Yoho Mobile eSIM povezan, a brez interneta? Popravite nastavitve APN

Ni ga občutka, kot je pristanek v novi državi, ko vidite, da se vaš telefon poveže z lokalnim omrežjem, in potem… nič. Vaša Yoho Mobile eSIM kartica kaže poln signal, piše ‘Povezano’, vendar nimate interneta. To je pogosta in frustrirajoča težava za vsakega popotnika.

A brez skrbi, rešitev je običajno neverjetno preprosta. Ta vodnik vas bo popeljal skozi dva najpogostejša vzroka za to težavo – gostovanje podatkov (Data Roaming) in nastavitve APN – ter vam omogočil dostop do interneta v nekaj minutah. Preden začnete, ne pozabite, da je naš cilj brezhibna povezljivost. Vedno lahko raziščete prilagodljive globalne podatkovne pakete Yoho Mobile za svojo naslednjo pustolovščino.

Zakaj moja eSIM kartica kaže ‘Povezano’, a nima dostopa do podatkov?

Ko vaš telefon prikazuje črtice signala in ime operaterja, to pomeni, da se je uspešno registriral v lokalnem partnerskem omrežju. Predstavljajte si to kot prijavo v hotel; ste v stavbi, vendar še nimate ključa od svoje sobe (interneta).

Da bi dobili ta ključ, vaša naprava potrebuje dve stvari:

1. Dovoljenje za gostovanje: Na vašem telefonu mora biti omogočeno ‘Gostovanje podatkov’ (Data Roaming). To mu daje dovoljenje za uporabo podatkov v omrežju, ki ni vaše domače omrežje.
2. Pravi prehod: Potrebuje pravilno ime dostopne točke (APN). APN je kot naslov prehoda, ki lokalnemu omrežju pove, kako naj vašo napravo poveže z javnim internetom.

Če je katera koli od teh nastavitev napačna, boste povezani v omrežje, vendar brez dostopa do interneta. Popravimo to.

Rešitev v dveh korakih: Vaš hitri seznam za odpravljanje težav

Sledite tema dvema korakoma po vrsti. Najpogosteje bo vaš internet deloval že po 1. koraku.

1. korak: Omogočite gostovanje podatkov (Data Roaming)

To je najpogostejši krivec. Ker je vaša Yoho Mobile eSIM potovalni paket, deluje z ‘gostovanjem’ v omrežjih naših partnerjev po vsem svetu. Za delovanje morate imeti omogočeno gostovanje podatkov.

Na iOS (iPhone):

1. Pojdite v Nastavitve > Mobilno (ali Mobilni podatki).
2. Tapnite na svoj paket Yoho Mobile eSIM (morda ste ga poimenovali med namestitvijo).
3. Prepričajte se, da je stikalo Gostovanje podatkov VKLOPLJENO.

Na Androidu:

1. Pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > Kartice SIM (ali Mobilno omrežje).
2. Tapnite na svojo Yoho Mobile eSIM kartico.
3. Poiščite stikalo Gostovanje in se prepričajte, da je VKLOPLJENO.

Po vklopu gostovanja počakajte približno 30 sekund. Poskusite odpreti spletno stran. Če se naloži, ste urejeni! Če ne, nadaljujte z 2. korakom.

2. korak: Preverite in nastavite svoje nastavitve APN

V večini primerov bi moral vaš telefon samodejno nastaviti APN, ko se eSIM aktivira. Včasih pa potrebuje malo ročne pomoči, še posebej, če preklapljate med regijami, kot sta Azija in Evropa.

APN za Yoho Mobile je preprost:

• APN: fast.yoho
• (Uporabniško ime in Geslo pustite prazna)

Tukaj je, kako ga nastavite ročno:

Na iOS (iPhone):

1. Pojdite v Nastavitve > Mobilno > Mobilno podatkovno omrežje.
2. V razdelku ‘Mobilni podatki’ tapnite polje APN in vnesite fast.yoho.
3. Polji Uporabniško ime in Geslo pustite prazni.
4. Znova zaženite telefon.

Na Androidu:

1. Pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > Kartice SIM.
2. Tapnite na svojo Yoho Mobile eSIM kartico in se pomaknite navzdol do Imena dostopnih točk (APN).
3. Tapnite ikono ‘+’ ali tri pike v kotu in izberite ‘Nov APN’.
4. V polje ‘Ime’ vnesite ‘Yoho Mobile’.
5. V polje ‘APN’ vnesite fast.yoho.
6. Vsa ostala polja pustite nespremenjena, nato tapnite tri pike in ‘Shrani’.
7. Z seznama izberite novo ustvarjen APN ‘Yoho Mobile’.
8. Znova zaženite napravo.

Tudi med odpravljanjem težav je pomirjujoče vedeti, da ste pokriti. S storitvami, kot je Yoho Care, imate varnostno mrežo, ki zagotavlja, da nikoli popolnoma ne izgubite povezave, tudi če porabite glavni podatkovni paket.

Še vedno brez interneta? Napredni nasveti za odpravljanje težav

Če ste pravilno nastavili gostovanje podatkov in APN ter se še vedno ne morete povezati, poskusite z naslednjimi koraki:

• Znova zaženite napravo: Preprost ponovni zagon lahko reši številne skrivnostne težave s povezljivostjo.
• Ročno izberite omrežje: Pojdite v omrežne nastavitve telefona in izklopite ‘Samodejno’ izbiro omrežja. Počakajte, da se naloži seznam razpoložljivih operaterjev, in izberite enega, ki je naveden v navodilih vašega paketa Yoho Mobile. Vodilni ponudnik, kot je Telefónica v Španiji ali NTT Docomo na Japonskem, je dobra izbira, če je na voljo.
• Ponastavite omrežne nastavitve: Kot zadnjo možnost lahko ponastavite omrežne nastavitve telefona. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali vsa shranjena gesla za Wi-Fi in povezave Bluetooth.
• Preverite združljivost: Prepričajte se, da je vaša naprava popolnoma združljiva s tehnologijo eSIM. To lahko preverite na našem uradnem seznamu združljivih naprav eSIM.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Kaj naj storim, če moja Yoho eSIM kartica nima interneta takoj po pristanku?
Najprej v nastavitvah telefona omogočite ‘Gostovanje podatkov’ za vašo Yoho Mobile eSIM. To je najpogostejša rešitev. Če to ne deluje, znova zaženite telefon. Zadnji korak je ročno preverjanje, ali je APN nastavljen na ‘fast.yoho’.

Ali moram spremeniti nastavitve APN za vsako državo, ki jo obiščem z regionalno Yoho Mobile eSIM kartico?
Ne, to ne bi smelo biti potrebno. Ko je APN pravilno nastavljen na ‘fast.yoho’, bi moral delovati v vseh državah, ki jih pokriva vaš evropski regionalni paket ali drugi regionalni paketi. Vaša eSIM se bo samodejno povezala s pravilnim lokalnim partnerskim omrežjem.

Moja Android eSIM je povezana, a nima interneta, kaj je najpogostejša rešitev?
Za uporabnike Androida je rešitev skoraj vedno ena od dveh stvari: ali je stikalo za ‘Gostovanje’ izklopljeno ali pa se APN ni nastavil samodejno. Sledite korakom v tem vodniku, da omogočite gostovanje in nato ročno ustvarite ter shranite APN z vrednostjo ‘fast.yoho’.

Zakaj je moj internet prenehal delovati po nekaj dneh brezhibnega delovanja?
To običajno pomeni, da ste porabili zakupljeno količino podatkov v svojem paketu. Svojo porabo lahko enostavno preverite in kupite dodaten paket neposredno v aplikaciji ali na spletni strani Yoho Mobile. Ne pozabite, vsa polnjenja so ročna, zato imate popoln nadzor nad svojo porabo.

Zaključek

Ostati brez interneta takoj po prihodu je stresno, vendar je rešitev običajno le nekaj dotikov stran. Z zagotavljanjem, da je gostovanje podatkov VKLOPLJENO in vaš APN nastavljen na fast.yoho, lahko rešite več kot 95 % težav tipa ‘povezano, a brez podatkov’. To vam omogoča, da se vrnete k pomembnim stvarem: uživanju v potovanjih, enostavni navigaciji in deljenju svojih trenutkov s svetom.

Ste pripravljeni izkusiti potovalno povezljivost, ki preprosto deluje? Preizkusite našo brezplačno preizkusno eSIM kartico, da vidite, kako enostavno je, ali pa si oglejte naše ugodne globalne eSIM pakete za vašo naslednjo destinacijo!