ยินดีต้อนรับสู่หน้า YOHO Mobile eSIM คำถามที่พบบ่อย! ที่นี่ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบริการ eSIM ของเรา
หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ โปรดติดต่อเราโดยตรงผ่าน WhatsApp หรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เรายินดีที่จะสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน!
- ทางอีเมล: [email protected]
- ทาง WhatsApp 24/7: +1 838 883 9588
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ YOHO Mobile eSIM
eSIM คืออะไร?
eSIM คือ ซิมดิจิทัลที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานแผนบริการเซลลูลาร์เพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพียงแค่ดาวน์โหลดจากผู้ให้บริการที่รองรับ เมื่อติดตั้งแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะตรวจจับ eSIM โดยอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับเครือข่ายทันที
ฉันต้องแสดงเอกสารใดๆ เพื่อซื้อ YOHO eSIM หรือไม่?
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องแสดงเอกสารใดๆ เพื่อซื้อ YOHO eSIM เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ YOHO eSIM เลือกแผนบริการข้อมูลที่คุณต้องการ และดำเนินการสั่งซื้อ หลังจากนั้น คุณจะได้รับรหัส QR ทางอีเมลเพื่อเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ
วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM และปลดล็อกเครือข่ายแล้วหรือไม่?
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > เกี่ยวกับ (About) บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและค้นหาส่วน ล็อกซิม (Carrier Lock) หากแสดง “ไม่มีข้อจำกัดของซิม” (No SIM Restrictions) หมายถึงอุปกรณ์ของคุณถูกปลดล็อกแล้ว
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงไปอีกที่ส่วน ซิมดิจิทัล (DIGITAL SIM) หากแสดงรายการ IMEI ซิมดิจิทัล (DIGITAL SIM IMEI) หมายถึงอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM
สมาร์ทโฟนของฉันเข้ากันได้กับ eSIM หรือไม่?
หากต้องการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM หรือไม่ โปรดดูรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ eSIM ที่อัปเดตล่าสุดของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
วิธีตรวจสอบการรองรับ eSIM บนอุปกรณ์ของคุณ?
หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ คุณจะต้องค้นหาหมายเลข “eSIM IMEI” ของอุปกรณ์ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
สำหรับอุปกรณ์ Samsung:
ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) > ข้อมูลสถานะ (Status information)
แตะที่ ข้อมูล IMEI (IMEI information) หากคุณเห็น “IMEI (eSIM)” อุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM
สำหรับอุปกรณ์ Android อื่นๆ:
กด *#06# แล้วกดปุ่มโทร
หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM คุณควรเห็นหมายเลข eSIM IMEI (EID) ที่ไม่ซ้ำกัน
ฉันควรซื้อ YOHO eSIM ก่อนหรือหลังเดินทางถึงปลายทาง?
เพื่อให้การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น เราแนะนำให้ซื้อ eSIM ก่อนเดินทาง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตั้งบนโทรศัพท์ล่วงหน้า เปิดใช้งานทันทีเมื่อเดินทางถึง และเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อได้ทันทีเมื่อคุณถึงปลายทาง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Data Plan Cannot Be Added” หมายความว่าอย่างไร?
ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ว่ารหัสเปิดใช้งานที่ไม่ซ้ำกันในรหัส QR ได้ถูกใช้ไปแล้ว หมายความว่าโปรไฟล์ eSIM ได้ถูกเพิ่มไปก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นโดยคุณหรือผู้ใช้รายอื่น
หากต้องการตรวจสอบว่า eSIM ของคุณเปิดใช้งานแล้วหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
สำหรับผู้ใช้ iPhone:
เปิด การตั้งค่า (Settings)
ไปที่ เซลลูลาร์ (Cellular)
เลือก แผนบริการเซลลูลาร์ (Cellular Plans)
สำหรับผู้ใช้ Android:
เปิด การตั้งค่า (Settings)
ไปที่ การเชื่อมต่อ (Connections)
เลือก ตัวจัดการซิมการ์ด (SIM Card Manager)
หากคุณยังคงประสบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน YOHO eSIM โดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ด้านล่าง
จะทำอย่างไรหาก eSIM ของคุณค้างอยู่ที่ขั้นตอนการเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ iOS?
บางครั้ง eSIM อาจประสบปัญหาความล่าช้าในระหว่างการเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ iOS สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากคุณได้ติดตั้ง eSIM ไปแล้วแต่ยังไม่ได้เดินทางถึงประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง แม้ว่า eSIM จะแสดงข้อความว่า “กำลังเปิดใช้งาน” (activating) หรือ “เปิดใช้งานไม่สำเร็จ” (activation failure) โปรดวางใจว่าได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องและพร้อมที่จะเปิดใช้งานแล้ว
เมื่อคุณเดินทางถึงปลายทางและเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ กระบวนการเปิดใช้งานจะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้คุณสมบัติอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณที่ไม่ต้องใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายได้ต่อไป
หาก eSIM ของคุณยังคงค้างอยู่ในขั้นตอน “กำลังเปิดใช้งาน” ไม่ต้องกังวล! เมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม มันควรจะเปิดใช้งานได้สำเร็จ ทำให้คุณเพลิดเพลินกับบริการของคุณได้
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!
ฉันสามารถติดตั้ง eSIM ได้เมื่อใด?
การทราบว่าคุณสามารถติดตั้ง eSIM ได้เมื่อใด สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจนโยบายการเปิดใช้งาน eSIM ส่วนใหญ่สามารถติดตั้งได้ทันที แต่จะเปิดใช้งานได้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ ณ ปลายทางเท่านั้น อย่างไรก็ตาม eSIM บางประเภทจะเปิดใช้งานทันทีเมื่อติดตั้งเสร็จสิ้น โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของคุณ ข้อมูลนี้จะระบุไว้อย่างชัดเจนในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ eSIM
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
แพ็กเกจข้อมูล eSIM รวม Wi-Fi Hotspot / Internet Sharing หรือไม่?
ได้ Wi-Fi hotspot และ Internet Sharing สามารถใช้งานได้กับแผนบริการข้อมูล eSIM บางรายการของเรา ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ โปรดดูคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบว่าแผน eSIM ของคุณรองรับคุณสมบัติเหล่านี้ในปลายทางของคุณหรือไม่
แนวทางการใช้งานแผนข้อมูลแบบไม่จำกัด
แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น เรามีแผนข้อมูลแบบไม่จำกัดสองประเภท โปรดตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับรายละเอียดที่ถูกต้องที่สุดก่อนซื้อ:
แผนข้อมูลแบบไม่จำกัดที่ไม่มี “นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม” (fair use policy) หรือปริมาณข้อมูลรายวัน ทำให้เป็นแบบไม่จำกัดอย่างแท้จริง ตัวอย่าง: ประเทศญี่ปุ่น
แผนข้อมูลแบบไม่จำกัดที่ความเร็ว 5Mbps จนกว่าจะใช้งานครบ 30GB ภายใน 30 วัน หลังจากนั้นความเร็วจะลดลงเหลือ 1Mbps ข้อมูลแบบไม่จำกัด แผนเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับนักเดินทางและนักธุรกิจที่ต้องเดินทาง ซึ่งต้องการการเข้าถึงแอปพลิเคชันและการสื่อสารที่เชื่อถือได้ในขณะโรมมิ่ง ไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับการใช้งานข้อมูลจำนวนมากหรือความถี่สูง งานอัตโนมัติ หรือการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่
วิธีติดตั้ง YOHO Mobile eSIM บนอุปกรณ์ของคุณ?
ขั้นตอนการติดตั้งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูคู่มือฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับการติดตั้ง YOHO Mobile eSIM
YOHO Mobile ติดตามกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือตำแหน่งของคุณหรือไม่?
ที่ YOHO Mobile ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรา เราไม่ติดตามตำแหน่งอุปกรณ์หรือกิจกรรมการท่องเว็บของคุณ กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของคุณยังคงเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ ตามกฎหมาย เราจะเก็บรักษาเฉพาะบันทึก เช่น เวลา ปริมาณการใช้งานข้อมูล (เป็นเมกะไบต์) และผู้ให้บริการเซลลูลาร์ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อข้อมูลแต่ละครั้งเท่านั้น
ฉันสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ของฉันต่อไปได้ด้วย eSIM หรือไม่?
ได้ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณควบคู่ไปกับ eSIM ได้
ฉันสามารถโทรออกด้วย eSIM ได้หรือไม่?
ได้ หลังจากเปิดใช้งาน Yoho Mobile eSIM ซิมเดิมของคุณจะยังคงใช้งานได้สำหรับการส่งและรับสายและการส่งข้อความ (SMS)
ฉันจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นพร้อมกับ eSIM หรือไม่?
แผนบริการ eSIM ส่วนใหญ่ของเราไม่รวมหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น คุณสามารถโทรออกโดยใช้แอปพลิเคชันเช่น WhatsApp หรือบริการส่งข้อความอื่นๆ อย่างไรก็ตาม แผนบริการ eSIM บางรายการมีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น ซึ่งจะระบุไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์บนหน้า eSIM
ใช้เวลานานเท่าใดในการรับ YOHO Mobile eSIM หลังจากซื้อ?
เมื่อคุณดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ คุณสามารถคาดว่าจะได้รับ YOHO Mobile eSIM ทางอีเมลภายใน 15 นาที ในกรณีที่มีความล่าช้าใดๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและเสนอทางเลือกในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าจัดส่งตรงเวลา โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแล้ว
หากคุณไม่ได้รับอีเมล eSIM ภายใน 15 นาทีหลังจากชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือทาง Hotline/WhatsApp 24/7 ที่ +65 88105000 เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
นโยบายการคืนสินค้าของ YOHO Mobile คืออะไร?
สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดไปที่หน้า นโยบายการคืนสินค้า
วิธีเปิดใช้งาน YOHO Mobile eSIM ของคุณ?
ทำตาม 3 ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อเปิดใช้งาน YOHO Mobile eSIM ของคุณ เยี่ยมชม คู่มือการเปิดใช้งาน ของเราสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
วิธีเปิดใช้งาน YOHO Mobile eSIM ด้วยตนเอง
สำหรับ iOS:
ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
แตะที่ เซลลูลาร์ (Cellular)
เลือก เพิ่มแผนบริการข้อมูล (Add Data Plan)
กด ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง (Enter Details Manually)
ป้อน SM-DP+ Address และ Activation Code ที่คุณได้รับตอนซื้อ
กด เพิ่มแผนบริการข้อมูล (Add Data Plan) เพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง
สำหรับ Android:
ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > การเชื่อมต่อ (Connections) > ตัวจัดการซิมการ์ด (SIM Card Manager)
แตะที่ เพิ่มแผนบริการโทรศัพท์ (Add Mobile Plan)
สแกนรหัส QR ของผู้ให้บริการ (Scan the Carrier QR Code)
ป้อน SM-DP+ Address และ Activation Code ที่คุณได้รับตอนซื้อ
eSIM ของคุณจะถูกติดตั้ง
วิธีตั้งค่า APN สำหรับ YOHO Mobile?
สำหรับอุปกรณ์ iOS:
ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เซลลูลาร์ (Cellular) หรือ ข้อมูลเซลลูลาร์ (Mobile Data)
เลือก eSIM ของคุณ
แตะที่ เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Network)
ป้อนการตั้งค่า APN ที่จำเป็น
สำหรับอุปกรณ์ Samsung:
เปิด การตั้งค่า (Settings)
ไปที่ การเชื่อมต่อ (Connections) > เครือข่ายมือถือ (Mobile Networks)
แตะที่ ชื่อจุดเชื่อมต่อ (Access Point Name)
แตะปุ่ม เพิ่ม (Add) ที่ด้านบน
ป้อนรายละเอียด APN ที่จำเป็น
สำหรับอุปกรณ์ Google Pixel:
เปิด การตั้งค่า (Settings)
ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet) > ซิม (SIMs)
เลือก eSIM ของคุณ
แตะที่ ชื่อจุดเชื่อมต่อ (Access Point Names)
แตะปุ่ม + ที่ด้านบน
ป้อนการตั้งค่า APN ที่ระบุ
ข้อมูล APN:
APN สำหรับญี่ปุ่น: vmobile.jp
APN สำหรับประเทศอื่น ๆ: yoho
วิธีดูปริมาณการใช้งานข้อมูล YOHO Mobile eSIM ของคุณ?
คุณสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้งานข้อมูลปัจจุบันของคุณได้อย่างง่ายดายโดยเข้าสู่ระบบ บัญชีของฉัน (My Account) เพียงไปที่ “eSIM ของฉัน” (My eSIM) และดูปริมาณการใช้งานข้อมูลภายใต้ eSIM ที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าสำหรับบางแผน การติดตามการใช้งานอาจไม่สามารถใช้งานได้ และจะระบุไว้ในคำอธิบายแผน เรากำลังดำเนินการปรับปรุงแผนเหล่านี้เพื่อให้มีการติดตามที่ดีขึ้นในอนาคต
ข้อมูล YOHO Mobile eSIM ปลอดภัยแค่ไหน?
การเชื่อมต่อข้อมูล eSIM มีความปลอดภัยสูง ให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ซึ่งมีประสิทธิภาพดีกว่า Wi-Fi สาธารณะและทางเลือกอื่น ๆ เหมาะสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึงการโทร ข้อความ อีเมล การท่องเว็บ การประชุมทางวิดีโอ และการเข้าถึง Corporate VPN
YOHO Mobile ยังรับประกันการเข้ารหัสแบบ end-to-end ปกป้องข้อมูลของคุณในขณะที่เดินทางอย่างปลอดภัยระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับปลายทาง
วิธีแก้ไข “ไม่สามารถเปิดใช้งาน” หรือ “ไม่มีข้อมูล”?
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งหรือเปิดใช้งาน eSIM นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางประการที่จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ โปรดใช้เวลาเพียง 3-5 นาทีในการตรวจสอบสถานการณ์ต่อไปนี้:
สถานการณ์ที่ 1: ปัญหาในการติดตั้ง eSIM
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM และปลดล็อกแล้ว ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ eSIM
เปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่าย: ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ) และลองติดตั้งอีกครั้ง
สถานการณ์ที่ 2: ไม่มีข้อมูลหรือปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากติดตั้ง
ความล่าช้าในการเปิดใช้งาน: หลังจากเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ อาจใช้เวลาตั้งแต่ 5 ถึง 45 นาทีในการสร้างการเชื่อมต่อ
เปิดใช้งานสาย eSIM: ไปที่ การตั้งค่าเซลลูลาร์ (Cellular Settings) และตรวจสอบว่าสาย eSIM ของคุณเปิดใช้งานและตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data)
เปิดใช้งานโรมมิ่งข้อมูล: ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เซลลูลาร์ (Cellular) เลือกโปรไฟล์ eSIM ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดโรมมิ่งข้อมูล (Data Roaming) แล้ว
รีเซ็ตการเชื่อมต่อด้วยโหมดเครื่องบิน: เปิด โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) เป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นปิดเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่า APN: ตรวจสอบว่าการตั้งค่า Access Point Name (APN) ของคุณถูกต้อง ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น
รีสตาร์ทโทรศัพท์: หากทุกอย่างไม่สำเร็จ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อช่วยรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ยังไม่สำเร็จ?
หากไม่มีขั้นตอนใดข้างต้นที่แก้ไขปัญหาได้ อาจมีปัญหาทางเทคนิคกับ eSIM หรือเครือข่ายของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า YOHO Mobile เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เมื่อติดต่อเรา โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด ภาพหน้าจอ หรือการบันทึกใดๆ เพื่อช่วยให้เราวินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
นโยบายการคืนสินค้าและการยกเลิกที่ YOHO Mobile eSIM คืออะไร?
ที่ YOHO Mobile เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิ์ของคุณและสร้างความอุ่นใจเมื่อซื้อ Tourist eSIM นโยบาย “การแลกเปลี่ยน การยกเลิก และการคืนเงิน” ของเราครอบคลุมสถานการณ์ที่คุณได้รับสินค้าผิดหรือพบปัญหาที่เกิดจากเรา
นโยบายการแลกเปลี่ยน
หากคุณได้รับ eSIM ที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ YOHO Mobile ยินดีให้ความช่วยเหลือในการแลกเปลี่ยนภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้ eSIM อื่นหลังจากซื้อ โปรดติดต่อเราทาง Hotline/WhatsApp 24/7 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เมื่อได้รับการอนุมัติ คุณจะสามารถแลกเปลี่ยน eSIM ของคุณกับรายการอื่นได้
นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าปรับ ตราบใดที่ยังไม่ได้ชำระเงินหรือได้รับรหัส QR ของ eSIM ของคุณ เมื่อรหัส QR ถูกจัดส่งแล้ว การยกเลิกจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีข้อผิดพลาดกับ eSIM ที่ทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถแก้ไขได้เท่านั้น
หากคุณไม่พบอีเมล eSIM ในกล่องจดหมายของคุณ โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน หากยังไม่พบอีเมล โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่ทำเช่นนั้น เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการซื้อ (เช่น PayPal) และอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการ
ที่ YOHO Mobile เราทุ่มเทในการให้บริการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่คุณ!