Вы в предвкушении поездки, уже купили eSIM от Yoho Mobile, но QR-код никак не сканируется. Не волнуйтесь, это распространенная проблема с очень простым решением. Независимо от того, барахлит ли ваша камера, вы не получили письмо или код нечитаем, вы все равно можете подключиться за считанные минуты, используя ручную установку.
Это руководство проведет вас по точным шагам для ручной установки eSIM на устройствах iOS и Android. Камера не понадобится! Если вы новичок в использовании eSIM и хотите увидеть, насколько это просто, почему бы сначала не попробовать нашу бесплатную пробную версию eSIM?
Когда следует использовать ручную установку?
Хотя QR-коды удобны, ручная установка — ваш надежный запасной план. Ее следует использовать, если:
- Камера вашего телефона сломана или не может сфокусироваться на QR-коде.
- Вы не получили письмо с QR-кодом или не можете открыть его на другом устройстве для сканирования.
- Изображение QR-кода размыто или искажено.
- Вы просто предпочитаете вводить данные вручную.
Перед началом: что вам понадобится
Для успешной ручной установки eSIM вам понадобятся три вещи. Эту информацию можно найти в электронном письме с подтверждением покупки от Yoho Mobile или в приложении в деталях вашей eSIM.
- Стабильное Wi-Fi соединение: Вашему телефону нужен доступ в интернет для загрузки и активации профиля eSIM.
- SM-DP+ адрес: Это уникальный адрес сервера, который указывает вашему телефону, где найти ваш профиль eSIM.
- Код активации: Это уникальный код, который вместе с SM-DP+ адресом авторизует установку.
Держите эти данные под рукой — вам нужно будет скопировать и вставить их в настройки вашего телефона.
Как вручную установить eSIM на iOS (iPhone)
Для большинства пользователей iOS установка eSIM от Yoho Mobile еще проще, чем ручная настройка! После покупки просто зайдите в приложение Yoho Mobile или в письмо с подтверждением и нажмите кнопку «Установить». Это автоматически проведет вас через настройку менее чем за минуту — без кодов или сканирования QR.
Однако, если этот метод не работает или вам нужно сделать это вручную, вот как ввести данные eSIM самостоятельно.
- Перейдите в Настройки > Сотовая связь.
- Нажмите Добавить eSIM.
- На экране «Настройка сотовой связи» нажмите Использовать QR-код внизу.
- Не волнуйтесь, камера вам не понадобится. На следующем экране нажмите Ввести данные вручную.
- Аккуратно скопируйте и вставьте ваш SM-DP+ адрес и Код активации в соответствующие поля.
- Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране для завершения активации.
Как вручную добавить профиль eSIM на Android
Устройства Android также предоставляют простой способ добавить профиль eSIM без QR-кода. Точные шаги могут незначительно отличаться в зависимости от производителя вашего телефона (например, Samsung, Google Pixel), но в целом процесс одинаков.
- Перейдите в Настройки > Сеть и интернет (или Подключения).
- Нажмите SIM-карты (или Диспетчер SIM-карт), затем нажмите кнопку + или Добавить eSIM.
- Ваш телефон начнет поиск eSIM. Выберите опцию Нужна помощь? или Ввести код активации.
- Нажмите Ввести вручную.
- Вам будет предложено ввести код. Скопируйте и вставьте ваш Код активации (на Android иногда называется SM-DP+ адрес или похоже) в поле.
- Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям для загрузки и установки вашей eSIM.
Завершение настройки
После установки eSIM есть несколько заключительных шагов, чтобы убедиться, что она будет идеально работать за границей:
- Дайте название вашей eSIM: Зайдите в настройки сотовой связи и дайте вашей новой eSIM собственное имя, например, «Yoho Путешествия» или «Данные Европа». Это поможет вам легко переключаться между основной и туристической SIM-картами.
- Включите роуминг данных: Чтобы ваша eSIM от Yoho Mobile могла подключаться к местным сетям, вы должны включить для нее Роуминг данных в настройках телефона.
- Установите для сотовых данных: Убедитесь, что вы выбрали вашу eSIM от Yoho Mobile в качестве основной линии для Сотовых данных.
Все еще сталкиваетесь с проблемами? Убедитесь, что ваше устройство есть в нашем списке устройств, совместимых с eSIM, и свяжитесь с нашей службой поддержки. После подключения вы можете путешествовать со спокойной душой, особенно под защитой Yoho Care, которая поддерживает вас на связи, даже если ваши данные закончатся.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Что такое SM-DP+ адрес?
SM-DP+ (Subscription Manager - Data Preparation) адрес — это защищенный адрес сервера, на котором хранится ваш профиль eSIM. Ваш телефон использует этот адрес для безопасной загрузки и установки eSIM на ваше устройство. Это ключевая информация для ручной установки eSIM.
2. Что делать, если QR-код eSIM не работает, и ручная установка тоже не удается?
Сначала дважды проверьте, что вы правильно скопировали и вставили SM-DP+ адрес и Код активации без лишних пробелов. Убедитесь, что у вас стабильное Wi-Fi соединение. Если это не помогает, немедленно свяжитесь со службой поддержки Yoho Mobile. Наша команда доступна 24/7, чтобы помочь устранить любые проблемы с подключением.
3. Могу ли я повторно использовать код активации, если случайно удалил eSIM?
Нет. По соображениям безопасности код активации eSIM предназначен только для одноразового использования. После того как профиль eSIM установлен, а затем удален, тот же код нельзя использовать для его повторной установки. Вам потребуется приобрести новый тарифный план, чтобы получить новый профиль eSIM. Поэтому будьте осторожны, не удаляйте активную eSIM во время поездки!
4. Где найти данные для ручной установки?
Вы найдете свой SM-DP+ адрес и Код активации в электронном письме с подтверждением покупки, отправленном вам после приобретения тарифного плана. Обычно эти данные также можно найти в приложении Yoho Mobile, перейдя к конкретному купленному вами плану eSIM.
Заключение
Неработающий QR-код не должен срывать ваши планы на путешествие. Ручная установка eSIM — это простая и надежная альтернатива, которая гарантирует, что вы сможете подключиться в любой ситуации. Следуя этим шагам для вашего устройства iPhone или Android, вы сможете активировать свой план Yoho Mobile за считанные минуты и начать свое путешествие с бесперебойным доступом в интернет.
Готовы подключиться к своему следующему приключению? Ознакомьтесь с гибкими и доступными тарифами eSIM от Yoho Mobile уже сегодня!