Privacybeleid

Bij Yoho Mobile is de bescherming van je privacy van het grootste belang. Dit Privacybeleid is opgesteld om de vertrouwelijkheid en veiligheid te waarborgen van de informatie die onze gewaardeerde gebruikers en klanten verstrekken. Door je te abonneren op eSIM-pakketten van Yoho Mobile, ga je akkoord met de in deze privacyverklaring beschreven voorwaarden.

We verzamelen informatie voor verschillende zakelijke doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot:

• Het verwerken van transacties en het opstellen van facturen voor onze producten
• Het beantwoorden van je serviceverzoeken en het bieden van ondersteuning
• Het identificeren en oplossen van huidige en potentiële problemen met onze producten
• Het verbeteren en ontwikkelen van onze producten
• Het aanbevelen van andere producten of diensten
• Het nemen van weloverwogen interne zakelijke beslissingen
• Het bieden van een gepersonaliseerde dienst en ervaring
• Het beschermen van onze rechten en activa
• Je op de hoogte stellen van andere diensten van Yoho Mobile

Alle informatie die je verstrekt, wordt veilig opgeslagen en beschermd tegen onbevoegde toegang. Je persoonlijke informatie wordt nooit aan derden bekendgemaakt zonder je uitdrukkelijke toestemming.

We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de informatie die je verstrekt nauwkeurig en volledig wordt vastgelegd, en helpen waar nodig met correcties.

a. Persoonsgegevens verzameld van klanten

Wanneer je een eSIM van Yoho Mobile op onze website koopt, verzamelen we de volgende persoonlijke gegevens:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer
• Je adres

b. Niet-persoonlijk identificeerbare gegevens verzameld op deze website

We verzamelen en bewaren niet-persoonlijk identificeerbare informatie in onze serverlogs, waaronder:

• Browsertype
• IP-adres
• Besturingssysteem
• Datum en tijd van het bezoek
• Bezochte pagina's op de website
• Tijd doorgebracht op de website
• Terugkerende bezoeken

We gebruiken ook Google Analytics om niet-PII-gegevens vast te leggen om gebruikersgedrag beter te begrijpen en onze website te beheren.

c. Financiële transacties

Creditcardtransacties worden veilig verwerkt door toonaangevende externe creditcardverwerkers. Je informatie wordt versleuteld en uitsluitend gebruikt om de noodzakelijke transactie te voltooien. Onze database slaat alleen de laatste vier cijfers van je creditcard op voor verificatie en goedkeuring.

d. Cookies

We gebruiken cookies om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan sommige functies beïnvloeden.

Je persoonsgegevens worden bewaard totdat een annuleringsverzoek is ontvangen. In alle gevallen worden je persoonsgegevens veilig opgeslagen op de servers van Yoho Mobile.

We hebben een speciale afdeling voor klantenzorg tijdens het gebruik van het product. De vereisten voor de beveiliging van persoonsgegevens gelden altijd voor projecten die verband houden met, gezamenlijk worden uitgevoerd of worden uitbesteed voor de in dit beleid genoemde doeleinden. Wettelijke vereisten kunnen ons verplichten je persoonsgegevens openbaar te maken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan juridische procedures. In het geval van een fusie, integratie of gedeeltelijke/volledige overdracht aan een ander bedrijf, krijgt de koper toegang tot de informatie die wij opslaan, inclusief je persoonsgegevens.

Bedrijfsnaam: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Statutaire zetel: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

Als je toegang wilt tot de persoonsgegevens die je hebt verstrekt en deze wilt corrigeren:

• Neem rechtstreeks contact met ons op via WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• E-mail [email protected]

Bij Yoho Mobile is de bescherming van je persoonsgegevens van het grootste belang. Je kunt erop vertrouwen dat YOHO MOBILE de door jou verstrekte informatie niet zal delen, verkopen of verhuren aan derden. We verplichten ons om je informatie alleen voor de volgende doeleinden te gebruiken:

• Het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice
• Het oplossen van geschillen en klachten
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over ons privacybeleid of het misbruik van persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de 24/7 hotline/WhatsApp +1 838 883 9588 of per e-mail op [email protected] voor directe ondersteuning.

Dit beleid vervangt of wijzigt geen bestaande overeenkomst die je met Yoho Mobile hebt. Als je onze producten gebruikt of erop bent geabonneerd, kunnen onze Servicevoorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden van toepassing zijn op je gebruik, aankoop of abonnement. Als dit beleid in strijd is met die voorwaarden, hebben de voorwaarden en de overeenkomst voorrang, beperkt tot de omvang van de inconsistentie.

We kunnen dit beleid bijwerken als onze praktijken aanzienlijk veranderen, of als dit wettelijk of door regelgeving vereist is. Als we van plan zijn persoonsgegevens te gebruiken of openbaar te maken op een manier die wezenlijk afwijkt van wat in dit beleid was beschreven toen de gegevens werden verzameld, zullen we je per e-mail of via een opvallende mededeling op onze website op de hoogte stellen. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Communicatie en transacties via het internet brengen inherente beveiligingsrisico's met zich mee. YOHO MOBILE is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte, incidentele of gevolgschade, speciale of punitieve schade of verliezen die voortvloeien uit onbevoegd gebruik, wijziging, verwijdering, openbaarmaking of inbreuken op de beveiliging (inclusief systeeminbraken).

YOHO MOBILE biedt links naar andere websites ter referentie en om je te helpen andere online bronnen te vinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe websites.

Door deze website te bezoeken en haar diensten te gebruiken, ga je onvoorwaardelijk akkoord met deze Privacyverklaring en onze Servicevoorwaarden.

Yoho Mobile behoudt zich het recht voor om de privacyverklaring zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. We raden gebruikers aan de privacyverklaring te bekijken voordat ze andere pagina's van deze website bezoeken. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via [email protected] of de 24/7 hotline/WhatsApp +1 838 883 9588.