YOHO MOBILE Taisyklės ir sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: [Įterpti datą]
Sveiki atvykę į YOHO MOBILE. Šios taisyklės ir sąlygos („Taisyklės“) reglamentuoja jūsų prieigą ir naudojimąsi mūsų svetaine, mobiliąja programėle bei visais YOHO MOBILE siūlomais produktais ir paslaugomis. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis.
1. Įmonės informacija
YOHO MOBILE PTE. LTD.
Įmonės registracijos numeris (UEN): 202234616C
Adresas: 14 Robinson Road #08-01A, Far East Finance Building, Singapūras 048545
Palaikymo el. paštas: [email protected]
WhatsApp klientų palaikymas: +1 838 883 9588
2. Paslaugų apimtis
YOHO MOBILE teikia pasaulines mobiliojo ryšio duomenų paslaugas, naudodama eSIM technologiją, įskaitant, bet neapsiribojant:
- Nemokami eSIM bandomieji laikotarpiai (galimi pasirinktuose regionuose)
- Kelioniniai duomenų planai su lanksčiais deriniais (pagal šalį, dienas, duomenų kiekį)
- Momentinis eSIM pristatymas ir aktyvavimas
- Visą parą, 7 dienas per savaitę teikiamas daugiakalbis klientų aptarnavimas
Paslaugos prieinamumas priklauso nuo jūsų įrenginio eSIM suderinamumo ir regioninio tinklo aprėpties.
3. Vartotojo tinkamumas
YOHO MOBILE yra prieinama visiems individualiems vartotojams, turintiems suderinamus įrenginius ir galiojančius mokėjimo būdus. Mes nenustatome minimalaus amžiaus, tačiau nepilnamečiai skatinami naudotis paslauga prižiūrimi suaugusiųjų.
4. Įrenginio suderinamumas
Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų įrenginys palaikytų eSIM ir būtų atblokuotas operatoriaus. YOHO MOBILE neatsako už paslaugų problemas, atsiradusias dėl nesuderinamų ar užrakintų įrenginių.
5. Kainodara ir apmokėjimas
Visos kainos rodomos jūsų pasirinkta valiuta ir apima taikomus mokesčius (jei tokių yra). Mokėjimai apdorojami per patikimus trečiųjų šalių paslaugų teikėjus. Pateikdami užsakymą, jūs sutinkate sumokėti visus susijusius mokesčius ir sutinkate su atitinkamomis paslaugų sąlygomis.
6. Pinigų grąžinimo politika
Kadangi eSIM yra skaitmeniniai produktai, pinigai negali būti grąžinami, kai tik įvyko aktyvavimas. Tačiau, jei negalite naudotis mūsų paslauga dėl patvirtintos techninės problemos (nesukeltos vartotojo ar įrenginio), YOHO MOBILE garantuoja 100% pinigų grąžinimą.
Norėdami paprašyti grąžinimo, susisiekite: [email protected]
7. Naudojimo taisyklės ir sąžiningo naudojimo politika
Kai kurie planai gali turėti greičio apribojimų arba duomenų limitų. Paslaugos neturi būti naudojamos neteisėtais tikslais ar piktnaudžiaujant masiniu vartojimu. YOHO MOBILE pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti paslaugas už sukčiavimą, piktnaudžiavimą ar šių Taisyklių pažeidimą.
8. Duomenų privatumas ir BDAR atitiktis
YOHO MOBILE visiškai atitinka ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Asmens duomenis tvarkome tik tada, kai yra aiškus teisinis pagrindas ir skaidrumas vartotojui.
8.1 Kokius duomenis renkame
Galime rinkti šiuos duomenis:
- Mobiliojo telefono numeris ir el. paštas (eSIM pristatymui)
- Įrenginio informacija (modelis, OS versija, eSIM identifikatorius)
- Vietos duomenys (tik naudojantis paslauga)
- Užsakymų ir operacijų istorija
- Bendravimas su palaikymo komanda
Mes nerenkam jokių nereikalingų duomenų ir niekada netvarkome duomenų komercinės reklamos tikslais.
8.2 Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai
Laikantis BDAR 6 straipsnio, mūsų duomenų tvarkymas yra pagrįstas:
| Teisinis pagrindas | Aprašymas |
|---|---|
| Sutartinė būtinybė (Str. 6(1)(b)) | eSIM pristatymui, planų aktyvavimui ir klientų aptarnavimui |
| Teisinė prievolė (Str. 6(1)©) | Sąskaitų išrašymo, mokesčių ar reguliavimo taisyklių laikymuisi |
| Teisėti interesai (Str. 6(1)(f)) | Sukčiavimo prevencijai, paslaugų tobulinimui ir sistemos vientisumui |
| Sutikimas (Str. 6(1)(a)) | Neprivalomoms paslaugoms (pvz., apklausoms, el. pašto prenumeratoms) |
Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu.
8.3 Duomenų saugojimas
Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina aukščiau išvardytiems tikslams pasiekti. Po to duomenys bus ištrinti arba anonimizuoti, nebent saugojimas yra reikalaujamas įstatymo.
8.4 Duomenų perdavimas į trečiąsias šalis
Jūsų duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, įskaitant Singapūrą. Visi tokie perdavimai yra apsaugoti:
- ES Standartinėmis sutarčių sąlygomis (SS sąlygomis), arba
- Privalomais susitarimais su duomenų tvarkytoju, arba
- Perdavimais į jurisdikcijas, turinčias tinkamą duomenų apsaugos lygį
8.5 Jūsų teisės
Pagal BDAR, jūs turite šias teises:
- Teisė susipažinti – prašyti savo duomenų kopijos
- Teisė ištaisyti – pataisyti netikslius ar neišsamius duomenis
- Teisė būti pamirštam (ištrinti duomenis) – prašyti ištrinti, kai tinkama
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą
- Teisė į duomenų perkeliamumą
- Teisė nesutikti – ypač kai duomenų tvarkymas pagrįstas teisėtais interesais
- Teisė atšaukti sutikimą – bet kuriuo metu
- Teisė pateikti skundą – savo vietinei Duomenų apsaugos institucijai
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite: [email protected]
9. Intelektinė nuosavybė
Visas turinys, programinė įranga, logotipai, dizainai ir prekių ženklai mūsų svetainėje ar programėlėje priklauso YOHO MOBILE arba jos partneriams. Neteisėtas atgaminimas ar komercinis naudojimas yra draudžiamas.
10. Atsakomybės atsisakymas
Kiek leidžia įstatymai, YOHO MOBILE neatsako už jokius netiesioginius ar pasekminius nuostolius, atsiradusius dėl:
- Nesuderinamų ar užrakintų įrenginių
- Tinklo nepasiekiamumo
- Nenugalimos jėgos (force majeure) ar trečiųjų šalių platformų problemų
11. Paslaugų nutraukimas
Mes pasiliekame teisę sustabdyti arba nutraukti vartotojų paskyras be išankstinio įspėjimo sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar šių Taisyklių pažeidimo atvejais.
12. Taisyklių pakeitimai
YOHO MOBILE gali bet kuriuo metu atnaujinti šias Taisykles. Apie tai pranešime vartotojams per savo svetainę ar programėlę. Tolesnis naudojimasis mūsų paslaugomis reiškia atnaujintų Taisyklių priėmimą.
13. Taikoma teisė
Šios Taisyklės reglamentuojamos Singapūro įstatymais. Vartotojams, esantiems ES, šios Taisyklės nepanaikina jokių vartotojų apsaugos teisių, kurias turite pagal savo vietos teisę.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl šių Taisyklių ar savo asmens duomenų, galite susisiekti su mumis:
- El. paštas: [email protected]
- WhatsApp: +1 838 883 9588
- Paštu: YOHO MOBILE PTE. LTD.
14 Robinson Road #08-01A
Far East Finance Building, Singapūras 048545