新しい国に到着したばかり。スマートフォンの電波表示はYoho MobileのeSIMで最大なのに、地図アプリを開こうとしたり、メッセージを送ろうとしても…何も起こらない。これは旅行中によくあるイライラする問題です：eSIMは接続されているのに、インターネットデータが使えない。ご心配なく、これは通常、数分で解決できる簡単な設定の問題です。
このガイドでは、データ接続のトラブルシューティングを行い、オンラインに復帰するための簡単な3ステップのチェックリストを提供します。始める前に、もし日本やタイへの次の旅行を計画中なら、Yoho Mobileの柔軟なデータプランで最初から最高の接続を確保しましょう。
eSIMデータを復旧させるための究極の3ステップチェックリスト
これらのステップを順番に進めてください。eSIMデータが機能しない原因は、ほとんどの場合、これら3つの設定のいずれかにあります。
ステップ1：データローミングが有効になっているか確認する
これは、eSIMに電波があるのにインターネットに接続できない最も一般的な理由です。海外にいるとき、eSIMは現地の提携ネットワークに「ローミング」する必要があります。この設定は手動で有効にする必要があります。
データローミングを有効にする方法：
- iOS (iPhone)の場合： 「設定」 > 「モバイル通信」 > 「SIM」の下にあるYoho MobileのeSIMをタップ > データローミング のトグルが オン（緑色）になっていることを確認します。
- Androidの場合： 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「SIM」 > Yoho MobileのeSIMを選択 > ローミング のトグルが オン になっていることを確認します。
有効にしたら、スマートフォンがデータ接続を確立するまで1〜2分待ちます。お使いのデバイスの特定の設定に関する詳細については、Appleのモバイルデータ通信に関するサポートページなどの公式ガイドを参照できます。
ステップ2：APN設定を確認する
データローミングがオンになっているのにインターネットに接続できない場合、次に確認するのはアクセスポイント名（APN）です。APNは、スマートフォンとモバイルインターネット間のゲートウェイのようなものだと考えてください。時々、スマートフォンが自動的に正しく設定しないことがあります。
お客様のYoho Mobileの特定のAPN詳細は、常にインストール時のメールに含まれています。通常、「mobile」や「internet」のような簡単な単語の設定です。
APNの確認と設定方法：
- iOS (iPhone)の場合： 「設定」 > 「モバイル通信」 > Yoho MobileのeSIMを選択 > 「モバイルデータ通信ネットワーク」。モバイルデータ通信のセクションに、メールで提供されたAPNを入力します。
- Androidの場合： パスは若干異なる場合があります。「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「SIM」 > Yoho MobileのeSIMを選択 > 「アクセスポイント名（APN）」を探します。ここで、正しいAPNを選択するか、+アイコンをタップして提供された詳細で新しいAPNを追加できます。
適切な設定をすることが、旅行に最適なプランを選ぶのと同じくらい重要です。Yoho Mobileでは、ヨーロッパでの週末旅行からアメリカでの1ヶ月間のツアーまで、どんな目的地にも合わせてデータをカスタマイズできます。今すぐ完璧な旅行プランを作成しましょう！
ステップ3：ネットワーク選択を自動に設定する
時々、スマートフォンがYoho Mobileの提携ネットワークではないネットワークに接続しようとして動かなくなることがあります。ネットワーク選択を「自動」に設定すると、デバイスは最も電波の強い、承認された現地のネットワークをスキャンして接続できます。
ネットワークの自動選択を設定する方法：
- iOS (iPhone)の場合： 「設定」 > 「モバイル通信」 > Yoho MobileのeSIMを選択 > 「ネットワーク選択」 > 自動 のトグルを オン にします。
- Androidの場合： 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「SIM」 > Yoho MobileのeSIMを選択 > 「ネットワークを自動的に選択」を オフ にします。ネットワークのリストが読み込まれるのを待ってから、「ネットワークを自動的に選択」を再度 オン にします。
このプロセスにより、スマートフォンは再スキャンを強制され、残っているネットワーク接続の問題が解決されるはずです。
まだ解決しませんか？Yoho Careがサポートします
当社のサービスはシームレスであるように設計されていますが、問題が発生することもあります。そのために Yoho Care があります。データがなくなったり、頑固な接続問題に直面したりしても、Yoho Careはバックアップネットワークを提供し、重要なタスクのために常に接続を維持することで、あなたが完全にオフラインになることはありません。これは現代の旅行者のための安心です。Yoho Careについて詳しく学び、何があっても接続を維持する方法をご覧ください。
よくある質問（FAQ）
1. eSIMに電波表示はあるのにデータ接続がない場合はどうすればよいですか？
このチェックリストが最初の防衛線です。強い電波表示は携帯電話の基地局への接続を示していますが、「データなし」はほとんどの場合、設定の問題を指しています。まずデータローミングがオンになっていることを確認し（ステップ1）、次にAPNを確認し（ステップ2）、最後にネットワーク選択が自動になっていることを確認してください（ステップ3）。
2. これらの手順に従ってもYoho Mobileのデータが機能しないのはなぜですか？
チェックリストで解決しない場合は、簡単なデバイスの再起動を試してみてください。これにより多くの一時的な不具合が解消されることがあります。また、eSIM対応機種リストで、お使いのデバイスが公式にサポートされているか再確認してください。最後の手段として、スマートフォンの設定でネットワーク設定をリセットすることができます（注意：これにより保存されているWi-Fiパスワードが消去されるため、慎重に使用してください）。
3. AndroidでYoho Mobile eSIMのAPN設定を修正するにはどうすればよいですか？
「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「SIM」（または「モバイルネットワーク」）に移動します。Yoho Mobile eSIMをタップし、「アクセスポイント名（APN）」を見つけて、+アイコンまたは「追加」をタップして新しいAPNを作成します。インストール時のメールに記載されている正確な詳細情報を入力して保存し、それがアクティブなAPNとして選択されていることを確認してください。
4. QRコードなしでYoho Mobile eSIMをインストールできますか？
もちろんです！iOSユーザーの場合、プロセスは非常に簡素化されています。購入後、アカウントまたは確認メールの「インストール」ボタンをタップするだけです。iPhoneが1分以内にセットアップを案内してくれます—QRコードや手動のアクティベーションコードは不要です。Androidユーザーは、引き続き便利なQRコードまたは手動入力方法を使用できます。
Yoho Mobileで接続し、つながり続けよう
データローミングがオンになっていること、APNが正しいこと、そしてネットワーク選択が自動に設定されていることを体系的に確認することで、「eSIMは接続済み、でもインターネットに繋がらない」問題の大部分を解決できます。この簡単なトラブルシューティングガイドを使えば、接続の問題を自分で解決できるため、心配する時間を減らし、旅行をもっと楽しむことができます。
次の冒険の準備はできましたか？接続性の心配はもういりません。当社のグローバルeSIMプランを探索するか、無料トライアルeSIMで試してみることで、Yoho Mobileの違いを体験してください。