O Que Acontece Se Apagar o Seu eSIM?

O que acontece se apagar o seu eSIM? Se está aqui, provavelmente está a pensar começar do zero ou apenas curioso sobre o processo. Atenção: pode ser um pouco esmagador, mas não há necessidade de entrar em pânico.

Se está interessado em saber os detalhes, leia este artigo para saber tudo antes de tomar esta decisão importante.

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O Que É Um eSIM?

Um eSIM, ou SIM incorporado (embedded SIM), é um cartão SIM digital integrado encontrado em dispositivos como smartphones, tablets e smartwatches. Em vez de usar um cartão SIM físico, depende de software instalado num chip especial (eUICC) para se conectar a redes celulares. Com os eSIMs, os utilizadores podem ativar novos planos e mudar de operadora remotamente sem trocar cartões SIM. Eles também suportam múltiplos perfis, permitindo que um dispositivo use diferentes operadoras ou números de telefone ao mesmo tempo.

Em poucas palavras, os eSIMs economizam espaço, oferecem melhor segurança, suportam atualizações remotas e são compatíveis com muitas das principais operadoras. À medida que se tornam mais comuns, entender como usá-los pode ser útil tanto para necessidades pessoais quanto relacionadas com o trabalho.

Para mais detalhes, visite este artigo: O Que É Um Cartão eSIM E Como Funciona?

 

Porquê Querer Apagar Um eSIM?

Pode precisar de apagar um eSIM por várias razões. Por exemplo, se está a mudar para um novo fornecedor de rede móvel, remover o eSIM antigo é necessário. Em alguns casos, apagar e reinstalar um eSIM pode ajudar a resolver certos problemas de conectividade. Se está a vender ou a dar o seu dispositivo, remover o eSIM garante que as suas informações pessoais não são transmitidas. Pelo contrário, se o seu dispositivo tem um limite no número de perfis eSIM, apagar os antigos libera espaço. Da mesma forma, se atualiza para um plano eSIM melhor no mesmo país, remover o antigo mantém as suas definições organizadas.

A segurança é uma das principais razões para apagar um eSIM, pois perfis não utilizados podem representar riscos potenciais, como acesso não autorizado ou violações de dados. Além disso, planos expirados e eSIMs de viagem temporários devem ser apagados assim que deixam de ser necessários para evitar desordem e potencial confusão.

No entanto, é importante lembrar que apagar um eSIM desconecta-o imediatamente do plano móvel associado a ele, pelo que perderá o acesso a chamadas, mensagens e dados móveis associados a esse eSIM. Como esta ação afeta a sua capacidade de usar serviços celulares, é crucial garantir que tem outra forma de ficar conectado, como um eSIM diferente, um cartão SIM físico, ou uma ligação Wi-Fi, antes de o apagar.

 

O Que Significa Apagar eSIM?

Apagar um eSIM significa remover o perfil digital que permite ao seu dispositivo conectar-se a uma rede móvel específica. Isto não remove o chip eSIM físico dentro do seu telefone, mas apaga todas as informações armazenadas relacionadas com esse plano móvel em particular, como detalhes da operadora, definições de rede e dados de conectividade. Uma vez apagado, o seu telefone não conseguirá mais fazer chamadas, enviar mensagens ou usar dados móveis através desse eSIM. No entanto, apagar um eSIM não afeta outras partes do seu telefone—as suas apps, contactos e conectividade Wi-Fi continuarão a funcionar como de costume.

 

O Que Acontece Depois de Apagar Um eSIM?

Eis o que acontece imediatamente depois de apagar um eSIM:

1. Perda de serviço celular: Não poderá fazer chamadas, enviar mensagens ou usar dados móveis porque removeu o eSIM que conecta o seu dispositivo à rede da sua operadora.
2. Pode perder alguns dados: Se o seu telefone não fez backup de tudo, poderá perder mensagens, definições de apps ou outras coisas associadas ao eSIM.
3. O perfil eSIM é apagado: O perfil eSIM, que inclui detalhes como informações da sua operadora e definições de rede, é completamente apagado da memória do seu telefone.
4. Para usar o seu telefone novamente com uma operadora, precisa de reinstalar o eSIM: Se quiser voltar à rede, precisará de reinstalar o eSIM. Isto normalmente envolve digitalizar um código QR ou inserir um código fornecido pela sua operadora.

 

Mas note também:

• Outras funcionalidades do telefone ainda funcionam: Apagar o eSIM não afetará as outras funcionalidades do seu telefone, como apps, contactos ou definições gerais. O seu dispositivo continuará a funcionar, apenas sem serviço celular.
• Continuará a ser cobrado pela sua operadora: Apagar o eSIM não cancela o seu plano telefónico. Continuará a ser cobrado, a menos que diga à sua operadora que quer cancelar o plano.
• Mudar para um novo telefone: Se vai ter um novo telefone, tem de apagar o eSIM do seu telefone antigo antes de o poder configurar no novo.

Lembre-se, apagar o eSIM é mais permanente do que desativá-lo. A desativação é mais fácil de reverter, enquanto a eliminação requer reinstalação para restaurar o serviço.

 

O Que Precisa Considerar Antes de Apagar Um eSIM

Deve manter ou apagar o seu eSIM? Depende dos seus planos futuros. Se vai viajar em breve ou pensa que poderá usá-lo novamente, deve manter o eSIM. Por outro lado, se não vê razão para o usar no futuro, apague o eSIM para economizar espaço no seu dispositivo e evitar quaisquer potenciais encargos adicionais.

Decidir se deve manter ou apagar o seu eSIM resume-se a saber se pensa que vai precisar dele no futuro. Aqui está uma análise mais simples dos principais aspetos a considerar antes de o apagar:

Vai viajar? Não apague o eSIM até que não precise mais dele.

Se apagar o seu eSIM durante uma viagem, perderá a sua ligação (chamadas, mensagens e dados). Se viaja frequentemente, em vez de o apagar, pode querer apenas desativá-lo temporariamente. Dessa forma, pode reativá-lo facilmente na próxima vez.

Vai vender o seu telefone? Apague todos os perfis eSIM.

Se vai vender o seu telefone, certifique-se de apagar os seus perfis eSIM. Isso protege as suas informações pessoais (como mensagens e contactos). Antes de o apagar, verifique novamente se fez backup de quaisquer dados importantes associados ao eSIM.

Quer mudar de operadora? Certifique-se de que o novo eSIM funciona primeiro.

Se vai mudar para uma nova operadora, certifique-se de que o seu novo eSIM está ativo e a funcionar antes de apagar o antigo. Isto garante que não há interrupção no seu serviço e manterá o seu número de telefone se estiver a transferi-lo.

Precisa de um novo eSIM? Tenha uma ligação à internet pronta.

Se vai obter um novo eSIM, certifique-se de que tem Wi-Fi ou outra ligação celular. Apagar um eSIM pode fazer com que precise de um novo código de ativação da sua operadora, por isso esteja preparado para esse processo.

Não conhece as políticas da sua operadora? Contacte a sua operadora antes de apagar.

Remover o seu eSIM não cancela o seu plano. Precisa de contactar a sua operadora para cancelar o seu serviço e evitar ser cobrado. Verifique se tem quaisquer obrigações contratuais ou taxas de cancelamento antes de apagar o eSIM.

Outros pontos importantes a ter em mente:

• Apagar um eSIM é permanente. Poderá precisar de contactar a sua operadora para obter um novo código de ativação se quiser reinstalá-lo.
• Certifique-se sempre de que tem outra forma de comunicar (como Wi-Fi ou outra ligação) antes de apagar o eSIM.

Em resumo: Pense cuidadosamente sobre porquê está a apagar o seu eSIM, certifique-se de que tem tudo configurado corretamente primeiro e verifique novamente com a sua operadora para evitar encargos inesperados.

 

Como Apagar Um eSIM No iPhone

Se quiser remover o seu perfil eSIM existente do seu iPhone, eis o que precisa fazer:

1. Abrir Definições: Vá à app Definições no seu iPhone.
2. Ir para Rede Móvel ou Dados Móveis: Toque em “Rede Móvel” ou “Dados Móveis” (o nome pode diferir dependendo de onde vive).
3. Escolher o eSIM: Se tiver mais de um plano, escolha o eSIM que quer apagar.
4. Apagar o eSIM: Deslize para baixo e toque em “Apagar eSIM” ou “Apagar Plano”.
5. Confirmar Eliminação: Ser-lhe-á pedido para confirmar tocando novamente em “Apagar eSIM”.

Importante para lembrar:

• Apagar o eSIM do seu telefone não cancela o plano de serviço. Deve contactar a sua operadora para cancelar o serviço se não precisar mais dele.
• A maioria dos eSIMs só pode ser usado uma vez, por isso, depois de o apagar, não o pode reativar.
• Se pensa que pode querer usar o eSIM novamente mais tarde, é melhor desativá-lo em vez de o apagar.
• Antes de apagar, certifique-se de que tem outra forma de comunicar ou um novo eSIM pronto, se necessário.
• Se apagar o eSIM e quiser usar o mesmo serviço novamente, precisará de contactar a sua operadora para obter um novo eSIM.

 

Como Apagar Um eSIM No Android

Para remover ou desativar um eSIM no seu telefone Android, aqui está um guia passo a passo:

1. Abrir Definições: Comece por abrir a app “Definições” no seu telefone.
2. Ir para Ligações: Procure por uma seção chamada “Ligações” ou algo semelhante como “Rede e Internet”. Isto pode variar dependendo da marca do telefone e da versão do Android.
3. Aceder ao Gestor de Cartões SIM: Toque em “Gestor de cartões SIM” ou por vezes “Redes Móveis”. É aqui que pode gerir todas as suas definições de SIM e eSIM.
4. Escolher Perfil eSIM: Verá uma lista de perfis ativos. Selecione o perfil eSIM que quer remover.
5. Desligar eSIM: Haverá uma opção para desligar o eSIM antes de o remover. Toque nesta opção, e desativará o eSIM temporariamente.
6. Remover o eSIM: Agora, pode tocar em “Remover” ou “Apagar eSIM” para o apagar completamente do seu dispositivo.
7. Confirmar Ação: O telefone pedir-lhe-á para confirmar que quer apagar o eSIM. Confirme, e ele será apagado.

Importante para lembrar:

• A terminologia ou os passos exatos podem diferir dependendo do modelo do seu telefone ou da versão do Android. Por exemplo, em dispositivos Samsung, pode precisar de ir a “Gestor de SIM”, enquanto em telefones Google Pixel, pode estar em “Rede e Internet > Rede Móvel > Avançadas”.
• Se estiver a ter problemas, tente reiniciar o seu telefone, atualizar a sua lista de contactos ou garantir que tem uma ligação à internet ativa. Se tudo o resto falhar, pode repor as suas definições de rede em “Definições > Sistema > Opções de Reposição > Repor Wi-Fi, Rede Móvel e Bluetooth”.

É Possível Recuperar Um eSIM Apagado?

É difícil recuperar um eSIM apagado porque a maioria dos eSIMs são configurados para serem usados apenas uma vez. No entanto, ainda pode ter opções. Se apagou o seu eSIM, a sua operadora pode conseguir reativá-lo para si, por isso pode contactar a equipa de suporte ao cliente deles para obter ajuda. Em muitos casos, precisará de solicitar um novo código de ativação ou código QR para reinstalar o eSIM, pois não pode ser restaurado uma vez apagado. Algumas operadoras também oferecem ferramentas de autoatendimento onde pode gerir o seu eSIM diretamente através do site ou apps móveis. Diferentes operadoras têm os seus próprios métodos de recuperação, por isso verifique sempre com a sua operadora específica para obter instruções.

Em suma, apagar um eSIM é semelhante a descartar um cartão SIM físico, pois remove a ligação entre o seu perfil eSIM e o seu dispositivo.

 

Como Desativar Temporariamente Um eSIM (Sem Apagar)

Desativar temporariamente um eSIM significa desligar o seu serviço móvel no seu telefone por um curto período, sem realmente apagar o perfil eSIM. Isto pode ser útil quando está a viajar e quer evitar caras taxas de roaming, precisa de economizar bateria ou quer alternar entre diferentes redes.

Eis como desativar temporariamente o seu eSIM sem o apagar no iPhone:

1. Abrir a app Definições: Encontre o ícone “Definições” e toque nele.
2. Ir para Rede Móvel ou Dados Móveis: Deslize para baixo e toque em “Rede Móvel” ou “Dados Móveis” (o nome pode variar).
3. Selecionar o seu plano eSIM: Se tiver múltiplos planos, toque naquele que quer desativar temporariamente.
4. Desligar o eSIM: Procure por um interruptor rotulado “Ativar Esta Linha” (pode também dizer apenas “Ativar” ou algo semelhante) e desligue-o.

Como desativar temporariamente um eSIM no Android:

1. Abrir a app Definições: Encontre e abra o ícone Definições no seu telefone.
2. Ir para Ligações ou Rede e Internet: Deslize para baixo e procure por “Ligações” ou “Rede e Internet”.
3. Selecionar Rede Móvel ou Gestor de SIM: Toque em “Rede Móvel” ou “Gestor de SIM” (o nome pode variar dependendo do modelo do seu telefone).
4. Escolher o seu eSIM: Encontre o eSIM que quer desativar e desligue o interruptor ao lado para “Desligado”.

Para Google Pixel:

1. Abrir Definições: Toque no ícone Definições.
2. Ir para Rede e Internet: Encontre e toque em “Rede e Internet”.
3. Selecionar Rede Móvel: Toque em “Rede Móvel”.
4. Escolher o seu eSIM: Escolha o eSIM que quer desativar.
5. Desligar o eSIM: Desligue o interruptor “Usar eSIM”.

Coisas importantes a ter em mente:

• Desativar o eSIM desconecta-o da rede, mas não apaga o seu plano. É como pausar o eSIM.
• Mesmo que desative o eSIM, a validade do seu plano continua a contar, o que significa que não perderá tempo no seu plano de dados.
• Se também tiver um cartão SIM físico no seu telefone, ele continuará a funcionar, a menos que o desative especificamente.
• Algumas operadoras móveis podem pedir-lhe para reativar o eSIM quando o ligar novamente, por isso tenha isso em mente.
• Se desativar o seu eSIM, não perde nenhum dos seus dados ou o seu plano móvel, por isso ele permanece intacto. Isto torna fácil reativar o eSIM mais tarde, quando estiver pronto para o usar novamente, sem ter de configurar tudo de raiz.

 

Prevenir Eliminação Acidental do eSIM

Se já apagou acidentalmente o seu eSIM ao mudar para um plano de operadora diferente, sabe o pânico que se instala quando pensa que perdeu todas as suas informações. Essa experiência definitivamente ensina a ser mais cauteloso com as definições do seu telefone.

Para evitar apagar o seu eSIM por engano, siga estas precauções e dicas básicas:

• Nomeie claramente os seus perfis eSIM: Certifique-se de que cada perfil eSIM (por exemplo, diferentes números de telefone ou redes) tem um nome que faz sentido para si. Desta forma, saberá exatamente o que cada um é e não apagará acidentalmente o errado.
• Limpe perfis eSIM não utilizados regularmente: Se tiver eSIMs que já não está a usar, remova-os para manter a sua lista organizada. Uma lista desordenada pode facilitar a eliminação de algo importante por engano.
• Verifique duas vezes antes de apagar: Antes de apagar qualquer eSIM, tire um momento para ter a certeza de que é o correto. Isto pode ajudar a evitar apagar o perfil errado por engano.
• Faça backup do seu dispositivo: Faça backup regularmente do seu telefone, incluindo os dados do eSIM. Desta forma, se apagar acidentalmente o seu eSIM, pode restaurá-lo a partir do backup.
• Use segurança adicional: Alguns telefones têm uma funcionalidade que requer a inserção de um PIN ou palavra-passe antes de apagar um eSIM. Isto adiciona uma camada extra de segurança para garantir que não está a apagá-lo involuntariamente.
• Desative os eSIMs em vez de apagar: Se não precisa de um eSIM por um tempo, pode desligá-lo em vez de o apagar completamente. Desta forma, pode reativá-lo facilmente quando necessário, sem o risco de o apagar por engano.
• Entenda as regras da sua operadora: Aprenda sobre o processo da sua operadora para reativar ou substituir eSIMs, para que saiba o que fazer se apagar um acidentalmente.
• Use apps de gestão de eSIM: Algumas apps são projetadas para o ajudar a gerir os seus eSIMs mais facilmente e podem prevenir a eliminação acidental.
• Tenha cuidado nas definições: Quando estiver nas definições do seu telefone, especialmente em seções relacionadas com eSIMs ou a sua ligação celular, certifique-se de que não está a fazer quaisquer alterações que possam levar à eliminação acidental.
• Familiarize-se com o seu dispositivo: Tire algum tempo para aprender como os eSIMs são geridos no seu telefone para que entenda as opções e possa evitar erros.

 

Considerações Especiais Para Utilizadores de eSIM

Ao lidar com fornecedores de eSIM, há algumas coisas importantes a considerar, especialmente se está a planear apagar ou mudar o seu eSIM. Diferentes operadoras têm políticas diferentes, por isso apagar um eSIM não cancela automaticamente o seu serviço, e poderá ainda ser cobrado, a menos que contacte diretamente a operadora para terminar o seu plano. Algumas operadoras podem reativar um eSIM apagado, mas outras podem exigir que compre um novo plano.

Fornecedores como a Yoho Mobile são muito úteis para viajantes que usam cartões eSIM. Uma vantagem chave é que, se apagar o seu eSIM, pode reinstalá-lo mais tarde, tornando fácil mudar de planos móveis ou reutilizar o seu plano atual em futuras viagens. Além disso, a Yoho Mobile sugere instalar o seu eSIM no dia anterior à viagem e ativá-lo durante o voo ou ao aterrar, para estar pronto para usar o seu serviço móvel assim que chegar ao seu destino.

• Experimente o teste gratuito de eSIM da Yoho Mobile e obtenha acesso instantâneo a dados móveis em mais da maioria dos países. Sem cartão SIM, sem contratos—apenas uma configuração rápida e estará online em minutos. Se quiser obter o seu plano eSIM depois, use o código YOHO12 ao finalizar a compra para obter um desconto de 12%!

 

 

FAQs

Posso recuperar o meu eSIM apagado?

Recuperar um eSIM apagado geralmente não é possível diretamente do seu dispositivo porque a maioria dos eSIMs são concebidos para serem instalados apenas uma vez. Uma vez apagado, o perfil eSIM é permanentemente removido. Para restaurar o seu eSIM, precisará de contactar a sua operadora e pedir um novo código de ativação ou código QR. Algumas operadoras podem oferecer a opção de reativar o eSIM através de ferramentas de autoatendimento no seu site, mas isso varia dependendo das suas políticas. Apagar o eSIM não cancela o seu plano de serviço, por isso é importante trabalhar com a sua operadora para garantir que não enfrenta encargos inesperados.

Como recuperar um eSIM apagado no iPhone?

Não pode recuperar um eSIM apagado diretamente do seu iPhone. Para recuperar o seu serviço celular, siga estes passos:

1. Contacte a sua operadora e peça um novo código de ativação ou código QR.
2. Vá a Definições > Rede Móvel > Adicionar eSIM no seu iPhone.
3. Escolha Usar Código QR ou Inserir Detalhes Manualmente, dependendo do que a sua operadora fornecer.
4. Siga as instruções no ecrã para ativar o novo eSIM.

Apagar um eSIM cancelará o meu plano móvel?

Apagar um eSIM não cancelará o seu plano móvel. Simplesmente remove o perfil eSIM do seu dispositivo, o que significa que perderá o acesso ao serviço celular. No entanto, o seu plano móvel ainda estará ativo e continuará a ser cobrado, a menos que contacte a sua operadora e lhes peça para cancelar o plano.

O que significa “manter eSIMs e apagar dados”​?

“Manter eSIMs e apagar dados” significa que, ao repor o seu dispositivo para as configurações de fábrica, os perfis eSIM permanecerão no dispositivo, pelo que não precisará de os reativar mais tarde. No entanto, todos os outros dados, como apps, fotos, contactos e mensagens, serão apagados. A opção “Manter eSIMs e apagar dados” é útil se estiver a resolver problemas ou a fazer uma reposição por razões pessoais, pois economiza tempo ao não ter de reinstalar o seu eSIM. Está disponível em iPhones e alguns dispositivos Android durante o processo de reposição, e permite-lhe continuar a usar o seu plano móvel existente sem qualquer interrupção.

Repor definições de rede apaga o eSIM?

Repor as definições de rede no seu dispositivo não remove nem apaga os perfis eSIM. O eSIM permanece armazenado de forma segura no hardware do seu dispositivo e não é afetado pela reposição. No entanto, repor as definições de rede limpará as redes Wi-Fi guardadas, as ligações Bluetooth e as definições celulares, pelo que poderá precisar de reconfigurar coisas como dados móveis ou definições específicas da operadora. Em iPhones, se executar uma reposição completa do dispositivo, pode escolher manter ou apagar os perfis eSIM. Para fins de resolução de problemas, pode repor as suas definições de rede com segurança, sem perder quaisquer dados de eSIM.

Devo apagar o eSIM que está preso na ativação?

Se o seu eSIM está preso na “ativação”, só deve apagá-lo como última opção. Primeiro, tente os seguintes passos:

1. Ligue e desligue o Modo de Avião.
2. Reinicie o seu telefone.
3. Atualize as definições da sua operadora, indo a Definições > Geral > Sobre.
4. Reponha as suas definições de rede, indo a Definições > Geral > Repor > Repor Definições de Rede.
5. Certifique-se de que está na região correta e tem um bom sinal de rede.

Só apague o eSIM se nenhuma destas soluções funcionar e a sua operadora o recomendar.

Para mais informações, leia este artigo: Como Corrigir Um eSIM Preso Na Ativação

Quantos perfis eSIM posso armazenar no meu dispositivo?

O número de perfis eSIM que pode armazenar depende do seu dispositivo. Para iPhones (13 e mais recentes), pode armazenar até 8 perfis, com 2 ativos de cada vez. Os telefones Samsung Galaxy podem armazenar até 20 perfis, com 1 ou 2 ativos dependendo do modelo. Os telefones Google Pixel podem armazenar até 5 perfis, mas apenas 1 pode estar ativo com um SIM físico. O número de perfis que pode armazenar é afetado pelo modelo do seu dispositivo, versão de software, memória do eSIM, regras da operadora e localização. Embora possa guardar múltiplos perfis, apenas 1 ou 2 estão geralmente ativos de cada vez. Verifique o seu dispositivo para limites específicos.

Para mais informações, leia este artigo: Quantos eSIMs Pode Adicionar Ao Seu Telefone?

Posso apagar um eSIM de um dispositivo secundário?

Sim, pode apagar um eSIM de um dispositivo secundário. Para iPhones, vá à app “Definições”, depois toque em “Rede Móvel” ou “Dados Móveis”. A partir daí, selecione o plano eSIM que quer apagar, deslize para baixo e toque em “Apagar eSIM”, depois confirme a ação. Para outros dispositivos, como smartwatches ou tablets, vá às definições do dispositivo, encontre as opções de eSIM ou plano celular, e escolha a opção para remover ou apagar o eSIM. Siga as instruções para confirmar a eliminação. Tenha em mente que apagar o eSIM apenas remove o perfil do dispositivo e não cancela o seu plano celular. Se precisar de cancelar o serviço, terá de contactar a sua operadora separadamente.