Błąd „SIM nie jest przygotowany”? Co to naprawdę oznacza i jak to naprawić

Właśnie włożyłeś i aktywowałeś nową kartę SIM, gotową do wykonywania połączeń, wysyłania SMS-ów i łączenia się z internetem. Ale nagle na Twoim telefonie pojawia się komunikat, który Cię zatrzymuje: „SIM nie jest przygotowany”. Brak SMS-ów. Brak danych mobilnych. Nagle jesteś odłączony i nie masz pojęcia, jak to naprawić. To częsty i frustrujący problem.

Ten przewodnik wyjaśnia, co oznacza ten błąd i przeprowadzi Cię przez kroki, aby ponownie połączyć się z siecią.

Zdjęcie autorstwa Cătălina Dumitrașcu na Unsplash

 

Co właściwie oznacza „SIM nie jest przygotowany”?

Gdy Twój telefon wyświetla komunikat „SIM nie jest przygotowany”, oznacza to, że Twoja karta SIM (czy to fizyczna, czy eSIM) nie została prawidłowo skonfigurowana i autoryzowana przez Twojego operatora komórkowego do połączenia się z jego siecią. Myśl o udostępnianiu jako o uzyskaniu oficjalnego pozwolenia przez Twoją kartę SIM od operatora na korzystanie z jego usług. Bez tego „pozwolenia” sieć nie rozpoznaje Twojej karty SIM i nie możesz używać telefonu do połączeń, SMS-ów ani danych.

Udostępnianie jest kluczowe – to krok, który łączy Twoją kartę SIM z numerem telefonu i planem usług. Zapewnia to bezpieczne połączenie i naliczanie opłat za wykorzystane usługi. Jeśli Twoja karta SIM nie jest przygotowana, to tak, jakbyś miał klucz, który nie pasuje do zamka w Twoim domu.

Ale jakie są kluczowe różnice między aktywacją SIM a udostępnianiem? Ludzie często używają „aktywacji” i „udostępniania” zamiennie, ale istnieje niewielka różnica. Aktywacja to zazwyczaj to, co robisz najpierw, np. informujesz operatora, że chcesz użyć nowej karty SIM. A udostępnianie to to, co operator robi dalej – techniczna konfiguracja w jego systemach, która umożliwia aktywowanej karcie SIM faktyczne połączenie i działanie.

Twoja karta SIM jest jak bilet na koncert, który nie został jeszcze zeskanowany przy bramce. Aktywacja to zakup biletu. Udostępnianie to moment, w którym bilet zostaje zeskanowany i zweryfikowany, co pozwala Ci wejść na koncert (do sieci Twojego operatora). Brak skanu, brak wejścia.

 

Dlaczego pojawia się ten błąd?

Kilka powodów może wywołać komunikat „SIM nie jest przygotowany”. Zrozumienie przyczyny jest pierwszym krokiem do jej naprawienia. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn:

1. Nowa karta SIM nie jest w pełni aktywowana: Najczęstszy powód. Twój operator może nadal przetwarzać aktywację Twojej nowej fizycznej karty SIM lub eSIM. Komunikat „eSIM nie jest przygotowany” często pojawia się, jeśli cyfrowa konfiguracja nie jest zakończona.

2. Problemy z systemem operatora: Czasami problem leży po stronie sieci operatora lub systemów aktywacji (np. są one wyłączone lub bardzo obciążone).

3. Nieprawidłowe obchodzenie się z kartą SIM (fizyczne karty SIM): Karta SIM może być nieprawidłowo włożona, zabrudzona lub uszkodzona.

4. Usterki oprogramowania telefonu: Ostatnia aktualizacja systemu operacyjnego w Twoim telefonie mogła zawierać nieoczekiwany błąd.

5. Telefon zablokowany u innego operatora: Jeśli Twój telefon jest zablokowany u innego dostawcy, nie zaakceptuje karty SIM od Twojego obecnego operatora.

6. Stara lub uszkodzona karta SIM: Karty SIM mogą się zużywać lub uszkadzać z czasem. Ta ostatnia przyczyna jest znacznie częstsza, niż myślisz. Tutaj dzielimy się praktycznym przewodnikiem, dzięki któremu możesz sprawdzić, czy Twoja karta SIM może się zepsuć.

Jak sprawdzić, czy problem dotyczy telefonu, karty SIM czy operatora?

• Prawdopodobnie karta SIM: Jeśli karta SIM jest nowa, wygląda na uszkodzoną lub wyświetla ten sam błąd w innym kompatybilnym, odblokowanym telefonie.
• Prawdopodobnie telefon: Jeśli inne karty SIM działają w Twoim telefonie, lub jeśli błąd pojawił się po aktualizacji telefonu lub fizycznym uszkodzeniu telefonu.
• Prawdopodobnie operator: Jeśli to nowa karta SIM i trochę poczekałeś, lub jeśli karta SIM nie działa w wielu telefonach (a sama karta SIM wygląda w porządku). Jest to powszechne w przypadku problemu „eSIM nie jest przygotowany”, który wymaga interwencji operatora.

Jeśli wcześniej działająca karta SIM nagle wyświetla błąd, jest mniej prawdopodobne, że jest to problem z początkową aktywacją. Rozważ, że ostatnia aktualizacja oprogramowania telefonu mogła spowodować problem. Lub karta SIM została poluzowana, zabrudzona lub uszkodzona. Ponadto, nowy problem mógł powstać po stronie operatora (błąd systemu, problem z kontem).

Szybka diagnostyka

1. Nowa karta SIM/eSIM? → Tak? Poczekaj chwilę na aktywację, a następnie skontaktuj się z operatorem, jeśli to konieczne. → Nie? Następny krok.
2. Błąd po zdarzeniu (aktualizacja, upadek)? → Tak? To zdarzenie jest głównym podejrzanym. → Nie? Następny krok.
3. Uruchomiono ponownie telefon? → Nie? Zrób to najpierw! → Tak? Następny krok.
4. (Fizyczna karta SIM) Sprawdzono włożenie i czystość? → Nie? Wyłącz zasilanie, wyjmij, sprawdź, delikatnie wyczyść i włóż ponownie. → Tak? Następny krok.
5. Sprawdzono kartę SIM w innym kompatybilnym, odblokowanym telefonie?

• Czy działa na innym telefonie? → Problem prawdopodobnie dotyczy Twojego głównego telefonu.
• Nie działa na innym telefonie? → Problem prawdopodobnie dotyczy karty SIM lub udostępniania przez operatora.

6. Sprawdzono inną aktywną kartę SIM w Twoim telefonie?

• Czy inne karty SIM działają? → Problem prawdopodobnie dotyczy Twojej oryginalnej karty SIM lub udostępniania przez operatora.
• Inne karty SIM również nie działają? → Problem prawdopodobnie dotyczy Twojego telefonu (sprzęt/oprogramowanie).

 

Sprawdzone rozwiązania problemu „SIM nie jest przygotowany” w zależności od sytuacji

Oto ukierunkowane rozwiązania oparte na typowych scenariuszach.

Dla nowych kart SIM

Zazwyczaj natychmiast lub do kilku godzin. Rzadko, do 24 godzin. W przypadku problemu z nieprzygotowaną kartą eSIM upewnij się, że wykonałeś wszystkie kroki operatora dotyczące aktywacji cyfrowej. Jak uniknąć daremnego czekania:

1. Uruchom ponownie telefon: Klasyczny pierwszy krok.
2. Włącz/wyłącz tryb samolotowy: Włącz go na 30 sekund, a następnie wyłącz. To zresetuje połączenia sieciowe.
3. Sprawdź potwierdzenie od operatora: Poszukaj e-maila lub SMS-a z potwierdzeniem aktywacji.
4. Skontaktuj się z operatorem: Jeśli poczekałeś rozsądny czas (np. 1-2 godziny) i próbowałeś ponownego uruchomienia, zadzwoń do nich.

Dla starych kart SIM, które nagle przestały działać

Sprawdź, czy nie zgłoszono podobnych błędów online. Może być konieczne zresetowanie ustawień sieciowych (spowoduje to usunięcie zapisanych sieci Wi-Fi). Jednak czy możliwe jest zużycie lub uszkodzenie karty SIM?

1. Wyłącz zasilanie, wyjmij kartę SIM.
2. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń (zarysowania, pęknięcia).
3. Delikatnie wyczyść złote styki suchą, miękką szmatką.
4. Włóż ponownie prawidłowo. Jeśli wygląda na uszkodzoną, prawdopodobnie będziesz potrzebować wymiany.

Jeśli zmieniasz telefon lub operatora

Najpierw upewnij się, że Twój telefon jest naprawdę odblokowany. Jeśli kupiłeś go od operatora, może być zablokowany u niego. Skontaktuj się z oryginalnym operatorem, aby poprosić o odblokowanie, jeśli masz do tego prawo. Jeśli masz kartę eSIM, zazwyczaj nie możesz po prostu „przenieść” karty eSIM. Musisz usunąć stary profil i uzyskać nowy od operatora dla nowego urządzenia. Błąd w tym miejscu może spowodować komunikat „eSIM nie jest przygotowany”. Jeśli zastanawiasz się, jak przenieść eSIM z iPhone’a na Androida (i z powrotem), polecamy zapoznanie się z tym artykułem.

Ponadto upewnij się, że Twój telefon obsługuje technologię sieciową i pasma nowego operatora. Niektórzy operatorzy wymagają rejestracji IMEI dla kart eSIM.

 

Twój telefon może nie być problemem

Czasami, pomimo wszystkich Twoich wysiłków, problem leży wyłącznie po stronie Twojego operatora lub specyficznych cech urządzenia. Jest to częste w przypadku nowych aktywacji lub awarii sieci. Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów zawiedzie, a karta SIM nie działa również w innym odpowiednim telefonie, operator jest głównym podejrzanym. Chociaż jeśli problemem jest urządzenie, niektóre aktualizacje Pixela historycznie powodowały tymczasowe opóźnienia w udostępnianiu. Sprawdź nowsze łatki lub fora Pixela. Starsze modele, takie jak S10, czasami miały problemy z rozpoznawaniem gniazda SIM. Upewnij się, że karta SIM jest prawidłowo osadzona, a tacka jest zabezpieczona.

Co powiedzieć (i o co zapytać) kontaktując się z operatorem? Bądź konkretny i podaj kluczowe informacje:

1. Podaj dokładny błąd: „Mam błąd «SIM nie jest przygotowany».”
2. Wspomnij, co próbowałeś: „Uruchomiłem ponownie, włączyłem/wyłączyłem tryb samolotowy i ponownie włożyłem kartę SIM.”
3. Poproś ich o sprawdzenie statusu udostępniania ze swojej strony i o możliwość „ponownego udostępnienia” karty SIM.

Na przykład, tutaj szczegółowo opisujemy, jak może przebiegać ten proces. Najpierw przygotuj: numer konta, numer telefonu, numer SIM (jeśli znasz), model telefonu, IMEI (wybierz *#06#).

• „Mój [Model telefonu] wyświetla «SIM nie jest przygotowany» dla numeru [Twój numer].”
• „To [Nowa/Stara fizyczna karta SIM/eSIM].” Jeśli jest to eSIM, wyraźnie zaznacz: „Mam problem z nieprzygotowaną kartą eSIM.”
• „Próbowałem już [wymień podjęte kroki rozwiązywania problemów].”
• „Czy możesz sprawdzić status udostępniania w swoim systemie?”
• „Czy w mojej okolicy ([Twój kod pocztowy]) występują jakieś awarie?”
• „Czy mógłbyś spróbować ponownie udostępnić moją kartę SIM lub zresetować mój profil eSIM?”
• „Jaki jest numer referencyjny tego połączenia?”

 

Jak działa udostępnianie

Udostępnianie polega na uwierzytelnieniu karty SIM przez operatora, powiązaniu Twoich usług (plan, numer) i zarejestrowaniu karty SIM w jego sieci. Błędy mogą wystąpić z powodu błędów systemowych, niezgodności danych lub usterek podczas tej konfiguracji.

Karty eSIM wymagają pobrania cyfrowego „profilu” na Twój telefon. Dodaje to kroki: bezpieczne pobieranie i zdalne zarządzanie przez operatora. Jeśli pobieranie jest uszkodzone lub komunikacja z serwerem eSIM operatora (SM-DP+) zawiedzie, zobaczysz problemy takie jak „eSIM nie jest przygotowany”.

Zasadniczo, główna baza danych operatora (HLR lub HSS) nie rozpoznaje ani nie autoryzuje Twojej karty SIM. W związku z tym sieć odmawia dostępu. Wyobraź sobie, że Twoja karta SIM to identyfikator do bezpiecznego budynku (sieci).

1. Aktywacja: Składasz wniosek o identyfikator.
2. Udostępnianie: Biuro bezpieczeństwa (system operatora) weryfikuje Twój wniosek, programuje Twój identyfikator z prawami dostępu (Twój plan, numer) i dodaje Twój identyfikator do listy zatwierdzonych.
3. „SIM nie jest przygotowany”: Twój identyfikator nie został prawidłowo zaprogramowany lub nie znajduje się na liście zatwierdzonych. Dostęp zabroniony. W przypadku karty eSIM jest to tak, jakby cyfrowe programowanie Twojego identyfikatora zawiodło.

 

Nadal nie działa? Co zrobić, zanim wymienisz kartę SIM

Jeśli karta SIM nie działa w innym kompatybilnym telefonie, a Twój operator potwierdził, że Twoje konto jest w porządku i próbował ponownego udostępnienia, nadszedł czas, aby poprosić o wymianę karty SIM. W przypadku problemu z nieprzygotowaną kartą eSIM, który utrzymuje się po rozwiązywaniu problemów przez operatora (np. próbie ponownego wydania kodu QR), mogą zasugerować „resetowanie” profilu eSIM po swojej stronie, co jest jak uzyskanie nowej cyfrowej karty SIM.

Wielu operatorów oferuje bezpłatną wymianę kart SIM lub za symboliczną opłatą (np. 5-10). „Wymiany” eSIM (nowe kody QR) są zazwyczaj bezpłatne. Natomiast jeśli Twój telefon jest zablokowany u innego operatora, wyświetli komunikat „SIM nie jest przygotowany” lub podobny z kartą SIM Twojego obecnego operatora. Upewnij się, że Twój telefon jest odblokowany, jeśli zmieniłeś operatora lub kupiłeś go używanego.

Nie tylko naprawiaj, ale i rozumiej

Aby Twoja karta SIM działała prawidłowo i aby uniknąć przyszłych problemów, daj nowym aktywacjom wystarczająco dużo czasu na zakończenie, zwłaszcza jeśli przenosisz swój numer do nowej usługi. Przed przełączeniem karty SIM lub eSIM do innego telefonu upewnij się, że nowe urządzenie jest odblokowane i działa z Twoim operatorem. Pomaga również utrzymywanie aktualnego oprogramowania telefonu, chociaż czasami aktualizacje mogą powodować tymczasowe problemy.

W dzisiejszych czasach pozostawanie w kontakcie jest niezbędne, więc dlaczego nie wypróbować bezpłatnej wersji próbnej eSIM Yoho Mobile? Uzyskasz natychmiastowy dostęp do danych mobilnych w wielu krajach, bez fizycznej karty SIM i umów. Wystarczy szybka konfiguracja i jesteś online w kilka minut. Jeśli później zdecydujesz się na plan eSIM, użyj kodu YOHO12 przy kasie, aby otrzymać 12% zniżki!

 

Często zadawane pytania

Czy mogę samodzielnie udostępnić moją kartę SIM?

Nie. Udostępnianie to proces po stronie operatora. Możesz zainicjować aktywację, ale techniczne udostępnianie jest wykonywane przez nich.

Dlaczego moja karta SIM działa w jednym telefonie, ale nie w innym?

Prawdopodobnie problem dotyczy niedziałającego telefonu: może być zablokowany, mieć uszkodzony czytnik kart SIM, usterkę oprogramowania lub problemy z kompatybilnością.

Czy tryb samolotowy zakłóca udostępnianie?

Nie, włączanie/wyłączanie trybu samolotowego może faktycznie pomóc, wymuszając ponowne połączenie z siecią. Utknięcie w trybie samolotowym uniemożliwiłoby jednak udostępnianie.

Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany przed zmianą karty SIM?

Najprostszym sposobem jest pożyczenie karty SIM od znajomego, który korzysta z innego operatora. Włóż ją do telefonu. Jeśli możesz wykonać połączenie lub uzyskać dostęp do danych, Twój telefon jest prawdopodobnie odblokowany. Alternatywnie:

• iPhone: Przejdź do Ustawienia > Ogólne > To urządzenie. Poszukaj „Blokada operatora”. Jeśli widnieje „Brak ograniczeń SIM”, telefon jest odblokowany.

• Android: To zależy od producenta. Niektóre mają opcję w Ustawieniach (często pod Sieć lub Status karty SIM). W przeciwnym razie, skontaktowanie się z operatorem, u którego podejrzewasz, że może być zablokowany, lub z pierwotnym sprzedawcą, jest najlepszym rozwiązaniem.