Os sistemas Smart ID e os OTPs fazem parte da vida digital quotidiana, mas ainda podem parecer confusos.
Simplificando, um sistema Smart ID funciona como um cartão de identidade digital — verifica quem é em websites e apps sem o fazer preencher formulários intermináveis ou lembrar-se de passwords complicadas. Os OTPs (Passwords de Utilização Única), por outro lado, são aqueles códigos temporários enviados para o seu telefone ou email quando está a iniciar sessão ou a confirmar uma ação.
Juntos, Smart-ID e OTPs tornam o início de sessão mais rápido e seguro. Mas talvez ainda se pergunte o que eles fazem exatamente, como funcionam ou por que continua a recebê-los. Neste artigo, vamos explicar tudo.
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OTPs: O Que São e Por Que Importam?
Uma password de utilização única (OTP) é um código temporário e único usado para autenticar um utilizador para uma única sessão de login ou transação. Ao contrário das passwords tradicionais, que podem ser reutilizadas e são suscetíveis a roubo, os OTPs expiram após uma utilização ou dentro de um curto período, tornando-os muito mais seguros.
Os OTPs são maioritariamente usados como parte da autenticação de dois fatores (2FA) ou autenticação multifator (MFA), que adiciona uma camada extra de segurança para prevenir acesso não autorizado a contas. Mesmo que alguém saiba a sua password, não consegue iniciar sessão sem o OTP, ao qual não terá acesso.
Os OTPs são frequentemente entregues via SMS, email, ou apps de autenticação e são usados em setores como banca, e-commerce e sistemas empresariais para proteger transações e contas sensíveis. Existem dois tipos principais de algoritmos de OTP:
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TOTP (OTP Baseado no Tempo): O código é gerado com base na hora atual e é válido por um período definido (como 30 segundos). Comum em apps como Google Authenticator ou em tokens de hardware.
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HOTP (OTP Baseado em HMAC): Este código é gerado com base num contador ou evento (por exemplo, uma transação específica ou tentativa de login). Permanece válido até ser usado ou substituído por um novo. Frequentemente usado em sistemas desencadeados por eventos.
Simplificando, o TOTP é como um código com temporizador, enquanto o HOTP é como um cartão de perfuração — usa-o uma vez e depois acabou.
A segurança dos OTPs reside na sua natureza temporária, impedindo que sejam reutilizados ou intercetados facilmente. Por exemplo, mesmo que alguém roube a sua password, o OTP atua como uma verificação de segurança adicional, exigindo um código separado para obter acesso.
No entanto, os OTPs não estão isentos de vulnerabilidades. Podem ser intercetados através de phishing ou ataques de SIM swapping, razão pela qual é importante manter os dispositivos seguros e evitar partilhar OTPs. Mesmo com os riscos, os OTPs oferecem forte segurança em muitas situações diferentes.
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Insira o Código OTP Corretamente! As Suas Informações de Contacto Importam Mais do Que Pensa
Quando lhe é pedido para inserir um OTP (Password de Utilização Única), acertar nas suas informações de contacto (telefone ou email) é crucial. Por exemplo, se o seu número de telefone ou email não estiver correto, pode ficar impedido de aceder à sua conta.
Para evitar estes problemas, certifique-se de incluir o código do país correto ao inserir o seu número de telefone e verifique o seu email para quaisquer erros de digitação. Use um email que manterá por muito tempo — evite usar emails temporários ou de trabalho, pois perder o acesso a eles pode tornar mais difícil recuperar a sua conta mais tarde.
Quais Informações de Contacto São Usadas Para Códigos OTP?
Ao configurar ou usar o Smart-ID e precisar de receber uma password de utilização única (OTP), para onde o código é enviado depende de como registou a sua conta.
Se usou registo biométrico (digitalizar o seu rosto ou impressões digitais), o Smart-ID enviará o OTP para os detalhes de contacto — o seu email ou número de telefone — que estavam ligados à sua conta Smart-ID anterior. Não pode atualizar estas informações durante o processo de registo biométrico, portanto, se já não tiver acesso a esse email ou número de telefone antigo, precisará de se registar usando um método diferente.
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Outras opções incluem iniciar sessão através de online banking (especialmente útil se for estrangeiro sem um BI local), visitar um banco ou fornecedor de telecomunicações pessoalmente, ou usar um BI com chip e um telefone compatível com NFC.
Em alguns casos, pode precisar de contactar a equipa de suporte do Smart-ID para atualizar ou recuperar as informações da sua conta. É também importante notar que existem dois tipos de conta Smart-ID: Full Access e Basic. E o método que escolher pode afetar os serviços a que pode aceder. Para evitar problemas com a entrega de OTP, especialmente durante viagens, mantenha as suas informações de contacto atualizadas e seguras.
OTP Não Chega? Eis o Que Pode Estar a Acontecer
Se a sua password OTP não chegar dentro de 60 segundos, não entre em pânico. É mais comum do que pode pensar, e há algumas razões possíveis.
Primeiro, saiba que os OTPs são enviados instantaneamente, mas por vezes podem ocorrer atrasos. Uma das razões mais comuns é o congestionamento da rede móvel ou sinal fraco, o que pode atrasar ou bloquear a entrega de SMS. Se estiver a viajar, as definições de roaming ou redes locais desconhecidas podem interferir, por isso tente selecionar manualmente uma rede local ou mudar para a verificação por email.
Por vezes, o atraso não é de todo do seu lado — erros de sistema como sobrecargas de servidor do lado do fornecedor podem impedir que o código lhe seja enviado. Para corrigir o problema, espere um momento e tente reenviar o código. Certifique-se de que tem um bom sinal, ou mude para a verificação por email se o SMS não estiver a funcionar bem. Também pode tentar uma app de autenticação que funcione offline. Como último recurso, contacte o suporte, por exemplo, para ajudar a resolver problemas e fazer as coisas avançar.
Para evitar estes problemas no futuro, certifique-se de que os seus detalhes de contacto estão atualizados, use o método de entrega mais fiável para a sua localização e verifique se o seu telefone está configurado para receber mensagens internacionais se estiver no estrangeiro.
Quando os OTPs Não o Podem Proteger?
As passwords de utilização única são amplamente usadas para adicionar uma camada extra de segurança ao iniciar sessão em contas ou confirmar transações. No entanto, não são completamente seguras e ainda podem ser exploradas de várias formas.
Uma ameaça comum é o phishing, onde os atacantes enviam emails ou mensagens falsas fingindo ser de empresas legítimas para enganar as pessoas a dar os seus OTPs. Assim que tiverem o código, podem aceder a contas pessoais. Outro risco sério é o SIM swapping — isto acontece quando um hacker convence um fornecedor móvel a mudar o seu número de telefone para o cartão SIM deles, permitindo-lhes receber os seus OTPs e aceder às suas contas.
Ataques man-in-the-middle (MitM) ocorrem quando hackers intercetam OTPs durante a sua viagem do remetente para o seu telefone, explorando vulnerabilidades em redes móveis. Além disso, se as suas informações de contacto, como o seu email ou número de telefone, forem vazadas numa violação de dados, os atacantes podem usá-las para redefinir passwords ou roubar OTPs.
OTPs baseados em SMS têm falhas específicas. Por exemplo, as mensagens podem ser atrasadas, intercetadas ou enviadas para a pessoa errada se o seu SIM estiver comprometido. Para se proteger melhor, é mais seguro usar OTPs baseados em apps ou chaves de segurança de hardware em vez de SMS. Deve também manter o seu email e número de telefone seguros, ter cuidado com tentativas de phishing e verificar rotineiramente as suas contas quanto a atividades suspeitas.
Em resumo: aqui estão as principais formas como os OTPs podem ser hackeados
- Phishing
- SIM Swapping
- Ataques Man-in-the-Middle (MitM)
- Informações de Contacto Vazadas
Embora os OTPs sejam úteis, compreender as suas limitações e usar medidas de segurança mais fortes e em camadas é fundamental para manter os seus dados seguros.
OTPs na Cultura Pop: Não Apenas Sobre Segurança!
Sabia que “OTP” é uma abreviatura com vários significados, e não se limita apenas à tecnologia?
Na cultura fandom, “OTP” significa “One True Pairing”, que se refere ao casal romântico favorito de um fã de um livro, filme ou série de TV — quer estejam oficialmente juntos ou sejam imaginados pelos fãs. Este termo evoluiu desde o final dos anos 90, espalhando-se por plataformas como Tumblr e TikTok, onde os fãs celebram os seus OTPs através de fanfiction, memes e vídeos.
Além disso, OTP pode simplesmente significar “On The Phone” (Ao Telefone), referindo-se a estar numa chamada, ou “One-Time Offer” (Oferta Única), uma oferta de marketing por tempo limitado.
Podemos dizer que quer se trate de proteger a sua conta ou proteger o seu coração, os OTPs vêm sempre com uma ligação única e inesquecível?
O Futuro dos OTPs: O Que Vem a Seguir?
O futuro das Passwords de Utilização Única (OTPs) está a mudar com novas tecnologias que melhoram a segurança e facilitam as coisas para os utilizadores. Mais empresas estão a passar de OTPs baseados em SMS para os baseados em apps, que são mais rápidos e seguros. Métodos biométricos como reconhecimento de impressões digitais e facial também estão a ser usados juntamente com OTPs para segurança extra.
Passwords estáticas serão em breve coisa do passado, à medida que OTPs, biometria e autenticação multifator (MFA) se tornam o novo padrão. Mas mesmo as ferramentas de verificação mais avançadas têm uma coisa em comum: uma ligação de internet estável para funcionar — especialmente quando está no estrangeiro.
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