Технология eSIM упрощает подключение к мобильным сетям и заменяет SIM-карты. Это отлично подходит для путешественников, меняющих операторов связи. Но если ваш iPhone показывает “eSIM зависла при активации”, не волнуйтесь! Это краткое руководство поможет вам исправить это и быстро заставить вашу eSIM работать.
Что вызывает зависание eSIM во время активации?
Среди наиболее распространенных жалоб пользователей при переходе на eSIM с iPhone — зависание на экране активации. Многие причины могут задержать или привести к сбою. Поэтому, прежде чем исправлять, мы должны знать причины.
Высокая нагрузка на сеть — частая причина проблем с активацией eSIM. В часы пик системы операторов могут быть перегружены, что может замедлить процесс активации. Иногда проблема на стороне оператора, например, неправильная настройка вашего сервиса eSIM. Кроме того, неполные настройки сети на вашем телефоне могут привести к зависанию активации. Устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы с совместимостью. Оно может помешать вашему iPhone подключиться к системам оператора.
Базовое устранение неполадок для исправления зависания eSIM при активации
Если ваша eSIM зависла на этапе “активация”, вы можете попробовать несколько простых сбросов:
Включите/выключите Авиарежим:
- Откройте Пункт управления:
- На новых iPhone проведите пальцем вниз от правого верхнего угла.
- На старых моделях проведите пальцем вверх от нижнего края.
- Коснитесь значка Авиарежима, чтобы включить его.
- Подождите 10-15 секунд, затем коснитесь снова, чтобы выключить.
Принудительно перезагрузите ваш iPhone:
- Удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку увеличения/уменьшения громкости.
- Сдвиньте ползунок для выключения.
- Через несколько секунд снова включите ваш iPhone.
Совместимость устройства и обновления ПО
Возможность активации eSIM зависит от того, поддерживает ли ваш iPhone саму технологию eSIM. Все модели, начиная с iPhone XR, поддерживают eSIM. Но совместимое устройство должно иметь актуальное программное обеспечение.
Чтобы убедиться, что ваш iPhone готов к eSIM:
- Проверка версии iOS: Перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО. Ваше устройство должно работать на последней доступной версии iOS. Известно, что новые обновления содержат исправления и улучшения, которые могут решить проблему с активацией eSIM.
- Обновление настроек оператора: Некоторые обнаруживают, что это происходит из-за того, что оператору требуется обновление для корректной поддержки eSIM. Для этого откройте Настройки, затем коснитесь Основные, затем Об этом устройстве. Если доступно обновление настроек оператора от вашего оператора, выполните его.
Когда лучше всего пытаться активировать eSIM
Это, вероятно, один из самых забываемых факторов при попытке исправить активацию eSIM — выбор времени. Выполнение активации не в часы пик может иметь решающее значение. В часы пик высокая нагрузка на сеть замедляет скорость. Это может задержать или остановить процесс активации.
Время вне пиковой нагрузки обычно приходится на раннее утро или поздний вечер, когда в сети оператора не так много людей. Активация в это время может увеличить ваши шансы на быструю и гладкую активацию. Это поможет избежать проблем, связанных с высокой нагрузкой на сеть.
Что делать, если активация eSIM по-прежнему не удается
Если после всех попыток ваша eSIM постоянно зависает на этапе ‘активация’, пора обратиться в службу поддержки вашего оператора. У каждого оператора свои способы решения проблемы с активацией eSIM. Возможно, им потребуется вручную сбросить ваш процесс активации.
Прежде чем звонить им, подготовьте следующую информацию:
- Модель вашего iPhone и версия iOS.
- QR-код или данные для активации от вашего оператора.
- Любые сообщения об ошибках или экраны, которые вы видите во время активации.
Некоторые операторы могут предложить более быструю поддержку через свои приложения или веб-сайты, чем по телефону службы поддержки.
Преимущества eSIM несмотря на сложности с активацией
Несмотря на возможные трудности при настройке или активации eSIM, эта технология имеет ряд преимуществ перед обычными SIM-картами.
Прежде всего, eSIM гибкая. Если вы часто перемещаетесь, eSIM определенно упрощает смену операторов по сравнению с необходимостью полной замены SIM-карты. Вы можете легко добавить тарифный план любого местного оператора, куда бы вы ни поехали, избегая высоких расходов на роуминг.
Еще одно преимущество eSIM — безопасность. Поскольку физическую карту нельзя потерять или украсть, ворам сложнее изменить доступ к сети на вашем устройстве. Кроме того, eSIM позволяют создавать более простые конструкции, так как производители могут избавиться от лотка для SIM-карты и сделать устройства более водонепроницаемыми.
Если вы планируете скоро путешествовать, преимущества использования этой технологии еще более практичны.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает активация eSIM?
Активация вашей eSIM должна занять несколько минут, но иногда это зависит от системы оператора и загруженности сети. Это может занять до 24 часов.
Как удалить eSIM, застрявшую на этапе активации?
Чтобы удалить eSIM, застрявшую на вашем устройстве, перейдите в Настройки > Сотовая связь > eSIM и нажмите Удалить сотовый тариф. После удаления попробуйте добавить eSIM снова, отсканировав QR-код.
Почему iMessage пишет “ожидание активации”?
Это также может быть проблемой с тарифным планом или сетевым подключением. Вы можете перезагрузить устройство, проверить настройки сети и убедиться, что на вашем iPhone активен тарифный план.
Выводы
Активация eSIM на iPhone может зависнуть из-за проблем с сетью, устаревшего ПО или проблем на стороне оператора. Большинство проблем можно решить с помощью простых советов, которыми мы поделились здесь. Технология eSIM может показаться сложной. Но ее преимущества делают ее стоящей. Она предлагает больше свободы, лучшую безопасность и более легкую смену операторов. Частые путешественники и те, кто ищет беспроблемную мобильную связь, несомненно предпочтут ее классическим SIM-картам. Так что вам решать, начать ли использовать их повсеместно.