Paslaugų teikimo sąlygos

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Kai kuriuose Yoho Mobile planuose gali būti siūloma neprivaloma automatinio atnaujinimo ir periodinio mokėjimo funkcija („Periodiniai mokėjimai“). Periodiniai mokėjimai bus aktyvuoti tik po to, kai aiškiai pasirinksite jais naudotis.

• Įgaliojimas ir informacijos atskleidimas: Prieš aktyvavimą Yoho Mobile aiškiai parodys taikomą planą, periodinio mokesčio sumą ir valiutą, atsiskaitymo dažnumą ir kitas esmines atnaujinimo sąlygas. Įjungdami Periodinius mokėjimus, jūs įgaliojate Yoho Mobile ir jos įgaliotus mokėjimo paslaugų teikėjus nuskaičiuoti mokestį nuo jūsų pasirinkto mokėjimo būdo kiekvieną suplanuotą atsiskaitymo dieną, kol atšauksite.
• Išankstinis priminimas: Likus ne mažiau kaip septynioms (7) kalendorinėms dienoms iki kiekvieno suplanuoto nuskaičiavimo, Yoho Mobile išsiųs priminimą su jūsų paskyra susietu el. pašto adresu. Priminime bus nurodytas planas, suplanuota nuskaičiavimo data ir suma bei paaiškinta, kaip atšaukti Periodinius mokėjimus.
• Atšaukimas: Periodinius mokėjimus galite bet kada atšaukti be atšaukimo mokesčio, naudodamiesi jūsų paskyroje arba programėlėje pateikta atšaukimo funkcija arba susisiekę su Yoho Mobile klientų aptarnavimo tarnyba. Sėkmingai užbaigus atšaukimą, Yoho Mobile nebeinicijuos jokių tolesnių periodinių nuskaičiavimų. Bet koks mokėjimas, kuris jau buvo pateiktas apdoroti prieš atšaukimą, bus tvarkomas pagal mūsų Grąžinimo politiką ir taikomus teisės aktus.
• Atšaukimo poveikis: Atšaukimas sustabdo tik būsimus automatinius atnaujinimus. Jis nenutraukia ir nesutrumpina plano, kuris jau buvo įsigytas arba šiuo metu yra aktyvus. Planas liks prieinamas iki jo taikomo galiojimo laikotarpio pabaigos.
• Periodinių mokėjimų pakeitimai: Apie bet kokį esminį periodinio mokesčio sumos ar atsiskaitymo dažnumo pakeitimą bus aiškiai pranešta prieš jam įsigaliojant. Kai to reikalaujama pagal taikomus teisės aktus, Yoho Mobile gaus jūsų atnaujintą sutikimą prieš atlikdama tolesnius nuskaičiavimus.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Šioms sąlygoms taikomi Singapūro įstatymai.