Tocmai ți-ai cumpărat un eSIM, ești pregătit pentru aventura vacanței tale, nerăbdător să rămâi conectat fără probleme. Dar stai… eSIM-ul tău nu funcționează?
Configurarea unui nou eSIM poate fi uneori dificilă. Hai să depanăm împreună cele mai comune probleme pentru a te conecta rapid.
Începerea cu eSIM-uri: Ce Ar Trebui Să Știi Despre Telefonul Tău
Înainte să trecem la remedierea problemelor, hai să verificăm încă o dată dacă eSIM-ul și dispozitivul tău sunt compatibile. Este o problemă comună, iar asigurarea acestui lucru ne poate economisi timp.
Compatibilitatea eSIM depinde de dispozitivul și regiunea ta. De exemplu, majoritatea iPhone-urilor din China continentală și Hong Kong (cu excepția iPhone XS, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini și iPhone 13 mini) nu acceptă eSIM-uri, în timp ce iPhone 13, 14 și 15 pot avea două eSIM-uri în același timp. În SUA, iPhone 14 și 15 folosesc acum eSIM-uri în loc de cartele SIM obișnuite. Fără cartele fizice, serviciul tău de telefonie este configurat digital cu operatorul tău.
Articole conexe:
- Ce este un eSIM pentru iPhone?
- Cum să Transferi un eSIM de la iPhone la Android: Un Ghid Pas cu Pas
- Setarea APN pe iPhone: Un Ghid Complet pentru Setările APN
Telefonul Tău Este Compatibil cu eSIM?
ESIM-urile îți pot simplifica cu siguranță viața mobilă, dar este înțelept să te asiguri mai întâi că dispozitivul tău este compatibil. Aruncă o privire la o listă de dispozitive compatibile, durează doar o secundă.
Alternativ, poți verifica compatibilitatea dispozitivului tău Android cu tehnologia eSIM urmând acești pași simpli:
- Deschide aplicația Setări pe telefonul tău. De obicei are o pictogramă în formă de rotiță pe ecranul de pornire sau în sertarul de aplicații.
- Odată ajuns acolo, tastează în bara de căutare: “IMEI”. Ar trebui să vezi “Informații IMEI” (sau ceva similar) apărând. Dacă nu există bară de căutare, mergi la “Despre telefon” și apoi la “Stare”.
- Selectează Informații IMEI din meniu.
- Dacă apare IMEI (eSIM), înseamnă că dispozitivul tău este compatibil cu eSIM.
Pentru dispozitive iOS:
- Deschide Setări.
- Apasă General și apoi Despre.
- Derulează în jos la SIM Disponibil (iOS 15+) sau SIM Digital (versiuni mai vechi). Dacă vezi un IMEI, un număr de 15 cifre, sub oricare dintre secțiuni, iPhone-ul tău este pregătit pentru eSIM.
Telefonul Tău Este Deblocat de Operator?
Verificarea dacă telefonul tău este deblocat este ușoară, deoarece este afișat în meniul de setări. Te vom ghida pas cu pas pentru fiecare sistem de operare.
Pentru dispozitive Android:
- Deschide Setări.
- Caută Conexiuni (sau ceva similar, cum ar fi Rețea și Internet).
- Apasă pe Rețea mobilă (sau Rețea celulară pe unele modele).
- Dacă nu o găsești imediat, unele modele ar putea avea o opțiune Avansat în cadrul setărilor de rețea mobilă. Acolo, poți alege de obicei Rețeaua dintr-o listă. De asemenea, s-ar putea să vezi o opțiune precum Selectare Automată Rețea. Doar selectează aceasta pentru a deschide o listă de operatori.
Vezi mulți operatori? Excelent, înseamnă că telefonul tău poate funcționa cu orice cartelă SIM.
Pentru dispozitive iOS:
- Deschide Setări.
- Apasă pe General și apoi pe Despre.
- Caută Blocare operator. Dacă scrie Fără restricții SIM, dispozitivul este deblocat.
S-ar Putea Să Îți Plac și: 5 Pași pentru a Folosi eSIM-ul Tău Yoho Mobile Când Călătorești
Dacă vrei să verifici din nou, inserează o cartelă SIM de la un alt operator și vezi dacă se conectează, iată cum poți face acest test:
- Ia unealta de îndepărtare a cartelei SIM (sau o agrafă la nevoie) și scoate cu grijă SIM-ul curent. Apoi, introdu noua cartelă SIM activată a celuilalt operator. Asigură-te că Wi-Fi-ul este complet dezactivat. Acest lucru asigură că încerci să te conectezi la rețeaua noului operator, nu la hotspot-ul tău Wi-Fi obișnuit.
- Deschide un browser și încearcă să navighezi pe internet folosind datele mobile. Funcționează? Atunci telefonul tău este deblocat și gata să funcționeze cu cartela SIM a oricărui operator.
Nu ești sigur încă? Poți, de asemenea, să suni la furnizorul tău de servicii pentru a afla dacă este blocat sau nu. Dacă încă plătești telefonul printr-un contract, acesta este de obicei blocat la acel operator până termini plățile. Odată ce este plătit integral, îl poți debloca pentru alte rețele.
De ce nu funcționează eSIM-ul meu? Ghid de Depanare 101
Ai un eSIM încăpățânat care nu funcționează, chiar dacă dispozitivul tău este compatibil și deblocat? Îți vom oferi câteva indicii pentru a te ajuta să te conectezi.
Conexiunea Ta Este Stabilă?
Încearcă să schimbi rețeaua Wi-Fi sau să activezi modul avion pentru câteva secunde și apoi să-l dezactivezi din nou. Acest truc simplu poate rezolva adesea problemele de conexiune.
Dacă nici acest lucru nu funcționează, continuă să citești pentru mai multe soluții.
De Ce eSIM-ul Rămâne Blocat la Activare?
După ce ai activat eSIM-ul, ar putea dura 5 până la 45 de minute pentru a se conecta. Așteaptă cu răbdare. Cu toate acestea, unele eSIM-uri pe iPhone ar putea dura mai mult timp să se activeze uneori. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă ai instalat eSIM-ul, dar nu ai ajuns încă la destinație. Chiar dacă scrie “se activează” sau afișează o eroare, este gata de utilizare.
În general, activarea eSIM ar putea dura un moment, mai ales dacă călătorești. Doar relaxează-te, bucură-te de zbor (sau călătorie), iar telefonul tău ar trebui să fie gata de utilizare odată ce ajungi la destinație și ai acoperire de rețea.
Roaming-ul de Date Este Activat?
Pentru ca eSIM-ul tău să funcționeze: activează roaming-ul de date în setările telefonului tău și asigură-te că te afli într-o zonă cu semnal puternic. Ce zici de costurile de roaming? Dacă folosești roaming-ul de date doar cu eSIM-ul Yoho Mobile, nu există taxe suplimentare.
Deschide Setări și apasă pe Celular. Alege profilul tău eSIM (dacă ai mai multe). Glisează comutatorul de lângă “Roaming date” pe ON.
În cazul în care acest lucru nu funcționează, poți încerca o soluție mai drastică resetând setările de rețea. Este ca și cum ai lua-o de la zero, ceea ce poate rezolva orice probleme ascunse.
Dar amintește-ți, vei pierde parolele Wi-Fi salvate, APN-ul și alte setări. De asemenea, verifică acoperirea operatorului tău în zonă și asigură-te că planurile și serviciile tale de date sunt activate și gata de utilizare.
Pentru dispozitive iOS: Mergi la Setări/ General/ Resetare/ Resetare și alege Resetare Setări Rețea.
Pentru dispozitive Android: Mergi la Setări/ Sistem (sau General)/ Resetare și apasă pe Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
APN-ul Este Configurat Corect?
Telefonul tău are nevoie de un APN pentru a se conecta la internet și de eSIM pentru ca acesta să funcționeze. Este ca o ‘strângere de mână’ secretă de care telefonul tău are nevoie pentru a se conecta. Aruncă o privire la setările tale APN și modifică-le dacă este necesar.
Pentru majoritatea țărilor (cu excepția Japoniei), urmează acești pași rapizi sau consultă ghidul nostru detaliat pentru APN.
iOS: Mergi la Setări/ Celular sau Date Mobile/ eSIM-ul tău/ Rețea Date Celulare/ Introdu detaliile APN furnizate de operatorul tău.
Android: Mergi la Setări/ Conexiuni/ Rețele Mobile/ Nume Puncte de Acces. Apasă pe “Adăugați” și introdu detaliile APN de la operatorul tău.
Ce Pot Face Dacă eSIM-ul Meu Nu Funcționează Încă?
- Repornește Telefonul: Dacă ai urmat pașii de mai sus fără succes până acum, încearcă să repornești telefonul. O repornire rapidă a telefonului poate face adesea minuni. Poate părea simplu, dar elimină orice erori temporare care ar putea împiedica funcționarea corectă a eSIM-ului tău.
- Contactează Asistența Clienți: Dacă ai încercat toți acești pași, dar eSIM-ul tău nu funcționează, echipa de asistență tehnică de la Yoho Mobile te poate ajuta să rezolvi majoritatea problemelor legate de eSIM. Pentru a accelera procesul, poți salva orice capturi de ecran sau mesaje de eroare. Acest lucru va ajuta la identificarea problemei mai rapid.
Alte Întrebări Frecvente despre Ajutorul eSIM
Trebuie să Activez eSIM-ul?
Simplu spus, poți instala eSIM-ul în trei moduri: un cod QR, o metodă manuală sau aplicația furnizorului. Durează 2-3 minute să îl configurezi, iar odată ce este gata, eSIM-ul se activează imediat. Dacă nu se întâmplă, așteaptă puțin, deoarece poate dura ceva timp.
Cum Știu Dacă eSIM-ul Meu Este Activ?
Starea eSIM apare de obicei în meniul Setări sub Celular sau Date Mobile, cu “Fără SIM” sau “Fără Serviciu” înlocuit de un indicator de rețea.
De Ce Nu Se Activează eSIM-ul Meu?
Dacă eSIM-ul tot nu se activează, verifică din nou setările telefonului pentru a te asigura că nu este în modul avion și că are profilul operatorului corect. De asemenea, verifică dacă telefonul tău poate gestiona un eSIM cu setările de rețea corecte.
Fii Gata Înainte Să Călătorești!
Înainte să pornești la drum, urmează acești pași pentru a te asigura că eSIM-ul tău va funcționa imediat. Contactează operatorul tău pentru a pregăti noul eSIM, instalează-l pe telefon și nu uita să activezi roaming-ul de date.
Rămâi conectat ușor oriunde mergi cu sfaturile utile și serviciile eSIM fiabile de la Yoho Mobile. Călătoria este mai puțin stresantă când știi că eSIM-ul tău funcționează!