Независимо от того, использовали ли вы когда-либо iMessage для мгновенного обмена сообщениями или нет, очень раздражает, если он внезапно перестает работать. Действительно, от сбоев активации до проблем с синхронизацией, существует множество причин, по которым могут возникнуть проблемы с iMessage. Итак, это руководство охватывает проблемы iMessage, их причины и способы их устранения для iPhone, iPad и Mac.
Распространенные проблемы iMessage и их причины
iMessage — это надежный сервис. Однако ни одна технология не идеальна, поэтому иногда могут возникать проблемы. Следовательно, первый шаг к решению проблемы, затрагивающей вас, — понять ее основную причину. Наконец, наиболее распространенные проблемы подробно объясняются.
Ошибки активации
Любые проблемы, которые мешают iMessage подключиться к правильной учетной записи на вашем iPhone, iPad или Mac, называются проблемами активации. Обычно они отображаются в виде сообщений типа «Ожидание активации» или «Ошибка активации». Причины могут варьироваться от плохого подключения к Интернету до неверных настроек даты и времени. В результате iMessage не будет работать, пока он не будет правильно активирован.
Сообщения отправляются как SMS
Иногда iMessage могут переключаться на SMS, что вы определяете по зеленым пузырькам сообщений вместо синих. Действительно, это обычно происходит, когда системы iMessage не работают или у вас плохое интернет-соединение. Это означает, что сообщения все равно дойдут до адресата. Однако в SMS отсутствуют подтверждения о прочтении и безопасность. Поэтому пользователи теряют функции iMessage.
iMessage не работает с конкретными контактами
Раздражающая часть заключается в том, что iMessage отлично работает с одними контактами, но не с другими. Это может произойти, если человек, которому вы отправляете сообщение, отключил iMessage или недоступен в системах Apple. Также причиной проблем со связью могут быть неверные контактные данные, такие как старые адреса электронной почты или номера телефонов.
iMessage не синхронизируется между устройствами
Вероятно, одной из самых полезных функций iMessage является обмен сообщениями между устройствами. Однако различные проблемы с обменом мешают сообщениям появляться на всех устройствах, связанных с одним и тем же Apple ID. Во многих случаях распространенной причиной может быть неправильная конфигурация iCloud или отсутствие разрешений. Также на некоторых устройствах может быть устаревшее программное обеспечение.
Проблемы с Интернетом или сетью
Wi-Fi должен иметь стабильное подключение к Интернету, иначе iMessage не будет работать. Более того, если Wi-Fi слабый, мобильная передача данных не работает или в сети много ограничений, iMessage перестанет работать.
Неверные настройки
Неправильные настройки iMessage, такие как разные настройки отправки и получения, могут привести к сбою отправки сообщений. Также это может произойти, если кто-то отключит сервис.
Проблемы, связанные с оператором связи
Если ваш оператор связи не полностью поддерживает iMessage, вы столкнетесь с проблемами при включении или отправке сообщений. Более того, несовместимость обновлений, специфичных для оператора, или отсутствие активного тарифного плана SMS также обязательно прервет работу сервиса.
Программные ошибки или устаревшая iOS
Проблемы в старых версиях iOS могут быть причинами, по которым iMessage перестает работать. Более того, обычные обновления не только исправляют проблемы, но и улучшают взаимодействие компонентов и безопасность.
Как исправить проблемы с активацией iMessage
Проверьте подключение к Интернету
Для активации iMessage требуется стабильное подключение к Интернету. Попробуйте переключаться между Wi-Fi и мобильной связью, чтобы увидеть, какой вариант работает. Для Wi-Fi при необходимости перезагрузите маршрутизатор.
Проверьте настройки даты и времени
Перейдите в Настройки > Основные > Дата и время и убедитесь, что включена опция «Автоматически». В противном случае неправильные часовые пояса запутают системы Apple. Это приведет к путанице и, в конечном итоге, к проблеме с активацией.
Перезагрузите устройство
Это поможет перезапустить ваше устройство. Это очистит кратковременную программную проблему, которая может мешать активации. Во многих случаях простая перезагрузка часто решает проблему.
Выключите и снова включите iMessage
Выключите iMessage через Настройки > Сообщения, затем через минуту снова включите. Это обновит его соединение с системами Apple.
Выйдите из Apple ID и войдите снова
Перейдите в Настройки -> [Ваше имя] -> Выйти, затем снова войдите в систему. Это обновит соединение вашего Apple ID со службами iMessage.
Проверьте настройки оператора связи
Обновления настроек оператора информируют сеть. В свою очередь, они показывают, что ваше устройство может использовать последние функции служб обмена сообщениями Apple. Чтобы обновить самостоятельно, просто перейдите в Настройки, затем нажмите Основные и Об этом устройстве. Если доступно обновление, вы получите уведомление.
Сбросьте настройки сети
Сброс сетевых настроек действительно может решить текущие проблемы с подключением. Эта опция находится в Настройки > Основные > Перенос или сброс [Устройство] > Сброс > Сбросить настройки сети. Обратите внимание, что это очистит сохраненные пароли Wi-Fi.
Обновите iOS до последней версии
Обновление вашего устройства устраняет ошибки и улучшает взаимодействие для таких служб, как iMessage. Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО.
Свяжитесь с вашим оператором связи
Некоторые другие функции требуют, чтобы ваш оператор связи явно включил такие вещи, как SMS или MMS, что, в свою очередь, включает функцию iMessage. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором связи по любым вопросам или проблемам.
Свяжитесь со службой поддержки Apple
В крайних случаях Служба поддержки Apple может потребоваться для предоставления расширенного устранения неполадок. Кроме того, это включает проверки, которые могут быть более подробными для вашего устройства и региона.
Шаги по исправлению проблем с отправкой или получением сообщений iMessage
- Убедитесь в надлежащем доступе к Интернету: Сообщения не будут отправляться, если у вашего устройства нет хорошего соединения.
- Проверьте настройки отправки и получения: Настройки -> Сообщения -> Отправка/прием - убедитесь, что выбран правильный адрес электронной почты и номер телефона.
- Удалите проблемные ветки сообщений: Иногда старые разговоры могут содержать небольшие проблемы. Начните новый разговор для проверки.
- Включите и выключите Авиарежим: На устройстве включите Авиарежим, подождите 10 секунд и выключите его, чтобы обновить все сетевые подключения.
Как исправить проблемы iMessage на macOS
iMessage на macOS работает отлично, когда он находится в полной гармонии с вашим iPhone и iPad, но когда это не так, раздражение очень очевидно. Эти шаги помогут вам исправить распространенные проблемы iMessage, специфичные для macOS.
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что ваш Mac подключен к работающей сети Wi-Fi. Также откройте браузер и попробуйте зайти на любой веб-сайт; это подтвердит, что ваш Интернет работает. В противном случае перезагрузите маршрутизатор или переключитесь на другую сеть.
Убедитесь, что iMessage включен
Откройте приложение Сообщения; перейдите в Настройки > iMessage и установите флажок «Включить эту учетную запись». В противном случае, если этот флажок не установлен, вы не будете получать iMessage на свой Mac.
Перезапустите приложение Сообщения
Выйдите из приложения Сообщения: перейдите в меню и выберите Завершить Сообщения или используйте Command + Q. После этого оно должно снова открыться, чтобы устранить мелкие проблемы.
Выйдите из iMessage и войдите снова
Перейдите в Сообщения > Настройки > iMessage, выйдите из своего Apple ID и снова войдите в систему. Этот процесс может восстановить стабильное соединение с системами Apple.
Проверьте настройки даты и времени
Вы должны установить точные настройки даты и времени для подключения к серверам. В частности, перейдите в Системные настройки > Дата и время и установите флажок «Устанавливать дату и время автоматически».
Синхронизируйте iMessage с iCloud
Чтобы ваши сообщения отображались на всех ваших устройствах, проверьте следующее: Системные настройки > Apple ID > iCloud. Затем убедитесь, что вы включили общий доступ к Сообщениям в iCloud. Вы должны установить этот флажок, по крайней мере.
Проверьте настройки отправки и получения
Выберите правильный Apple ID, номер телефона и адрес электронной почты в Сообщения > Настройки > Учетные записи. Они определяют, через какие и куда вы можете отправлять/получать сообщения.
Перезагрузите ваш Mac
Это сбросит временные системные проблемы, которые могут влиять на iMessage. Перезагрузите Mac из меню Apple.
Сбросьте NVRAM/PRAM
Если проблема не устранена, сбросьте системную память, чтобы сбросить настройки вашего Mac. Затем снова запустите Mac, но сразу же удерживайте Option + Command + P + R во время звука загрузки, пока не появится логотип Apple.
Обновите macOS до последней версии
Старые версии macOS могут иметь небольшие проблемы, которые мешают работе iMessage. Ищите обновления в Системные настройки > Обновление ПО и установите все доступные обновления.
Проверьте заблокированные контакты
Контакты, добавленные в список заблокированных, больше не смогут с вами связаться. Чтобы просмотреть список заблокированных, перейдите в Сообщения > Настройки > Заблокированные и внесите необходимые изменения.
Сбросьте настройки сети
Если проблема заключается в неправильной настройке сети, перезапустите сетевые настройки на вашем Mac. Также забудьте и снова подключитесь к вашей сети Wi-Fi или используйте Системные настройки > Сеть для управления расширенными настройками.
Свяжитесь со службой поддержки Apple
Если все шаги по устранению неполадок не помогли, то Служба поддержки Apple действительно может проверить более сложные проблемы вашего Mac или учетной записи.
Проблемы iMessage, связанные с оператором связи
В большинстве случаев именно факторы, связанные с оператором связи, мешают работе iMessage. Понимание и устранение этих проблем сэкономит вам время и нервы.
- Убедитесь в совместимости с iMessage: Сначала уточните у своего оператора связи, поддерживает ли он iMessage в вашем регионе или в вашем тарифном плане.
- Проверьте тарифный план SMS: Вам также нужен активный тарифный план SMS для iMessage. В противном случае вы не сможете его включить, так как первоначальная настройка iMessage включает отправку одного или нескольких SMS.
- Установите обновления оператора: Перейдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве. Если обновление доступно, появится всплывающее окно. Вы должны его установить.
- Свяжитесь с вашим оператором: Если некоторые службы обмена сообщениями отключены или если замена SIM-карты нарушила работу iMessage, обратитесь в службу поддержки.
- Особенности eSIM: В случае использования eSIM убедитесь, что номер активирован и привязан к iMessage.
Использование eSIM с iMessage: Распространенные проблемы и их решения
- Правильно активируйте: Сначала убедитесь, что ваша eSIM активирована и включает действующий тарифный план.
- Настройки сообщений: Затем включите iMessage для номера телефона eSIM.
- Проверьте совместимость: Также убедитесь, что ваш оператор связи и устройство поддерживают iMessage через eSIM.
- Сброс iMessage: После установки новой eSIM вам, соответственно, потребуется выключить, а затем снова включить опцию обмена сообщениями.
- Обратитесь за поддержкой к оператору связи: Наконец, если активация по-прежнему не удается, вам следует связаться с вашим оператором связи.
Часто задаваемые вопросы о неработающем iMessage
Работает ли Yoho Mobile с iMessage?
Да, Yoho Mobile поддерживает iMessage. Чтобы убедиться в правильной работе, активируйте вашу eSIM Yoho Mobile с действующим тарифным планом и включите iMessage в Настройки > Сообщения. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки Yoho Mobile за помощью.
🎁 Эксклюзивное предложение для наших читателей!🎁Получите скидку 12% на ваши заказы в Yoho Mobile. Используйте код 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 при оформлении заказа. Оставайтесь на связи и экономьте больше в поездках с нашей eSIM. Не упустите — начните экономить уже сегодня! |
Может ли iMessage работать без Apple ID?
Нет, для работы iMessage требуется Apple ID. Вам необходимо войти в систему с вашим Apple ID в Настройки > Сообщения, чтобы включить и использовать iMessage на ваших устройствах.
Почему мои iMessages отправляются не по порядку?
Сообщения не по порядку могут возникать из-за неверных настроек даты и времени или медленного сетевого подключения. Убедитесь, что опция «Автоматически» включена в Настройки > Основные > Дата и время, и проверьте стабильность вашего интернет-соединения.
Могу ли я использовать iMessage во время международных поездок?
Да, вы можете использовать iMessage за границей, если у вас есть подключение к Интернету через Wi-Fi или мобильную передачу данных. Чтобы избежать дополнительных расходов, убедитесь, что вы отключили опцию «Отправлять как SMS» в Настройки > Сообщения, так как за SMS-сообщения может взиматься плата за роуминг.