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도움이 필요한 항목

• 설치, 활성화, 연결 문제
• 주문, 환불, 주문 변경
• 충전 및 요금제 연장
• 기기 호환성 확인
• 계정 및 결제 문제
• 무료 eSIM 교환 및 사용

문의 전 빠른 확인

대부분의 문제는 아래 단계로 해결됩니다. 먼저 확인해 주세요.

• 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 모바일 데이터 기본 회선이 Yoho eSIM 으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
• 휴대폰을 한 번 재시작해 주세요.
• 현지 통신사를 수동으로 선택해 보세요.
• 요금제가 유효 기간 내인지 확인해 주세요.