新しい国に到着し、これから観光を楽しもうという時に、スマートフォンのステータスバーに「緊急SOSのみ」という憂鬱なメッセージが表示される。これではネットに接続できず、がっかりしてしまいますよね。でも、パニックになる必要はありません！このよくある問題は、通常簡単に解決できます。このガイドでは、iPhoneとAndroidの両方でYoho Mobile eSIMの「緊急SOSのみ」エラーを解決するための重要なトラブルシューティング手順を説明し、快適な旅行を再び楽しめるようお手伝いします。
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なぜeSIMで「緊急SOSのみ」と表示されるのか？
「緊急SOSのみ」というステータスは、スマートフォンが通話、テキスト、データ通信のための標準的な携帯電話ネットワークに接続できないものの、緊急通報は発信できる状態を意味します。これは安全機能ですが、Googleマップを確認したり、家族にメッセージを送ったりする必要がある時には不便です。Yoho Mobileでサービス圏外（SOS）になる問題は、いくつかの理由で発生する可能性があります：
- アクティベーションが未完了: eSIMプロファイルのアクティベーションがまだ進行中の場合があり、これには数分かかることがあります。
- ネットワークの受信範囲が悪い: 辺鄙な国立公園や建物の奥深くなど、提携ネットワークからの電波が弱い、または届かない場所にいる可能性があります。
- 設定が不適切: データローミングやAPNなどの重要な設定が、eSIM用に正しく構成されていない可能性があります。
- eSIMが無効になっている: スマートフォンの設定で、Yoho Mobile eSIMのモバイル通信プランがオフになっている可能性があります。
- デバイスの一時的な不具合: 単純なソフトウェアのバグが原因であることもあり、再起動だけで解決することがあります。
eSIM接続のSOSを解決するステップバイステップガイド
これらの手順を順番に試してみてください。最後まで進む前に、接続が回復する可能性が高いです。
ステップ1：簡単な確認事項
- 機内モードのオン・オフを切り替える: 最も簡単で定番の方法です。設定に移動し、機内モードを30秒間オンにしてからオフにします。これにより、スマートフォンが利用可能なネットワークを再スキャンします。
- デバイスを再起動する: 電源を完全にオフにすることで、多くの一時的な不具合が解消されることがあります。スマートフォンの電源を切り、1分待ってから再び電源を入れてください。これは、
iPhoneのeSIMがSOSのみになる問題の解決において重要なステップです。 - 場所を確認する: 地下室、エレベーター、または人里離れた場所にいる場合は、より電波を受信しやすいよう、空がよく見える場所に移動してみてください。
ステップ2：Yoho Mobile eSIMが有効で選択されていることを確認する
スマートフォンがデータ通信にYoho Mobile eSIMを使用するように設定されていることを確認する必要があります。
iPhoneの場合：
- 設定 > モバイル通信 に進みます。
- SIM の下にあるYoho Mobile eSIMがオンになっていることを確認します。
- モバイルデータ通信 をタップし、お使いのYoho Mobile eSIMを選択します。
iOSでのYoho Mobileの素晴らしい点の一つは、設定が簡単なことです。購入後、「インストール」をクリックするだけで、QRコードをスキャンする必要はありません！手順を再確認したい場合は、iOSインストールガイドをご覧ください。
Androidの場合：
- 設定 > ネットワークとインターネット > SIM に進みます。
- お使いのYoho Mobile eSIMをタップし、「SIMを使用」のトグルがオンになっていることを確認します。
- 「モバイルデータ」の設定で、お使いのYoho Mobile eSIMを選択します。
ステップ3：データローミングを有効にする
Yoho Mobile eSIMは、現地のネットワークに「ローミング」することで機能します。したがって、接続するにはデータローミングを有効にする必要があります。
- iPhone: 設定 > モバイル通信 > お使いのYoho Mobile eSIMをタップ > データローミングがオンになっていることを確認します。
- Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > お使いのYoho Mobile eSIMをタップ > ローミングがオンになっていることを確認します。
追加料金の心配は不要です。ローミングはプリペイドプランの仕組みであり、購入料金に含まれています。これは多くのeSIM接続のSOS問題を解決するための一般的な解決策です。
ステップ4：ネットワーク事業者を手動で選択する
スマートフォンが自動的に接続しない場合は、サポートされているネットワークを手動で選択することで、接続を促すことができます。
- スマートフォンのモバイルネットワーク設定に移動します（iPhoneでは設定 > モバイル通信 > ネットワーク選択、Androidでは設定 > ネットワークとインターネット > SIM > [お使いのeSIM] > ネットワークを自動的に選択）。
- 「自動」のトグルをオフにします。
- スマートフォンが利用可能なすべてのネットワークをスキャンします。これには数分かかることがあります。
- Yoho Mobileのインストール手順に記載されているリストから、別のネットワークを選択します。最初のネットワークでうまくいかない場合は、サポートされているリストから別のものを試してください。
まだ解決しない場合：高度な手順とYoho Care
上記すべてを試しても「緊急SOSのみ」と表示される場合は、最後の手段として以下の方法があります：
- ネットワーク設定をリセットする: これにより、保存されているすべてのWi-FiネットワークとBluetoothデバイスが消去されますが、頑固な接続問題を解決できることがよくあります。iPhoneでは、設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセットにあります。Androidでは、通常システム > リセット オプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセットにあります。
- サポートに連絡する: 私たちのチームがお手伝いします。/contactページからお問い合わせください。
そして忘れないでください、Yoho Mobileならあなたは決して一人ではありません。当社独自の**Yoho Care**サービスはセーフティネットを提供し、技術的な問題が発生したりデータがなくなったりした場合でも、完全に接続が断たれることはありません。すべての旅行者に安心をお届けします。
よくある質問（FAQ）
友人のiPhoneは使えるのに、私のAndroidのeSIMが圏外になる場合はどうすればよいですか？
これは、デバイスのハードウェアや設定の違いによって発生することがあります。AndroidのeSIMでSOSが表示される問題に対しては、多くの場合、ネットワーク事業者を手動で選択する（上記のステップ4）のが最も効果的です。また、お使いのスマートフォンモデルがeSIM技術と完全に互換性があるか、当社のeSIM対応デバイスリストで再確認してください。
Yoho Mobile eSIMがアクティベートされてサービスが利用可能になるまで、どのくらいかかりますか？
通常、アクティベーションはインストール後すぐに完了します。ただし、特に新しい国に到着した後、スマートフォンが新しいネットワークに登録されるまで5〜10分かかることがあります。それ以上かかる場合は、上記のトラブルシューティング手順を開始してください。
YohoのeSIMが「緊急SOSのみ」の場合でも、メインの電話番号で電話を受けることはできますか？
はい、メインのSIMで「Wi-Fi通話」が有効になっており、Wi-Fiに接続している場合、その回線で電話をかけたり受けたりすることができる場合があります。旅行用のeSIMが「緊急SOSのみ」の状態でも、メインのSIMが自身のネットワーク（サービスがある場合）やWi-Fiに接続する能力には影響しません。
「緊急SOSのみ」の問題は、私のYoho Mobile eSIMに欠陥があることを意味しますか？
eSIMプロファイル自体に欠陥があることは非常に稀です。99%以上のケースで、「緊急SOSのみ」の問題は、デバイスの設定、ネットワークの受信範囲、または単純な登録の遅延に関連しています。このガイドに従うことで、ほとんどの場合、問題は解決します。
まとめ
お使いのeSIMで「緊急SOSのみ」というメッセージに直面すると不安になるかもしれませんが、深刻な問題であることは稀です。スマートフォンの設定を体系的に確認し、eSIMが有効でローミングがオンになっていることを確認し、手動でのネットワーク選択を試すことで、問題を修正し接続を回復できます。Yoho Mobileでは、単なるデータだけでなく、Yoho Careのような革新的な機能であなたをサポートする、信頼できる旅行パートナーを手に入れることができます。
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