Po pristanku nimate interneta z Yoho Mobile? Najprej preverite to nastavitev

Pravkar ste pristali v novi državi, v zraku je čutiti vznemirjenje. Vzamete telefon, da bi preverili sporočila, naročili prevoz ali poiskali pot do hotela ... a interneta ni. Vaš telefon kaže, da je povezan v omrežje, vendar se nič ne naloži. To je frustrirajoč trenutek, ki lahko takoj doda stres vašemu potovanju.

Ne skrbite, to je zelo pogosta težava s presenetljivo preprosto rešitvijo. V večini primerov vaša Yoho Mobile eSIM deluje brezhibno, vendar ji ena ključna nastavitev na vašem telefonu preprečuje dostop do podatkov. Ta vodnik vas bo v nekaj minutah popeljal skozi najpomembnejšo rešitev, da boste spet na spletu.

Preden se poglobimo v rešitev, je vedno dobro začeti potovanje brez skrbi. S prilagodljivimi paketi Yoho Mobile si lahko ustvarite paket po meri za svoje potovanje in tako zagotovite, da plačate le za podatke, ki jih potrebujete. Raziščite naše prilagodljive podatkovne pakete in potujte pametneje.

Zakaj vaša eSIM kaže signal, a nima dostopa do interneta

Ko pristanete v novi državi, se vaša Yoho Mobile eSIM samodejno poveže z enim od naših zaupanja vrednih lokalnih omrežnih partnerjev. Zato vaš telefon prikazuje črtice signala in ime operaterja – uspešno se je registriral v lokalno omrežje. Da pa bi dejansko uporabljali podatke v tem partnerskem omrežju, vaš telefon potrebuje dovoljenje za "gostovanje".

"Podatkovno gostovanje" je nastavitev na vašem telefonu, ki mu omogoča uporabo mobilnih podatkov v omrežju, ki ni vaše primarno domače omrežje. Mnogi ljudje so navajeni, da imajo to možnost izklopljeno, da bi se izognili pretiranim stroškom gostovanja pri svojem domačem operaterju. Toda pri predplačniški potovalni eSIM, kot je Yoho Mobile, je ta nastavitev ključna. Vaš paket je že plačan, zato vklop podatkovnega gostovanja ne bo povzročil nobenih dodatnih stroškov. Preprosto sporoči vašemu telefonu: "V redu je, da uporabiš podatke, ki sem jih že kupil, v tem lokalnem omrežju."

Hitra rešitev: Vklop podatkovnega gostovanja na vaši napravi

Tukaj je postopek po korakih za naprave iOS in Android. Upoštevanje teh navodil je najpogostejša rešitev za eSIM, ki je povezan, a nima dostopa do interneta.

Za uporabnike iPhona (iOS)

Apple je ta postopek poenostavil. Ne pozabite, ena najboljših lastnosti uporabe Yoho Mobile na iPhonu je preprosta namestitev; po nakupu samo tapnete 'Namesti' v naši aplikaciji, da začnete, brez potrebe po QR kodah ali ročnih aktivacijskih kodah!

1. Pojdite v Nastavitve na vašem iPhonu.
2. Tapnite na Mobilni podatki.
3. Pod 'Mobilni paketi' (ali SIM), tapnite na vašo Yoho Mobile eSIM (lahko je označena kot 'Potovanje' ali z drugim imenom, ki ste ji ga dodelili).
4. Poiščite preklopno stikalo Podatkovno gostovanje.
5. Prepričajte se, da je preklopljeno na VKLOPLJENO (zeleno).

Ko to storite, bi vaši podatki morali začeti delovati v minuti.

Za uporabnike Androida (Samsung, Google Pixel itd.)

Koraki na Androidu se lahko nekoliko razlikujejo glede na proizvajalca vašega telefona, vendar je splošna pot zelo podobna.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve na vaši napravi Android.
2. Pojdite na Omrežje in internet ali Povezave.
3. Tapnite na Kartice SIM ali Upravitelj kartic SIM.
4. Izberite vašo Yoho Mobile eSIM s seznama.
5. Poiščite nastavitev z imenom Gostovanje ali Podatkovno gostovanje.
6. Prepričajte se, da je stikalo preklopljeno v položaj VKLOPLJENO.

Po vklopu gostovanja enkrat izklopite in ponovno vklopite mobilne podatke in povezava bi morala biti vzpostavljena!

Še vedno ni povezave? Drugi koraki za odpravljanje težav

Če vklop podatkovnega gostovanja ni rešil težave, je tukaj nekaj drugih hitrih preverjanj, ki jih lahko opravite za odpravljanje težav z vašo potovalno eSIM.

1. Preverite nastavitve APN

APN (Access Point Name ali ime dostopne točke) je način, kako se vaš telefon poveže z internetom prek mobilnega omrežja. Običajno vaša Yoho Mobile eSIM to nastavi samodejno. Včasih pa je potreben ročni pregled. Podrobne korake najdete v našem vodniku o tem, kaj je APN in kako ga nastaviti.

2. Ročno izberite omrežje

Včasih ima vaš telefon težave s samodejnim povezovanjem na najboljše lokalno omrežje. Lahko mu pomagate tako, da ga ročno izberete. Pojdite v nastavitve mobilnega omrežja na vašem telefonu, poiščite 'Izbira omrežja', izklopite 'Samodejno' in izberite podprto omrežje s seznama, ki se prikaže.

3. Znova zaženite svojo napravo

Najstarejši trik v knjigi tehnične podpore pogosto dela čudeže. Preprost ponovni zagon lahko odpravi začasne napake in prisili vaš telefon, da vzpostavi novo povezavo z omrežjem.

4. Potrdite združljivost naprave

Čeprav se to običajno preveri pred nakupom, je dobro vedeti, da mora biti vaša naprava odklenjena in združljiva s tehnologijo eSIM. Model svojega telefona lahko vedno preverite na našem uradnem seznamu naprav, združljivih z eSIM.

Proaktivni nasvet: Nikoli ne ostanite brez povezave z Yoho Care

Ena največjih skrbi na potovanjih je, da vam v ključnem trenutku zmanjka podatkov. Zato smo ustvarili Yoho Care. To je storitev, ki zagotavlja, da nikoli niste popolnoma brez povezave. Tudi če porabite vse visokohitrostne podatke v svojem paketu, vam Yoho Care zagotavlja povezavo z osnovno hitrostjo za nujne naloge, kot je uporaba zemljevidov ali pošiljanje sporočil. To je vrhunska varnostna mreža za vsakega popotnika.

Pogosta vprašanja (FAQ)

Zakaj moram vklopiti podatkovno gostovanje za svojo eSIM? Ali mi bodo zaračunani dodatni stroški?

Podatkovno gostovanje morate omogočiti, ker vaša eSIM uporablja lokalno partnersko omrežje, ne vašega domačega omrežja. S predplačniško Yoho Mobile eSIM vam ne bodo zaračunani dodatni stroški. Svojemu telefonu preprosto daste dovoljenje za uporabo podatkovnega paketa, ki ste ga že kupili. Presenetljivih stroškov ni.

Moja Yoho Mobile eSIM je povezana, a internet je zelo počasen. Kaj naj storim?

Počasen prenos podatkov je lahko posledica preobremenjenosti omrežja na prometnem območju ali pa ste na lokaciji s šibkejšim signalom. Poskusite znova zagnati telefon ali ročno preklopiti na drugega omrežnega partnerja v nastavitvah telefona. Za več nasvetov si oglejte naš vodnik o odpravljanju težav s počasno hitrostjo podatkov.

Kako preverim porabo podatkov pri Yoho Mobile?

Spremljanje porabe podatkov je enostavno! Svojo porabo lahko spremljate v realnem času prek aplikacije Yoho Mobile ali z prijavo v svoj račun na naši spletni strani. Imamo tudi vodnik o tem, kako učinkovito slediti porabi podatkov eSIM.

Kaj se zgodi, če vklopim podatkovno gostovanje za svojo primarno SIM kartico namesto za eSIM?

Bodite zelo previdni pri tem! Če omogočite podatkovno gostovanje na svoji primarni SIM kartici vašega domačega operaterja, lahko nastanejo izjemno visoki stroški mednarodnega gostovanja. Vedno se prepričajte, da je podatkovno gostovanje omogočeno samo za vašo Yoho Mobile eSIM in da je vaša primarna SIM kartica med potovanjem izklopljena ali ima izklopljene mobilne podatke.

Zaključek

Pristanek v novi državi brez dostopa do interneta je lahko neprijetna izkušnja, vendar je rešitev običajno le nekaj dotikov stran. Z zagotavljanjem, da je nastavitev 'Podatkovno gostovanje' omogočena za vašo Yoho Mobile eSIM, lahko rešite najpogostejšo težavo 'povezan, a brez interneta' in se vrnete k uživanju v potovanju. S preprosto namestitvijo, prilagodljivimi paketi in podpornimi funkcijami, kot je Yoho Care, smo tu, da bo vaša povezljivost na potovanjih brezhibna in brezskrbna.

Pripravljeni na novo pustolovščino? Izberite svojo destinacijo in si zagotovite svojo Yoho Mobile eSIM še danes!