iPhoneのeSIMアクティベーションに時間がかかるのはなぜ？

Bruce Li
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Apr 12, 2025

eSIMの基本

有効化したいeSIMがあり、すぐに使えるようにしたいですか？特に急いでいるときは、永遠に感じるかもしれません。でも心配はいりません。プロセスをスピードアップし、よくある問題を回避するためのシンプルかつ効果的なヒントをご用意しました。端末の準備から問題発生時の対処法まで、素早く接続する方法をご紹介します。eSIMをすぐに使えるようにしましょう！

iPhoneのeSIMアクティベーションに時間がかかるのはなぜ？
写真提供：Neil Soni on Unsplash

 

eSIMとは？

eSIMは、デバイスにすでに組み込まれているデジタルSIMカードなので、物理的なSIMカードを使用する必要はありません。通信事業者の設定をデバイスにダウンロードするだけで、事業者間を切り替えることができます。複数の事業者を保存できるため、海外旅行に便利です。2025年までに、ほとんどの電話ネットワークがeSIMをサポートするようになります。

詳細については、こちらの記事をお読みください： eSIMとは？

 

eSIMは従来のSIMカードよりも優れていますか？

eSIMは物理的なSIMカードよりも優れていますか？はい、そうです！しかし、私たちの言葉だけを鵜呑みにしないでください。eSIMが通常のSIMカードに勝る理由は次のとおりです。

  • **使いやすい：**物理的なSIMを必要とせずに、通信事業者やプランを切り替えることができます。
  • **コンパクト：**eSIMはデバイス内に収まるため、他のもののためのスペースが増えます。
  • **多用途：**1つのeSIMで複数の電話プランを保持できます。
  • **安全：**eSIMは紛失や盗難が難しいため、より安全です。
  • **手頃な価格：**eSIMは製造と送付のコストが安くなります。
  • **旅行に適している：**旅行中に現地のプランにすばやく切り替えることができます。

詳細については、こちらの記事をお読みください： eSIM vs. 物理SIM：どちらを使うべきか？

 

今日eSIMに切り替えるとしたら、どれくらいの速さでeSIMを入手できますか？

eSIMのアクティベーションは、数秒から数分で完了します。これは、QRコードを使用するか、プロバイダーのアプリを通じてeSIMプロファイルをダウンロードしてインストールすることで行われます。強力なインターネット接続があれば、プロセスはほぼ瞬時に完了するはずです。ただし、通信事業者やネットワークの状態によっては、5分から15分、場合によっては最大30分かかることがあります。まれに、技術的な問題やリクエストの集中により、最大24時間かかることもあります。

eSIMは従来のSIMカードよりも優れていますか
写真提供：Ben Kolde on Unsplash

 

eSIMのアクティベーションにはどのくらい時間がかかりますか？

eSIMカードは、物理的なものではなくオンラインで入手するデジタルSIMカードです。eSIMを受け取る正確な時間はモバイルプロバイダーによって異なりますが、通常は即時または数分以内に届きます。ただし、アクティベーションプロセスは、通信事業者側の処理の遅延、ネットワークの混雑、デバイスの互換性の問題、古いソフトウェア、不完全な設定など、いくつかの要因によって5分から15分かかることがあります。場合によっては、特に混雑時や追加の確認が必要な場合は、プロセスに30分、あるいは最大24時間かかることもあります。

 

eSIMをより速くアクティベートするにはどうすればよいですか？

eSIMのアクティベーションはほとんどの場合迅速ですが、これらのヒントに従うことで、プロセスをより速くし、問題が発生する可能性を減らすことができます。

  • 強力なインターネット接続を用意する：開始する前に、安定した高速インターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）に接続していることを確認してください。アクティベーションが迅速に機能するには良好な接続が必要なため、これは重要です。

  • オフピーク時にアクティベートする：ネットワークを使用している人が少ない時間帯、たとえば早朝や深夜などにeSIMをアクティベートしてみてください。これにより、ネットワークのトラフィックが少なくなり、アクティベーションがより速く完了する可能性があります。

  • 中断せずにアクティベーションを完了する：プロセスを途中で停止したり一時停止したりしないでください。アクティベーションを中断すると、エラーや遅延が発生する可能性があるため、一度で完了するようにしてください。

  • デバイスのソフトウェアを更新する：お使いの携帯電話またはデバイスが最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。アップデートには、アクティベーションがスムーズに進むのに役立つ修正や改善が含まれていることがよくあります。

  • アカウント情報を準備しておく：何かを確認する必要がある場合（アカウントや身元確認など）、必要な詳細情報をすべて準備しておいてください。これにより、アカウント情報の確認に関連する手順がスピードアップします。

eSIMをより速くアクティベートするにはどうすればよいですか
写真提供：Tran Mau Tri Tam on Unsplash

 

eSIMを素早くインストールしてアクティベートする方法

Yoho MobileでeSIMをインストールしてアクティベートするための簡単なガイドです：

  1. eSIMを入手する
    Yoho Mobileのウェブサイトまたはアプリにアクセスします。旅行先の国を選択します。複数の目的地を選択できます。

  2. プランをカスタマイズする
    旅行する日数を決定します。必要なデータ量を選択します（短期旅行の場合は1〜3GB、長期滞在の場合は5〜10GBまたは無制限）。

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  1. eSIMをインストールする
    デバイスにモバイルプランを追加するには、AndroidとiOSで手順が若干異なります。

Androidの場合：

  • 設定 > 接続 > SIMカードマネージャーに移動します。
  • モバイルプランを追加を選択します。
  • メールに記載されているQRコードをスキャンするか、手動アクティベーションコードを入力します。

iOSの場合：

  • 設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加に移動します。
  • QRコードをスキャンするか、手動で詳細を入力します。

 

  1. eSIMをアクティベートする
    インストール後、モバイルデータ通信とデータローミングをオンにします。複数のSIMがある場合は、eSIMをデフォルトとして設定します。
    目的地に到着すると、eSIMがアクティベートされ、使用を開始できます。

  2. 一般的なアクティベーションの問題をトラブルシューティングする
    問題が発生した場合は、Yoho Mobileのガイドを確認するか、サポートチームに連絡してサポートを受けてください。

 

Yoho Mobile eSIMのアクティベーションにはどのくらい時間がかかりますか？

Yoho Mobile eSIMのインストールには約2〜3分かかり、旅行の前日に設定したり、フライト中や着陸後すぐにアクティベートすることも可能です。インストール後、アクティベーションプロセスは完了までに5〜15分かかりますが、まれに最大24時間かかることもあります。アクティベーション時間は、通信事業者のシステムやネットワークトラフィックなどの要因によって異なります。

 

一般的なアクティベーションの問題とその修正方法

モバイルプランのアクティベーションには問題が発生することがあります。このセクションでは、発生する可能性のある一般的な問題とその修正方法について説明します。

eSIMがダウンロードまたはインストールされない

eSIMがダウンロードまたはインストールされない場合、いくつかの理由が考えられます。まず、お使いのデバイスがeSIMに対応していない可能性があるため、メーカーのウェブサイトまたは通信事業者の対応デバイスリストを確認する必要があります。デバイスのソフトウェアが古い場合、eSIMのダウンロードがブロックされる可能性があるため、デバイスが最新バージョンのオペレーティングシステムを実行していることを確認してください。Wi-Fiまたはモバイルデータに関わらず、インターネット接続が弱い場合もダウンロードプロセスが妨げられる可能性があるため、安定したネットワークに接続していることを確認してください。間違った、または期限切れのQRコードやアクティベーション情報を使用している場合、エラーが発生する可能性があるため、正しいものを使用していることを確認してください。最後に、ネットワーク設定やモバイル通信設定など、デバイス上の設定が間違っていると、eSIMのインストールやダウンロードが妨げられる可能性があるため、それらが正しく設定されていることを確認してください。

eSIMがダウンロードまたはインストールされない場合の修正方法：

  • **互換性を確認する：**お使いの携帯電話がeSIMを使用でき、特定の通信事業者にロックされていないことを確認してください。
  • **ソフトウェアを更新する：**設定から携帯電話の最新のアップデートをインストールします。
  • **インターネット接続を確認する：**良好なインターネット接続があることを確認してください。
  • **QRコードを再スキャンする：**新しいQRコードをスキャンするか、アクティベーション情報を手動で入力してみてください。（SM-DP+アドレスとアクティベーションコード）
  • **デバイスを再起動する：**携帯電話の電源を切り、再度オンにして、軽微な問題を修正します。
  • **ネットワーク設定をリセットする：**ネットワーク設定をリセットします（これにより、保存されたWi-Fiパスワードが削除されます）。
  • **通信事業者サポートに連絡する：**それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡してサポートを受けてください。

 

eSIMが「アクティベーション中」または「アクティベーションを待機中」で止まる

eSIMが「アクティベーション中」または「アクティベーションを待機中」で止まっている場合、ネットワークへの接続を妨げる問題があることを意味します。これは、信号強度が弱いか、接続しようとしているネットワークへのアクセスがない場合に発生する可能性があります。

時には、問題が通信事業者側にある場合もあります。通信事業者のシステムが過負荷であったり、設定が不完全であったりする可能性があります。また、古いデバイスソフトウェアや更新が必要なキャリア設定など、携帯電話のソフトウェアが原因である可能性もあります。考慮すべきもう1つの要因は、ネットワークトラフィックが多いピーク時にeSIMをアクティベートしようとしている場合、アクティベーションの完了に苦労する可能性があることです。

eSIMが「アクティベーション中」で止まった場合の解決策：

  • **機内モードをオンにする：**機内モードを30秒間オンにし、その後オフにしてネットワークへの接続を更新します。
  • **デバイスを再起動する：**携帯電話を再起動すると、アクティベーションの問題を引き起こしている一時的な問題やグリッチが修正されることがあります。
  • **キャリア設定を更新する：**設定 > 一般 > 情報に移動してキャリア設定のアップデートを確認し、利用可能な場合はインストールします。
  • **ネットワークカバレッジを確認する：**正しい国または地域にいて、良好なネットワークカバレッジがあることを確認してください。必要に応じて、より良い信号のある場所に移動してください。
  • **ネットワーク設定をリセットする：**設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセットに移動して、問題を引き起こしている可能性のある設定をクリアします。
  • **通信事業者サポートに連絡する：**問題がまだ解決しない場合は、エラーの詳細を添えて通信事業者に連絡し、さらなるサポートを依頼してください。

詳細については、こちらの記事をお読みください： アクティベーション中に止まったeSIMを修正する方法

 

アクティベーション後にネットワーク接続がない

eSIMをアクティベートした後にネットワーク接続がない場合、いくつかの潜在的な原因があります。まず、現在いる地域が通信事業者のネットワークカバレッジが十分でない可能性があり、その場合eSIMは接続できません。もう1つの考えられる問題はローミング設定です。特に国際eSIMを使用していて、データローミングがオフになっている場合です。

さらに、アクセスポイント名（APN）設定が見つからないか間違っている場合、デバイスはモバイルデータにアクセスできません。デバイスまたはキャリア設定の古いソフトウェアも、これらの接続問題を引き起こす可能性があります。時には、デバイスの自動ネットワーク選択が正しく機能せず、特定の地域で手動でネットワークを選択する必要がある場合があります。

eSIMアクティベーション後のネットワーク接続に関する解決策：

  • **カバレッジを確認する：**モバイルキャリアがサービスを提供しているエリアにいることを確認してください。
  • **データローミングを有効にする：**設定 > モバイル通信/モバイルデータ > eSIMプランに移動してデータローミングをオンにし、通常のエリア外でデータを使用できるようにします。
  • **APN設定を確認する：**デバイスのAPN（アクセスポイント名）設定がキャリアの仕様と一致していることを再確認し、間違っている場合は更新します。
  • **デバイスを再起動する：**携帯電話の電源をオフにしてから再度オンにし、ネットワーク接続をリセットして軽微な問題を解決します。
  • **ネットワークを手動で選択する：**設定で自動ネットワーク選択をオフにし、キャリアのネットワークを手動で選択します。
  • **通信事業者サポートに連絡する：**上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、追加のヘルプやトラブルシューティング手順についてキャリアに連絡してください。

 

eSIMプロファイルが削除された、または見つからない

eSIMプロファイルが削除されたり、見つからなくなったりする理由はいくつかあります。最も一般的な原因は、ユーザーが誤ってプロファイルを削除してしまう偶発的な削除です。

もう1つの原因は、工場出荷時のリセットやソフトウェアアップデートによるデバイスのリセットであり、これによりeSIMプロファイルが消去される可能性があります。さらに、アクティベーションに使用された元のQRコードが期限切れになり、そのコードを使用してプロファイルを再インストールできなくなる可能性があります。最後に、一部の通信事業者は削除されたプロファイルの再アクティベーションを許可しないポリシーを持っているため、プロファイルが削除されると同じ詳細情報で復元することはできません。

eSIMプロファイルが削除された、または見つからない場合の解決策：

  • **eSIMを再インストールする：**元のQRコードまたはアクティベーション情報（SM-DP+アドレスとアクティベーションコードなど）がまだある場合は、これらを使用してeSIMプロファイルを再インストールできます。QRコードが期限切れの場合は、通信事業者に連絡して新しいものを入手できます。

  • **通信事業者サポートに連絡する：**通信事業者に直接連絡して、再アクティベーションまたは交換用のeSIMプロファイルを依頼します。一部の通信事業者は、アプリやウェブサイトを通じてeSIMを復元または転送できるサービスを提供しています。

  • **デバイス設定を確認する：**デバイス設定を確認して、eSIMプロファイルを再インストールまたは確認できます。設定 > モバイル通信またはモバイルデータ > モバイル通信プランを追加に移動し、プロンプトに従ってeSIMを再度設定します。

  • **通信事業者の店舗を訪れる：**上記の解決策のいずれも機能しない場合は、通信事業者の店舗を訪れてください。アカウントを確認するために身分証明書を持参すれば、eSIMの再アクティベーションまたは交換をサポートしてくれます。

 

eSIMがデバイスで機能しない

eSIMがデバイスで機能しない理由はいくつかあります。まず、お使いのデバイスがeSIMテクノロジーをサポートしていないか、eSIMのアクティベーションを許可しない特定のキャリアにロックされている可能性があります。一部のキャリアはeSIMサービスを提供していないか、特定のプランに制限がある場合があります。

古いオペレーティングシステムはeSIM機能を完全にサポートしていない可能性があるため、古いソフトウェアもeSIMがデバイスで機能しない原因となる可能性があります。インストールやアクティベーションプロセスが間違っているなど、eSIMが正しく設定されていない場合、正常に機能しなくなる可能性があります。お住まいの地域の信号が弱い、またはカバレッジが悪いなどのネットワーク関連の問題は、eSIM接続を妨げる可能性があります。

デバイスでeSIMが機能しない場合の解決策：

  • **互換性を確認する：**お使いのデバイスがeSIMをサポートし、ロック解除されていることを確認してください。キャリアがeSIMサービスを提供していることを確認してください。

  • **ソフトウェアを更新する：**設定から最新のオペレーティングシステムのアップデートをインストールします。

  • **eSIMを再インストールする：**有効なQRコードまたはアクティベーション情報を使用してeSIMプロファイルを削除し、再インストールします。

  • **ネットワーク設定をリセットする：**設定に移動し、ネットワーク設定をリセットして接続の問題を修正します。

  • **サポートに連絡する：**問題が解決しない場合は、アクティベーションや設定のサポートについてキャリアに連絡してください。

 

eSIMと物理SIMの競合（デュアルSIMの問題）

デュアルSIM設定で物理SIMとeSIMの両方を使用すると、いくつかの要因により接続の問題が発生することがあります。一度に1つのSIMしかモバイルデータ通信を使用できないため、設定を適切に構成せずに切り替えると中断が発生する可能性があります。ネットワーク設定が古いか、優先順位が間違っている場合、一方または両方のSIMが接続に苦労する可能性があります。

さらに、一部の物理SIMとeSIMは、CDMAやGSMなど、異なるネットワーク技術を使用しているため、互換性がない場合があります。通話、テキスト、またはデータのデフォルトとして間違ったSIMが設定されている場合、通話の切断、メッセージの失敗、またはインターネット速度の低下を引き起こす可能性があります。

eSIMの競合に関する解決策：

  • **データ優先度を設定する：**携帯電話でデータ優先度を設定するには、設定メニューに移動します。iPhoneでは、設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信に移動し、優先するSIMを選択します。Androidデバイスでは、設定 > ネットワークとインターネット > SIMカードに移動し、データのデフォルトSIMを選択します。

  • **デバイスを再起動する：**携帯電話を再起動して接続を更新し、一時的な競合を解決します。

  • **キャリア設定を更新する：**設定 > 一般 > 情報でアップデートを確認します。

  • **ネットワークを手動で選択する：**自動ネットワーク選択を無効にし、ネットワークを手動で選択します。

  • **通信事業者サポートに連絡する：**競合が解決しない場合は、サポートを依頼してください。

 

eSIMアクティベーションの問題とその修正方法

Verizon eSIMのアクティベーションの問題

VerizonでのeSIMアクティベーションの問題は、いくつかの要因により発生する可能性があります。一般的な理由としては、Verizonのシステムがアクティベーションを処理するのに最大24時間かかることがあり、「保留中」ステータスになることがあります。古いSIMカードがプロセスを妨げるなど、ネットワーク構成の不一致も、アクティベーションが停止する原因となる可能性があります。

さらに、eSIMが誤って削除された場合、Verizonは自動的に復元できず、手動での介入が必要です。

一般的なVerizon eSIMの問題に対する解決策：

  • **アクティベーション保留中または停止の問題：**デバイスを再起動し、Wi-Fiがオンになっていることを確認し、キャリアのアップデートを確認します。問題が解決しない場合は、Verizonのポーティング部門（888-844-7095）に連絡してサポートを受けてください。

  • **削除されたeSIMの回復：**My Verizonアプリ経由でVerizonに新しいQRコードをリクエストするか、Verizonサポート（1-800-922-0204）に連絡して復元を依頼します。

  • **アクティベーション後にサービスがない場合：**eSIMがアクティブな回線として設定されていることを確認し、Verizonのネットワークを手動で選択し、必要に応じてデバイスを再起動するか、ネットワーク設定をリセットします。

 

Yoho Mobile、Saily、Jetpac、Flexiroam、Airalo eSIMのアクティベーションの問題

Airalo eSIMがネットワークに接続しない

Airalo eSIMがネットワークに接続しない問題は、さまざまな原因で発生する可能性があります。まず、デバイスでデータローミングが有効になっていない可能性があり、旅行中にネットワークにアクセスできなくなります。次に、APN設定が間違っている可能性があり、デバイスがインターネットまたはデータサービスに接続できなくなります。場合によっては、ネットワーク選択が自動に設定されているため、デバイスがサポートされていないネットワークに接続してしまうことがあります。

また、現在地がAiralo eSIMのカバレッジエリア内にない可能性があり、ネットワークへの接続が制限されます。最後に、単純なソフトウェアの不具合によりeSIMが接続に失敗することがあり、デバイスの再起動またはさらなるトラブルシューティングが必要になる場合があります。
eSIMがネットワークに接続しない場合の修正方法：

  • **データローミングを有効にする：**設定 > モバイル通信/モバイル > eSIM回線に移動し、「データローミング」をオンに切り替えます。

  • **APN設定を更新する：**設定 > モバイル通信/モバイルデータネットワークに移動し、Airaloから提供されたAPNを入力し、他のフィールドは空のままにします。

  • **ネットワークを手動で選択する：**設定 > モバイル通信/モバイル > ネットワーク選択で自動ネットワーク選択を無効にし、指定されたネットワークを選択します。

  • **カバレッジ範囲を確認する：**現在地がAiraloのカバレッジマップ内にあることを確認し、必要に応じてサポートされているエリアに移動します。

  • **デバイスを再起動する：**上記の手順を完了した後、携帯電話を再起動します。

  • **サポートに連絡する：**問題が解決しない場合は、アプリまたはウェブサイト経由でAiraloのカスタマーサービスに連絡して、さらなるサポートを受けてください。

eSIMがインストールされない

ユーザーがAiralo eSIMのインストールに問題を抱える理由はいくつかあります。デバイスがeSIMをサポートしていないか、キャリアにロックされている可能性があります。弱いまたは不安定なインターネット接続も問題を引き起こす可能性があります。VPNがアクティブな場合、eSIMのアクティベーションをブロックする可能性があります。古いソフトウェアや既存のeSIMプロファイルがインストールを妨げる可能性があります。一部のユーザーは、自動QRコード方式で問題が発生し、代わりに手動で設定する必要がある場合もあります。

eSIMがインストールされない場合の解決策：

  • **デバイスの互換性を確認する：**お使いの携帯電話がeSIMをサポートし、利用可能なスロットがあることを確認してください。
  • **安定したインターネット接続：**Wi-Fiまたはモバイルデータが強力で安定していることを確認してください。
  • **VPNを無効にする：**eSIMをインストールする前に、アクティブなVPNをオフにします。
  • **デバイスソフトウェアを更新する：**オペレーティングシステムを最新の状態に保ちます。
  • **手動インストール：**QRコード方式が失敗した場合は、eSIMの詳細情報を手動で入力します。
  • **以前のeSIMをクリアする：**古いまたは非アクティブなeSIMプロファイルを削除します。
  • **サポートに連絡する：**さらなる支援については、サポートチームに連絡してください。

プランが早すぎるタイミングでアクティベートされた

多くのeSIMは、最初にネットワークに接続したときではなく、インストールされるとすぐにアクティベートされます。これにより、ユーザーは旅行前に誤ってeSIMプランを開始してしまい、有効期間が短縮され、数日分のサービスが無駄になる可能性があります。この問題は、ユーザーが目的地に到着したらアクティベートされると考えて、eSIMを早すぎるタイミングでインストールした場合によく発生します。

解決策：

  • **eSIMをオフにする：**設定 > モバイル通信/モバイル > eSIM回線に移動し、「この回線をオンにする」をオフに切り替えます。

  • **機内モードを有効にする：**これにより、eSIMが接続を試みて早期にアクティベートされるのを防ぎます。

  • **到着まで待つ：**多くのAiralo eSIMは、目的地のサポートされているネットワークに接続したときにのみアクティベートされます。

  • **アクティベーションポリシーを確認する：**Airaloアプリの「追加情報」でアクティベーションの詳細を確認します。

  • **Airaloサポートに連絡する：**予防策を講じたにもかかわらずeSIMが早すぎるタイミングでアクティベートされた場合は、カスタマーサービスに連絡してサポートを受けてください。

  • **旅行直前にインストールする：**eSIMがインストール直後にアクティベートされる場合は、出発が近づくまでインストールを待ちます。

eSIMでのインターネット接続が遅い、または不安定

Airalo eSIMでのインターネット接続が遅い、または不安定な場合、さまざまな要因が考えられます。特定の地域でのネットワークカバレッジが悪いと、信号が弱いか断続的になり、接続の問題が発生する可能性があります。特に混雑したエリアでのネットワークの混雑も、インターネット速度を低下させる可能性があります。APN（アクセスポイント名）設定が間違っているか古い場合、eSIMが正しく接続できなくなる可能性があります。さらに、データローミングが無効になっている場合、eSIMが必要なネットワークにアクセスできない可能性があります。デバイス上のソフトウェアの不具合や誤って構成されたネットワーク設定も、接続の問題にさらに寄与する可能性があります。

解決策：

  • **デバイスを再起動する：**デバイスの電源を切り、30秒待ってから再度オンにします。

  • **データローミングを有効にする：**設定 > モバイル通信/モバイル > eSIM回線に移動し、「データローミング」をオンに切り替えます。

  • **APN設定を更新する：**デバイスのネットワーク設定で、Airaloから提供されたアクセスポイント名（APN）を設定します。

  • **ネットワークタイプを切り替える：**一時的にデバイスを3Gに設定するか、ネットワーク選択で別のネットワークを手動で選択します。

  • **ネットワーク設定をリセットする：**iOSでは、設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセットに移動します。Androidでは、設定 > システム > リセットオプションに移動します。

  • **カバレッジと信号強度を確認する：**サポートされているエリア内にいて、強い信号があることを確認してください。

  • **サポートに連絡する：**問題が解決しない場合は、Airaloのカスタマーサービスに連絡してください。

特定のデバイスでeSIMが機能しない

eSIMが一部のデバイスで機能しない理由はいくつかあります。キャリアシステムのの問題、QRコードのスキャンが正しくない、またはセットアップ中のエラーにより、アクティベーションが失敗する可能性があります。一部の携帯電話はeSIMをサポートしていないか、特定のキャリアでしか動作しません。プロバイダーがパートナーネットワークを使用している場合、デバイスが正しく接続できない可能性があります。一部のモバイルプランでは手動アクティベーションが必要なため、ユーザーは最初にキャリアに連絡する必要があります。古いソフトウェアは互換性の問題を引き起こす可能性があり、複数のeSIMプロファイルがあると接続の問題や切り替えのトラブルが発生する可能性があります。

特定のデバイスでeSIMが機能しない場合の解決策：

  • 機内モードをオン/オフにしてネットワークをリセットします。
  • デバイスを再起動して一時的な問題を修正します。
  • デバイスに互換性があり、最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。
    キャリア固有の解決策：
  • **Airalo：**アクティベーションが失敗した場合は、APN設定を更新し、ローミングを有効にし、余分なeSIMプロファイルを削除します。
  • **Yoho Mobile：**キャリアプロファイルが設定されていることを確認し、旅行前にデータローミングをオンにします。

 

T-Mobile eSIMのアクティベーションの問題

T-MobileプリペイドeSIMのアクティベーションが失敗する

T-MobileプリペイドeSIMのアクティベーションが失敗する理由はいくつかあります。デバイスがeSIMテクノロジーをサポートしていないか、他のキャリアにロックされている可能性があります。物理SIMから切り替える際に、最初に削除しないと競合が発生する可能性もあります。アクティベーション中のインターネット接続が弱いか不安定な場合、エラーが発生する可能性があります。時には、デバイスに保存されている古いまたは未使用のeSIMプロファイルが新しいアクティベーションを妨げる場合があります。さらに、プリペイドアプリを通じてアクティベートする際に、すでにT-Mobileアカウントにリンクされているメールアドレスを使用すると、問題が発生する可能性があります。

T-MobileプリペイドeSIMアクティベーション失敗の解決策：

  • **T-Mobileアプリを使用する：**QRコードをスキャンする代わりに、T-Mobileアプリを通じてeSIMをアクティベートします。
  • **物理SIMを削除する：**物理SIMから切り替える場合は、アクティベーションの前に削除します。
  • **デバイスの互換性を確認する：**お使いの携帯電話がeSIMをサポートし、ロック解除されていることを確認してください。T-Mobileのサポートページで確認してください。
  • **デバイスを再起動する：**再度アクティベーションを試みる前に、携帯電話を再起動します。
  • **強力なインターネット接続を確認する：**安定したWi-Fiまたはモバイルネットワークに接続します。
  • **手動eSIMインストール：**設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加に移動し、詳細情報を手動で入力します。
  • **以前のeSIMプロファイルをクリアする：**デバイスが上限（最大10プロファイル）に達している場合は、古いeSIMプロファイルを削除します。
  • **サポートに連絡する：**T-Mobile（611）に電話するか、店舗を訪れてサポートを受けてください。
  • **別のメールアドレスを使用する：**プリペイドアプリを使用する場合は、すでにT-Mobileアカウントにリンクされていないメールアドレスで登録します。

eSIMアクティベーション後にデータ通信がない

デバイスでT-Mobile eSIMをアクティベートした後、データ接続がないことに気付く場合があります。これはいくつかの理由で発生する可能性があります：デバイスがT-Mobileのネットワークに正しく接続するのを妨げる不正確なAPN設定。信号強度が弱いか一時的なサービス停止によって引き起こされるネットワークの問題。または、古いソフトウェアや間違ったローミング設定など、デバイスのソフトウェアや設定の問題。

eSIMアクティベーション後にデータ通信がない場合の解決策：

  • **デバイスを再起動する：**携帯電話の電源を切り、30秒待ってから再度オンにします。
  • **APN設定を確認する：**設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信ネットワークで、アクセスポイント名（APN）がfast.t-mobile. comに設定されていることを確認します。
  • **データローミングを有効にする：**設定 > モバイル通信 > eSIM回線に移動し、データローミングをオンにします。
  • **ネットワーク設定をリセットする：**iOSでは、設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセットに移動します。
  • **デバイスソフトウェアを更新する：**デバイスに最新のソフトウェアアップデートがインストールされていることを確認します。
  • **機内モードを切り替える：**機内モードをオン/オフにして、ネットワークへの再接続を試みます。
  • **ネットワークを手動で選択する：**設定 > モバイル通信 > ネットワーク選択に移動し、T-Mobileを手動で選択します。
  • **サポートに連絡する：**問題が解決しない場合は、T-Mobileカスタマーサービスに連絡してサポートを受けてください。

 

AT&T eSIMのアクティベーションの問題

eSIM QRコードが機能しない

「eSIM QRコードが機能しない」問題は、ユーザーがQRコードを使用してAT&T eSIMをアクティベートできない場合に発生します。これは、Wi-Fi接続が弱い、デバイスのソフトウェアが古い、VPNがアクティベーションをブロックしているなどの原因で発生する可能性があります。また、デバイス上の古いeSIMプロファイル、無効なQRコード、またはアカウントがeSIMに正しくリンクされていないことが原因である可能性もあります。時には、アカウント自体に問題がある場合もあります。

eSIM QRコードが機能しない場合の修正方法：

  • アクティベーション中は安定したWi-Fi接続を確保します。
  • デバイスを最新のOSバージョンにアップデートします。
  • アクティブなVPNを無効にします。
  • 古いeSIMプロファイルを削除してスペースを空けます。
  • 現在のQRコードが無効な場合は、AT&Tサポートから新しいQRコードをリクエストします。
  • SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを使用して手動eSIMインストールを試みます。
  • 不正行為部門の支援については、AT&Tサポート（866-563-4705）に連絡します。
  • 問題が解決しない場合は、AT&Tストアを訪れて対面でのアクティベーションを行います。
  • AT&Tアプリを使用する：My Wireless Devices > Manage Device > View Options > Manage SIM。

電話の再起動後にeSIMが無効化される

eSIMが電話の再起動後に無効化される、または停止する問題は、いくつかの理由で発生する可能性があります。時には、グリッチや設定エラーにより、eSIMがキャリアへの接続を失うことがあります。これは電話が再起動したときに発生し、eSIMがネットワークに正しく再接続できなくなる原因となります。また、eSIM設定が適切に構成されていない場合や、キャリアのネットワークまたはアカウント設定に問題がある場合もあります。古いソフトウェアや間違ったeSIM情報がその機能性を妨げ、再起動後に正しく動作しなくなる可能性もあります。

電話の再起動後にeSIMが無効化された場合の解決策：

  • **MyAT&Tアプリを確認する：**プランがまだeSIMにリンクされていることを確認します。
  • **AT&Tに連絡する：**AT&TからeSIMを再アクティベートするか、新しいeSIMをリクエストします。
  • **eSIM回線のオン/オフを切り替える：**設定 > モバイル通信 > eSIMプランに移動し、「この回線をオンにする」をオフにし、しばらく待ってから再度オンにします。
  • **ネットワーク設定をリセットする：**設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセットに移動します。
  • **iOSアップデートを確認する：**iOSが最新であり、利用可能なアップデートをインストールします。
  • **eSIM情報を確認する：**設定 > 一般 > 情報に移動し、EID番号が正しいことを確認します。
  • **新しいeSIMをリクエストする：**AT&Tアプリ/ウェブサイトにログインし、「Manage My SIM」に移動して新しいeSIMをリクエストします。
  • **AT&Tサポートに連絡する：**さらなる支援については、866-563-4705に電話します。
  • **AT&Tストアを訪れる：**対面でのトラブルシューティングとサポートを受けます。
  • **デバイスハードウェアチェック：**問題が解決しない場合は、Apple Storeを訪れてハードウェア検査を受けます。

 

eSIMを完璧に機能させるための重要なヒント

これらのヒントを使用して、eSIMがスムーズに機能し、旅行中の問題を回避できるようにします。

  1. **互換性を確認する：**eSIMを購入する前に、お使いの携帯電話がeSIMをサポートしていることを確認してください。一部の古い携帯電話や、中国や香港などの国からの携帯電話はeSIMに対応していない場合があります。携帯電話の設定を確認するか、メーカーに問い合わせることができます。

  2. **携帯電話がロック解除されていることを確認する：**別のプロバイダーのeSIMを使用するには、携帯電話がロック解除されている必要があります。ロック解除された電話はどのネットワークでも動作しますが、ロックされた電話は特定のキャリアに縛られています。お使いのキャリアに連絡して、携帯電話がロック解除されているか確認してください。

  3. **旅行日の近くにeSIMをインストールする：**プロバイダーから早期にアクティベートするように指示されない限り、旅行の直前にeSIMを設定してください。一部のeSIMはインストールするとすぐに有効期間が開始されるため、早すぎるアクティベートはプランの時間やデータの一部を無駄にする可能性があります。

  4. **安定したWi-Fiを使用する：**eSIMをインストールするときは、強力なWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。公共Wi-Fiは安全でない可能性があり、接続が悪いとセットアップに問題が発生する可能性があるため、使用を避けてください。

  5. **データローミングを有効にする：**eSIMがネットワークに接続しない場合は、データローミングをオンにします。これは、携帯電話がローカルネットワークに接続できるようにするため、海外旅行時に必要です。

  6. **ネットワークを手動で選択する：**携帯電話が自動的にネットワークを選択しない場合は、携帯電話の設定で手動で選択する必要がある場合があります。これは、利用可能なネットワークが多いエリアで役立ちます。

  7. **バックアップのインターネットオプションを用意する：**eSIMのセットアップに問題が発生した場合に備えて、物理SIMカードやWi-Fiなどのバックアップインターネットオプションを用意しておくことをお勧めします。

  8. **再インストールポリシーを理解する：**一部のeSIMは一度しかインストールできません。後で再インストールまたは変更する必要があると思われる場合は、予期しない事態を避けるためにプロバイダーのポリシーを確認してください。

  9. **携帯電話を再起動する：**eSIMを設定した後、携帯電話を再起動します。これにより、eSIMが正しく機能していることが保証され、接続の問題を解決するのに役立ちます。

  10. **カスタマーサポートの連絡先を保存する：**特に異なるタイムゾーンにいる場合に問題が発生した場合に備えて、eSIMプロバイダーのサポート連絡先情報を手元に置いておきます。

  11. **携帯電話のソフトウェアを更新する：**eSIMとの互換性の問題を避けるために、携帯電話が最新のソフトウェアを実行していることを確認してください。

  12. **APN設定を把握する：**一部のキャリアでは、eSIMを機能させるために特定の設定が必要です。携帯電話が自動的に行わない場合に備えて、これらの設定を手動で入力する方法を知っておいてください。

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