Основная SIM-карта не работает с eSIM? Быстрое решение для двух SIM-карт

Вы только что приземлились в новой стране, активировали свою eSIM от Yoho Mobile для доступного и высокоскоростного интернета, и вдруг… вы не можете принимать звонки или текстовые сообщения на свой основной номер телефона. Это неприятная ситуация, но не волнуйтесь — ваша основная SIM-карта не сломана, и это очень распространенная и легко устранимая проблема.

Эта проблема почти всегда связана с настройками двух SIM-карт в вашем телефоне. Вашему устройству просто нужно точно указать, как использовать обе линии одновременно. Прежде чем мы перейдем к решению, если вы все еще планируете свою поездку и ищете самый гибкий и надежный способ оставаться на связи, ознакомьтесь с гибкими тарифными планами eSIM от Yoho Mobile.

Как работает технология Dual SIM

Современные смартфоны с поддержкой двух SIM-карт (с использованием одной физической SIM-карты и одной eSIM) — это фантастическое решение для путешествий. Они позволяют вам использовать местный тарифный план для передачи данных, например, eSIM от Yoho Mobile, чтобы избежать дорогостоящих сборов за международный роуминг, сохраняя при этом ваш основной номер активным для звонков, SMS и важных кодов подтверждения.

Путаница возникает, когда ваш телефон не знает, какую линию для какой цели использовать. Когда вы активируете eSIM и настраиваете ее для передачи данных, ваш телефон может запутаться, какая линия должна обрабатывать звонки и текстовые сообщения. Несколько простых настроек решат эту проблему.

Пошаговое руководство по устранению проблем с основной SIM-картой

Следуйте этим шагам, чтобы ваша основная SIM-карта и ваша eSIM от Yoho работали в полной гармонии. Эти инструкции в основном для iOS, но настройки Android очень похожи.

1. Присвойте названия вашим сотовым тарифам

Ясность — это ключ. Если вы еще этого не сделали, назовите свои SIM-карты, чтобы избежать путаницы.

• Перейдите в Настройки > Сотовая связь.
• Нажмите на свой основной тариф и выберите Название сотового плана. Назовите его понятно, например, «Основной» или «Домашний».
• Нажмите на свою eSIM от Yoho Mobile и назовите ее «Интернет для поездок» или «Yoho eSIM».

2. Правильно настройте линии по умолчанию

Это самый важный шаг. Вам нужно указать телефону, какая SIM-карта за что отвечает.

• Перейдите в Настройки > Сотовая связь.
• Установите Номер по умолчанию на Основной. Это гарантирует, что все входящие и исходящие звонки будут использовать ваш главный номер телефона.
• Установите Сотовые данные на вашу Yoho eSIM. Это укажет вашему телефону использовать eSIM для всей интернет-активности.
• Для iMessage и FaceTime вам будет предложено выбрать линию. Обычно лучше всего оставить ее связанной с вашим основным номером.

3. Проверьте опцию «Переключение сотовых данных»

В меню Сотовые данные вы увидите опцию «Переключение сотовых данных».

• Если включено: Ваш телефон сможет использовать данные с вашей Yoho eSIM для функций, связанных с голосовой связью на вашей основной линии (например, для звонков по Wi-Fi), если вы находитесь в зоне с плохим покрытием голосовой связи.
• Если выключено: Ваш телефон будет строго использовать eSIM только для передачи данных.

Для большинства путешественников можно оставить эту опцию включенной. Однако, если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, попробуйте выключить ее, чтобы увидеть, решит ли это конфликт.

4. Для пользователей Android

Настройки Android могут отличаться в зависимости от производителя, но принцип тот же.

• Перейдите в Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты (или аналогичный путь).
• Вы должны увидеть в списке и вашу физическую SIM-карту, и вашу eSIM.
• Найдите настройки для Звонков и SMS. Установите для обоих вашу Основную SIM-карту.
• Найдите настройку для Мобильные данные и установите ее на вашу Yoho Mobile eSIM.

После того как эти настройки будут верны, перезагрузите телефон. Это простое действие часто может решить любые оставшиеся проблемы с подключением.

Советы для беспроблемного использования двух SIM-карт

Чтобы избежать стресса по прибытии, следуйте этим советам:

• Настройте все заранее: Сконфигурируйте эти настройки дома, до начала поездки.
• Проверьте совместимость: Убедитесь, что ваше устройство находится в нашем списке устройств, совместимых с eSIM, для бесперебойной работы.
• Путешествуйте с уверенностью: С Yoho Mobile установка проходит легко. Пользователи iOS могут установить свою eSIM менее чем за минуту одним касанием — QR-коды не нужны! А с такими услугами, как Yoho Care, у вас есть подстраховка, которая гарантирует, что вы никогда не останетесь без связи, даже если у вас закончатся данные.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему я не могу принимать звонки на свой основной номер после активации туристической eSIM?

Обычно это происходит потому, что настройки вашего телефона для «Номера по умолчанию» были изменены или не установлены явно. Перейдя в настройки сотовой связи вашего телефона и назначив вашу основную SIM-карту по умолчанию для голосовых вызовов, вы можете немедленно устранить эту проблему, оставив eSIM активной для передачи данных.

Могу ли я получать SMS на основную SIM-карту, используя eSIM от Yoho для интернета за границей?

Абсолютно. Пока ваша основная линия включена в настройках сотовой связи и настроена как ваш номер по умолчанию, вы будете продолжать получать SMS-сообщения. Стандартные SMS не требуют передачи данных. Это крайне важно для получения кодов двухфакторной аутентификации (2FA) от вашего банка.

Нужно ли включать роуминг данных для основной SIM-карты?

Нет, и вам следует убедиться, что он ВЫКЛЮЧЕН, чтобы избежать дорогостоящих сборов от вашего домашнего оператора. Перейдите в Настройки > Сотовая связь > [Ваша основная SIM-карта] и убедитесь, что переключатель Роуминг данных выключен. Ваше подключение к данным будет полностью обрабатываться вашей eSIM от Yoho Mobile.

Что делать, если на основной SIM-карте по-прежнему нет сети после проверки настроек?

Во-первых, перезагрузите телефон. Если это не поможет, попробуйте включить и выключить Авиарежим. В крайнем случае, физически извлеките и снова вставьте вашу основную SIM-карту, чтобы убедиться, что она установлена правильно. Если проблема сохраняется, это может быть связано с роуминговыми соглашениями вашего домашнего оператора в этой конкретной стране, но это случается редко.

Заключение

Мощь технологии Dual SIM делает путешествия удобнее и доступнее, чем когда-либо. Проблема, когда основная SIM-карта не работает после активации eSIM, — это всего лишь небольшое препятствие в настройках, а не технический сбой. Правильно назначив основную линию для голоса, а вашу Yoho eSIM — для данных, вы получаете лучшее из обоих миров: остаетесь на связи с близкими по своему обычному номеру, наслаждаясь быстрыми и выгодными местными тарифами на интернет.

Готовы к беззаботному путешествию? Изучите тарифные планы eSIM от Yoho Mobile для более чем 200 стран и регионов и путешествуйте с умом.