iMessage를 즉각적인 소통 수단으로 사용해 본 적이 있든 없든, 갑자기 작동을 멈추면 정말 짜증납니다. 실제로 활성화 실패부터 동기화 문제까지 iMessage 문제가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 따라서 이 가이드에서는 iPhone, iPad 및 Mac에서 발생하는 iMessage 문제, 원인 및 해결 방법을 다룹니다.
일반적인 iMessage 문제 및 원인
iMessage는 강력하고 신뢰할 수 있는 서비스입니다. 하지만 어떤 기술도 완벽하지 않으므로 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 영향을 미치는 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 근본적인 원인을 이해하는 것입니다. 마지막으로 가장 일반적인 문제가 자세히 설명되어 있습니다.
활성화 오류
iPhone, iPad 또는 Mac에서 iMessage가 올바른 계정에 연결되지 못하게 하는 모든 문제를 활성화 문제라고 합니다. 일반적으로 “활성화 대기 중” 또는 "활성화 실패"와 같은 메시지로 나타납니다. 원인은 인터넷 연결 불량부터 잘못된 날짜 및 시간 설정까지 다양합니다. 결과적으로 iMessage는 제대로 활성화될 때까지 작동하지 않습니다.
SMS로 메시지 전송
때때로 iMessage가 SMS로 전환될 수 있으며, 이는 파란색 말풍선 대신 녹색 텍스트 말풍선으로 식별할 수 있습니다. 실제로 이는 일반적으로 iMessage 시스템이 다운되거나 인터넷 연결이 불량할 때 발생합니다. 따라서 메시지는 여전히 제자리에 도달합니다. 그러나 SMS에는 읽음 확인 및 보안 기능이 부족합니다. 따라서 사용자는 iMessage의 기능을 잃게 됩니다.
특정 연락처와 iMessage가 작동하지 않음
짜증나는 부분은 iMessage가 일부 연락처와는 완벽하게 작동하지만 다른 연락처와는 작동하지 않는다는 것입니다. 이는 메시지를 보내는 사람이 iMessage를 껐거나 Apple 시스템에서 사용할 수 없는 경우 발생할 수 있습니다. 또한 오래된 이메일이나 전화번호와 같은 잘못된 연락처 정보가 대화 문제의 원인일 수 있습니다.
기기 간 iMessage 동기화 안 됨
아마도 iMessage의 가장 유용한 기능 중 하나는 기기 간 메시지 공유일 것입니다. 그러나 다양한 공유 문제로 인해 동일한 Apple ID에 연결된 모든 기기에 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다. 많은 경우 일반적인 원인은 잘못된 iCloud 구성 또는 권한 부족일 수 있습니다. 또한 일부 기기에는 오래된 소프트웨어가 있을 수 있습니다.
인터넷 또는 네트워크 문제
Wi-Fi는 안정적인 인터넷 연결이 있어야 하며, 그렇지 않으면 iMessage와 작동하지 않습니다. 또한 Wi-Fi가 약하거나 모바일 데이터가 실패하거나 네트워크에 제한이 많으면 iMessage가 작동을 멈춥니다.
잘못된 설정
다른 발신 및 수신 설정과 같이 잘못된 iMessage 설정으로 인해 메시지가 실패할 수 있습니다. 또한 누군가 서비스를 끄면 이런 일이 발생할 수도 있습니다.
이동통신사 관련 문제
이동통신사가 iMessage를 완전히 지원하지 않는 경우 메시지를 켜거나 보내는 데 문제가 발생합니다. 또한 이동통신사별 업데이트의 비호환성 또는 활성 SMS 요금제 부족도 서비스 중단을 유발할 수 있습니다.
소프트웨어 버그 또는 오래된 iOS
오래된 iOS 버전의 문제로 인해 iMessage 작동이 중단될 수 있습니다. 또한 일반적인 업데이트는 문제를 해결할 뿐만 아니라 작동 방식과 보안을 개선합니다.
iMessage 활성화 문제 해결 방법
인터넷 연결 확인
iMessage를 활성화하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 Wi-Fi와 모바일 데이터 간에 전환하여 어떤 것이 작동하는지 확인해 보세요. Wi-Fi의 경우 필요한 경우 라우터를 다시 시작하세요.
날짜 및 시간 설정 확인
설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동하여 "자동으로 설정"이 켜져 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 잘못된 시간대가 Apple 시스템을 혼동시킬 수 있습니다. 이는 혼란을 야기하고 결국 활성화 문제를 일으킬 수 있습니다.
기기 다시 시작
이렇게 하면 기기를 다시 시작하는 데 도움이 됩니다. 따라서 활성화를 방해할 수 있는 일시적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 많은 경우 간단한 재시작으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
iMessage 껐다가 다시 켜기
설정 > 메시지를 통해 iMessage를 껐다가 1분 후에 다시 켜십시오. 이렇게 하면 Apple 시스템과의 연결이 새로 고쳐집니다.
Apple ID에서 로그아웃했다가 다시 로그인하기
설정 > [사용자 이름] > 로그아웃으로 이동한 다음 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 Apple ID와 iMessage 서비스의 연결이 새로 고쳐집니다.
이동통신사 설정 확인
이동통신사 설정 업데이트는 네트워크에 정보를 제공합니다. 결과적으로 기기가 Apple 메시징 서비스의 최신 기능을 사용할 수 있음을 보여줍니다. 직접 업데이트하려면 설정으로 이동한 다음 일반 및 정보를 탭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 알림이 표시됩니다.
네트워크 설정 재설정
네트워크 설정을 다시 시작하면 실제로 진행 중인 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 이 옵션은 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정에 있습니다. 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 지워진다는 점에 유의하세요.
iOS를 최신 버전으로 업데이트
기기를 업데이트하면 iMessage와 같은 서비스에 대한 수정 사항 및 작동 방식을 해결할 수 있습니다. 따라서 업데이트를 확인하려면 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
이동통신사에 문의
일부 다른 기능은 이동통신사가 SMS 또는 MMS와 같은 기능을 명시적으로 켜야 하며, 결과적으로 iMessage 기능이 켜집니다. 따라서 질문이나 문제가 있는 경우 이동통신사에 문의하세요.
Apple 지원에 문의
극단적인 경우 Apple 지원에서 고급 문제 해결을 제공해야 할 수 있습니다. 또한 여기에는 기기 및 지역에 대해 더 자세한 확인이 포함될 수 있습니다.
iMessage 메시지 전송 또는 수신 안 됨 문제 해결 단계
- 적절한 인터넷 접속 보장: 기기의 연결 상태가 좋지 않으면 메시지가 전송되지 않습니다.
- 발신 및 수신 설정 확인: 설정 > 메시지 > 발신 및 수신 - 올바른 이메일과 전화번호가 선택되었는지 확인합니다.
- 문제가 있는 대화 삭제: 때때로 오래된 대화에 작은 문제가 있을 수 있습니다. 테스트를 위해 새 대화를 시작합니다.
- 에어플레인 모드 전환: 기기에서 에어플레인 모드를 켜고 10초 동안 기다린 다음 끄면 모든 네트워크 연결이 새로 고쳐집니다.
macOS에서 iMessage 문제 해결 방법
macOS의 iMessage는 iPhone 및 iPad와 완벽하게 조화를 이룰 때 잘 작동하지만, 그렇지 않을 때는 짜증이 매우 명백합니다. 따라서 다음 단계는 macOS 관련 일반적인 iMessage 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
인터넷 연결 확인
Mac이 작동하는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 브라우저를 열고 아무 웹사이트에나 접속해 보세요. 이렇게 하면 인터넷이 작동 중인지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않으면 라우터를 다시 시작하거나 다른 네트워크로 전환하세요.
iMessage가 활성화되어 있는지 확인
메시지 응용 프로그램을 열고 설정 > iMessage로 이동하여 “이 계정 활성화” 옵션을 확인하세요. 그렇지 않으면 이 옵션이 선택되지 않은 경우 Mac에서 iMessage를 받을 수 없습니다.
메시지 앱 다시 시작
메시지 앱 종료: 메뉴로 이동하여 메시지 종료를 선택하거나 Command + Q를 사용합니다. 그런 다음 새로 다시 열어 사소한 문제를 해결해야 합니다.
iMessage에서 로그아웃했다가 다시 로그인하기
메시지 > 설정 > iMessage로 이동하여 Apple ID를 로그아웃하고 다시 로그인합니다. 따라서 이 프로세스는 Apple 시스템에 대한 안정적인 연결을 다시 설정할 수 있습니다.
날짜 및 시간 설정 확인
서버 연결을 위해서는 정확한 날짜 및 시간 설정을 지정해야 합니다. 특히 시스템 설정 > 날짜 및 시간으로 이동하여 “날짜 및 시간 자동 설정” 확인란을 선택합니다.
iCloud와 iMessage 동기화
모든 기기에 메시지가 표시되도록 하려면 다음을 확인하세요: 시스템 설정 > Apple ID > iCloud. 다음으로 메시지 iCloud 공유가 켜져 있는지 확인합니다. 적어도 해당 확인란을 선택해야 합니다.
발신 및 수신 설정 확인
메시지 > 설정 > 계정에서 올바른 Apple ID, 전화번호 및 이메일을 선택합니다. 이는 메시지를 보내고 받을 수 있는 경로와 위치를 결정합니다.
Mac 다시 시작
iMessage에 영향을 미칠 수 있는 일시적인 시스템 문제를 재설정합니다. 따라서 Apple 메뉴에서 Mac을 다시 시작하세요.
NVRAM/PRAM 재설정
문제가 계속되면 시스템 메모리를 재설정하여 Mac 설정을 재설정합니다. 다음으로 Mac을 다시 시작하되 부팅음이 들리는 동안 Apple 로고가 나타날 때까지 즉시 Option + Command + P + R을 길게 누릅니다.
macOS를 최신 버전으로 업데이트
오래된 버전의 macOS에는 iMessage를 방해하는 작은 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 시스템 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 업데이트를 확인하고 업데이트를 설치하세요.
차단된 연락처 확인
차단된 연락처 목록에 추가된 연락처는 더 이상 연락할 수 없습니다. 따라서 차단된 목록을 검토하려면 메시지 > 설정 > 차단된 연락처로 이동하여 적절하게 조정하세요.
네트워크 설정 재설정
문제가 네트워크의 잘못된 설정인 경우 Mac에서 네트워크 설정을 다시 시작하세요. 또한 Wi-Fi를 삭제하고 다시 연결하거나 시스템 설정 > 네트워크를 사용하여 고급 설정을 관리하세요.
Apple 지원에 문의
모든 문제 해결 단계가 실패하면 Apple 지원에서 Mac 또는 계정의 더 복잡한 문제를 실제로 확인할 수 있습니다.
이동통신사 관련 iMessage 문제
대부분의 경우 iMessage를 방해하는 것은 이동통신사 관련 요인입니다. 따라서 이를 이해하고 해결하면 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다.
- iMessage 호환성 확인: 먼저 거주 지역 또는 요금제에서 이동통신사가 iMessage를 지원하는지 확인하세요.
- SMS 요금제 확인: 또한 iMessage를 사용하려면 활성 SMS 요금제가 필요합니다. 그렇지 않으면 iMessage의 초기 설정에 하나 이상의 SMS 전송이 포함되므로 켤 수 없습니다.
- 이동통신사 업데이트 설치: 다음으로 설정 > 일반 > 정보로 이동합니다. 업데이트가 있으면 팝업이 나타납니다. 설치해야 합니다.
- 이동통신사에 문의: 일부 메시징 서비스가 꺼져 있거나 SIM 카드를 전환하여 iMessage가 중단된 경우 지원팀에 문의하세요.
- eSIM 고려 사항: 또한 eSIM의 경우 번호가 켜져 있고 iMessage에 연결되어 있는지 확인하세요.
eSIM과 iMessage 함께 사용하기: 일반적인 문제 및 해결 방법
- 올바르게 활성화: 먼저 eSIM이 켜져 있고 유효한 데이터 요금제가 포함되어 있는지 확인하세요.
- 메시지 설정: 그런 다음 eSIM의 전화번호에서 iMessage를 켭니다.
- 호환성 확인: 또한 이동통신사와 기기가 eSIM을 통한 iMessage를 지원하는지 확인하세요.
- iMessage 재설정: 새 eSIM을 설치한 후에는 메시지 옵션을 껐다가 다시 켭니다.
- 이동통신사에 지원 문의: 마지막으로 켜기가 계속되면 이동통신사에 문의해야 합니다.
iMessage 작동 안 됨에 대한 FAQ
Yoho Mobile은 iMessage와 함께 작동하나요?
예, Yoho Mobile은 iMessage를 지원합니다. 올바르게 작동하도록 하려면 유효한 데이터 요금제로 Yoho Mobile eSIM을 활성화하고 설정 > 메시지에서 iMessage를 활성화하세요. 문제가 발생하면 Yoho Mobile 지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다.
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Apple ID 없이 iMessage를 사용할 수 있나요?
아니요, iMessage가 작동하려면 Apple ID가 필요합니다. 기기에서 iMessage를 활성화하고 사용하려면 설정 > 메시지에서 Apple ID로 로그인해야 합니다.
내 iMessage가 순서대로 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?
잘못된 날짜 및 시간 설정 또는 느린 네트워크 연결로 인해 메시지가 순서 없이 전송될 수 있습니다. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간에서 "자동으로 설정"이 활성화되어 있는지 확인하고 인터넷 연결 안정성을 확인하세요.
해외 여행 중에 iMessage를 사용할 수 있나요?
예, Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있는 한 해외에서 iMessage를 사용할 수 있습니다. 추가 요금을 피하려면 설정 > 메시지에서 "SMS로 보내기"를 비활성화하세요. SMS 메시지는 로밍 요금이 발생할 수 있습니다.