Ali lahko ponovno uporabite kodo QR za eSIM, potem ko ste jo izbrisali? | Yoho Mobile

Trenutek panike: pritisnili ste napačen gumb in vaš profil eSIM je izginil. Vaša prva misel je morda, da poiščete tisto staro e-pošto in ponovno skenirate kodo QR. Torej, ali lahko ponovno uporabite kodo QR za eSIM po izbrisu profila?

Kratek in dokončen odgovor je ne. Iz varnostnih razlogov je koda QR za eSIM zasnovana za enkratno namestitev.

A brez skrbi – to je pogosta težava z zelo preprosto rešitvijo. Izbris vaše kartice eSIM ne pomeni, da ste izgubili svoj podatkovni paket. V tem vodniku bomo pojasnili, zakaj so kode QR za enkratno uporabo, in vas popeljali skozi preproste korake, da bo vaša storitev Yoho Mobile ponovno na spletu v nekaj minutah. Če iščete nov paket, lahko takoj raziščete naše takojšnje kartice eSIM za več kot 200 držav.

Zakaj je vaša koda QR za eSIM za enkratno uporabo

Predstavljajte si svojo kodo QR za eSIM kot edinstven digitalni ključ za enkratno uporabo. Njegova glavna naloga je varno prenesti in namestiti določen profil eSIM na vašo napravo. Ko je ta ključ uporabljen za odklepanje in nastavitev profila, je trajno deaktiviran. To je ključna varnostna funkcija, vgrajena v tehnologijo eSIM.

Zakaj je to tako pomembno:

• Preprečuje kloniranje in goljufije: Če bi bile kode QR za večkratno uporabo, bi to lahko odprlo vrata za podvajanje vašega mobilnega paketa na drugo napravo brez vašega dovoljenja. Politika enkratne uporabe zagotavlja, da je vaš paket vezan samo na vašo namestitev.
• Ohranja industrijske standarde: Ta praksa je v skladu z globalnimi varnostnimi standardi, ki so jih določile organizacije, kot je GSMA (Global System for Mobile Communications), ki ureja delovanje eSIM po vsem svetu. Kot ugotavljajo tehnološki strokovnjaki pri TechRadarju, je ta robustna varnost ključna prednost digitalnega formata SIM.

»Pomotoma sem izbrisal svojo kartico eSIM!« - Kaj se je v resnici zgodilo?

Ko izbrišete profil eSIM iz nastavitev telefona, odstranite samo lokalno digitalno datoteko in poverilnice, ki jih vaš telefon uporablja za povezavo z omrežjem.

Ključno je, da vaš podatkovni paket pri Yoho Mobile ni preklican. Še vedno obstaja in je aktiven v našem omrežju; vaš telefon samo nima več ‘gesla’ za dostop do njega. Da bi to popravili, potrebujete le nov ključ – svežo kodo QR – za ponovno vzpostavitev te varne povezave.

Preprosta rešitev: Kako ponovno namestiti svojo kartico eSIM Yoho Mobile

Ponovna povezava je hiter in neboleč postopek. Ne glede na to, ali ste pomotoma izbrisali svojo kartico eSIM ali jo poskušate ponovno namestiti, storite naslednje:

1. Stopite v stik s podporo Yoho Mobile: Prvi korak je, da se obrnete na našo ekipo za podporo strankam. Dosegljivi smo prek aplikacije Yoho Mobile (če imate Wi-Fi) ali naše spletne strani. Pojasnite, da potrebujete nadomestno kartico eSIM za svoj obstoječi paket.
2. Prejmite svojo novo kodo QR: Naša ekipa bo zaradi varnosti preverila podatke o vašem računu in vam takoj izdala popolnoma novo, edinstveno kodo QR za vaš paket.
3. Namestite svojo novo kartico eSIM:
   • Za uporabnike iOS: Postopek smo naredili neverjetno preprost. V večini primerov vam sploh ne bo treba skenirati kode QR. Samo tapnite gumb ‘Namesti’, ki ga zagotovimo, in vaš iPhone bo samodejno začel postopek namestitve. Povezani boste v manj kot minuti!
   • Za uporabnike Androida: Odprite kamero telefona ali upravitelja SIM in skenirajte novo kodo QR, ki smo vam jo poslali. Po potrebi lahko podatke za aktivacijo vnesete tudi ročno.

Če se kdaj znajdete brez podatkov za stik s podporo, ne paničarite. Z Yoho Care zagotavljamo, da nikoli ne boste popolnoma obtičali, saj vam nudimo rezervno povezavo, da dobite potrebno pomoč.

Selite svojo kartico eSIM Yoho na nov telefon? Tukaj je postopek

Nadgradnja telefona je vznemirljiva, selitev vaše kartice eSIM pa je enako preprosta kot njena ponovna namestitev. Postopek je skoraj enak: stare kode QR ne morete uporabiti na novi napravi. Namesto tega se boste morali obrniti na nas za novo kodo, ki jo boste namestili na svoj nov telefon.

Pred zamenjavo vedno preverite, ali je vaša nova naprava odklenjena za vsa omrežja in na našem uradnem seznamu telefonov, združljivih z eSIM. To zagotavlja gladek prehod brez presenečenj. Za več podrobnosti si lahko preberete naš koristen vodnik o tem, kako prenesti eSIM na nov iPhone.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

1. Kaj naj storim, če sem pomotoma izbrisal svojo kartico eSIM med potovanjem v tujini?

Brez skrbi! Poiščite Wi-Fi povezavo (v hotelu, kavarni ali na letališču) in takoj stopite v stik s podporo Yoho Mobile. Delujemo 24/7 in vam lahko izdamo novo kodo QR za eSIM, da jo namestite in se ponovno povežete, ne glede na to, kje ste.

2. Ali lahko ponovno uporabim kodo QR za eSIM, če prva namestitev ni uspela?

Na splošno ne. Če je postopek namestitve prekinjen ali neuspešen, sistem lahko kodo QR še vedno šteje za ‘uporabljeno’. Najvarnejša in najučinkovitejša rešitev je, da se za novo kodo QR obrnete na podporo, da zagotovite čisto in uspešno namestitev.

3. Ali se zaračuna pristojbina za pridobitev nadomestne kode QR za eSIM pri Yoho Mobile?

Pri Yoho Mobile razumemo, da se nesreče dogajajo. Običajno nadomestne kartice eSIM za obstoječe pakete zagotavljamo brezplačno. Naš cilj je, da vas čim prej ponovno povežemo. Za natančnejše informacije se obrnite na našo ekipo za podporo.

4. Kako lahko v prihodnosti preprečim nenamerno brisanje svoje kartice eSIM?

Večina telefonov ima postopek potrditve v dveh korakih za brisanje kartice eSIM, kot je pojasnjeno na straneh za podporo, kot je Applov uradni vodnik. Bodite pozorni v nastavitvah mobilnega omrežja vaše naprave. Svoje kartice eSIM lahko tudi poimenujete (npr. »Yoho potovanje« in »Domači paket«), da jih lažje ločite med seboj in se izognete brisanju napačne.

Zaključek: Vaša povezava je varna

Čeprav je koda QR za eSIM strogo za enkratno uporabo, izbris profila eSIM nikoli ni katastrofa. To je varnostni ukrep, namenjen vaši zaščiti, pridobitev nadomestne kartice pri Yoho Mobile pa je preprost in enostaven postopek.

Naša ekipa je vedno pripravljena pomagati pri ponovni namestitvi vašega profila, prenosu na novo napravo ali odgovarjanju na vsa druga vprašanja. Potujete lahko samozavestno, saj veste, da je zanesljiva in prilagodljiva povezljivost le hitro sporočilo stran.

Ste pripravljeni izkusiti prihodnost povezljivosti na potovanjih? Začnite z brezplačnim preizkusom eSIM ali si še danes oblikujte svoj popoln prilagodljiv podatkovni paket!