사업자 정보
- 판매자 (사업자): YOHO MOBILE PTE. LTD.
- 운영 책임자: Qun Su
- 주소: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
- 문의 이메일: [email protected]
판매 및 수수료
- 판매 가격: 상품 상세 및 결제 페이지에 표시된 가격 (페이지에 명시된 바에 따라 세금 포함 또는 불포함).
- 상품 가격 외 수수료: 부가가치세 및 결제 처리 수수료가 포함될 수 있으며, 정확한 금액은 결제 페이지에 표시됩니다.
결제
- 결제 방법: 신용/체크카드, Apple Pay, Google Pay 등 (결제 페이지에서 이용 가능한 방법에 따름).
- 결제 시기: 주문 시 또는 결제 서비스 제공업체의 규정에 따라 청구됩니다.
제공
- 제공 시기/방법: 결제 성공 시, eSIM 설치 정보(SM-DP+ / QR 코드)가 이메일 또는 페이지를 통해 즉시 제공됩니다. 일반적으로 몇 분 내에 완료됩니다. 비정상적인 지연이 발생할 경우 고객 지원팀이 도와드립니다.
유효 기간
- 신청 유효 기간: 기간 한정 프로모션/쿠폰의 경우, 페이지에 표시된 유효 기간을 참고해 주십시오.
취소 및 변경
- 정책: 설치/활성화되지 않은 eSIM 주문은 취소할 수 있습니다. 그러나 일단 활성화되거나 데이터 사용이 시작되면 취소는 지원되지 않습니다 (통신 상품의 일반적인 관행과 일치).
환불
- 환불 정책: 활성화되지 않은 경우, 원래 결제 수단을 통해 환불됩니다. 기기 비호환성 또는 통신망 제한으로 인해 사용이 불가능하고, 문제 해결 후 고객 지원팀에 의해 이것이 확인된 경우, 상황에 따라 대체 요금제나 환불이 제공될 수 있습니다.
사용 환경 / 요구 사항
- 기기 요구 사항: eSIM을 지원하는 잠금 해제된(unlocked) 기기가 필요합니다. 일부 모델이나 특정 지역용 기기에는 eSIM 제한이 있을 수 있으니, 구매 전 ‘기기 호환성’ 목록을 확인해 주십시오.
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