Раскрытие информации в соответствии с Законом об определённых коммерческих сделках
Информация о компании
- Продавец (Коммерческий оператор): YOHO MOBILE PTE. LTD.
- Ответственное лицо за операции: Qun Su
- Адрес: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Сингапур 048545
- Контактный Email: [email protected]
Продажи и сборы
- Цена продажи: Как указано на страницах с описанием товара и при оформлении заказа (включая или не включая налоги, как указано на странице).
- Сборы, не входящие в стоимость товара: Могут включать налог на добавленную стоимость и комиссии за обработку платежей; точная сумма указывается на странице оформления заказа.
Оплата
- Способы оплаты: Кредитные/дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay и т. д. (в зависимости от доступности на странице оформления заказа).
- Сроки оплаты: Списание средств происходит при размещении заказа или в соответствии с правилами поставщика платежных услуг.
Доставка
- Сроки/способ доставки: После успешной оплаты информация для установки eSIM (SM-DP+ / QR-код) немедленно предоставляется по электронной почте/на странице; обычно это занимает несколько минут. Служба поддержки поможет в случае нештатных задержек.
Срок действия
- Срок действия предложения: Для ограниченных по времени акций/купонов, пожалуйста, ознакомьтесь со сроком действия, указанным на странице.
Отмена и изменения
- Политика: Заказы на eSIM, которые не были установлены/активированы, могут быть отменены; после активации или начала использования данных отмена не поддерживается (что соответствует общепринятой практике для телекоммуникационных продуктов).
Возврат средств
- Политика возврата: Если eSIM не была активирована, средства будут возвращены на исходный способ оплаты. Если использование невозможно из-за несовместимости устройства или ограничений покрытия, и это подтверждено службой поддержки после диагностики, может быть предложен альтернативный тарифный план или возврат средств по усмотрению.
Операционная среда / Требования
- Требования к устройству: Требуется разблокированное устройство с поддержкой eSIM. Некоторые модели или региональные варианты могут иметь ограничения на использование eSIM; пожалуйста, проверьте список «Совместимость устройств» перед покупкой.
Запросы
