ทำไมเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต?

มีน้อยสิ่งที่จะน่าหงุดหงิดไปกว่าการที่เชื่อมต่อ Wi-Fi ได้แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าคุณจะกำลังพยายามทำงาน เรียน หรือพูดคุยกับเพื่อน การเชื่อมต่อที่ใช้งานไม่ได้อาจทำให้คุณรู้สึกติดขัด

ทำไมถึงเป็นเช่นนี้? สาเหตุมีตั้งแต่ปัญหาที่อุปกรณ์ไปจนถึงปัญหาของผู้ให้บริการ มาเจาะลึกถึงสาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณกลับมาใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง

สาเหตุทั่วไปของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

การที่เชื่อมต่อ Wi-Fi ได้แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตอาจเกิดจากหลายสาเหตุ หลายคนประสบกับความหงุดหงิดในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บได้ นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต:

ปัญหาที่อุปกรณ์ (แล็ปท็อป โทรศัพท์ ฯลฯ)

บางครั้ง เราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหาของคุณ แต่อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ยังมีปัญหากับอะแดปเตอร์เครือข่าย การตั้งค่า และบั๊กที่ป้องกันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

• ไดรเวอร์เครือข่ายเก่า: อุปกรณ์ใช้ตัวเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อัปเดตเพื่อให้การเชื่อมต่อราบรื่น เวอร์ชันเก่าของตัวเชื่อมต่ออาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อ
• บั๊กของระบบ: บ่อยครั้งที่ระบบปฏิบัติการ เช่น Windows หรือ iOS อาจมีบั๊กที่สามารถขัดจังหวะการเชื่อมต่อเครือข่ายได้
• การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายหรือ VPN อาจขัดจังหวะการเชื่อมต่อ

 

ปัญหาการกำหนดค่าเราเตอร์

นอกจากนี้ บางครั้งเราเตอร์อาจเป็นตัวการ เนื่องจากอาจป้องกันการเข้าถึงได้แม้ว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะดูเสถียร คุณอาจมี Wi-Fi แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากการกำหนดค่าเราเตอร์ไม่ถูกต้อง

• การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง: DNS ย่อมาจาก Domain Name System คือเครื่องมือแปลงที่อยู่เว็บไซต์ของคุณให้เป็นที่อยู่ IP เมื่อตั้งค่าไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
• ข้อขัดแย้งของ IP: หากอุปกรณ์สองเครื่องในเครือข่ายเดียวกันมี ที่อยู่ IP เดียวกัน จะขัดจังหวะอินเทอร์เน็ต
• ปัญหาซอฟต์แวร์ระบบ: เช่นเดียวกับอุปกรณ์ การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบในเราเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ ซอฟต์แวร์ระบบรุ่นเก่าอาจทำให้เกิดปัญหา ตั้งแต่การจับคู่ไปจนถึงความปลอดภัย ซึ่งจะส่งผลต่อการเชื่อมต่อของคุณ

 

ปัญหาการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)

หากทั้งอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณไม่มีปัญหา ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีเหล่านี้ คุณยังคงมี Wi-Fi แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการกำลังประสบปัญหาบริการหยุดชะงักชั่วคราวหรือการบำรุงรักษา

• บริการหยุดชะงัก: ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษา สภาพอากาศ หรือปัญหาที่ไม่คาดคิด
• เครือข่ายหนาแน่น: ความต้องการสูงบนเครือข่ายในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้มากทำให้ความเร็วและคุณภาพการเชื่อมต่อลดลง
• การจำกัดความเร็ว (Throttling): ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถจำกัดความเร็วทราฟฟิกบางประเภท เช่น การสตรีม ซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ตของคุณ

 

วิธีแก้ไขเบื้องต้น: การรีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาขั้นสูง การรีสตาร์ทง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหาได้ การรีสตาร์ทระบบและเราเตอร์ของคุณจะรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย นอกจากนี้ยังจะลบข้อผิดพลาดเล็กน้อยในซอฟต์แวร์ได้อีกด้วย

วิธีการรีบูตเราเตอร์อย่างถูกต้อง

การรีสตาร์ทเราเตอร์ไม่ใช่แค่การถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไป นี่คือวิธีที่ถูกต้อง:

1. ถอดปลั๊กเราเตอร์: ปิดเครื่องและถอดปลั๊กไฟออกอย่างน้อย 30 วินาที
2. เสียบปลั๊กกลับเข้าไป: ตอนนี้ รอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้ไฟบนเราเตอร์ติดนิ่ง
3. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง: เมื่อเราเตอร์เปิดทำงานเต็มที่แล้ว ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Wi-Fi อีกครั้ง

 

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว

การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยรีเฟรชการตั้งค่าเครือข่ายและล้างบั๊กชั่วคราวได้:

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณให้สนิท: ใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อปิดเครื่อง
2. รอสักครู่: รอสักสองสามวินาทีก่อนที่จะรีสตาร์ท
3. เปิดเครื่องอีกครั้ง: เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

 

การแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาอินเทอร์เน็ตที่ยังคงอยู่

หากวิธีแก้ไขเบื้องต้นไม่ได้ผล อาจต้องแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม นี่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่คุณมี Wi-Fi แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องเนื่องจากการตั้งค่าขั้นสูงหรือความขัดแย้งในเครือข่าย นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

ล้างแคช DNS บน Windows, Mac และอุปกรณ์มือถือ

การล้างแคช DNS ช่วยแก้ไขรายการ DNS เก่าที่สามารถป้องกันการเชื่อมต่อได้:

• Windows: ในช่องค้นหา พิมพ์ “cmd” คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก “Run as administrator” จากเมนูที่เกี่ยวข้อง พิมพ์ “ipconfig /flushdns” แล้วกด Enter
• MAC: เปิด Terminal พิมพ์ “sudo dscacheutil -flushcache” จากนั้นพิมพ์ “sudo killall -HUP mDNSResponder.”
• สำหรับ Android/iOS: ปิดแล้วเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลาสองสามวินาที วิธีนี้มักจะรีเฟรชแคช DNS

 

เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายบน Windows

Windows มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายในตัว จะตรวจจับและแก้ไขปัญหาเครือข่ายใดๆ

1. เปิด การตั้งค่า จากนั้นคลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → สถานะ
2. คลิกที่ เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่าย และทำตามคำแนะนำ

 

อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย

ตัวเชื่อมต่อเก่าอาจเป็นสาเหตุสำคัญอย่างหนึ่งของปัญหาการเชื่อมต่อ หากต้องการอัปเดต:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน Windows
2. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคลิก อัปเดตไดรเวอร์

 

วิธีปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi เพื่อการเชื่อมต่อที่เสถียรยิ่งขึ้น

ปัญหาอาจเกิดจากสัญญาณ Wi-Fi อ่อน ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดเป็นบางครั้งหรือไม่เชื่อมต่อเลย การปรับปรุงการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณสามารถเพิ่มความแรงและความเสถียรของสัญญาณได้อย่างมาก

 

ความแตกต่างระหว่างย่านความถี่ Wi-Fi 2.4 GHz และ 5 GHz

เราเตอร์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันรองรับทั้งสองย่านความถี่: 2.4 GHz และ 5 GHz ซึ่งแต่ละย่านความถี่มีกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน:

• ย่านความถี่ 2.4GHz: ย่านความถี่นี้ไปได้ไกลกว่าแต่ช้ากว่า เหมาะสำหรับการท่องเว็บและอุปกรณ์ที่อยู่ไกลจากเราเตอร์
• ย่านความถี่ 5 GHz: ความเร็วสูงกว่า แต่มีระยะทางสั้นกว่า เหมาะสำหรับการสตรีมมิ่งหรือเล่นเกมใกล้เราเตอร์

 

เคล็ดลับการวางเราเตอร์เพื่อการครอบคลุมสัญญาณที่ดีที่สุด

ตำแหน่งที่คุณวางเราเตอร์จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในประสิทธิภาพของ Wi-Fi

• ใจกลางบ้าน: วางเราเตอร์ไว้ตรงกลางเพื่อให้แน่ใจว่ามีการครอบคลุมทั่วถึง
• วางเราเตอร์ในตำแหน่งที่สูง: การวางเราเตอร์ในตำแหน่งที่สูง เช่น บนชั้น ช่วยให้สัญญาณกระจายออกไปได้ดี
• หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง: วางเราเตอร์ให้ห่างจากโลหะ กำแพง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้สัญญาณรบกวน

 

การตั้งค่าเราเตอร์และไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่?

บางครั้ง เราเตอร์หรือความปลอดภัยเครือข่ายของคุณอาจบล็อกอุปกรณ์ของคุณได้ แม้ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ทำให้คุณอยู่ในสถานการณ์ที่มี Wi-Fi แต่เข้าถึงเว็บไม่ได้เนื่องจากการตั้งค่าความปลอดภัย

วิธีปิดใช้งานการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณ

การกรอง MAC อนุญาตให้อุปกรณ์ที่ระบุเท่านั้นที่เข้าถึงเครือข่ายของคุณได้ ขณะที่บล็อกอุปกรณ์อื่นๆ:

1. เข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์: โดยทั่วไปทำได้โดยพิมพ์ ที่อยู่ IP ในเว็บเบราว์เซอร์
2. คลิกที่การตั้งค่า การกรอง MAC: โดยทั่วไปจะอยู่ภายใต้แท็บการตั้งค่าความปลอดภัยหรือการตั้งค่าขั้นสูงของตัวเราเตอร์
3. ปิดใช้งาน การกรอง MAC หรือเพิ่มที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ของคุณลงในรายการอุปกรณ์ที่อนุญาต

 

การปรับ Windows Firewall เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บางครั้ง Windows Network Security อาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ:

1. เปิด แผงควบคุม แล้วคลิก ระบบและความปลอดภัย จากนั้น Windows Defender Firewall
2. คลิก อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Firewall
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่เบราว์เซอร์หรือแอปที่ต้องการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแล้ว

 

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ นี่คือวิธีที่คุณจะทราบว่าเมื่อใดควรโทรติดต่อ:

 

ระบุปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

มีสัญญาณบางอย่างที่แสดงว่ามีปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต:

• อุปกรณ์ทั้งหมดได้รับผลกระทบ: อาจเป็นเพราะปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเอง เมื่ออุปกรณ์หลายเครื่องไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้
• ไฟอินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์กะพริบ: โดยทั่วไปเกิดจากการหยุดชะงักในการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

วิธีรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อแก้ไขได้เร็วขึ้น

เมื่อพยายามรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้:

• อธิบายปัญหาให้ชัดเจน
• ระบุขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองทำไปแล้ว
• หากเป็นไปได้ ให้สอบถามระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการแก้ไข

 

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ทำไมถึงขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโปรไฟล์ Instagram?

สำหรับการเชื่อมต่อเว็บที่อ่อนหรือขาดหายไป Instagram จะแสดงข้อความ “No internet connection” รีสตาร์ทแอป ตรวจสอบ Wi-Fi หรือเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ

วิธีแก้ไข “no internet secured”?

ข้อความ “No Internet Secured” มักจะบ่งชี้ว่าเครือข่ายภายในพร้อมใช้งาน แต่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งที่สุด คุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ ล้าง DNS หรือเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา

คุณอาจสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับ: วิธีใช้ Wi-Fi สาธารณะอย่างปลอดภัย

ทำไม Hotspot ของฉันขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต?

หาก Hotspot Wi-Fi ของคุณขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต อาจเกิดจากข้อจำกัดข้อมูลมือถือหรือปัญหาการเชื่อมต่อ รีสตาร์ท Hotspot Wi-Fi และตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือ