eSIM povezan, a brez interneta? Odpravite težave z gostovanjem podatkov Yoho Mobile

To je frustrirajoče pogost potovalni scenarij: pristali ste v novi državi, vaš telefon prikazuje poln signal z vašo eSIM kartico Yoho Mobile, vendar ne morete naložiti zemljevida, preveriti e-pošte ali poslati sporočila. Povezani ste, a hkrati popolnoma odrezani od sveta. Kaj se dogaja?

Preden se poglobite v zapletene nastavitve ali začnete skrbeti, da je vaša eSIM kartica okvarjena, obstaja en izjemno pogost in enostaven krivec, ki ga je mogoče hitro odpraviti: Gostovanje podatkov. Ta vodič vas bo popeljal skozi, zakaj je ta nastavitev ključna in kako jo omogočiti v manj kot minuti, da boste spet povezani in boste lahko uživali v potovanju.

Ste pripravljeni na povezavo? Rešimo to. In če se pripravljate na naslednje potovanje, ne pozabite, da lahko dobite brezplačno preizkusno eSIM kartico od Yoho Mobile, da vse preizkusite, še preden odidete od doma.

Zakaj vaša eSIM kartica kaže signal, a nima dostopa do interneta

Zdi se protislovno, kajne? Videti črtice signala pomeni, da se je vaš telefon uspešno registriral v lokalnem omrežju. Vaša eSIM kartica deluje! Povezala se je z enim od naših partnerskih operaterjev, recimo na Japonskem ali v Italiji.

Vendar pa je zgolj povezava v omrežje za klice in sporočila (če so vključeni) drugačna od dostopa do mobilnih podatkovnih storitev. Za uporabo podatkov zunaj primarne regije vaše eSIM kartice morate telefonu dati izrecno dovoljenje za »gostovanje« v tem partnerskem omrežju. To dovoljenje se nadzoruje z nastavitvijo Gostovanje podatkov. Brez tega je vaš telefon kot gost na zabavi, ki lahko stoji v sobi, a ne sme jesti prigrizkov.

Hitra rešitev: Kako omogočiti gostovanje podatkov za vašo eSIM kartico

To je prvi in najpomembnejši korak pri odpravljanju težav. Postopek se nekoliko razlikuje za naprave iOS in Android.

Kako omogočiti gostovanje podatkov na iOS (iPhone)

Uporabniki iPhonov imajo z Yoho Mobile enostavno delo. Po nakupu ni treba skenirati QR kode; samo tapnite gumb ‘Namesti’ in eSIM je nastavljen v manj kot minuti. Ko je nameščen, preverite nastavitve gostovanja takole:

1. Pojdite v Nastavitve > Mobilno omrežje (ali Mobilni podatki).
2. Pod Mobilni paketi tapnite na vašo eSIM kartico Yoho Mobile (lahko je označena kot ‘Potovanje’ ali ‘Sekundarna’).
3. Prepričajte se, da je stikalo za Vklopi to linijo zeleno.
4. Tik pod tem poiščite Gostovanje podatkov in se prepričajte, da je stikalo VKLOPLJENO (zeleno).

To je vse! Počakajte približno 30 sekund in vaša internetna povezava bi morala oživeti.

Kako omogočiti gostovanje podatkov na Androidu (Samsung, Google Pixel itd.)

Za uporabnike Androida se koraki lahko nekoliko razlikujejo glede na proizvajalca, vendar je princip enak.

1. Pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > Kartice SIM.
2. Tapnite na vašo aktivno eSIM kartico Yoho Mobile.
3. Pomaknite se navzdol, da najdete možnost Gostovanje.
4. Prepričajte se, da je stikalo VKLOPLJENO.

Ko je omogočeno, ima vaš telefon zeleno luč za uporabo podatkov v lokalnem omrežju in vaše težave s povezavo bi morale biti odpravljene.

Še vedno brez interneta? Napredni koraki za odpravljanje težav

Če omogočanje gostovanja podatkov ni rešilo težave, ne skrbite. Tukaj je še nekaj korakov, ki jih lahko poskusite. Pojdite skozi njih enega za drugim.

1. Preverite nastavitve APN

Ime dostopne točke (APN) je prehod med vašim telefonom in internetom mobilnega omrežja. Včasih se te nastavitve ne konfigurirajo samodejno. Čeprav so eSIM kartice Yoho Mobile zasnovane za samodejno nastavitev, lahko ročno preverjanje pomaga. Podrobna navodila najdete v našem vodiču o nastavitvi APN na vašem iPhonu ali na naših straneh za podporo za vašo specifično napravo. Pogosto mora biti APN nastavljen na mobile ali internet.

2. Znova zaženite svojo napravo

To je klasika z razlogom. Preprost ponovni zagon lahko reši nešteto začasnih omrežnih napak. Popolnoma izklopite telefon, počakajte 30 sekund in ga ponovno vklopite. To prisili vašo eSIM kartico, da ponovno vzpostavi svežo povezavo z lokalnim omrežjem.

3. Ročno izberite omrežje

Včasih se vaš telefon morda oklepa šibkega signala partnerskega omrežja, ko je na voljo močnejše. Lahko ga usmerite na boljšo možnost:

• Na iOS-u: Pojdite v Nastavitve > Mobilno omrežje > Vaša Yoho eSIM > Izbira omrežja. Izklopite ‘Samodejno’ in izberite s seznama razpoložljivih omrežij.
• Na Androidu: Pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > Kartice SIM > Vaša Yoho eSIM. Onemogočite ‘Samodejno izberi omrežje’ in ročno izberite ponudnika s seznama.

4. Prepričajte se, da je vaša naprava združljiva

Čeprav večina sodobnih pametnih telefonov podpira tehnologijo eSIM, je vedno dobro preveriti. Potrdite, da je vaš specifičen model na našem uradnem seznamu združljivih naprav eSIM, da izključite morebitne strojne omejitve.

Potujte samozavestno z Yoho Care

Vemo, da so lahko težave s povezljivostjo stresne. Zato ponujamo Yoho Care. Tudi če porabite vse podatke v svojem paketu, Yoho Care zagotavlja, da ne boste popolnoma odrezani. Zagotavlja rezervno povezavo za nujne storitve, tako da lahko vedno napolnite svoje podatke, se obrnete na podporo ali uporabite zemljevid za iskanje poti. To je brezskrbnost, vgrajena v vaš paket. Izvedite več o tem, kako vas Yoho Care ohranja povezane.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

V1: Zakaj moja eSIM kartica kaže signal, a nima podatkovne povezave?
To se običajno zgodi, ker se je vaš telefon povezal z omrežjem lokalnega operaterja (kar zagotavlja signal), vendar nima dovoljenja za uporabo njegovih podatkovnih storitev. Najpogostejši razlog za to je, da je nastavitev ‘Gostovanje podatkov’ za vašo eSIM kartico izklopljena. Omogočanje te nastavitve običajno takoj reši težavo.

V2: Kaj naj storim, če moji podatki Yoho Mobile ne delujejo, čeprav je gostovanje vklopljeno?
Če ste potrdili, da je gostovanje podatkov vklopljeno, so naslednji koraki preverjanje nastavitev APN na vaši napravi, da se prepričate, da so pravilne. Nato poskusite popolnoma znova zagnati telefon. Če težava vztraja, poskusite ročno izbrati drugega ponudnika omrežja v nastavitvah omrežja na vašem telefonu.

V3: Ali je varno pustiti vklopljeno gostovanje podatkov z mojo eSIM kartico Yoho Mobile?
Vsekakor. S predplačniško eSIM kartico Yoho Mobile imate fiksno količino podatkov. Ne morete si nabrati nepričakovanih stroškov gostovanja, kot bi se vam lahko zgodilo z vašim primarnim operaterjem. Pustiti vklopljeno gostovanje podatkov je nujno za pravilno delovanje eSIM kartice med potovanjem.

V4: Kako preverim nastavitve APN za mojo eSIM kartico Yoho Mobile?
Nastavitve APN najdete v meniju za mobilno omrežje na vašem telefonu. Na iOS-u je to pod Nastavitve > Mobilno omrežje > Podatkovno omrežje za mobilne storitve. Na Androidu je običajno v Nastavitve > Omrežje in internet > Kartice SIM > [Vaša eSIM] > Imena dostopnih točk. Za večino paketov je APN samodejno konfiguriran, vendar lahko preverite naše vodiče za podporo za specifične vrednosti, če je potrebno.

Zaključek: Vaša enostavna pot do stabilne povezave

Soočanje s težavo ‘eSIM povezan, a brez interneta’ je lahko pravi glavobol, vendar je rešitev običajno le nekaj dotikov stran. V devetih od desetih primerov bo preprosto omogočanje gostovanja podatkov za vašo eSIM kartico Yoho Mobile obnovilo vašo povezavo in vam omogočilo, da spet uživate v potovanjih.

S sledenjem tem preprostim korakom lahko samozavestno odpravljate težave. In z dodatno varnostjo storitev, kot je Yoho Care, veste, da ne boste nikoli ostali na cedilu. Zdaj, ko ste strokovnjak za odpravljanje težav, lahko potujete pametneje in ostanete povezani brez napora.

Ste pripravljeni na naslednjo destinacijo? Raziščite fleksibilne in ugodne eSIM pakete Yoho Mobile za več kot 200 držav in regij ter potujte brez meja.