Prioritizăm confidențialitatea dvs.
La Yoho Mobile, protejarea confidențialității dvs. este de o importanță capitală pentru noi. Prin elaborarea acestei Politici de confidențialitate, ne dedicăm asigurării confidențialității și protecției informațiilor furnizate de utilizatorii și clienții noștri valoroși. Prin abonarea la planul eSIM cu Yoho Mobile, vă dați consimțământul de a respecta următorii termeni descriși în declarația noastră de confidențialitate.
Scopul colectării informațiilor
Colectăm informații în diverse scopuri comerciale, incluzând dar nelimitându-se la:
- Procesarea tranzacțiilor și generarea facturilor pentru produsele noastre
- Răspunsul la solicitările dvs. de servicii și furnizarea de suport
- Identificarea și rezolvarea problemelor curente și potențiale cu produsele noastre
- Îmbunătățirea și dezvoltarea produselor noastre
- Recomandarea de produse sau servicii suplimentare
- Luarea deciziilor de afaceri interne informate pentru beneficii prezente și viitoare
- Furnizarea de servicii și experiențe personalizate
- Protejarea drepturilor și activelor noastre
- Informarea dvs. cu privire la alte servicii oferite de Yoho Mobile
Toate informațiile furnizate de dvs. sunt stocate în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat. Informațiile dvs. personale nu vor fi niciodată divulgate unei terțe părți decât dacă acordați permisiune explicită.
Informații colectate
Luăm măsuri pentru a asigura înregistrarea exactă și completă a informațiilor pe care le furnizați și asistăm la corectarea și modificarea acestora atunci când este necesar.
a. Informații personale colectate pe acest site de la clienți
Atunci când achiziționați un eSIM de la Yoho Mobile pe site-ul nostru, colectăm următoarele detalii personale:
- Numele dvs.
- Adresa dvs. de e-mail
- Numărul dvs. de telefon
- Adresa dvs.
b. Date neidentificabile personal colectate pe acest site
Colectăm și stocăm informații neidentificabile personal în jurnalele serverului nostru, incluzând:
- Tipul browserului
- Adresa IP
- Sistemul de operare
- Data și ora vizitelor
- Paginile vizitate pe site
- Timpul petrecut pe site
- Vizitele de revenire pe site
De asemenea, utilizăm Google Analytics pentru a înregistra date neidentificabile personal, cum ar fi tipul browserului, sistemul de operare, data și ora vizitei, sursele de referință, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site, destinațiile de ieșire și vizitele de revenire. Aceste date agregate ne ajută să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor și să gestionăm site-ul nostru web. Putem partaja aceste date neidentificabile personal cu terțe părți numai în scopul raportării utilizării site-ului web sau pentru a respecta legile aplicabile. Nu închiriem, vindem sau partajăm date neidentificabile personal colectate pe site-ul nostru web, inclusiv în scopuri de marketing sau Remarketing, cu terțe părți precum Google.
c. Tranzacții financiare
Tranzacțiile cu cardul de credit sunt procesate în siguranță prin intermediul companiilor majore de procesare a cardurilor de credit terțe. Informațiile dvs. sunt criptate și utilizate exclusiv pentru a finaliza tranzacțiile necesare. Baza noastră de date stochează doar ultimele patru cifre ale cardului dvs. de credit pentru verificare și aprobare.
d. Cookie-uri
Yoho Mobile utilizează cookie-uri pentru a recunoaște clienții noștri atunci când vizitează site-ul nostru web, permițându-ne să le personalizăm experiența de navigare. Deși cookie-urile ar putea fi necesar să fie activate în browserul dvs. pentru înregistrare, puteți naviga pe site chiar și cu cookie-urile dezactivate. Cookie-urile nu stochează informații personale și toate datele sunt păstrate confidențiale în cadrul companiei.
e. Informații despre sistem
Yoho Mobile își rezervă dreptul de a colecta și stoca informații despre sistem, cum ar fi adresa IP, tipul browserului și sistemul de operare, în scopuri de administrare a sistemului. Aceste informații sunt strict confidențiale și sunt utilizate exclusiv în scopuri administrative, incluzând diagnosticarea problemelor și monitorizarea traficului site-ului.
f. E-mail
Utilizăm e-mailul pentru a notifica membrii sau clienții noștri cu privire la codul QR eSIM și ghidul de instalare, precum și cu privire la orice noi servicii sau funcționalități. Lista noastră de e-mail este confidențială și nu este niciodată partajată sau vândută către terțe părți.
Durata stocării datelor
Datele dvs. personale vor fi păstrate până la primirea unei cereri de anulare. În toate cazurile, informațiile dvs. personale vor fi stocate în siguranță pe serverele Yoho Mobile.
Entități cu acces la informațiile dvs.
Pentru angajații noștri, există departamente specializate dedicate furnizării de asistență pentru clienți pe parcursul utilizării produselor. Cerințele de securitate a informațiilor personale se aplică întotdeauna programelor conectate, co-implementate sau externalizate în scopurile menționate în Secțiunea 1. Cerințele legale pot necesita divulgarea informațiilor dvs. personale, cu condiția ca aceasta să fie rezonabil necesară pentru a respecta procedurile legale. În cazul unei fuziuni, consolidări sau transfer parțial sau integral către o altă companie, cumpărătorul va avea acces la informațiile pe care le stocăm, inclusiv la informațiile dvs. personale.
Adresa unității de colectare și gestionare a informațiilor
Numele afacerii: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sediu: 14 Robinson Road, Singapore.
Metode pentru accesarea și editarea datelor
Dacă doriți să accesați și să corectați informațiile personale pe care le-ați furnizat, puteți:
Contactați-ne direct prin WhatsApp/Linie telefonică la +
Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]
Mecanismul de soluționare a plângerilor consumatorilor
La Yoho Mobile, protejarea informațiilor dvs. personale este esențială. Puteți avea încredere că informațiile pe care le furnizați nu vor fi partajate, vândute sau închiriate de YOHO MOBILE către nicio terță parte. Ne angajăm să utilizăm informațiile dvs. numai în următoarele scopuri:
- Îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți
- Rezolvarea disputelor și plângerilor
- Îndeplinirea obligațiilor legale
Dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri cu privire la politica noastră de confidențialitate sau la utilizarea abuzivă a informațiilor personale în cadrul domeniului specificat, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin Linia telefonică/WhatsApp disponibilă 24/7 la + sau prin e-mail la [email protected] pentru asistență imediată.
Alți termeni de reglementare
Această politică nu înlocuiește și nu modifică nicio înțelegere existentă pe care o aveți cu Yoho Mobile. Dacă utilizați sau vă abonați la produsele noastre, Termenii și condițiile noastre de serviciu și alți termeni aplicabili pot să se aplice utilizării, achiziționării sau abonării dvs. În cazul unui conflict între această politică și acei termeni, termenii și acordurile au prioritate în măsura neconcordanței.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică dacă se aduc modificări semnificative practicilor noastre sau dacă cerințele legale sau de reglementare o impun. Dacă intenționăm să utilizăm sau să divulgăm informații personale într-un mod substanțial diferit de ceea ce a fost declarat în această politică la momentul colectării datelor, vă vom notifica prin e-mail sau prin anunțuri afișate proeminent pe site-urile noastre web. Vă încurajăm să consultați în mod regulat această politică pentru cele mai recente informații și data intrării în vigoare a oricăror modificări.
Declinarea răspunderii
Comunicarea și tranzacțiile prin Internet implică riscuri inerente de securitate. YOHO MOBILE nu este răspunzător pentru niciun fel de daune sau pierderi, directe sau indirecte, incidente sau subsecvente, speciale sau punitive, rezultate din sau legate de utilizarea neautorizată, alterarea, ștergerea, expunerea informațiilor sau încălcări de securitate, incluzând intruziunile în sistem. YOHO MOBILE își declină toate garanțiile referitoare la hardware-ul și software-ul utilizate pentru a susține și securiza acest site web, incluzând garanțiile implicite de adecvare pentru un anumit scop. În consecință, YOHO MOBILE, ofițerii săi, angajații, partenerii, afiliații, filialele, succesorii, cesionarii și agenții terți nu vor fi ținuți responsabili pentru inexactități, utilizare abuzivă, erori, interceptări de către terți, viruși sau atacuri hacker care duc la pierderea datelor sau întreruperi ale serviciilor, incluzând erori sau întreruperi în furnizarea serviciilor.
YOHO MOBILE oferă linkuri către alte site-uri web în scop informativ și pentru a ajuta la localizarea resurselor online suplimentare. Prin urmare, nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri web externe.
Rezumat
Prin accesarea acestui site și utilizarea serviciilor sale, sunteți de acord necondiționat cu termenii acestei Declarații de confidențialitate și cu Termenii și condițiile noastre de serviciu. Vă angajați să respectați termenii care reglementează utilizarea acestui site, serviciile sale și informațiile furnizate de dvs. și de alți utilizatori ai YohoMobile.com. Dacă nu sunteți de acord cu niciunul sau cu toți termenii din această Declarație de confidențialitate, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea acestui site.
Yoho Mobile își rezervă dreptul de a efectua ajustări la Declarația de confidențialitate fără notificare prealabilă și încurajăm utilizatorii și clienții noștri să revizuiască Declarația de confidențialitate înainte de a accesa alte pagini de pe acest site web. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la Linia telefonică/WhatsApp disponibilă 24/7 la + pentru asistență imediată.