Stabilna internetna povezava je ključna za delo, šolo ali zabavo. Ko pa se nenehno prekinja, je to frustrirajoče. Zakaj se to dogaja? Vzrok je lahko karkoli, od preproste težave s strojno opremo do motenj v omrežju. Na srečo je večino težav enostavno najti in odpraviti.
Spodaj so najpogostejši razlogi, zakaj se vam internet lahko prekinja, in kako jih rešiti. Povedali vam bomo tudi, kdaj je najbolje poklicati svojega ponudnika internetnih storitev (ISP) za pomoč.
V tem članku:
- Pogosti razlogi, zakaj se vam internet nenehno prekinja
- Kako diagnosticirati težave s prekinitvami interneta
- Odpravljanje težav s prekinitvami interneta doma
- Napredni nasveti za odpravljanje vztrajnih težav z internetom
- Pogosta vprašanja
Pogosti razlogi, zakaj se vam internet nenehno prekinja
Ti razlogi so verjetno vzrok, zakaj vam internet nenehno prekinja. Poznavanje le-teh vam pomaga najti trajno rešitev.
1. Zastarel usmerjevalnik ali modem
Stara oprema je pogosto glavni razlog za izpade interneta. Usmerjevalniki in modemi so zelo pomembni za dobro internetno povezavo. Ker se tehnologija razvija, starejši modeli morda niso več kos upravljanju novejših internetnih hitrosti ali zahtevam po hitrosti, ki jih nalagajo napravi. To lahko povzroči redne prekinitve. To še posebej velja, ko je hkrati na spletu veliko naprav.
2. Motnje v omrežju in težave s signalom
Če ste povezani prek Wi-Fi-ja, lahko fizične ovire ali druge elektronske naprave motijo vaš signal. Stene, mikrovalovne pečice ali bližnja Wi-Fi omrežja lahko zmanjšajo vašo povezavo. Bolj ko je vaša naprava oddaljena od usmerjevalnika, večja je verjetnost izgube signala.
3. Izpadi ISP-ja in vzdrževanje omrežja
Včasih težava ni v vaši domači nastavitvi. Včasih ISP doživijo izpade ali izvajajo načrtovana popravila, ki povzročijo prekinitev storitve. Če vam internet prekinja ob nenavadnih urah, je to lahko povezano z vašim ISP in njihovimi urniki popravil.
4. Preobremenjeno omrežje s preveč napravami
Več naprav v omrežju pomeni večjo obremenitev za vaš usmerjevalnik. Uporaba pametnega televizorja, igralne konzole, pametnega telefona, tabličnega računalnika in prenosnika v istem omrežju ga lahko preobremeni. To lahko povzroči počasnejšo hitrost ali celo popolno izgubo internetne povezave.
5. Težave z gonilniki in programsko opremo na vaših napravah
Včasih težava morda ni v vašem usmerjevalniku ali ISP, temveč v napravah, povezanih z vašim omrežjem. Slabo delujoča programska oprema ali druga težava z vašim prenosnikom, pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom lahko pomeni, da izgubite povezavo z internetom. Seveda je priporočljivo, da redno posodabljate programsko opremo svojih naprav, da preprečite takšne težave.
Kako diagnosticirati težave s prekinitvami interneta
Zdaj smo razpravljali o verjetnih vzrokih. Poglejmo si, kako diagnosticirati vašo internetno povezavo.
Preverite izpade ISP-ja na vašem območju
Preden se lotite tehničnih popravkov, najprej preverite, ali je prišlo do izpada vašega ISP. Večina ISP je ustvarila zemljevide izpadov ali druga obvestila, ki si jih lahko uporabniki ogledajo na njihovi spletni strani ali mobilni aplikaciji. Lahko celo pokličete podporo strankam, da preverite, ali obstaja kakšna trenutna težava.
Preizkusite usmerjevalnik za moč signala in motnje
Če to ni vir težave z vašim ISP, nadaljujte s testiranjem usmerjevalnika. Usmerjevalnik postavite na sredino hiše, da zmanjšate motnje. Uporabite lahko tudi orodje za analizo Wi-Fi-ja, da preverite bližnja omrežja in spremenite nastavitve usmerjevalnika na manj obremenjen kanal.
Prepoznajte naprave, ki preobremenjujejo vaše omrežje
Nekatere naprave, še posebej tiste, ki predvajajo video ali igrajo igre, lahko porabijo veliko internetne hitrosti. Prijava v nastavitve usmerjevalnika vam bo pokazala, katere naprave so povezane in porabijo največ podatkov. Nato lahko nastavite prednost internetne hitrosti za ključne naprave tako, da odklopite ali zmanjšate povezavo tistih, ki niso nujne.
Kako odpraviti težave s prekinitvami interneta doma
Ko prepoznate težavo, sprejmite ukrepe za izboljšanje povezave. To bo zmanjšalo verjetnost, da boste znova naleteli na isto težavo.
1. Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika in omrežne gonilnike
Posodabljanje programske opreme usmerjevalnika lahko odpravi napake in izboljša delovanje. Proizvajalci pogosto izdajajo posodobitve, ki odpravljajo pogoste težave, med drugim tudi prekinitve. Podobno, na ravni naprave, posodobitev omrežnih gonilnikov pomeni, da bi morali biti sposobni ohranjati stabilno povezavo.
2. Spremenite Wi-Fi kanale za zmanjšanje motenj
Če druga omrežja motijo vaš Wi-Fi, lahko spremenite Wi-Fi kanal vašega usmerjevalnika. Na žalost se mnogi usmerjevalniki zdaj privzeto samodejno odločajo za najboljši kanal. Moč lahko izboljšate z ročno spremembo v nastavitvah usmerjevalnika. Če vaš usmerjevalnik podpira 5GHz omrežje, bi moralo imeti manj motenj, saj zelo malo naprav uporablja ta pas.
3. Upravljajte povezave naprav v vašem omrežju
Če se bojite preobremenjenega omrežja, poskusite odklopiti naprave, ki niso v uporabi. V usmerjevalniku lahko vklopite nastavitve kakovosti storitve (Quality of Service), kar vam bo omogočilo nastavitev prednosti za vaš računalnik ali igralno konzolo.
Kdaj se obrniti na ponudnika internetnih storitev (ISP)
Včasih domače odpravljanje težav ni dovolj, in takrat je čas, da pokličete svojega ponudnika internetnih storitev (ISP).
ISP redno izvajajo vzdrževalna dela za izboljšanje kakovosti storitev, kar je lahko razlog za vaše začasne izpade. Večina ponudnikov pošlje obvestila pred izvedbo teh del. Če vaša povezava pogosto prekinja, povprašajte svojega ISP o njihovem urniku vzdrževanja.
Kako zaprositi za tehnično podporo pri vašem ISP-ju
Če ste poskusili absolutno vse in vam internet še vedno prekinja, je zdaj čas, da pokličete veliko pomoč: tehnično podporo. Sam klic naj vključuje podrobno razlago težave in kaj ste do sedaj storili. Vaš ISP lahko poskusi oddaljeno odpravljanje težav ali pa, če je potrebno, pošlje tehnika na vaš dom.
Napredni nasveti za odpravljanje vztrajnih težav z internetom
Bolj vztrajne težave z internetom lahko zahtevajo napredne tehnike odpravljanja.
Uporabite orodja za analizo Wi-Fi-ja za optimizacijo omrežnih nastavitev
Analizatorji Wi-Fi-ja lahko najdejo motnje v omrežju. Pomagajo lahko tudi izboljšati nastavitve vašega usmerjevalnika. Pokazali vam bodo druge možnosti za najboljše Wi-Fi kanale. Pridobili boste tudi vpogled v hitrost omrežja. Večina teh orodij je brezplačnih in zelo enostavnih za uporabo. Zato so odlična možnost za vsakogar z nenehnimi težavami s povezavo.
Zamenjajte okvarjene Ethernet kable in drugo strojno opremo
Slabša strojna oprema – Na primer, če imate žično povezavo in vam internet nenehno prekinja, je lahko to posledica okvarjene strojne opreme, kot so Ethernet kabli. Kabli se sčasoma obrabijo ali poškodujejo in povzročijo občasne prekinitve. Zamenjava kablov ali druge strojne opreme lahko prinese izboljšave v moči povezave.
Pogosta vprašanja
Ali lahko vreme vpliva na mojo internetno povezavo?
Da, redko, a možno. Nevihte, sneg ali močno deževje lahko motijo vaš internet, še posebej satelitskega. Lahko tudi poškodujejo daljnovode.
Ali lahko veliko pohištvo ali aparati blokirajo moj Wi-Fi signal?
Velik predmet, kot so ogledala in kovinski aparati, ali celo akvarij, lahko blokira vaš Wi-Fi signal z oviranjem ali razprševanjem, kar posledično zmanjša tako doseg kot moč vašega Wi-Fi signala.
Ali je nevarno, če se moj usmerjevalnik pregreje?
Da, zelo verjetno je, da se vaš usmerjevalnik upočasni ali se preprosto izklopi, ko se pregreje. Morda je to razlog za vaše pogoste prekinitve. Vedno poskrbite, da je vaš usmerjevalnik postavljen v dobro zračenem prostoru, da preprečite pregrevanje.
Ali lahko Wi-Fi omrežje soseda moti moje?
Da, če je Wi-Fi vašega soseda na istem kanalu kot vaš, ga lahko moti. To lahko povzroči tudi močan usmerjevalnik, kar vodi do nizkih hitrostih ali prekinitev povezave. Sprememba vašega Wi-Fi kanala lahko pomaga zmanjšati te motnje.
Morda vas zanima tudi Kako varno uporabljati javni Wi-Fi