Раскрытие информации в соответствии с Законом о платежных услугах

Bruce Li
•
Sep 17, 2025

1. Информация об эмитенте

  • Эмитент / Оператор бизнеса: YOHO MOBILE PTE. LTD. (UEN: 202234616C)
  • Тип предоплаченного инструмента: Внутренний тип (используется только для продуктов/услуг YOHO)
  • Адрес: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
  • Контактная информация: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (круглосуточно)

2. Наименование и предполагаемое использование

  • Наименование: Кошелек Yoho (баланс счета)
  • Сфера использования: Покупки на веб-сайте/в приложении YOHO определенных продуктов и дополнительных услуг (в основном услуг передачи данных eSIM). Не подлежит обмену на наличные и не предусматривает переводы между пользователями, если не указано иное.
  • Регион использования: Доступно в Японии.
  • Проверка баланса: Войти → «Мой профиль» → «Баланс/Кошелек».

3. Срок действия, сборы и ограничения

  • Срок действия: Без фиксированного срока окончания, если иное не указано для рекламных ваучеров/купонов.
  • Сборы за выпуск/пополнение: YOHO не взимает сборы за выпуск или пополнение. Сторонние платежные системы могут взимать комиссию за обработку, как указано при оформлении заказа.
  • Запрещенное использование: Перепродажа, обналичивание, использование в незаконных целях или любые действия, нарушающие Условия использования.

4. Возврат средств и прекращение обслуживания

  • Стандартные возвраты: Баланс кошелька, как правило, не подлежит выводу. Если услуга станет недоступной на длительный период или будет прекращена, YOHO объявит о возврате средств или альтернативных мерах и процедуре подачи заявок для неиспользованных остатков.
  • Обеспечение сохранности средств и источник возврата (при достижении установленных законом порогов):
    • Если неиспользованный баланс на отчетную дату (31 марта или 30 сентября) превышает 10 000 000 японских иен, YOHO обеспечит сохранность не менее половины неиспользованного баланса путем депозита, гарантии или траста. Подробности (метод, учреждение, дата вступления в силу) будут опубликованы на этой странице.
    • Возвраты, где это применимо, будут осуществляться в течение объявленного периода в пределах суммы обеспеченных средств.

5. Подача документов/регистрация и публичная информация (если применимо)

  • Пороги и процедуры: Для эмитентов внутреннего типа, если неиспользованный баланс на отчетную дату (31 марта или 30 сентября) превышает 10 000 000 японских иен, требуется подача документов в компетентное местное финансовое бюро наряду с обеспечением сохранности средств. (Для инструментов стороннего типа требуется предварительная регистрация. YOHO выпускает инструменты внутреннего типа.)
  • Публичное раскрытие информации (обновляется по мере необходимости): Регистрирующий орган/номер/дата вступления в силу; метод обеспечения сохранности (депозит/гарантия/траст), коэффициент покрытия и учреждение; отчетная дата и применимый период.

6. Утеря, кража и неправомерное использование

  • После использования баланса или кода третьей стороной, он, как правило, не может быть перевыпущен или восстановлен. Пожалуйста, обеспечивайте безопасность вашей учетной записи и устройств.
  • Если вы подозреваете несанкционированное использование, немедленно свяжитесь со службой поддержки YOHO. YOHO проведет расследование и примет разумные меры.

7. Разрешение споров

  • Служба поддержки: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (круглосуточно)
  • Внешнее АРС: Если в Японии будет назначена организация по альтернативному разрешению споров (АРС), подробности будут добавлены на этой странице.

8. Изменения в деятельности и прекращение выпуска

Если YOHO существенно изменяет срок действия, сборы или условия использования, или решает прекратить выпуск/оказание услуги, YOHO объявит о методе обработки/возврата средств для неиспользованных остатков, периоде подачи заявок и необходимых документах на веб-сайте и по зарегистрированному адресу электронной почты.

9. Использование несовершеннолетними

Несовершеннолетние (в соответствии с определением Гражданского кодекса Японии) должны получить согласие опекуна перед покупкой или использованием кошелька Yoho. YOHO может наложить ограничения в случае нарушения.

10. Исключение антисоциальных сил

YOHO не вступает в сделки с антисоциальными силами. Обслуживание может быть немедленно прекращено при обнаружении такого факта.

Последнее обновление: 16 сентября 2025 г. (JST)