eSIM Yoho Mobile подключена, а интернета нет? Исправьте настройки APN

Ничто не сравнится с чувством, когда приземляешься в новой стране, видишь, как твой телефон подключается к местной сети, а затем… ничего. Ваша eSIM Yoho Mobile показывает полный сигнал, горит надпись «Подключено», но интернета нет. Это распространенная и досадная проблема для любого путешественника.

Но не волнуйтесь, решение обычно невероятно простое. В этом руководстве мы рассмотрим две самые распространенные причины этой проблемы — роуминг данных и настройки APN — и поможем вам выйти в онлайн за считанные минуты. Прежде чем начать, помните, что наша цель — бесперебойное подключение. Вы всегда можете изучить гибкие глобальные тарифные планы от Yoho Mobile для вашего следующего приключения.

Почему моя eSIM показывает «Подключено», но нет данных?

Когда ваш телефон показывает уровень сигнала и название оператора, это означает, что он успешно зарегистрировался в сети местного партнера. Представьте, что вы зарегистрировались в отеле: вы уже в здании, но у вас еще нет ключа от номера (интернета).

Чтобы получить этот ключ, вашему устройству нужно две вещи:

1. Разрешение на роуминг: На вашем телефоне должен быть включен «Роуминг данных». Это дает ему разрешение на использование данных в сети, которая не является вашей домашней.
2. Правильный шлюз: Ему нужно правильное имя точки доступа (APN). APN — это как адрес шлюза, который сообщает местной сети, как подключить ваше устройство к общедоступному интернету.

Если что-то из этого настроено неправильно, вы будете подключены к сети, но заблокированы от доступа в интернет. Давайте это исправим.

2-шаговое решение: ваш краткий контрольный список для устранения неполадок

Выполните эти два шага по порядку. Чаще всего ваш интернет заработает уже после Шага 1.

Шаг 1: Включите роуминг данных

Это самая распространенная причина. Поскольку ваша eSIM Yoho Mobile является туристическим тарифом, она работает через «роуминг» в сетях наших партнеров по всему миру. Для ее работы у вас должен быть включен роуминг данных.

На iOS (iPhone):

1. Перейдите в Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
2. Нажмите на ваш тарифный план eSIM Yoho Mobile (возможно, вы назвали его при установке).
3. Убедитесь, что переключатель Роуминг данных ВКЛЮЧЕН.

На Android:

1. Перейдите в Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты (или Мобильная сеть).
2. Нажмите на вашу eSIM Yoho Mobile.
3. Найдите переключатель Роуминг и убедитесь, что он ВКЛЮЧЕН.

После включения роуминга подождите около 30 секунд. Попробуйте открыть веб-страницу. Если она загрузится, все готово! Если нет, переходите к Шагу 2.

Шаг 2: Проверьте и настройте параметры APN

В большинстве случаев ваш телефон должен автоматически настроить параметры APN при активации eSIM. Однако иногда ему требуется небольшая ручная помощь, особенно если вы переключаетесь между регионами, такими как Азия и Европа.

APN для Yoho Mobile прост:

• APN: fast.yoho
• (Оставьте поля «Имя пользователя» и «Пароль» пустыми)

Вот как установить его вручную:

На iOS (iPhone):

1. Перейдите в Настройки > Сотовая связь > Сотовая сеть передачи данных.
2. В разделе «Сотовые данные» нажмите на поле APN и введите fast.yoho.
3. Оставьте поля «Имя пользователя» и «Пароль» пустыми.
4. Перезагрузите телефон.

На Android:

1. Перейдите в Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты.
2. Нажмите на вашу eSIM Yoho Mobile и прокрутите вниз до Точки доступа (APN).
3. Нажмите на значок «+» или три точки в углу и выберите «Новая точка доступа».
4. В поле «Имя» введите «Yoho Mobile».
5. В поле «APN» введите fast.yoho.
6. Оставьте все остальные поля без изменений, затем нажмите на три точки и «Сохранить».
7. Выберите только что созданную точку доступа «Yoho Mobile» из списка.
8. Перезагрузите ваше устройство.

Даже во время устранения неполадок приятно знать, что вы защищены. С такими услугами, как Yoho Care, у вас есть страховка, которая гарантирует, что вы никогда полностью не потеряете связь, даже если ваш основной пакет данных закончится.

Все еще нет интернета? Дополнительные советы по устранению неполадок

Если вы правильно настроили роуминг данных и APN, но все еще не можете подключиться, попробуйте эти дополнительные шаги:

• Перезагрузите ваше устройство: Простая перезагрузка может решить многие загадочные проблемы с подключением.
• Выберите сеть вручную: Перейдите в настройки сети вашего телефона и отключите «Автоматический» выбор сети. Подождите, пока загрузится список доступных операторов, и выберите одного из тех, что указаны в инструкциях к вашему тарифу Yoho Mobile. Ведущий провайдер, такой как Telefónica в Испании или NTT Docomo в Японии, будет хорошим выбором, если он доступен.
• Сбросьте настройки сети: В качестве крайней меры вы можете сбросить сетевые настройки вашего телефона. Обратите внимание, что это сотрет все сохраненные пароли Wi-Fi и Bluetooth-соединения.
• Проверьте совместимость: Убедитесь, что ваше устройство полностью совместимо с технологией eSIM. Вы можете перепроверить это в нашем официальном списке совместимых с eSIM устройств.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если у моей eSIM Yoho нет интернета сразу после приземления?
Сначала включите «Роуминг данных» для вашей eSIM Yoho Mobile в настройках телефона. Это самое распространенное решение. Если это не сработает, перезагрузите телефон. Последний шаг — вручную проверить, установлен ли APN на «fast.yoho».

Нужно ли мне менять настройки APN для каждой страны, которую я посещаю с региональной eSIM Yoho Mobile?
Нет, не должны. Как только APN правильно установлен на «fast.yoho», он должен работать во всех странах, охваченных вашим региональным планом для Европы или другими региональными пакетами. Ваша eSIM автоматически подключится к правильной местной партнерской сети.

Моя eSIM на Android подключена, но нет интернета, какое самое распространенное решение?
Для пользователей Android решение почти всегда одно из двух: либо выключен переключатель «Роуминг», либо APN не был установлен автоматически. Следуйте шагам в этом руководстве, чтобы включить роуминг, а затем вручную создайте и сохраните APN со значением «fast.yoho».

Почему мой интернет перестал работать после того, как несколько дней работал идеально?
Обычно это означает, что вы израсходовали весь трафик в вашем тарифном плане. Вы можете легко проверить использование и приобрести пакет пополнения прямо в приложении или на сайте Yoho Mobile. Помните, что все пополнения производятся вручную, так что у вас полный контроль над расходами.

Заключение

Остаться без интернета сразу по прибытии — это стресс, но решение обычно находится в нескольких касаниях. Убедившись, что Роуминг данных ВКЛЮЧЕН, а ваш APN установлен на fast.yoho, вы можете решить более 95% проблем «подключено, но нет данных». Это позволит вам вернуться к тому, что действительно важно: наслаждаться путешествиями, легко ориентироваться и делиться своими моментами с миром.

Готовы испытать связь в путешествиях, которая просто работает? Попробуйте нашу бесплатную пробную eSIM, чтобы увидеть, как это просто, или ознакомьтесь с нашими доступными глобальными тарифными планами eSIM для вашего следующего пункта назначения!