ในบทความนี้ เราจะสำรวจความแตกต่างระหว่าง IMEI1 และ IMEI2 ซึ่งเป็นหมายเลขระบุตัวตนเฉพาะที่กำหนดให้กับโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าทั้งสองหมายเลขจะมีวัตถุประสงค์เดียวกันในการระบุและยืนยันอุปกรณ์บนเครือข่ายมือถือ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจความแตกต่างของพวกมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโทรศัพท์ Dual-SIM หรือ eSIM นอกจากนี้ เราจะดูปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับหมายเลข IMEI และวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
IMEI1 และ IMEI2 แตกต่างกันอย่างไร?
โทรศัพท์มือถือทุกเครื่องมีหมายเลขระบุตัวตนเฉพาะที่เรียกว่า IMEI (International Mobile Equipment Identity) ซึ่งช่วยในการระบุอุปกรณ์ ยืนยันบนเครือข่าย และสนับสนุนคุณสมบัติความปลอดภัย เช่น การบล็อกโทรศัพท์ที่ถูกขโมย
หากโทรศัพท์มีช่องใส่ SIM เพียงช่องเดียว ก็จะมี IMEI เพียงหมายเลขเดียว อย่างไรก็ตาม หากรองรับ SIM สองซิม (ทั้งแบบกายภาพหรือ eSIM) ก็จะมีหมายเลข IMEI สองหมายเลข: IMEI สำหรับช่องใส่ SIM แรก และ IMEI2 สำหรับช่องที่สอง
หมายเลข IMEI ทั้งสองหมายเลขทำหน้าที่เหมือนกัน แต่จะสอดคล้องกับการเชื่อมต่อ SIM ที่แตกต่างกัน นี่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแยกเบอร์ส่วนตัวและเบอร์ธุรกิจ หรือใช้เครือข่ายที่แตกต่างกันขณะเดินทาง ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายอาจลงทะเบียนโทรศัพท์ของคุณโดยอิงจาก IMEI1 หรือ IMEI2 ขึ้นอยู่กับว่าช่อง SIM ใดที่ใช้งานอยู่ หากคุณประสบปัญหาเครือข่าย การทราบหมายเลข IMEI ทั้งสองหมายเลขสามารถช่วยแก้ปัญหาได้
ทำไม IMEI 2 ถึงอาจดูแตกต่างออกไป
IMEI 2 อาจดูแตกต่างจาก IMEI 1 ด้วยเหตุผลบางประการ หากโทรศัพท์ของคุณรองรับทั้ง SIM แบบกายภาพและ eSIM หมายเลข IMEI 2 มักจะเชื่อมโยงกับ eSIM ซึ่งอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน ผู้ผลิตยังกำหนดหมายเลข IMEI จากช่วงหมายเลขที่แตกต่างกัน ดังนั้นทั้งสองหมายเลขอาจไม่เหมือนกัน
ในบางกรณี IMEI 2 อาจเป็น IMEISV ซึ่งหมายความว่ามีตัวเลขเพิ่มเติมสำหรับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ทำให้มีความยาว 16 หลักแทนที่จะเป็น 15 หลัก วิธีที่โทรศัพท์ของคุณแสดงหมายเลข IMEI ไม่ว่าจะเป็นในการตั้งค่าหรือเมื่อคุณกด *#06# ก็อาจแตกต่างกันไป บางครั้งรูปแบบ (เช่น ช่องว่างหรือเครื่องหมายยัติภังค์) ก็ต่างกัน
นอกจากนี้ แบรนด์โทรศัพท์ที่แตกต่างกันอาจมีวิธีการกำหนดและแสดงหมายเลข IMEI ที่เป็นของตัวเอง แม้จะมีความแตกต่างเหล่านี้ แต่ทั้ง IMEI 1 และ IMEI 2 ก็ระบุตัวตนโทรศัพท์ของคุณบนเครือข่ายมือถือได้อย่างไม่ซ้ำกัน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความนี้: ทำไม iPhone ของคุณถึงมีหมายเลข IMEI สองหมายเลข?
หน้าที่และความสำคัญของหมายเลข IMEI
หมายเลข IMEI มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการรับรองว่าเฉพาะอุปกรณ์ที่ถูกกฎหมายเท่านั้นที่สามารถทำงานบนเครือข่ายมือถือได้ นี่คือหน้าที่บางส่วนของหมายเลข IMEI:
- ระบุตัวตนโทรศัพท์ของคุณ: แม้ว่าโทรศัพท์สองเครื่องจะดูเหมือนกันทุกประการ (แบรนด์และรุ่นเดียวกัน) แต่หมายเลข IMEI ของพวกมันจะแตกต่างกัน เครือข่ายมือถือและผู้ผลิตใช้หมายเลขนี้เพื่อแยกแยะอุปกรณ์
- ช่วยค้นหาโทรศัพท์ที่สูญหายหรือถูกขโมย: หากคุณทำโทรศัพท์หายหรือมีคนขโมยไป หมายเลข IMEI สามารถช่วยติดตามตำแหน่งของโทรศัพท์ได้ ตำรวจและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อพยายามกู้คืนอุปกรณ์
- บล็อกโทรศัพท์ที่ถูกขโมยไม่ให้ใช้งานได้: หากมีการรายงานว่าโทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย เครือข่ายมือถือสามารถบล็อกหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์เครื่องนั้นได้ ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้บนผู้ให้บริการส่วนใหญ่ สิ่งนี้ทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์สำหรับผู้ขโมย เพราะพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
- ป้องกันการฉ้อโกงและหยุดโทรศัพท์ที่ถูก Blacklist: โทรศัพท์ที่ถูกขโมยซึ่งมี IMEI ถูกบล็อกจะถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูล Blacklist ซึ่งหมายความว่าพวกมันจะไม่สามารถทำงานบนเครือข่ายที่เข้าร่วมได้ทั่วโลก สิ่งนี้ช่วยป้องกันอาชญากรจากการขายอุปกรณ์ที่ถูกขโมยราวกับว่าเป็นของใหม่
- รับรองว่าโทรศัพท์ปฏิบัติตามกฎ: หมายเลข IMEI ช่วยให้หน่วยงานหยุดการขายโทรศัพท์ปลอม ไม่ได้รับอนุมัติ หรือนำเข้าอย่างผิดกฎหมาย โทรศัพท์ที่ถูกกฎหมายทุกเครื่องต้องมีหมายเลข IMEI ที่ถูกต้องและลงทะเบียนตามมาตรฐานโทรคมนาคม
- จำเป็นสำหรับการรับประกันและซ่อมแซม: หากคุณต้องการเคลมการรับประกันหรือซ่อมแซมโทรศัพท์ของคุณ ผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการจะตรวจสอบหมายเลข IMEI เพื่อยืนยันว่าเป็นอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
- ปกป้องผู้ซื้อโทรศัพท์มือสอง: หากคุณกำลังจะซื้อโทรศัพท์มือสอง คุณสามารถตรวจสอบหมายเลข IMEI เพื่อดูว่าถูกขโมยหรืออยู่ใน Blacklist หรือไม่ สิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการหลอกลวงและข้อตกลงที่ไม่ดีได้
ทำไมหมายเลข IMEI ถึงมีความสำคัญ?
- ปกป้องโทรศัพท์ของคุณ: หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมย หมายเลข IMEI สามารถถูกบล็อกเพื่อหยุดไม่ให้ผู้อื่นใช้งานได้
- รักษาความปลอดภัยของเครือข่ายมือถือ: ป้องกันโทรศัพท์ปลอม ผิดกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาตจากการเชื่อมต่อ
- สนับสนุนความพยายามต่อต้านการโจรกรรมทั่วโลก: หลายประเทศและหลายเครือข่ายทำงานร่วมกันเพื่อติดตามและบล็อกอุปกรณ์ที่ถูกขโมย
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ: หมายเลข IMEI ติดตามอุปกรณ์ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงปลอดภัยเป็นส่วนตัว
การทราบหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ของคุณจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่ถูกขโมย ฉ้อโกง หรือซ่อมแซม คุณสามารถค้นหาได้โดยปกติโดยการกด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ หรือตรวจสอบในการตั้งค่า
เชื่อมต่ออย่างปลอดภัยและสะดวกสบายด้วย Yoho Mobile eSIM!
หมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ของคุณช่วยรักษาความปลอดภัย ป้องกันการโจรกรรม และทำให้แน่ใจว่าสามารถทำงานร่วมกับเครือข่ายต่างๆ ได้เป็นอย่างดี แต่ที่สำคัญยิ่งกว่าคือการมีวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการเชื่อมต่อขณะเดินทาง—ลองใช้ Yoho Mobile!
Yoho Mobile ช่วยให้คุณใช้การเชื่อมต่อหลายแบบได้โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดแบบกายภาพ—เหมาะสำหรับโทรศัพท์ Dual-SIM eSIM ตั้งค่าได้ทันที คุณจึงไม่ต้องเสียเวลารอคิวที่ร้านเมื่อเดินทาง ไม่ว่าคุณจะต้องการแยกเบอร์ทำงานกับเบอร์ส่วนตัว หรือต้องการเชื่อมต่อข้ามพรมแดน Yoho Mobile ทำให้ทุกอย่างง่ายและปลอดภัย ลองใช้ตอนนี้เลยและเชื่อมต่อได้ทุกที่ที่คุณไป!
รับ eSIM แรกของคุณวันนี้!
เชื่อมต่อขณะสำรวจโลกด้วย Yoho Mobile eSIM – ตอนนี้ ลด 12%! ใช้โค้ด: YOHO12 เมื่อชำระเงินและประหยัดได้เลย!
การแก้ไขปัญหา IMEI ทั่วไป
ไม่พบหมายเลข IMEI หรือไม่ถูกต้อง
ปัญหา “ไม่พบหมายเลข IMEI หรือไม่ถูกต้อง” หมายความว่ารหัสระบุตัวตนเฉพาะของโทรศัพท์ของคุณหายไป ไม่ถูกต้อง หรือไม่ได้รับการยอมรับจากเครือข่ายมือถือ นี่อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออก เข้าถึงข้อมูลมือถือ หรือแม้แต่ลงทะเบียนอุปกรณ์กับผู้ให้บริการ เครือข่ายมือถือได้ สาเหตุทั่วไปได้แก่ ปัญหาซอฟต์แวร์ เช่น การอัปเดตไม่สำเร็จ การรีเซ็ตค่าโรงงาน หรือการแฟลช Custom ROM รวมถึงความเสียหายของฮาร์ดแวร์ต่อส่วนประกอบสำคัญ เช่น ชิปเบสแบนด์
ในการแก้ไขปัญหา ก่อนอื่นให้ ตรวจสอบว่าหมายเลข IMEI หายไปหรือไม่:
- กด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ
- หากไม่มีหมายเลขปรากฏขึ้น หรือขึ้นว่า “Invalid” แสดงว่าหมายเลข IMEI หายไป
ในการอนุญาตให้เครื่องมือซ่อมแซมขั้นสูงเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดใช้งาน USB debugging:
- ไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา > เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB
- สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมขั้นสูงได้
หากโทรศัพท์ของคุณใช้โปรเซสเซอร์ MediaTek (MTK) คุณสามารถกู้คืน IMEI ได้โดยใช้แอป MTK Engineering Mode:
- ดาวน์โหลดแอปชื่อ Mobile MTK Engineering Mode.
- เปิดแอป แล้วไปที่ การเชื่อมต่อ > ข้อมูล CDS > ข้อมูลวิทยุ
- พิมพ์คำสั่งนี้ (แทนที่ YOUR-IMEI-HERE ด้วยหมายเลข IMEI จริงของคุณ):
- สำหรับ SIM เดียว: AT +EGMR=1,7, “YOUR-IMEI-HERE”
- สำหรับ Dual SIM: AT +EGMR=1,10, “YOUR-IMEI-HERE”
- กด “ส่ง” และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องโหลดไฟล์เฟิร์มแวร์โมเด็มของโทรศัพท์ของคุณ (modem.img) ใหม่ (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น):
- นี่ต้องใช้การแฟลชซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
- ใช้เครื่องมือเช่น SP Flash Tool หรือ QFIL (ขึ้นอยู่กับชิปเซ็ตของโทรศัพท์ของคุณ)
- โปรดระมัดระวัง การแฟลชเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้
IMEI ถูก Blacklist
เมื่อหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์มือถือถูก Blacklist หมายความว่าอุปกรณ์ดังกล่าวถูกตั้งค่าสถานะเนื่องจากปัญหาต่างๆ เช่น การถูกขโมย สูญหาย ค้างชำระค่าบริการ หรือการฉ้อโกง หมายเลข IMEI ซึ่งเป็นรหัสระบุตัวตนเฉพาะสำหรับอุปกรณ์มือถือ จะถูกบันทึกไว้ใน Blacklist โดยผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรือหน่วยงานราชการ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ดังกล่าวเข้าถึงเครือข่ายมือถือได้
นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา IMEI Blacklist ของโทรศัพท์ของคุณ:
- ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย: หากคุณซื้ออุปกรณ์มาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และหมายเลข IMEI ถูก Blacklist โดยความผิดพลาด ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อ บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล และหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์
- รายงานต่อหน่วยงานราชการ: หากโทรศัพท์ถูกขโมย คุณควรรีบแจ้งความต่อตำรวจและผู้ให้บริการเครือข่าย สิ่งนี้จะช่วยคุณในการนำหมายเลข IMEI ออกจาก Blacklist
- ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเครื่อง: หากคุณซื้อโทรศัพท์จากผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้ลองขอเงินคืนหรือขอเปลี่ยนเครื่อง
- ชำระยอดค้างชำระ: หากโทรศัพท์ถูก Blacklist เนื่องจากค้างชำระค่าบริการ ให้ชำระหนี้กับผู้ให้บริการเครือข่าย และพวกเขาอาจนำออกจาก Blacklist ได้
- ระมัดระวังบริการซ่อม IMEI: ระมัดระวังบริการที่อ้างว่าสามารถลบ Blacklist IMEI ได้ บริการดังกล่าวอาจไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่น่าเชื่อถือ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
โปรดจำไว้ว่า การพยายามแก้ไขหมายเลข IMEI เป็นสิ่งผิดกฎหมายในบางประเทศ ดังนั้นจงมุ่งมั่นที่จะกู้คืนหมายเลขเดิมแทนที่จะเปลี่ยนมันเสมอ
การโคลน IMEI หรือความขัดแย้งของ IMEI
การโคลน IMEI หมายถึง การปฏิบัติที่ผิดกฎหมายในการทำสำเนาหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นรหัสระบุตัวตนที่ไม่ซ้ำกันสำหรับโทรศัพท์ทุกเครื่อง นี่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่ออุปกรณ์สองเครื่องที่มี IMEI เดียวกันพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย นำไปสู่ความขัดแย้ง สาเหตุของการโคลน IMEI ได้แก่ การโจมตีที่เป็นอันตรายซึ่งแฮกเกอร์คัดลอก IMEI ของโทรศัพท์เพื่อสร้างสำเนา ข้อผิดพลาดในการผลิตที่กำหนด IMEI เดียวกันให้กับอุปกรณ์สองเครื่องโดยไม่ตั้งใจ หรือการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยน IMEI
การโคลน IMEI หรือความขัดแย้งของ IMEI อาจทำให้เกิดปัญหากับความสามารถของโทรศัพท์ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่นๆ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้:
- ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ: หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ผิดปกติกับโทรศัพท์ของคุณ เช่น ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย หรือดูเหมือนว่า IMEI ของคุณกำลังถูกใช้งานที่อื่น ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ พวกเขาสามารถตรวจสอบและช่วยแก้ไขปัญหาได้
- เปลี่ยน IMEI ของคุณ: หากจำเป็น การเปลี่ยน IMEI ควรทำผ่านช่องทางที่เป็นทางการหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- รีเซ็ตค่าโรงงาน: การรีเซ็ตค่าโรงงานอาจช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งได้
- เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ: หากปัญหาหนักและคงอยู่ การซื้อโทรศัพท์ใหม่ก็อาจเป็นสิ่งจำเป็น
- ดำเนินการทางกฎหมาย: หากการโคลนทำขึ้นโดยเจตนาไม่ดี คุณสามารถรายงานต่อหน่วยงานราชการได้
เพื่อป้องกันการโคลน IMEI หรือความขัดแย้งของ IMEI ไม่ให้เกิดขึ้น นี่คือมาตรการสำคัญบางประการ:
- รักษาความเป็นส่วนตัวของ IMEI ของคุณ: อย่าเปิดเผยหมายเลข IMEI ของคุณต่อสาธารณะ เพื่อลดความเสี่ยงของการโคลน
- ใช้ความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่แข็งแกร่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน และใช้ความปลอดภัยทางชีวภาพ เช่น ลายนิ้วมือ
- ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันการโจรกรรม: ปกป้องโทรศัพท์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ช่วยติดตามและล็อคเครื่องในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย
- อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ: การอัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็นประจำช่วยให้มั่นใจได้ถึงการป้องกันช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น
- ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย: คอยสังเกตกิจกรรมที่ผิดปกติบนอุปกรณ์ของคุณที่อาจบ่งชี้ว่า IMEI ของคุณกำลังถูกใช้งานอย่างผิดกฎหมาย
เครือข่ายไม่รู้จักหมายเลข IMEI
เมื่อเครือข่ายไม่รู้จักหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ของคุณ หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการเซลลูลาร์ได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากเครือข่ายไม่สามารถยืนยัน ID เฉพาะของโทรศัพท์ของคุณได้ สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ ได้แก่ หมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ถูก Blacklist (อาจเป็นเพราะถูกรายงานว่าถูกขโมย) โทรศัพท์ถูกล็อคกับผู้ให้บริการเครือข่ายเฉพาะ หรือปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้หมายเลข IMEI ไม่แสดงอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น ช่องใส่ซิมการ์ดเสียหาย ก็อาจป้องกันการรับรู้ได้
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถตรวจสอบว่า IMEI ของคุณถูกต้องหรือไม่โดยการกด *#06# อัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับ IMEI หรือความเข้ากันได้ของเครือข่าย ในบางกรณี การแก้ไขปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับการปลดล็อคโทรศัพท์ การรีเซ็ตค่าโรงงาน หรือแม้แต่การนำไปที่ศูนย์บริการ หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์เพื่อให้เชื่อมต่อเครือข่ายได้อย่างสม่ำเสมอ
IMEI เปลี่ยนแปลงหลังจากการซ่อมแซม
เมื่อหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์เปลี่ยนแปลงหลังจากการซ่อมแซม หมายความว่ารหัสระบุตัวตนเฉพาะที่ใช้ในการติดตามอุปกรณ์ได้ถูกเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย เช่น ไม่สามารถโทรออก ส่งข้อความ หรือเข้าถึงข้อมูลได้ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลต่อคุณสมบัติความปลอดภัยของโทรศัพท์ เช่น การติดตามอุปกรณ์ในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย นอกเหนือจากนี้ การเปลี่ยนแปลง IMEI อาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะได้ เนื่องจากผู้ผลิตใช้ IMEI เพื่อยืนยันการเคลมการรับประกัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง IMEI อาจเปลี่ยนแปลงได้หากมีการเปลี่ยนเมนบอร์ดของโทรศัพท์ มีการใช้อะไหล่ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการซ่อมแซมทำอย่างไม่เหมาะสม หรือเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ โดยพื้นฐานแล้ว การยุ่งเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ใดๆ อาจเปลี่ยนแปลงรหัสระบุตัวตนเฉพาะของอุปกรณ์ได้
ในการแก้ไขปัญหา IMEI ที่เปลี่ยนแปลงหลังจากการซ่อมแซม ขั้นตอนแรกคือการติดต่อผู้ให้บริการซ่อมและขอเอกสารการซ่อมแซมและการเปลี่ยนแปลง IMEI สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นและได้รับอนุญาตหรือไม่ เมื่อยืนยันแล้ว คุณจะต้องแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเกี่ยวกับ IMEI ใหม่ เพื่อให้พวกเขาอัปเดตข้อมูลของพวกเขา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องบนเครือข่ายของพวกเขา คุณควรแจ้งให้ผู้ผลิตโทรศัพท์ทราบเพื่ออัปเดตรายละเอียดการรับประกันของคุณ ทดสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการโทร ข้อความ และข้อมูลทำงานได้ อัปเดตแอปติดตามหรือแอปป้องกันการโจรกรรมด้วย IMEI ใหม่ และแจ้งผู้ให้บริการประกันภัยของคุณหากจำเป็น เก็บเอกสารทั้งหมดไว้อย่างปลอดภัยในกรณีที่คุณต้องการใช้ในภายหลัง
ไม่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ได้เนื่องจากปัญหา IMEI
เมื่อคุณเห็นข้อความที่ระบุว่าไม่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณได้เนื่องจากปัญหา IMEI หมายความว่าหมายเลขระบุตัวตนเฉพาะของโทรศัพท์ไม่ได้รับการยอมรับจากเครือข่ายอื่น นี่อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ: หมายเลข IMEI อาจถูก Blacklist เนื่องจากมีการรายงานว่าโทรศัพท์สูญหาย ถูกขโมย หรือมีค่าบริการที่ค้างชำระ; อาจไม่ถูกต้องหรือเสียหายจากการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือการปรับเปลี่ยนที่ไม่ได้รับอนุญาต; อาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการ หรือแม้แต่ความเสียหายทางกายภาพต่อส่วนประกอบภายในของโทรศัพท์ที่เก็บ IMEI; หรือโทรศัพท์อาจยังคงถูกล็อคกับผู้ให้บริการเครือข่ายเดิม เนื่องจากสาเหตุเหล่านี้ คุณอาจมีปัญหาในการเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น หรือใช้โทรศัพท์ในต่างประเทศได้
หากคุณไม่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ได้เนื่องจากปัญหา IMEI นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ก่อนอื่น ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อดูว่า IMEI ของคุณถูกบล็อกหรือไม่ ซึ่งจะเกิดขึ้นหากมีการรายงานว่าโทรศัพท์ถูกขโมย หรือมีค่าบริการที่ค้างชำระ หากถูกบล็อก ให้แสดงหลักฐานว่าคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์และจัดการปัญหาใดๆ กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ จากนั้น ตรวจสอบหมายเลข IMEI ของคุณโดยการกด *#06# และเปรียบเทียบกับหมายเลขบนกล่องโทรศัพท์ของคุณ หรือใต้แบตเตอรี่ เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกัน หาก IMEI ถูกต้อง แต่โทรศัพท์ยังคงไม่ปลดล็อค ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ หากมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ให้นำไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือ
IMEI แสดงว่าไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ eSIM
หากอุปกรณ์ eSIM ของคุณแสดงข้อผิดพลาด “invalid IMEI” (IMEI ไม่ถูกต้อง) หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ หรือใช้บริการเซลลูลาร์ได้ นี่เกิดขึ้นกับ eSIM เท่านั้น แม้ว่า SIM แบบกายภาพจะทำงานได้ปกติก็ตาม ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การใส่หมายเลข IMEI ที่ไม่ถูกต้องระหว่างการเปิดใช้งาน หรือปัญหากับระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับอุปกรณ์บางรุ่นสำหรับ eSIM และซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้
มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลข IMEI ที่ถูกต้อง โดยการกด *#06# โดยทั่วไป eSIM มักจะมี IMEI ตัวที่สอง (IMEI2 หรือ IMEI3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากการอัปเดตมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบและเปิดใช้งาน IMEI ด้วยตนเอง หากผู้ให้บริการของคุณรองรับ คุณยังสามารถลบและติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ของคุณใหม่ได้ ทางเลือกสุดท้ายคือ การสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตค่าโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากรีเซ็ตค่าโรงงานแล้ว ให้ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต เพื่อการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม โปรดจำไว้ว่า กระบวนการเปิดใช้งาน eSIM อาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการเครือข่าย ดังนั้นควรปฏิบัติตามแนวทางที่เป็นทางการเสมอ และหลีกเลี่ยงการปรับเปลี่ยน IMEI โดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อที่เลวร้ายยิ่งกว่าเดิมได้
IMEI ไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากการเปลี่ยนเครือข่าย (เช่น การเปลี่ยนผู้ให้บริการ)
เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการโทรศัพท์รายใหม่ หมายเลข ID เฉพาะของโทรศัพท์ของคุณ (IMEI) อาจไม่ได้รับการอัปเดตในระบบของผู้ให้บริการรายใหม่ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออก ส่งข้อความ หรือใช้ข้อมูลได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายไม่อัปเดต IMEI อย่างถูกต้อง โทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้รับการรองรับจากผู้ให้บริการรายใหม่ อาจมีข้อผิดพลาดในการป้อน IMEI หรือระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายอาจไม่เป็นเวอร์ชันล่าสุด บางครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดใหม่ หรือการเปิดใช้งานซิมการ์ด ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน
หาก IMEI ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่าย ให้ตรวจสอบหมายเลข IMEI ของคุณโดยการกด *#06# และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับหมายเลขที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณมีอยู่ หากไม่ตรง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอให้พวกเขาอัปเดต นอกจากนี้ คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าโทรศัพท์และการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด บางคนพบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเว้นว่างช่อง IMEI ไว้ และเพียงแค่ป้อนหมายเลขซิมการ์ดใหม่ หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจลองขอรับซิมการ์ดใหม่จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หากไม่มีอะไรช่วยได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระดับสูงเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ประเด็นสำคัญที่ควรจำ
หลังจากที่คุณเคยประสบปัญหาเหล่านี้ด้วยตนเอง หรือได้เรียนรู้เกี่ยวกับพวกมันแล้ว คุณจะตระหนักว่าหมายเลข IMEI มีความสำคัญเพียงใดในการรักษาอุปกรณ์ของคุณให้ปลอดภัยและเชื่อมต่อได้ การรู้วิธีจัดการ IMEI ของคุณสามารถช่วยคุณให้รอดพ้นจากช่วงเวลาที่ยากลำบากได้มาก
มาสรุปประเด็นสำคัญที่สุดจากบทความนี้กัน:
- หากคุณมีโทรศัพท์ Dual-SIM คุณจะมีหมายเลข IMEI สองหมายเลข: หากคุณใช้โทรศัพท์ Dual-SIM โทรศัพท์ของคุณจะมีหมายเลข IMEI เฉพาะตัวสองหมายเลข—หนึ่งสำหรับแต่ละช่องใส่ซิม โดยปกติ IMEI1 จะเป็นสำหรับซิมหลัก และ IMEI2 จะเป็นสำหรับซิมที่สองหรือ eSIM
- ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความไม่ตรงกันของ IMEI: บางครั้งมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับหมายเลข IMEI หลังจากการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงเครือข่าย แต่อย่าเพิ่งตกใจ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็ว หรือโดยการติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ส่วนใหญ่มันไม่ใช่เรื่องร้ายแรง
- ตรวจสอบหมายเลข IMEI ก่อนซื้อเสมอ: หากคุณกำลังคิดจะซื้อโทรศัพท์มือสอง ควรตรวจสอบหมายเลข IMEI ก่อน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการซื้ออุปกรณ์ที่ถูก Blacklist หรือถูกขโมย คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบ IMEI ออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับรายละเอียดของโทรศัพท์
- ตรวจสอบหมายเลข IMEI เป็นประจำ: เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบหมายเลข IMEI ของคุณเป็นประจำ โดยการกด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรู้จักหมายเลขนี้หรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถตรวจพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะแย่ลง
- ติดต่อขอความช่วยเหลือหากพบปัญหาใดๆ: หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ เกี่ยวกับ IMEI ของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิต
- สำรองหมายเลข IMEI ของคุณ: เป็นเรื่องที่ฉลาดที่จะเก็บหมายเลข IMEI ของคุณไว้ในที่ปลอดภัยและแยกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วสำหรับวัตถุประสงค์ด้านประกันภัย
- รู้ว่าหมายเลข IMEI ของคุณมีความสำคัญเพียงใด: หมายเลข IMEI มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์ และทำให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ มีการใช้สำหรับการติดตามโทรศัพท์ที่ถูกขโมย การเคลมการรับประกัน และการรับรองว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงใช้งานได้ การติดตามหมายเลขนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการหลีกเลี่ยงปัญหาที่ใหญ่กว่าในอนาคต