เคยลองส่งรูปภาพหรือวิดีโอสนุกๆ ให้เพื่อน แล้วพบว่าส่งไม่สำเร็จอย่างลึกลับไหม? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่งหาคนที่ไม่ได้ใช้ iPhone? มันน่าหงุดหงิดใช่ไหม! บ่อยครั้ง ปัญหามักจะมาจาก การตั้งค่าที่เรียกว่า MMS และโชคดีที่มักจะเป็นวิธีแก้ไขที่ง่าย
หากคุณสงสัยว่าจะเปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS และกลับมาแชร์ช่วงเวลาของคุณได้อย่างไร คุณมาถูกที่แล้ว คู่มือนี้จะพาคุณผ่านทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้สำหรับทั้ง iPhone และ Mac รวมถึงจัดการกับปัญหาทั่วไปที่อาจพบเจอด้วย
การส่งข้อความ MMS คืออะไร? (คุณควรจะใส่ใจไหม?)
คุณน่าจะเห็นคำว่า SMS, MMS และ iMessage ถูกพูดถึงบ่อยๆ แต่ว่ามันแตกต่างกันอย่างไรล่ะ?
-
SMS (Short Message Service): คิดถึงมันเหมือนเป็นข้อความดั้งเดิม ใช้สำหรับส่งข้อความสั้นๆ ที่เป็นตัวอักษรเท่านั้น (ปกติไม่เกิน 160 ตัวอักษร) โดยใช้สัญญาณเซลลูลาร์ของคุณ ง่ายๆ คลาสสิก แต่ส่งรูปไม่ได้
-
MMS (Multimedia Messaging Service): นี่คือเหมือนพี่ใหญ่ของ SMS MMS ช่วยให้คุณส่งได้มากกว่าแค่ข้อความ นี่คือความมหัศจรรย์ที่ทำให้คุณสามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ คลิปเสียง ข้อความยาวๆ และแม้แต่บัตรรายชื่อผู้ติดต่อผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณ
-
iMessage: นี่คือบริการส่งข้อความเฉพาะของ Apple มันทำงานได้เฉพาะระหว่างอุปกรณ์ Apple ด้วยกัน (iPhone, iPad, Mac) iMessage ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (Wi-Fi หรือ ข้อมูลเซลลูลาร์) ไม่ใช่แผนบริการส่งข้อความมาตรฐานของคุณ มันจะแสดงเป็นฟองสีฟ้า และมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การยืนยันการอ่าน ตัวบ่งชี้กำลังพิมพ์ และเอฟเฟกต์เจ๋งๆ
แล้วทำไมคุณถึงควรใส่ใจเรื่อง MMS?
เพราะว่า iMessage ทำงานได้เฉพาะกับผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ หากคุณต้องการส่งรูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง หรือแม้แต่ข้อความกลุ่มธรรมดาๆ ที่มีคนใช้โทรศัพท์ Android (หรือโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ Apple ใดๆ) รวมอยู่ด้วย คุณต้องเปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS หากไม่ได้เปิดใช้งาน MMS ข้อความรูปภาพเหล่านั้นก็จะไม่ถูกส่งไปยังเพื่อนและครอบครัวที่ไม่ใช่ Apple ของคุณ การเปิดใช้งาน MMS ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารแบบเห็นภาพกับทุกคนได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้โทรศัพท์อะไร มันช่วยเชื่อมต่อโลก Apple กับคนอื่นๆ ทั้งหมด
นี่คือวิธีเปิด MMS บน iPhone ของคุณ
หากคุณพบปัญหาในการพยายามส่งรูปภาพหรือวิดีโอจาก iPhone ของคุณ สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการตั้งค่า MMS มักจะถูกปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น หรืออาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ
นี่คือวิธีง่ายๆ ในการเปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS บน iPhone ของคุณ:
-
เปิด การตั้งค่า: ค้นหาและแตะที่ไอคอนรูปเฟืองสีเทาเล็กๆ บนหน้าจอโฮมของคุณ
-
เลื่อนลงและแตะ ข้อความ: เลื่อนลงไปจนกว่าจะเห็นไอคอนสีเขียวที่มีฟองคำพูดสีขาว แตะที่นั่น
-
ค้นหา การส่งข้อความ MMS และเปิดสวิตช์ ON: มองหาตัวเลือกที่ระบุว่า “การส่งข้อความ MMS” หากสวิตช์ที่อยู่ข้างๆ เป็นสีเทาหรือสีขาว ให้แตะที่นั่น สวิตช์ควรจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว ซึ่งหมายความว่า MMS ถูกเปิดใช้งานแล้ว!
เท่านี้เอง! ในกรณีส่วนใหญ่ การสลับสวิตช์ง่ายๆ นี้จะช่วยแก้ปัญหา ลองส่งข้อความรูปภาพไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iPhone ดูสิ
ยังใช้ไม่ได้เหรอ? ลองวิธีแก้ไขด่วนเหล่านี้!
หากการเปิดสวิตช์ MMS ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไม่ต้องกังวล นี่คือสาเหตุทั่วไปอื่นๆ และวิธีแก้ไข:
การโทรผ่าน Wi-Fi อาจเป็นปัญหา
-
ทำไม?: บางครั้ง คุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi อาจรบกวนวิธีที่โทรศัพท์ของคุณจัดการบริการของเครือข่ายผู้ให้บริการ เช่น MMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่สมบูรณ์ การปิดใช้งานชั่วคราวอาจช่วยในการวินิจฉัยปัญหาได้
-
วิธีแก้ไข: ไปที่ การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโทรผ่าน Wi-Fi สลับสวิตช์เป็น OFF ลองส่ง MMS อีกครั้ง คุณสามารถเปิด การโทรผ่าน Wi-Fi กลับมาได้เสมอหากวิธีนี้ไม่ได้ช่วย
iMessage กำลังรบกวนอยู่หรือไม่?
-
ทำไม?: หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณข้อมูลอ่อน โทรศัพท์ iPhone ของคุณอาจพยายาม (แต่ไม่สำเร็จ) ที่จะส่งข้อความในฐานะ iMessage แม้ว่าผู้รับจะไม่มีอุปกรณ์ Apple หรือข้อมูลของคุณทำงานได้ไม่ดี การปิด iMessage ชั่วคราวจะบังคับให้โทรศัพท์ใช้ SMS/MMS แทน
-
วิธีแก้ไข: ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ สลับ iMessage เป็น OFF ลองส่งข้อความรูปภาพของคุณ อย่าลืมเปิด iMessage กลับมาหลังจากนั้น เพื่อให้คุณสามารถใช้คุณสมบัติของมันกับผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ ได้ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าใกล้เคียงที่เรียกว่า “ส่งเป็น SMS” – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่านี้เป็น ON ซึ่งจะบอกให้ iPhone ของคุณใช้ SMS/MMS หาก iMessage ไม่พร้อมใช้งาน
ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับ MMS หรือไม่? (บางรายไม่รองรับ!)
-
ทำไม?: MMS เป็นบริการของผู้ให้บริการเครือข่าย ความสามารถในการส่งและรับข้อความมัลติมีเดียขึ้นอยู่กับแผนบริการโทรศัพท์มือถือและผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณโดยสิ้นเชิง แม้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ส่วนใหญ่จะรองรับ MMS แต่แผนบริการราคาประหยัดบางแผน หรือผู้ให้บริการบางประเภท (เช่น แผนบริการข้อมูลเท่านั้นบางแผน) อาจไม่รวมคุณสมบัตินี้
-
วิธีแก้ไข: วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ (มองหารายละเอียดแผนบริการหรือหน้าสนับสนุน) หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง ถามพวกเขาเพื่อยืนยันว่ารองรับ MMS สำหรับหมายเลขโทรศัพท์และแผนบริการของคุณ เนื่องจากจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากพวกเขาในการเปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS อย่างถูกต้อง พวกเขาอาจต้องเปิดใช้งานจากปลายทางของพวกเขา (สิ่งนี้เกี่ยวข้องเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ผู้ให้บริการต่างๆ รวมถึงบริการ eSIM เช่น Yoho Mobile – ตรวจสอบรายละเอียดแผนบริการของคุณเสมอ!)
ต้องการส่ง MMS จาก Mac ของคุณใช่ไหม?
การส่งข้อความจาก Mac ของคุณสะดวกสบาย ช่วยให้คุณพิมพ์ได้เร็วกว่าและจัดการการสนทนาได้โดยไม่ต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา แต่การส่งรูปภาพและวิดีโอ (MMS) ไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Apple จากคอมพิวเตอร์ของคุณล่ะ? คุณก็ทำได้เช่นกัน แต่มันต้องเชื่อมต่อ iPhone และ Mac ของคุณอย่างถูกต้อง
วิธีเปิด MMS สำหรับ Mac (คุณจะได้ส่งข้อความได้คล่องแคล่วเหมือนมือโปร)
Mac ของคุณไม่มีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ของตัวเองสำหรับ MMS แต่จะใช้การเชื่อมต่อของ iPhone ของคุณอย่างชาญฉลาด นี่คือวิธีตั้งค่า:
-
เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ (จำไอคอนรูปเฟืองได้ใช่ไหม!)
-
ไปที่ ข้อความ > การส่งต่อข้อความ คุณจะพบตัวเลือกนี้อยู่ในการตั้งค่า ข้อความ
-
เลือก Mac ของคุณเพื่อส่งและรับ MMS จากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ค้นหา Mac ของคุณในรายการและเปิดสวิตช์ ON (สีเขียว) คุณอาจต้องป้อนรหัสยืนยันที่แสดงบน Mac ของคุณเข้าไปใน iPhone เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ
เมื่อตั้งค่านี้เสร็จแล้ว Mac ของคุณจะสามารถ “ยืม” ความสามารถของ iPhone ของคุณในการส่งและรับทั้งข้อความ SMS และ MMS ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยพื้นฐาน
ทำไมข้อความของฉันยังคงเป็นสีเขียว ไม่ใช่สีฟ้า?
นี่เป็นจุดที่มักจะสับสน! แม้จะส่งจาก Mac ผ่าน การส่งต่อข้อความ รหัสสียังคงใช้ได้:
| คุณสมบัติ | MMS (ฟองสีเขียว) | iMessage (ฟองสีฟ้า) |
|---|---|---|
| ใช้ได้กับผู้ใช้ Android? | ✅ | ❌ |
| ต้องการอินเทอร์เน็ต? | ✅ (ข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone) | ✅ (Wi-Fi หรือ ข้อมูลเซลลูลาร์) |
| สามารถส่งรูป/วิดีโอได้? | ✅ | ✅ |
| ใช้เบอร์โทรศัพท์ของคุณ? | ✅ (ผ่านการส่งต่อของ iPhone) | ❌ (ส่วนใหญ่ใช้ Apple ID บน Mac) |
- ฟองสีฟ้า: ข้อความที่ส่งผ่าน iMessage ไปยังผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ (โดยใช้ข้อมูล/อินเทอร์เน็ต)
- ฟองสีเขียว: ข้อความที่ส่งผ่าน SMS (ตัวอักษรเท่านั้น) หรือ MMS (พร้อมรูปภาพ/วิดีโอ) ไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Apple หรือไปยังผู้ใช้ Apple เมื่อ iMessage ไม่พร้อมใช้งาน ข้อความเหล่านี้อาศัยการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ของ iPhone และแผนบริการของคุณผ่าน การส่งต่อข้อความ
ทำไมธุรกิจ (และนักต้มตุ๋น!) ถึงชอบ MMS
MMS ไม่ใช่แค่สำหรับการแชทส่วนตัวเท่านั้น มันได้กลายเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างน่าประหลาดใจสำหรับธุรกิจ และน่าเสียดายที่บางครั้งก็สำหรับนักต้มตุ๋นด้วย
ธุรกิจใช้มันเพราะมันตรงไปตรงมา เห็นภาพ และมักจะได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าอีเมล พวกเขารวบรวมเบอร์โทรศัพท์และส่งแคมเปญ MMS จำนวนมาก ลองนึกภาพการได้รับคูปองพร้อมรูปภาพสินค้า ใบปลิวสำหรับกิจกรรมในท้องถิ่น หรือแม้แต่วิดีโอโฆษณาสั้นๆ โดยตรงในข้อความของคุณ นั่นคือ การตลาดผ่าน MMS
MMS สำหรับความปลอดภัย? มันถูกใช้สำหรับการยืนยันตัวตนสองปัจจัยอย่างไร
แม้ว่าบริการหลายอย่างตอนนี้จะใช้แอปตรวจสอบสิทธิ์โดยเฉพาะหรือคีย์ความปลอดภัย แต่บางบริการก็ยังใช้ SMS/MMS สำหรับ การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) คุณอาจได้รับข้อความพร้อมรหัสเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารของคุณหรือบัญชีที่ปลอดภัยอื่นๆ แม้ว่า SMS จะเป็นที่นิยมกว่าสำหรับรหัส แต่เทคโนโลยีพื้นฐานมีความเกี่ยวข้อง และบางครั้งข้อความยืนยันอาจมีภาพประกอบแบรนด์ (โดยใช้ MMS)
ข้อควรทราบสำคัญ: แม้ว่าบริษัทที่ถูกต้องจะใช้ SMS/MMS สำหรับ 2FA แต่ควรระมัดระวังอย่างยิ่งสำหรับข้อความที่ไม่พึงประสงค์ที่ขอรหัสหรือข้อมูลส่วนตัว – นักต้มตุ๋นพยายามเลียนแบบการใช้งานที่ถูกต้องเหล่านี้อยู่บ่อยครั้ง
วิธีที่คุณสามารถใช้การส่งข้อความ MMS: นอกเหนือจากการแชร์รูปภาพวันหยุด ใช้ MMS สำหรับการยืนยันภาพด่วน (เช่น ส่งรูปภาพเอกสารแทนการสแกน), การแชร์บัตรรายชื่อผู้ติดต่อ (vCards), หรือการส่งข้อความเสียงสั้นๆ เมื่อการพิมพ์ไม่สะดวก
ทางเลือกอื่นสำหรับ MMS ที่อาจจะดีกว่า
แม้ว่าการรู้วิธีเปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS จะมีประโยชน์ แต่ก็ต้องยอมรับตรงๆ ว่า MMS เป็นเทคโนโลยีเก่าที่มีข้อจำกัด (โดยเฉพาะเรื่องขนาดและคุณภาพ) บ่อยครั้ง มีวิธีที่ดีกว่าในการแชร์สื่อต่างๆ เช่น WhatsApp, Messenger, Signal, Telegram, Google Chat แอปเหล่านี้อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ
สิ่งเหล่านี้คือแอปส่งข้อความแบบ “Over-The-Top” (OTT) พวกเขาใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (Wi-Fi หรือ ข้อมูลเซลลูลาร์) แทนที่จะเป็นบริการ MMS ของผู้ให้บริการเครือข่าย นี่คือประโยชน์บางประการ:
-
ข้ามแพลตฟอร์ม: ทำงานได้อย่างราบรื่นระหว่าง iPhone, Android และคอมพิวเตอร์
-
คุณภาพสูงกว่า: ส่งรูปภาพและวิดีโอโดยมีการบีบอัดน้อยกว่ามาก (หรือมีตัวเลือกสำหรับคุณภาพต้นฉบับ)
-
ไฟล์ขนาดใหญ่กว่า: รองรับการส่งไฟล์ขนาดใหญ่กว่าที่ MMS อนุญาต
-
คุณสมบัติที่หลากหลายกว่า: เสนอการยืนยันการอ่าน ตัวบ่งชี้กำลังพิมพ์ การแชทกลุ่มที่มีคุณสมบัติมากขึ้น สติกเกอร์ GIF การโทรด้วยเสียง/วิดีโอ การเข้ารหัสแบบ end-to-end (โดยเฉพาะ WhatsApp และ Signal)
-
คุ้มค่า (โดยเฉพาะในต่างประเทศ): การส่งข้อความผ่าน Wi-Fi หรือแผนบริการข้อมูลที่มีอยู่มักจะถูกกว่าการจ่ายค่าข้อความ MMS ระหว่างประเทศ
สรุป: คุณควรใช้ MMS ด้วยซ้ำไปไหม?
ดังนั้น หลังจากทั้งหมดนี้ MMS ยังคงมีความเกี่ยวข้องหรือไม่? ใช่ แต่มีข้อแม้:
-
MMS: จำเป็นสำหรับการส่งสื่อ (รูปภาพ/วิดีโอ) ไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Apple โดยตรงผ่านเบอร์โทรศัพท์และแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณ มีข้อจำกัดด้านคุณภาพ/ขนาด ฟองสีเขียว
-
iMessage: ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งข้อความที่ราบรื่น คุณภาพสูงระหว่างอุปกรณ์ Apple โดยใช้ข้อมูล ฟองสีฟ้า
-
WhatsApp/Messenger/อื่นๆ: ทางเลือกข้ามแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมโดยใช้ข้อมูล ให้คุณภาพสูงกว่า ไฟล์ขนาดใหญ่กว่า และคุณสมบัติมากกว่า มักเป็นวิธีที่ต้องการหากทั้งสองฝ่ายมีแอปนั้น
ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการในการส่งข้อความของคุณ
-
หากคุณส่วนใหญ่ส่งข้อความหาผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ: iMessage เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม เปิด MMS ไว้เผื่อกรณีที่คุณต้องการส่งข้อความหาผู้ใช้ Android
-
หากคุณส่งรูปภาพ/วิดีโอหาผู้ใช้ Android บ่อยๆ: คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งาน MMS อย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม ลองชวนผู้ติดต่อของคุณให้ใช้แอปข้ามแพลตฟอร์ม เช่น WhatsApp เพื่อประสบการณ์การแชร์ที่ดีกว่า
-
หากคุณภาพและคุณสมบัติเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของคุณ: พึ่งพาแอปอย่าง WhatsApp, Signal, หรือ Telegram เมื่อเป็นไปได้
-
หากคุณต้องการทางเลือกสำรองที่เป็นสากล: MMS ยังคงเป็นวิธีพื้นฐานที่สุดและรองรับอย่างกว้างขวางในการส่งข้อความรูปภาพไปยังโทรศัพท์มือถือเกือบทุกเครื่อง แม้ว่าภาพจะดูแตกๆ บ้างก็ตาม
การรู้วิธีเปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS ช่วยให้คุณมีช่องทางการสื่อสารสำรองพร้อมใช้งาน เปิดไว้ในการตั้งค่า iPhone ของคุณ รู้ว่าต้องเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอย่างไรหากต้องการ และรับทราบถึงทางเลือกอื่นๆ เมื่อคุณต้องการคุณภาพที่สูงกว่าหรือคุณสมบัติที่มากกว่า ขอให้สนุกกับการส่งข้อความ!
ปัญหา MMS ทั่วไป (และวิธีแก้ไขด่วน!)
แม้จะเปิดใช้งาน MMS แล้ว คุณอาจพบปัญหาเล็กน้อยเป็นครั้งคราว นี่คือปัญหาทั่วไปบางประการและวิธีแก้ไขด่วน:
“ทำไม MMS ของฉันไม่ส่ง?” → ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลของคุณ
ปัญหา: ข้อความ MMS ต้องใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ในการส่งและรับ แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ก็ตาม
วิธีแก้ไข: ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดอยู่ หากคุณมีแผนบริการของผู้ให้บริการเครือข่ายเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังไม่ได้ใช้ข้อมูลหมด หรือถึงขีดจำกัดที่จำกัด MMS บางครั้ง การสลับ โหมดเครื่องบิน เป็น ON เป็นเวลา 10 วินาที แล้วปิด OFF ก็สามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่อและแก้ไขได้
“ทำไมรูปภาพของฉันถึงดูคุณภาพต่ำมาก?” → MMS มีข้อจำกัดด้านขนาด
ปัญหา: ผู้ให้บริการเครือข่ายกำหนดข้อจำกัดด้านขนาดสำหรับข้อความ MMS โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 600KB ถึง 1.2MB (แตกต่างกันไปมากตามผู้ให้บริการ) รูปภาพและวิดีโอความละเอียดสูงจาก iPhone รุ่นใหม่มักมีขนาดใหญ่กว่านี้มาก โทรศัพท์หรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะบีบอัดไฟล์โดยอัตโนมัติเพื่อให้พอดี ซึ่งอาจลดคุณภาพลงอย่างมาก
วิธีแก้ไข: น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนขีดจำกัดของผู้ให้บริการเครือข่ายได้ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือ:
-
ใช้แอปทางเลือก: ส่งรูปภาพ/วิดีโอโดยใช้ iMessage (ถ้ามี), WhatsApp, Messenger, อีเมล หรือลิงก์แชร์บนคลาวด์ (เช่น iCloud, Google Drive, Dropbox) เพื่อคุณภาพเต็มรูปแบบ (ดูส่วนที่ 6)
-
แก้ไขก่อนส่ง (ไม่เหมาะนัก): คุณอาจแก้ไขรูปภาพด้วยตนเองโดยการครอบตัดหรือปรับขนาดก่อนส่งผ่าน MMS แต่มักจะยุ่งยากกว่าที่คุ้มค่า
“ทำไมฉันไม่ได้รับ MMS?” → รีสตาร์ท ตรวจสอบการตั้งค่า APN และอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ปัญหา: ข้อความ MMS ที่เข้ามาอาจดาวน์โหลดไม่สำเร็จ
วิธีแก้ไข:
-
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ: นี่คือขั้นตอนแรกเสมอ
-
ตรวจสอบ ข้อมูลเซลลูลาร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ (การตั้งค่า > เซลลูลาร์)
-
ตรวจสอบการตั้งค่า APN (ขั้นสูง): การตั้งค่า Access Point Name (APN) บอกโทรศัพท์ของคุณว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับข้อมูลและ MMS ได้อย่างไร โดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ การตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวของ MMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายหรือใช้ eSIM บางชนิด คุณมักจะพบได้ภายใต้ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์
อย่าเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เว้นแต่คุณจะรู้ว่ากำลังทำอะไร หรือได้รับการแนะนำจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ บ่อยครั้ง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย - คำเตือน: วิธีนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ด้วย) สามารถแก้ไขปัญหา APN ได้โดยการบังคับให้โทรศัพท์รับการตั้งค่าใหม่จากผู้ให้บริการเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหากคุณสงสัยว่านี่คือปัญหา
นอกจากนี้ เราขอแบ่งปัน คู่มือที่เป็นประโยชน์นี้ เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้
- อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่าย: ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะส่งอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่าย ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หากมีอัปเดต คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้ติดตั้งปรากฏขึ้น
Mac MMS ไม่ทำงาน? ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้!
หากคุณตั้งค่า การส่งต่อข้อความ แล้ว แต่ยังไม่สามารถส่งหรือรับ MMS บน Mac ของคุณได้ ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac และ iPhone ของคุณใช้ Apple ID เดียวกัน: นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณสมบัติ Continuity ของ Apple ทั้งหมด รวมถึง การส่งต่อข้อความ ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] บน iPhone ของคุณ และ การตั้งค่าระบบ/การตั้งค่าระบบ > Apple ID บน Mac ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันเป๊ะๆ
-
รีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์ (คลาสสิก แต่ได้ผล): บางครั้ง การรีบูตง่ายๆ ก็เพียงพอที่จะทำให้ทุกอย่างกลับมาทำงานได้ ปิดทั้ง iPhone และ Mac ของคุณให้สนิท แล้วเปิดกลับมาใหม่
-
ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับ MMS บน Mac (ผ่านการส่งต่อ) หรือไม่: แม้จะไม่พบบ่อยนัก ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายอาจมีข้อจำกัดที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการส่งต่อข้อความ MMS แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว หาก MMS ทำงานบน iPhone ของคุณและเปิด การส่งต่อข้อความ ไว้ ก็ควรจะทำงานบน Mac ได้ หากปัญหายังคงอยู่ การตรวจสอบด่วนกับฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจจำเป็น อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MMS ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องบน iPhone และหากไม่ ให้เปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS อย่างถูกต้อง