Подробное руководство по использованию eSIM для путешествий

Направляетесь в Испанию или Японию? Хотите оставаться на связи без серьезных расходов на роуминг от вашего оператора? Тарифный план с eSIM может стать идеальным решением, но… eSIM? Вы только слышали о них, но еще не пользовались.

В этом руководстве мы объясним ключевые аспекты, которые вам необходимо знать об eSIM во время международных поездок.

Изображение предоставлено Vecteezy

 

Что такое eSIM и стоит ли ее использовать в путешествиях?

Если вам когда-либо приходилось искать скрепку, чтобы извлечь SIM-карту в путешествии, есть цифровое решение: eSIM.

Сокращение от embedded SIM (встраиваемая SIM), eSIM — это встроенный вариант традиционной SIM-карты. Вместо замены крошечного пластикового чипа вы можете переключать мобильных операторов прямо в настройках телефона. Все делается в цифровом формате.

Представьте, что вы приземляетесь в новой стране и у вас есть мобильный интернет еще до того, как вы забрали багаж. Это одно из главных преимуществ использования eSIM. Вы можете скачать местный или глобальный тарифный план для передачи данных заранее (или на месте), обычно через приложение или путем сканирования QR-кода. А если вы переезжаете из страны в страну, вы можете переключаться между несколькими тарифными планами операторов связи всего в несколько касаний.

Изображение предоставлено Vecteezy

 

Существует несколько ситуаций, когда eSIM может быть не лучшим вариантом. Если вы используете старую модель, проверьте совместимость с eSIM, прежде чем пытаться ее настроить. Некоторые смарт-часы и планшеты используют eSIM, но совместимость варьируется.

 

Действительно ли ваш телефон совместим с eSIM? Не гадайте

Чтобы узнать, поддерживает ли ваш телефон eSIM, вам нужно проверить две вещи:

1. Поддерживает ли аппаратное обеспечение вашего устройства eSIM

2. Поддерживает ли ваш оператор eSIM для вашей модели телефона

 

Проверка совместимости с eSIM по марке телефона

 

Важные детали о поддержке оператором связи и устройством

Даже если ваш телефон аппаратно поддерживает eSIM, ваш оператор связи также должен поддерживать активацию eSIM. У операторов может быть белый список разрешенных моделей. Таким образом:

• Ваш телефон может быть заблокирован оператором или регионом, что препятствует использованию eSIM

• Некоторые операторы разрешают использовать eSIM только на устройствах, купленных у них или продаваемых в их регионе

 

Что делать, если ваш телефон не поддерживает eSIM

Вы не можете добавить функцию eSIM на телефон, который ее не поддерживает. Если это ваш случай, у вас есть следующие варианты:

• Обновиться до более новой модели телефона, которая поддерживает eSIM (например, iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, или Google Pixel 3 и новее).
• Использовать телефон с двумя слотами для физических SIM-карт.
• Использовать внешний Wi-Fi хотспот с поддержкой eSIM для получения мобильного интернета на вашем телефоне.
• Продолжать использовать физические SIM-карты, если ни один из других вариантов вам не подходит.

Итог: Самый быстрый способ проверить, поддерживает ли ваш телефон eSIM, — это найти номер EID в настройках или набрав *#06#. После этого убедитесь, что ваш оператор разрешает использование eSIM для вашей модели телефона. Если ни ваш телефон, ни ваш оператор не поддерживают ее, вам придется обновиться, использовать альтернативы, такие как две SIM-карты, или остаться с физической SIM-картой.

 

Заблокирован или свободен? Как узнать, будет ли ваш телефон работать за границей с eSIM

Если ваш телефон заблокирован, у вас могут возникнуть проблемы с использованием иностранной eSIM, и вы можете столкнуться с дополнительными расходами или вообще отсутствием связи во время путешествия. Вот как проверить статус блокировки и что делать, если ваш телефон заблокирован.

Использование настроек устройства

• На iPhone перейдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве, затем прокрутите до Блокировка оператором. Если там написано Без ограничений SIM-карты, телефон разблокирован. Если указано название оператора или какой-либо тип блокировки, то телефон заблокирован оператором.

• На Android перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть > Дополнительно > Операторы сети (пути меню могут различаться в зависимости от марки или модели). Отключите автоматический выбор сети. Если вы видите список из нескольких операторов, ваш телефон, скорее всего, разблокирован. Если вы видите только текущего оператора, он, вероятно, заблокирован.

Проверка с помощью SIM-карты:

Сначала убедитесь, что ваша текущая SIM-карта работает, совершив звонок. Затем выключите телефон, извлеките SIM-карту и вставьте SIM-карту другого оператора. Включите телефон и попробуйте совершить звонок или отправить сообщение. Если это работает, телефон разблокирован. Если нет, или если вы видите сообщение типа “SIM-карта не поддерживается”, то ваш телефон заблокирован.

Использование IMEI-чекеров:

Наберите *#06# или перейдите в Настройки > Сведения о телефоне, чтобы найти номер IMEI. Затем перейдите на такие веб-сайты, как IMEI.info, IMEI24, или воспользуйтесь инструментом проверки вашего оператора. Введите IMEI, чтобы узнать, заблокирован ли ваш телефон и какой оператор его изначально продал.

 

Что делать, если ваш телефон заблокирован

Если ваш телефон оказался заблокирован, вы обычно можете попросить своего оператора разблокировать его. Свяжитесь со службой поддержки и используйте четкий, вежливый запрос, например такой:

«Здравствуйте, я хотел бы запросить разблокировку своего телефона. Номер IMEI [ваш IMEI]. Я выполнил все договорные обязательства и хотел бы использовать свой телефон с другими операторами, особенно в поездках. Не могли бы вы помочь с разблокировкой моего устройства?»

Ваш оператор может запросить данные учетной записи и проверить, выполнены ли условия вашего контракта или плана оплаты. Политики различаются в зависимости от компании и страны. Некоторые могут взимать плату или требовать подождать определенное время перед разблокировкой телефона.

 

eSIM против местной SIM против роуминга

Использование eSIM часто удобно, особенно если ваш телефон поддерживает несколько eSIM, но это зависит от того, доступны ли местные опции eSIM в стране, которую вы посещаете.

Местная SIM-карта обычно предлагает лучшие тарифы на звонки и передачу данных, хотя она требует физической замены SIM-карты, если у вас нет телефона с двумя SIM-картами.

Роуминг с вашей домашней SIM-картой является самым простым, но обычно самым дорогим вариантом, если у вас нет специального туристического тарифа.

 

Выберите подходящего провайдера eSIM, который стоит вашего времени (и денег)

Если вы всегда в движении, по работе или в поисках приключений, вам нужен провайдер с глобальным охватом и возможностью легко менять тарифные планы:

• Yoho Mobile предлагает как региональные, так и глобальные тарифные планы. Он охватывает такие туристические направления, как Азия, Европа и США, и все это управляется через приложение. Иногда предлагает пакетные предложения и скидки за приглашение, например, YOHO12 со скидкой 12%.

• Jetpac отлично подходит, если вы путешествуете от 4 до 30 дней. Вы можете выбрать из различных вариантов данных и использовать их в США и за границей.

• Instabridge — еще один надежный вариант. Это оплата по факту использования, то есть вы платите только за тот объем данных, который фактически используете. Это хороший выбор, если вы не уверены, сколько данных вам понадобится.

• Yesim также создан для долгосрочных путешественников. Он доступен по цене и предлагает небольшие пакеты данных, так что вам не придется платить за большее, чем вам нужно. Кроме того, действует полная гарантия возврата денег, если что-то пойдет не так.

 

Правильная настройка туристической eSIM

Начните с проверки того, что ваш телефон поддерживает технологию eSIM. Ваш телефон должен уметь использовать eSIM и быть разблокирован.

Изображение предоставлено Vecteezy

 

Получите приложение Yoho Mobile и выберите свой план

Загрузите приложение Yoho Mobile из App Store или Google Play. Откройте его, создайте учетную запись, войдите в систему и выберите туристический тарифный план для страны, куда вы направляетесь. После оплаты Yoho отправит вам электронное письмо с QR-кодом или информацией для настройки.

Установите eSIM на свой телефон

Откройте настройки телефона и найдите опцию добавления новой eSIM. Используйте камеру для сканирования QR-кода из письма. Назовите eSIM, например, «Yoho eSIM», затем включите роуминг данных. Шаги немного отличаются для iPhone и Android, но суть та же.

Активируйте вашу eSIM, когда придет время путешествовать

Вы можете включить eSIM до отъезда или после прибытия. Просто убедитесь, что роуминг данных включен. В редких случаях для начала работы может потребоваться до 45 минут. Если подключение не работает, попробуйте перезагрузить телефон.

Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужна помощь

Если eSIM работает некорректно, свяжитесь со службой поддержки Yoho Mobile. Вы можете написать им в WhatsApp по номеру +1 838 883 9588 или отправить электронное письмо на адрес [email protected].

 

Распространенные ошибки при использовании туристической eSIM, которых следует избегать

Неправильное использование туристической eSIM может привести к проблемам, таким как отсутствие связи, пустая трата денег и стресс.

Не проверили покрытие перед покупкой

Большая ошибка — покупать eSIM, не проверив, работает ли она в местах, куда вы направляетесь. Покрытие eSIM зависит как от провайдера, так и от вашего пункта назначения. Даже если тарифный план заявлен как «глобальный» или для целого региона, он может не работать в каждой стране или в каждой сети. Кроме того, ваш телефон должен поддерживать соответствующие сетевые диапазоны (например, 4G LTE или 5G), используемые в этих местах.

Что делать:

• Посмотрите карты покрытия провайдера eSIM
• Убедитесь, что ваш телефон поддерживает местные сетевые диапазоны
• Прочитайте свежие отзывы пользователей о покрытии в вашем пункте назначения

Установка eSIM слишком поздно

Некоторые люди ждут, пока уже начнут путешествовать, чтобы настроить свою eSIM. Это может вызвать задержки, особенно если нет Wi-Fi или что-то пошло не так во время настройки. Лучше всего установить и активировать свою eSIM до отъезда из дома. Таким образом, вы сможете заранее решить проблемы и получить связь сразу по прибытии.

Если вы не хотите сразу использовать тарифный план, установите его, но оставьте выключенным до прибытия в пункт назначения, чтобы избежать неожиданных списаний.

Не сделали резервную копию QR-кода

Если вы потеряете QR-код вашей eSIM или информацию для активации, вы не сможете переустановить ее или решить проблемы, особенно находясь за границей.

Чтобы этого избежать:

• Сделайте скриншот QR-кода
• Сохраните его в облачном хранилище, отправьте себе по электронной почте и/или распечатайте копию
• Наличие резервных копий дает вам страховку на случай, если что-то пойдет не так

Полагаться на службу поддержки, которой не существует

Некоторые провайдеры не предлагают особой (или вообще никакой) поддержки клиентов. Если у вас возникнут проблемы, вы можете не получить необходимую помощь. Как защитить себя от сомнительных провайдеров eSIM:

• Проверьте, предлагает ли провайдер реальную поддержку (через чат, электронную почту или телефон)
• Посмотрите, предоставляют ли они четкие руководства по настройке и помощь в устранении неполадок
• Прочитайте отзывы на сайтах вроде Trustpilot, чтобы узнать, удалось ли другим клиентам получить поддержку

Выбор неподходящего пакета данных

Выбор неподходящего пакета данных может стать проблемой. Слишком мало данных? Вам потребуются дорогие пополнения счета или вы можете потерять связь. Слишком много? Вы тратите деньги впустую. Оцените свои потребности в данных на основе ваших действий.

• Для коротких поездок подойдут небольшие пакеты
• Для длительных поездок ищите большие или безлимитные тарифные планы

 

Заключительные мысли: Стоит ли путешествовать с eSIM?

Путешествие с eSIM отлично подходит, если вы хотите предоплаченный трафик данных, избежать расходов на роуминг и обойтись без замены SIM-карты. Это идеальный вариант для часто путешествующих с совместимыми с eSIM, разблокированными телефонами. Но eSIM могут не работать в удаленных районах, часто предоставляя только данные. Используйте eSIM, когда ваше путешествие требует гибкости, но откажитесь от них, если ваш телефон или местоположение их не поддерживает.

Изображение предоставлено Vecteezy

 

Ответы на часто задаваемые вопросы, которые вам действительно интересны

Могу ли я по-прежнему получать SMS, используя eSIM за границей?

Да, большинство телефонов, совместимых с eSIM, поддерживают функцию двух SIM-карт. Это означает, что вы можете оставить свою домашнюю SIM-карту активной для получения SMS, одновременно используя вторую eSIM для местного интернета. Получение SMS в роуминге обычно бесплатно. Чтобы это работало, активируйте домашнюю eSIM перед поездкой, настройте профили двух SIM-карт и включите роуминг только для SMS. eSIM только для данных часто не поддерживают SMS напрямую, но ваша основная SIM-карта все равно может получать сообщения.

Что происходит, когда данные заканчиваются в середине поездки?

Ваш доступ к данным немедленно прекратится, если данные на вашей eSIM закончатся. Большинство тарифных планов eSIM нельзя пополнить после исчерпания или истечения срока действия, вы должны купить и установить новый тарифный план eSIM. Некоторые провайдеры позволяют проверять баланс через их приложение или веб-сайт. Сама eSIM не истекает, истекает только связанный с ней тарифный план.

Будет ли батарея разряжаться быстрее с eSIM?

Использование eSIM по умолчанию не разряжает батарею быстрее, чем физическая SIM-карта. Время работы батареи больше зависит от силы сигнала, типа сети (5G против 4G) и использования двух SIM-карт. Одновременная работа двух SIM-карт или нахождение в зонах со слабым сигналом может потреблять больше энергии. eSIM по своей конструкции являются энергоэффективными.

Могу ли я в любой момент переключиться обратно на физическую SIM-карту?

После того как вы переключитесь на eSIM, ваша физическая SIM-карта обычно становится неактивной. Вы не сможете просто снова вставить ее, вам потребуется новая физическая SIM-карта от вашего оператора. Для этого нужно связаться с вашим провайдером, чтобы деактивировать eSIM и активировать новую физическую SIM-карту. Это часто означает посещение магазина или заказ SIM-карты онлайн.

Могу ли я по-прежнему получать звонки и сообщения на свой обычный номер?

Да. Многие телефоны с eSIM позволяют вам оставлять ваш обычный номер активным для звонков и сообщений, одновременно используя eSIM для местного интернета. Это помогает оставаться на связи при использовании карт или приложений за границей.

Более безопасны ли eSIM, чем физические SIM-карты?

Да, во многих случаях. Поскольку eSIM встроены в ваше устройство, их сложнее потерять или украсть. Отсутствие съемного чипа означает меньшую вероятность клонирования или взлома.

Что произойдет, если я не проверю покрытие сети перед покупкой eSIM?

Ваша eSIM может не работать в определенных районах. Даже «глобальные» или «региональные» тарифные планы могут не поддерживать каждую сеть. Всегда проверяйте карты покрытия провайдера и убедитесь, что ваш телефон поддерживает необходимые сетевые диапазоны, такие как 4G LTE или 5G.

Можно ли установить eSIM после приземления?

Нет. Установка во время поездки может вызвать задержки, особенно если вам нужен Wi-Fi или возникнут проблемы. Установите и активируйте eSIM дома или заранее, затем отключите ее до приземления, чтобы избежать расходов на роуминг.

Нужно ли делать резервную копию QR-кода или информации для активации eSIM?

Да, сохраните QR-код и данные для активации в нескольких местах — скриншоты, облачное хранилище, электронная почта и даже распечатанная копия. Если вы потеряете эту информацию, вы, возможно, не сможете переустановить eSIM, находясь за границей. Это может оставить вас без мобильной связи.

Что делать, если нужна помощь, а службы поддержки нет?

У некоторых продавцов eSIM отсутствует качественная служба поддержки. Если у вас возникнут проблемы с настройкой или сетью, вы можете оказаться в затруднительном положении. Всегда проверяйте варианты поддержки провайдера перед покупкой, ищите онлайн-чат, поддержку по электронной почте или телефону, а также читайте отзывы пользователей.

Как выбрать подходящий пакет данных?

Оцените свое использование: сообщения и электронная почта потребляют мало, а потоковые сервисы и навигационные приложения — много. Для длительных поездок могут понадобиться более крупные или безлимитные тарифные планы. Некоторые провайдеры допускают пополнение. Неправильный выбор означает пустую трату денег или слишком быстрое исчерпание данных.

Что означает «только данные»?

A data-only eSIM предоставляет вам доступ к мобильному интернету, но не дает номер телефона. Вы не можете совершать традиционные звонки или отправлять SMS. Такие тарифы распространены среди туристических eSIM, ориентированных только на использование интернета.

Могу ли я совершать звонки с eSIM только для данных?

Да, через интернет-приложения, такие как WhatsApp, Skype, FaceTime или другие VoIP-сервисы. Они используют ваше соединение для передачи данных. Вы и другой человек должны использовать одно и то же приложение.

Какие телефоны поддерживают использование двух SIM-карт?

Большинство современных телефонов поддерживают. iPhone начиная с XS и многие телефоны Android поддерживают либо физическую + eSIM, либо две eSIM. Проверьте характеристики вашего устройства на поддержку двух SIM-карт или eSIM.

Могу ли я использовать свою eSIM для раздачи интернета или в качестве точки доступа?

Часто да, но не всегда. Некоторые провайдеры eSIM ограничивают или блокируют использование точки доступа. Перед покупкой ознакомьтесь с условиями провайдера. Если разрешено, вы можете использовать функцию точки доступа, как и с обычной SIM-картой. Просто помните, что это быстрее расходует ваш трафик.