Ką tik įsigijote eSIM, viskas paruošta atostogų nuotykiams, nekantraujate likti prisijungę be jokių rūpesčių. Bet palaukite… jūsų eSIM neveikia?
Naujos eSIM nustatymas kartais gali būti sudėtingas. Išspręskime dažniausiai pasitaikančias problemas kartu, kad greitai prisijungtumėte.
Pradedant nuo eSIM: Ką turėtumėte žinoti apie savo telefoną
Prieš pradedant tvarkyti, patikrinkime, ar jūsų eSIM ir įrenginys yra suderinami. Tai dažna problema, ir įsitikinimas tuo gali sutaupyti mums laiko.
eSIM suderinamumas priklauso nuo jūsų įrenginio ir regiono. Pavyzdžiui, dauguma iPhone telefonų žemyninėje Kinijoje ir Honkonge (išskyrus iPhone XS, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini ir iPhone 13 mini) nepalaiko eSIM, o iPhone 13, 14 ir 15 gali turėti dvi eSIM vienu metu. iPhone 14 ir 15 JAV dabar naudoja eSIM vietoj įprastų SIM kortelių. Jokių fizinių kortelių, jūsų telefono paslauga yra skaitmeniniu būdu nustatyta su jūsų operatoriumi.
Susiję:
- Kas yra eSIM iPhone?
- Kaip perkelti eSIM iš iPhone į Android: išsamus vadovas
- APN nustatymas iPhone: išsamus APN nustatymų vadovas
Ar jūsų telefonas suderinamas su eSIM?
eSIM tikrai gali supaprastinti jūsų mobilųjį gyvenimą, tačiau protinga pirmiausia įsitikinti, kad jūsų įrenginys yra tam tinkamas. Peržiūrėkite suderinamų įrenginių sąrašą, tai užtruks tik sekundę.
Arba galite patikrinti „Android“ įrenginio suderinamumą su eSIM technologija atlikdami šiuos paprastus veiksmus:
- Atidarykite Nustatymų programėlę savo telefone. Paprastai ji turi kogsavaržos piktogramą pagrindiniame ekrane arba programėlių stalčiuje.
- Ten įveskite paieškos juostoje: „IMEI“. Turėtumėte pamatyti „IMEI informacija“ (arba kažką panašaus). Jei nėra paieškos juostos, eikite į „Apie telefoną“, tada „Būsena“.
- Meniu pasirinkite IMEI informaciją.
- Jei pasirodo IMEI (eSIM), tai reiškia, kad jūsų įrenginys suderinamas su eSIM.
IOS įrenginiams:
- Atidarykite Nustatymus.
- Bakstelėkite Bendra ir tada Apie.
- Slinkite žemyn iki Galima SIM (iOS 15+) arba Skaitmeninė SIM (senesnės versijos). Jei bet kurioje skiltyje matote IMEI, 15 skaitmenų numerį, jūsų iPhone yra paruoštas eSIM.
Ar jūsų telefono operatorius atrakintas?
Patikrinti, ar jūsų telefonas atrakintas, yra lengva, nes tai rodoma nustatymų meniu. Mes jums žingsnis po žingsnio paaiškinsime kiekvienai operacinei sistemai.
Android įrenginiams:
- Atidarykite Nustatymus.
- Ieškokite Ryšiai (arba kažko panašaus, pvz., Tinklas ir internetas).
- Bakstelėkite Mobilusis tinklas (arba Korinis tinklas kai kuriuose modeliuose).
- Jei iš karto nerandate, kai kurie modeliai gali turėti Išplėstinių parinkčių mobiliojo tinklo nustatymuose. Ten paprastai galite pasirinkti Tinklą iš sąrašo. Taip pat galite pamatyti parinktį, pvz., Automatiškai pasirinkti tinklą. Tiesiog pasirinkite ją, kad atidarytumėte operatorių sąrašą.
Matote daug operatorių? Puiku, tai reiškia, kad jūsų telefonas gali veikti su bet kokia SIM kortele.
IOS įrenginiams:
- Atidarykite Nustatymus.
- Bakstelėkite Bendra ir tada Apie.
- Ieškokite Operatoriaus užrakto. Jei rašoma Nėra SIM kortelės apribojimų, įrenginys yra atrakintas.
Jums taip pat gali patikti: 5 žingsniai, kaip naudoti Yoho Mobile eSIM keliaujant
Jei norite dar kartą patikrinti, tiesiog įdėkite kitos operatoriaus SIM kortelę ir pažiūrėkite, ar ji prisijungia. Štai kaip atlikti šį testą:
- Paimkite telefono SIM kortelės išėmimo įrankį (arba sąvaržėlę) ir atsargiai išimkite dabartinę SIM. Tada įdėkite kitos operatoriaus naują, aktyvuotą SIM kortelę. Įsitikinkite, kad Wi-Fi yra visiškai išjungtas. Tai užtikrins, kad bandote prisijungti prie naujo operatoriaus tinklo, o ne prie įprasto Wi-Fi prieigos taško.
- Atidarykite naršyklę ir pabandykite naršyti internete naudodami mobiliuosius duomenis. Ar tai veikia? Tada jūsų telefonas yra atrakintas ir paruoštas veikti su bet kurio operatoriaus SIM kortele.
Dar neesate tikri? Taip pat galite paskambinti savo paslaugų teikėjui, kad sužinotumėte, ar jis užrakintas, ar ne. Jei vis dar mokate už telefoną pagal sutartį, jis paprastai yra užrakintas pas tą operatorių, kol baigsite mokėjimus. Kai jis bus visiškai apmokėtas, galėsite jį atrakinti kitiems tinklams.
Kodėl mano eSIM neveikia? Trikčių šalinimo vadovas 101
Įstrigote su užsispyrusią eSIM, kuri neveikia, nors jūsų įrenginys yra suderinamas ir atrakintas? Pateiksime keletą patarimų, kurie padės jums prisijungti.
Ar jūsų ryšys stabilus?
Pabandykite persijungti į kitą „Wi-Fi“ tinklą arba kelioms sekundėms įjungti lėktuvo režimą ir vėl jį išjungti. Šis paprastas triukas dažnai gali išspręsti ryšio problemas.
Jei tai taip pat neveikia, skaitykite toliau, kad rastumėte daugiau sprendimų.
Kodėl eSIM užstrigo aktyvavimo procese?
Kai aktyvavote eSIM, gali prireikti nuo 5 iki 45 minučių, kad prisijungtų. Tiesiog kantriai palaukite. Tačiau kai kurios eSIM „iPhone“ telefonuose kartais gali aktyvuotis ilgiau. Tai paprastai atsitinka, jei įdiegėte eSIM, bet dar nepasiekėte savo kelionės tikslo. Net jei rašoma „aktyvuojama“ arba rodoma klaida, ji yra paruošta naudoti.
Apskritai, eSIM aktyvavimas gali užtrukti, ypač jei keliaujate. Tiesiog atsipalaiduokite, mėgaukitės skrydžiu (arba kelione), ir jūsų telefonas turėtų būti paruoštas naudoti, kai pasieksite savo kelionės tikslą, kuriame yra tinklo aprėptis.
Ar įjungtas duomenų tarptinklinis ryšys?
Kad jūsų eSIM veiktų: įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį telefono nustatymuose ir įsitikinkite, kad esate zonoje su stipriu signalu. O kaip dėl tarptinklinio ryšio mokesčių? Jei duomenų tarptinklinį ryšį naudojate tik su Yoho Mobile eSIM, papildomų mokesčių nėra.
Atidarykite Nustatymus ir bakstelėkite Mobilieji duomenys. Pasirinkite savo eSIM profilį (jei turite kelis). Perjunkite jungiklį šalia „Duomenų tarptinklinis ryšys“ į ĮJUNGTA.
Jei tai neveikia, galite pabandyti stipresnį sprendimą iš naujo nustatydami tinklo nustatymus. Tai tarsi pradėti iš naujo, o tai gali išspręsti visas paslėptas problemas.
Tačiau atminkite, kad prarasite išsaugotus „Wi-Fi“ slaptažodžius, APN ir kitus nustatymus. Taip pat patikrinkite operatoriaus aprėptį vietovėje ir ar jūsų duomenų planai bei paslaugos yra aktyvuoti ir paruošti naudoti.
IOS įrenginiams: Eikite į Nustatymai/ Bendra/ Perdavimas arba Nustatyti iš naujo ir pasirinkite Nustatyti tinklo nustatymus iš naujo.
Android įrenginiams: Eikite į Nustatymai/ Sistema (arba Bendra)/ Nustatyti iš naujo ir bakstelėkite Nustatyti „Wi-Fi“, mobiliuosius ir „Bluetooth“ iš naujo.
Ar APN nustatytas tinkamai?
Jūsų telefonui reikia APN, kad prisijungtų prie interneto, ir eSIM, kad ji veiktų. Tai tarsi slaptas pasveikinimas, kurio jūsų telefonui reikia prisijungiant. Peržiūrėkite savo APN nustatymus ir, jei reikia, juos pakoreguokite.
Daugeliui šalių (išskyrus Japoniją) atlikite šiuos greitus veiksmus arba perskaitykite mūsų išsamų APN vadovą.
IOS: Eikite į Nustatymai/ Mobilieji duomenys (arba Korinis tinklas)/ jūsų eSIM/ Mobiliojo ryšio duomenų tinklas/ Įveskite operatoriaus pateiktą APN informaciją.
Android: Eikite į Nustatymai/ Ryšiai/ Mobilieji tinklai/ Prieigos taškų pavadinimai. Bakstelėkite „Pridėti“ ir įveskite operatoriaus pateiktus APN duomenis.
Ką daryti, jei mano eSIM dar neveikia?
- Perkraukite telefoną: Jei atlikote aukščiau nurodytus veiksmus ir kol kas nesėkmingai, pabandykite perkrauti telefoną. Greitas telefono perkrovimas dažnai gali daryti stebuklus. Tai gali atrodyti paprasta, tačiau tai pašalina visus laikinus trikdžius, kurie galėjo trukdyti tinkamai veikti jūsų eSIM.
- Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba: Jei išbandėte visus šiuos veiksmus, bet jūsų eSIM neveikia, Yoho Mobile techninės pagalbos komanda gali padėti išspręsti daugumą eSIM problemų. Norėdami pagreitinti procesą, galite išsaugoti bet kokias ekrano nuotraukas ar klaidų pranešimus. Tai padės greičiau išsiaiškinti problemą.
Kiti DUK apie eSIM pagalbą
Ar man reikia aktyvuoti eSIM?
Paprasčiau tariant, eSIM galite įdiegti trimis būdais: QR kodu, rankiniu būdu arba paslaugų teikėjo programėle. Nustatymas užtrunka 2–3 minutes, ir kai jis baigtas, eSIM aktyvuojasi iš karto. Jei ne, tiesiog šiek tiek palaukite, nes tai gali užtrukti.
Kaip sužinoti, ar mano eSIM aktyvi?
eSIM būsena paprastai rodoma Nustatymų meniu skiltyje Mobilieji duomenys (arba Korinis tinklas), kur „Nėra SIM“ arba „Nėra paslaugos“ pakeičiama tinklo indikatoriumi.
Kodėl mano eSIM neaktyvuojama?
Jei eSIM vis dar neaktyvuojama, dar kartą patikrinkite telefono nustatymus, kad įsitikintumėte, jog jis nėra lėktuvo režime ir turi tinkamą operatoriaus profilį. Taip pat patikrinkite, ar jūsų telefonas gali naudoti eSIM su tinkamais tinklo nustatymais.
Būkite pasiruošę prieš kelionę!
Prieš leisdamiesi į kelią, atlikite šiuos veiksmus, kad įsitikintumėte, jog jūsų eSIM veiks iš karto. Susisiekite su savo operatoriumi, kad paruoštumėte naują eSIM, įdiekite ją savo telefone ir nepamirškite įjungti duomenų tarptinklinio ryšio.
Likite lengvai prisijungę, kad ir kur eitumėte, su Yoho Mobile naudingais patarimais ir patikimomis eSIM paslaugomis. Kelionės tampa mažiau įtemptos, kai žinote, kad jūsų eSIM veikia!