eSIM용 eKYC: 그 의미와 여행 중 불편함 피하는 방법

eKYC는 무엇을 의미하며, 왜 당신에게 중요한가요? eKYC는 전자 본인 확인(electronic Know Your Customer)의 약자입니다. 이는 기업이 온라인에서 당신의 신원을 확인하고 당신이 누구인지 확인하는 방법입니다.

eKYC를 이해하면 지연을 피하고 연결 상태를 유지하는 것이 더 쉽습니다. 이것이 이 가이드에서 eSIM용 eKYC를 자세히 설명하여 번거로움 없이 연결을 유지하는 데 도움이 되는 이유입니다.

사진: Hayley Lyla, Unsplash

 

eSIM이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

eKYC에 대해 깊이 들어가기 전에 eSIM에 대해 간략히 살펴보겠습니다. 휴대폰의 SIM 카드를 물리적인 플라스틱 칩 대신 휴대폰 하드웨어에 내장된 것으로 상상해 보세요. 그것이 바로 eSIM입니다! "eSIM"은 "내장형 가입자 식별 모듈(embedded Subscriber Identity Module)"의 약자입니다. 여기서 멋진 점은 다음과 같습니다:

• 작은 카드 불필요: SIM 트레이를 열기 위해 클립을 찾거나 작은 카드를 잃어버릴 걱정을 할 필요가 없습니다.

• 손쉬운 통신사 변경: 모바일 통신사나 요금제를 디지털 방식으로, 때로는 단 몇 분 만에 변경할 수 있습니다. 이는 현지 SIM 카드를 매번 구매하지 않고도 현지 요금을 원하는 여행객에게 놀라운 기능입니다.

• 여러 요금제: 많은 휴대폰에서 여러 eSIM 프로필을 저장할 수 있으므로, 예를 들어 집에서 사용하는 요금제와 여행용 요금제 사이를 전환할 수 있습니다.

eSIM 요금제를 구매하면 보통 eSIM 제공업체로부터 QR 코드를 받게 됩니다. 이를 스캔하면 휴대폰에 요금제가 다운로드됩니다. 마치 휴대폰 서비스 앱을 받는 것과 같습니다. eSIM 전체 가이드는 여기에서 확인하세요 eSIM이란 무엇인가요?.

eKYC 설명: 무엇이며 어떻게 작동하나요?

이제 eSIM이 무엇인지 알았으니, 핵심인 eKYC에 대해 알아보겠습니다. 이 용어를 보고 그 중요성, 특히 eSIM을 얻는 맥락에서 eKYC의 의미에 대해 궁금해할 수 있습니다.

"KYC"는 "고객 신원 확인(Know Your Customer)"의 약자입니다. 이는 기업, 특히 금융 기관이 고객의 신원을 확인하는 데 사용하는 절차입니다. 은행 계좌를 개설할 때 신분증을 제시하는 것과 같다고 생각하면 됩니다. 주요 목표는 신분 도용, 금융 사기, 자금 세탁 및 테러 자금 조달을 방지하는 것입니다.

"eKYC"는 단순히 KYC의 전자 또는 디지털 버전입니다. 직접 서류를 가지고 방문하는 대신 모든 것을 온라인으로 처리합니다. 근본적인 의미는 디지털 공간에서 신뢰와 신원을 확립하는 것입니다. 당신도 모르는 사이에 이미 eKYC 절차를 거쳤을 수 있습니다! 예를 들어, 온라인으로 새 은행 계좌를 개설하거나 암호화폐 거래소에 가입할 때 신원을 확인해야 합니다.

이제 일부 국가에서는 eSIM을 활성화하기 전에 eKYC 확인을 완료하도록 요구합니다. 이는 전화번호가 많은 활동과 연결될 수 있으므로, 정부는 각 번호를 누가 사용하는지 확인하고자 하기 때문입니다. eKYC에 대한 규칙은 모든 곳에서 동일하지 않습니다. 왜 다를까요?

많은 국가에서 국가 안보 조치의 일환으로 통신 서비스(eSIM 포함)에 대해 KYC를 의무화합니다. 이는 범죄 활동을 추적하고, 테러를 방지하며, 사기를 줄이는 데 도움이 됩니다. 전화번호가 불법적인 목적으로 사용되는 경우, 당국은 이를 확인된 개인에게 추적할 수 있기를 원합니다. 반면에, 잘 구축된 디지털 신원 시스템을 갖춘 국가들은 소비자 보호 차원에서 다양한 서비스에 eKYC를 구현하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

eKYC 필요 여부를 누가 결정하나요?

그렇다면 누가 이러한 규칙을 실제로 만드나요? 일반적으로 공동 노력의 결과이지만, 정부가 주도적인 역할을 합니다. 국가 정부 또는 지정된 통신 규제 기관(미국의 FCC 또는 영국의 Ofcom 등)이 법률 및 규정을 정합니다. 이들은 자국 내 통신 서비스(eSIM 포함)에 KYC가 필요한지 여부를 결정합니다. 또한, 통신 회사 및 eSIM 제공업체는 정부의 규칙에 따라 eKYC 프로세스를 구현할 책임이 있습니다. 이들은 기술을 선택하고, 문서 제출을 위한 사용자 경험을 설계하며, 운영하는 각 국가의 법적 의무를 준수합니다.

 

eSIM에 eKYC가 필요한 국가

eKYC 규칙을 파악하는 것은 국가마다 다르기 때문에 미로처럼 느껴질 수 있습니다. 일부 목적지는 모든 eSIM 활성화에 대해 전체 eKYC 절차를 요구하는 반면, 다른 곳은 그러한 요구 사항이 없어 더 빠른 설정이 가능하며, 때로는 여행객이 KYC가 필요 없는 eSIM을 찾도록 이끌기도 합니다.

다음은 eKYC를 요구하는 국가입니다:

• 아시아-태평양: 인도, 인도네시아, 싱가포르, 일본, 파키스탄

• 중동: 사우디아라비아, 아랍에미리트, 카타르

• 아프리카: 나이지리아

• 라틴 아메리카: 브라질

어떤 서류가 허용되나요?

거의 모든 국가에서 유효한 여권이 관광객의 주요 서류입니다. 반면 일부 국가에서는 국가 신분증(특히 EU 내 여행하는 EU 시민의 경우)을 허용할 수도 있습니다. 간혹 주소 증명이나 비자가 요청될 수도 있지만, 단기 관광용 eSIM에는 덜 흔합니다.

인증에 걸리는 시간은 몇 분 만에 완료되는 즉시 인증부터 여러 제공업체가 일반적으로 소요하는 몇 시간까지 다양할 수 있습니다. 또한, 수동 검토가 필요하거나 지연이 발생하는 경우 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 이는 여행 전에 완료해야 하는 중요한 이유입니다! 가장 신뢰할 수 있는 정보를 얻으려면 해당 국가의 공식 통신 규제 기관이나 정부 관광/정보 사이트를 찾아보세요. 이러한 사이트는 찾고 탐색하기가 더 어려울 수 있으므로, eSIM 제공업체가 종종 가장 좋은 첫 번째 시작점입니다.

건너뛰면 어떻게 되나요?

지름길을 찾거나 필요 없을 거라고 기대할 수도 있습니다. 하지만 필수 eKYC 절차를 건너뛰면 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다:

• 서비스 불가: eSIM이 활성화되지 않거나 차단됩니다.

• 환불 불가: 요금제에 대한 환불을 받지 못할 수 있습니다.

• 시간 낭비: 문제를 해결하느라 휴가 시간을 낭비하게 됩니다.

• 법적 문제 (드물지만 가능): 일부 통신법이 매우 엄격한 국가에서는 신원 확인을 의도적으로 우회하는 것이 이론적으로 사소한 법적 문제로 이어질 수 있습니다.

항상 현지 규정을 준수하는 것이 가장 좋습니다. 어떤 국가가 eKYC를 요구한다면, 이에 대비하세요.

 

eKYC 확인을 완료하는 방법

좋습니다, 목적지에서 eKYC를 요구하는군요. 걱정하지 마세요! 다소 기술적으로 들리지만, 준비만 되어 있다면 절차는 보통 간단합니다. 대부분의 eSIM 제공업체는 이 과정을 최대한 간소화했습니다. 다음은 예상되는 일반적인 과정입니다:

1. eSIM 요금제 구매: 제공업체가 eKYC 필요 여부를 알려줄 것입니다.

2. eKYC 포털 접속: 링크를 받거나 앱으로 연결됩니다.

3. 서류 제출: 먼저 서류 유형(예: 여권)을 선택한 다음, 선명한 사진/스캔본(예: 여권 사진 페이지)을 업로드합니다.

4. 셀카/정신감정 확인 (때때로): 본인임을 증명하기 위해 셀카 또는 짧은 동영상을 촬영합니다.

5. 정보 입력 (때때로): 이름 및 여권 번호와 같은 세부 정보를 수동으로 입력합니다.

6. 제출 및 대기: 예상 인증 시간(예: “일반적으로 15분 이내” 또는 “최대 24시간”)을 받게 됩니다.

 

당신의 데이터는 어떻게 되나요?

개인 서류를 온라인으로 제출하는 것은 당연히 데이터 프라이버시에 대한 질문을 제기합니다. 당신의 여권 사본과 셀카는 정확히 어떻게 되나요?

서류를 업로드하면 암호화된 연결(HTTPS 등)을 통해 eKYC 서비스 제공업체의 보안 서버로 전송됩니다. 데이터는 종종 AI 기반 시스템에 의해 먼저 처리되어 진위성, 이미지 품질 및 세부 정보 일치 여부(문서상의 이름 vs. 셀카)를 확인합니다. AI가 문제를 감지하거나 품질 관리를 위해, 숙련된 인간 운영자가 문서를 검토할 수 있습니다. 이 운영자들은 엄격한 데이터 보호 프로토콜에 따라 작업합니다.

귀하의 데이터는 일반적으로 암호화되어, 업계 표준 보안 인증을 충족하는 서버에 안전하게 저장됩니다. 접근은 규정 준수, 감사 또는 문제 발생 시 고객 지원과 같은 목적으로 승인된 직원에게만 제한됩니다.

GDPR(유럽의 일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시법)와 같은 주요 데이터 프라이버시 규정은 기업이 개인 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 엄격한 규칙을 설정합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 eSIM 제공업체는 어떤 데이터를 수집하고, 왜 수집하며, 어떻게 사용하는지에 대해 설명하는 명확한 개인정보처리방침을 가지고 있어야 합니다.

당신의 데이터는 언제 어떻게 삭제되나요?

이는 다양합니다. 일부 국가에서는 법적으로 통신 사업자에게 서비스 종료 후에도 법 집행 목적을 위해 고객 식별 데이터를 일정 기간(예: 몇 년) 동안 보관하도록 요구합니다. 법적 의무 외에도 제공업체는 데이터 보존 정책을 가지고 있어야 합니다. 그들은 수집 목적에 더 이상 필요하지 않거나 법적으로 요구되는 경우 확인 데이터를 삭제하거나 익명화해야 합니다. 그들의 개인정보처리방침에 이 내용이 명시되어 있어야 합니다.

이 절차를 신뢰할 수 있나요? 조심하는 것은 당연합니다. 대부분의 경우, 기존 제공업체와 함께라면 이 절차를 신뢰할 수 있는 이유는 다음과 같습니다:

• 평판: eSIM 제공업체는 신뢰를 기반으로 합니다. 데이터 유출은 그들의 사업에 치명적일 것입니다.

• 법적 의무: 그들은 GDPR과 같은 데이터 보호법에 의해 법적으로 구속되며, 이를 준수하지 않을 경우 막대한 벌금이 부과됩니다.

• 전문 서비스 이용: 많은 업체들이 eKYC를 직접 처리하지 않고 Jumio, Onfido, Veriff와 같은 평판 좋은 제3자 인증 전문 서비스를 이용합니다. 이러한 회사들은 디지털 신원 확인을 전문으로 합니다. eSIM 제공업체들은 종종 이들과 협력합니다.

 

eKYC를 완료할 수 없는 경우의 대안

때로는 최선을 다했음에도 불구하고 eKYC 확인을 완료하는 것이 너무 번거롭거나, 너무 오래 걸리거나, 단순히 불필요하게 느껴질 수 있습니다. 그렇다면 어떤 선택지가 있을까요?

모든 eSIM 제공업체가 eKYC 절차를 완료하도록 요구하는 것은 아니라는 점을 명심하세요. 한 제공업체에서 문제가 발생하면 다른 제공업체와 비교해 볼 가치가 있습니다. 연결하는 가장 간단한 방법은 긴 KYC 절차가 전혀 필요 없는 eSIM을 선택하는 것입니다. 일부 글로벌 eSIM 제공업체는 많은 목적지에 대해 이 단계를 완전히 건너뛰거나 훨씬 가벼운 요구 사항을 가지고 있습니다. 요호 모바일(Yoho Mobile)이 그중 하나입니다.

민감한 정보를 보내지 않고 즉시 연결 상태를 유지하고 싶다면, 요호 모바일(Yoho Mobile)의 무료 eSIM을 사용해 보세요. 여권 불필요. 기다림 불필요. 그저 다운로드하고, 활성화하고, 떠나세요.

• eKYC 불필요
• 190개국 이상에서 작동
• 2분 미만 소요
• 무료 시작 데이터 포함

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사진: Fausto Sandoval, Unsplash

 

흔한 함정을 피하는 팁

• 이미지 품질이 핵심: 대부분의 거절이 여기서 발생합니다. 따라서 그림자나 бли光을 피하고 평평한 표면을 사용하여 배경을 깨끗하게 유지하세요. 또한, 이미지가 선명하고 문서 전체가 보이는지 확인하세요.

• 공식 이름 사용: 입력하는 이름이 문서와 정확히 일치하는지 확인하세요.

• 만료일 확인: 문서가 유효하며 만료되지 않았는지 확인하세요.

• 안정적인 인터넷 연결: 좋은 연결은 업로드가 원활하게 이루어지도록 돕습니다.

“제 여권이 계속 거부됩니다.”

서류 제출이 실패하면 답답할 수 있습니다. 다음과 같이 해보세요:

1. 거부 사유 확인: 대부분의 시스템은 사유(예: “흐릿한 이미지”, “눈부심 감지됨”, “문서 가장자리 보이지 않음”)를 제공합니다. 이것이 첫 번째 단서입니다.

2. 사진을 조심스럽게 다시 촬영: 특정 문제(흐림, 눈부심 등)를 수정합니다.

3. 지원팀에 문의: 여러 번 시도했지만 계속 거부된다면, eSIM 제공업체의 고객 지원팀에 문의하세요.

“인증에 너무 오래 걸려요.”

특히 여행이 임박했을 때 기다리는 것은 스트레스가 될 수 있습니다.

1. 명시된 시간 확인: 제공업체가 명시한 인증 소요 시간을 다시 확인하세요. 해당 시간 내라면 인내심을 가지세요.

2. 지원팀에 문의: 지연이 심하다면 업데이트를 요청하세요.

3. 대안 고려 (긴급한 경우): 즉시 연결이 필요하다면, 지원팀에 연락하기 위해 공항 Wi-Fi와 같은 옵션을 탐색하거나, 규정이 허용하는 경우 다른 제공업체가 더 빠른 절차 또는 KYC가 필요 없는 eSIM을 제공하는지 확인하세요.