริการทันทีที่คุณลงจอด

หากคุณไม่ต้องการใช้แผนทันที ให้ติดตั้งแต่ปิดไว้จนกว่าจะถึงที่หมายเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

ไม่สำรองรหัส QR

หากคุณทำรหัส QR หรือข้อมูลการเปิดใช้งาน eSIM หาย คุณอาจไม่สามารถติดตั้งใหม่หรือแก้ไขปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ต่างประเทศ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้:

• ถ่ายภาพหน้าจอของรหัส QR
• บันทึกลงในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ส่งอีเมลถึงตัวเอง และ/หรือพิมพ์สำเนาออกมา
• การมีข้อมูลสำรองช่วยให้คุณปลอดภัยในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด

พึ่งพาฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่มีอยู่จริง

ผู้ให้บริการบางรายไม่ได้ให้การสนับสนุนลูกค้ามากนัก (หรือไม่มีเลย) หากคุณมีปัญหา คุณอาจไม่ได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการ วิธีป้องกันตัวเองจากผู้ให้บริการ eSIM ที่น่าสงสัย:

• ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการให้การสนับสนุนจริงหรือไม่ (ผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์)
• ดูว่าพวกเขามีคู่มือการตั้งค่าที่ชัดเจนและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาหรือไม่
• อ่านรีวิวบนเว็บไซต์เช่น Trustpilot เพื่อดูว่าลูกค้ารายอื่นสามารถรับการสนับสนุนได้หรือไม่

เลือกแพ็กเกจข้อมูลผิด

การเลือกแพ็กเกจข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นปัญหาได้ ข้อมูลน้อยเกินไป? คุณจะต้องเติมเงินราคาแพงหรืออาจสูญเสียบริการ มากเกินไป? คุณกำลังเสียเงิน ประเมินความต้องการข้อมูลของคุณตามกิจกรรมของคุณ

• สำหรับการเดินทางระยะสั้น แพ็กเกจขนาดเล็กก็ใช้ได้
• สำหรับการเดินทางระยะยาว มองหาแผนข้อมูลขนาดใหญ่หรือแบบไม่จำกัด

 

ข้อคิดสุดท้าย: คุณควรเดินทางด้วย eSIM หรือไม่?

การเดินทางด้วย eSIM นั้นยอดเยี่ยมหากคุณต้องการข้อมูลแบบเติมเงิน หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมโรมมิ่ง และข้ามการสลับซิมการ์ด เหมาะสำหรับนักเดินทางบ่อยครั้งที่มีโทรศัพท์ที่รองรับ eSIM และปลดล็อคแล้ว แต่ eSIM อาจไม่ทำงานในพื้นที่ห่างไกล และมักจะให้บริการเฉพาะข้อมูลเท่านั้น ใช้ eSIM เมื่อการเดินทางของคุณต้องการความยืดหยุ่น แต่ข้ามไปหากโทรศัพท์หรือตำแหน่งของคุณไม่รองรับ

รูปภาพโดย Vecteezy

 

คำถามที่พบบ่อยที่คุณอยากรู้คำตอบจริงๆ

ฉันยังสามารถรับ SMS ขณะใช้ eSIM ในต่างประเทศได้หรือไม่?

ได้ โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM ส่วนใหญ่มีความสามารถในการใช้สองซิม ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปิดใช้งาน eSIM ที่บ้านของคุณเพื่อรับ SMS ในขณะที่ใช้ eSIM ที่สองสำหรับข้อมูลท้องถิ่นได้ การรับ SMS ขณะโรมมิ่งมักจะฟรี หากต้องการให้ใช้งานได้ ให้เปิดใช้งาน eSIM ที่บ้านของคุณก่อนเดินทาง ตั้งค่าโปรไฟล์สองซิม และเปิดใช้งานโรมมิ่งสำหรับ SMS เท่านั้น eSIM แบบเฉพาะข้อมูลมักจะไม่รองรับ SMS โดยตรง แต่ซิมหลักของคุณยังคงสามารถรับข้อความได้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อข้อมูลหมดกลางการเดินทาง?

บริการข้อมูลของคุณจะหยุดทันทีหากข้อมูล eSIM ของคุณหมด แผน eSIM ส่วนใหญ่ไม่สามารถเติมเงินได้เมื่อใช้หมดหรือหมดอายุ คุณต้องซื้อและติดตั้งแผน eSIM ใหม่ ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้คุณตรวจสอบยอดคงเหลือผ่านแอปหรือเว็บไซต์ของตน ตัว eSIM เองไม่หมดอายุ มีเพียงแผนข้อมูลที่ผูกอยู่กับมันเท่านั้นที่หมดอายุ

แบตเตอรี่ของฉันจะหมดเร็วกว่าเดิมเมื่อใช้ eSIM หรือไม่?

การใช้ eSIM ไม่ได้ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าซิมจริงโดยค่าเริ่มต้น อายุการใช้งานแบตเตอรี่ขึ้นอยู่กับความแรงของสัญญาณ ประเภทของเครือข่าย (5G เทียบกับ 4G) และหากคุณใช้สองซิม การใช้งานสองซิมพร้อมกันหรืออยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อนอาจใช้แบตเตอรี่มากขึ้น eSIM ได้รับการออกแบบมาให้ประหยัดพลังงาน

ฉันสามารถสลับกลับไปใช้ซิมจริงของฉันได้ตลอดเวลาหรือไม่?

เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ eSIM ซิมจริงของคุณมักจะปิดใช้งาน คุณไม่สามารถเพียงแค่ใส่กลับเข้าไปใหม่ได้ คุณจะต้องขอซิมจริงใหม่จากผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อปิดใช้งาน eSIM และเปิดใช้งานซิมจริงใหม่ ซึ่งมักจะต้องไปที่ร้านค้าหรือขอซิมทางออนไลน์

ฉันยังสามารถรับสายและข้อความในหมายเลขปกติของฉันได้หรือไม่?

ใช่ โทรศัพท์ eSIM จำนวนมากอนุญาตให้คุณเปิดใช้งานหมายเลขปกติของคุณสำหรับรับสายและข้อความในขณะที่ใช้ eSIM สำหรับข้อมูลท้องถิ่น ซึ่งช่วยให้คุณติดต่อได้ในขณะที่ใช้แผนที่หรือแอปในต่างประเทศ

eSIM ปลอดภัยกว่าซิมการ์ดจริงหรือไม่?

ใช่ ในหลายกรณี เนื่องจาก eSIM ฝังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ จึงยากต่อการทำหายหรือถูกขโมย การไม่มีชิปที่ถอดออกได้หมายถึงโอกาสในการโคลนหรือแก้ไขน้อยลง

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ตรวจสอบความครอบคลุมของเครือข่ายก่อนซื้อ eSIM?

eSIM ของคุณอาจไม่ทำงานในบางพื้นที่ แม้แต่แผน “ทั่วโลก” หรือ “ภูมิภาค” ก็อาจไม่รองรับทุกเครือข่าย ตรวจสอบแผนที่ความครอบคลุมของผู้ให้บริการเสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับคลื่นความถี่เครือข่ายที่จำเป็น เช่น 4G LTE หรือ 5G

ติดตั้ง eSIM หลังจากฉันลงจอดได้หรือไม่?

ไม่ การติดตั้งขณะเดินทางอาจทำให้เกิดความล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการ Wi-Fi หรือประสบปัญหา ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณที่บ้านหรือล่วงหน้า จากนั้นปิดใช้งานจนกว่าคุณจะลงจอดเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการโรมมิ่ง

ฉันต้องสำรองรหัส QR หรือข้อมูลการเปิดใช้งาน eSIM หรือไม่?

ใช่ บันทึกรหัส QR และรายละเอียดการเปิดใช้งานไว้ในหลายๆ ที่—ภาพหน้าจอ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ อีเมล และแม้กระทั่งสำเนาที่พิมพ์ออกมา หากคุณทำข้อมูลนี้หาย คุณอาจไม่สามารถติดตั้ง eSIM ใหม่ได้ในขณะอยู่ต่างประเทศ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่มีบริการมือถือ

จะทำอย่างไรหากฉันต้องการความช่วยเหลือและไม่มีฝ่ายบริการลูกค้า?

ผู้ขาย eSIM บางรายขาดการบริการลูกค้าที่ดี หากคุณมีปัญหาในการตั้งค่าหรือเครือข่าย คุณอาจติดขัด ตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนของผู้ให้บริการก่อนซื้อเสมอ มองหาการแชทสด อีเมล หรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ และตรวจสอบรีวิวจากผู้ใช้

ฉันจะเลือกแพ็กเกจข้อมูลที่เหมาะสมได้อย่างไร?

ประมาณการการใช้งานของคุณ: การส่งข้อความและอีเมลใช้น้อย การสตรีมและแอปนำทางใช้มาก การเดินทางระยะยาวอาจต้องใช้แผนขนาดใหญ่ขึ้นหรือแบบไม่จำกัด ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้เติมเงิน การเลือกผิดหมายถึงการเสียเงินเปล่าหรือข้อมูลหมดเร็วเกินไป

“เฉพาะข้อมูล” หมายความว่าอย่างไร?

eSIM เฉพาะข้อมูลช่วยให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้ แต่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ คุณไม่สามารถโทรออกตามปกติหรือส่ง SMS ได้ สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องปกติใน eSIM สำหรับการเดินทางที่เน้นการใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น

ฉันยังสามารถโทรออกด้วย eSIM เฉพาะข้อมูลได้หรือไม่?

ได้ ผ่านแอปอินเทอร์เน็ต เช่น WhatsApp, Skype, FaceTime หรือบริการ VoIP อื่นๆ สิ่งเหล่านี้ใช้การเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ ทั้งคุณและอีกฝ่ายต้องใช้แอปเดียวกัน

โทรศัพท์รุ่นใดบ้างที่รองรับการใช้งานสองซิม?

โทรศัพท์สมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ iPhone ตั้งแต่รุ่น XS เป็นต้นไป และโทรศัพท์ Android จำนวนมากรองรับทั้งซิมจริง + eSIM หรือ eSIM คู่ ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ของคุณสำหรับการรองรับสองซิมหรือ eSIM

ฉันสามารถใช้ eSIM สำหรับการปล่อยสัญญาณ (tethering) หรือฮอตสปอตได้หรือไม่?

บ่อยครั้งใช่ แต่ไม่ใช่เสมอไป ผู้ให้บริการ eSIM บางรายจำกัดหรือบล็อกการใช้ฮอตสปอต อ่านข้อกำหนดของผู้ให้บริการก่อนซื้อ หากได้รับอนุญาต คุณสามารถใช้คุณสมบัติฮอตสปอตได้เหมือนกับที่คุณใช้กับซิมปกติ เพียงจำไว้ว่ามันใช้ข้อมูลของคุณเร็วขึ้น