Risolvere i problemi di accesso ai codici QR in Cina

È più semplice di quanto sembri: quando i codici QR smettono di funzionare in Cina, il vero problema potrebbe essere il segnale, i dati mobili, l’accesso al Wi-Fi, l’accesso all’app o lo stato dell’account, invece del codice stesso. Cercare soluzioni a tentativi può far perdere tempo in ristoranti, reception di hotel, stazioni della metropolitana, banchi di consegna o schermate di pagamento, mentre cambi impostazioni a caso e ancora non riesci a capire cosa non abbia funzionato. Questa guida ti offre un ordine di diagnosi rigoroso, così puoi separare la connettività di base dall’accesso alla piattaforma e risolvere per primo il livello più probabile.

Cosa può non funzionare quando l’accesso tramite codice QR smette di funzionare?

L’accesso tramite codice QR non funziona quando si interrompe uno strato: segnale, dati mobili, accesso al Wi-Fi, DNS o routing, disponibilità dell’app, stato dell’account, risposta del sistema dell’esercente o scansione della fotocamera. Esegui la diagnosi in quest’ordine, perché una scansione riuscita non prova che il telefono possa raggiungere il servizio collegato al codice.

Un codice QR è solo una scorciatoia. Può aprire una richiesta di pagamento, il menu di un ristorante, una pagina dei trasporti, un mini programma, un modulo di registrazione dell’hotel, un link per biglietti o una schermata di consegna. La fotocamera può leggere perfettamente il codice mentre il servizio continua a non funzionare perché il telefono è offline, bloccato dietro una pagina di accesso al Wi-Fi, sta usando la linea attiva sbagliata o è fermato da un controllo dell’account dentro l’app.

Per la risoluzione dei problemi di accesso tramite codice QR in Cina, tieni separati due concetti. Il primo è la connettività di base: se il tuo telefono ha una connessione utilizzabile tramite dati mobili o Wi-Fi. Il secondo è l’accesso alla piattaforma: se l’app specifica, la pagina dell’esercente, lo strumento di pagamento o il mini programma è disponibile per il tuo dispositivo e il tuo account in quel momento.

L’ordine rigoroso qui sotto evita conclusioni errate:

1. Controlla il segnale: Il telefono dovrebbe mostrare le barre, il nome di una rete e nessuna icona della modalità aereo.
2. Testa i dati mobili: Il Wi-Fi dovrebbe essere disattivato mentre testi una pagina semplice o l’aggiornamento dei messaggi.
3. Testa il Wi-Fi: I dati mobili dovrebbero essere disattivati mentre confermi che l’accesso all’hotspot sia completato.
4. Controlla il comportamento di DNS o routing: Se un servizio non funziona mentre altri servizi raggiungibili funzionano, il problema va oltre la connessione di base.
5. Controlla lo stato dell’app e dell’account: Accesso, verifica, autorizzazioni, versione dell’app e disponibilità dell’esercente possono tutti essere rilevanti.

La prima menzione di eSIM qui indica una SIM digitale integrata nei telefoni compatibili e va considerata come uno dei possibili livelli di connessione mobile, non come una soluzione universale per l’accesso. Se vuoi conoscere le basi prima della risoluzione dei problemi, rivedi cosa fanno rispettivamente un profilo eSIM, un piano eSIM e la connessione alla rete mobile, così puoi tenere separata la configurazione del dispositivo dall’accesso alle app.

Perché dovresti controllare il segnale prima delle app o dei codici QR?

Il segnale è il primo punto di controllo perché nessuna correzione a livello di app può funzionare se il telefono non è collegato a una rete utilizzabile. Devi avere barre di servizio, una linea selezionata e un nome di rete prima di testare pagine con codice QR, schermate di pagamento, mappe o mini programmi.

Inizia dall’evidenza più visibile: la parte superiore dello schermo. Se non vedi barre, oppure vedi «Nessun servizio», «Solo SOS» o l’icona dell’aereo, il codice QR non è il primo problema. Il telefono non può ancora richiedere in modo affidabile la pagina dietro il codice. Spostati in un’area aperta, allontanati dai corridoi sotterranei, esci dagli ascensori oppure avvicinati a una finestra nella hall di un hotel o in un centro commerciale.

Su iPhone 12 e modelli successivi, controlla Impostazioni→Dati cellulare. In alcune regioni o su alcuni modelli, l’etichetta può apparire come Cellulare. Conferma che la linea che vuoi usare sia attiva. Su Galaxy S21 e modelli più recenti, controlla Impostazioni→Connessioni→Gestione SIM, quindi conferma che la SIM corretta o il profilo eSIM corretto sia attivo per i dati mobili.

Le barre del segnale da sole non sono un test completo. Mostrano solo la forza dell’aggancio alla rete, non se il tuo piano eSIM ha dati mobili attivi, se il roaming è consentito o se il servizio dietro un codice QR può rispondere. Tuttavia, controllare prima il segnale fa risparmiare tempo perché esclude il problema più semplice. Se il telefono non ha servizio, reinstallare app, scansionare di nuovo il QR, modificare il DNS e tentare l’accesso all’account creeranno solo più confusione.

Se il tuo telefono supporta eSIM ma non sei sicuro che il tuo modello sia compatibile, controlla l’elenco di Yoho Mobile dei dispositivi compatibili con eSIM prima di viaggiare. La compatibilità conta soprattutto sui telefoni Android più vecchi, su alcune varianti regionali dei dispositivi e sui telefoni acquistati tramite un operatore con restrizioni.

Come confermare che i dati mobili funzionino davvero?

Testa i dati mobili disattivando il Wi‑Fi, confermando che sia selezionata la linea corretta per i dati mobili, abilitando il roaming quando il tuo piano di viaggio lo richiede, quindi caricando una pagina web leggera. Se quella pagina non si carica, risolvi la connessione mobile prima di attribuire il problema al servizio del codice QR.

Quando i dati mobili non funzionano per l’accesso con codice QR in Cina, di solito si vede una schermata vuota, un caricamento continuo, un timeout della pagina di pagamento o il messaggio «rete non disponibile» dopo la scansione. Non fare il test mentre il Wi‑Fi è ancora attivo, perché il telefono potrebbe preferire silenziosamente un hotspot debole di un hotel o di un bar. Ti serve un test pulito solo su rete mobile.

1. Disattiva il Wi‑Fi: Su iPhone, apri Impostazioni→Wi‑Fi e disattivalo. Su Android, apri Impostazioni→Rete e Internet oppure Connessioni→Wi‑Fi e disattivalo.
2. Seleziona la linea mobile corretta: Su iPhone, vai su Impostazioni→Dati cellulare→Dati cellulare e scegli la tua linea di viaggio. Sui telefoni Galaxy, vai a Gestione SIM e scegli la linea attiva per i dati mobili.
3. Attiva il roaming se necessario: Molti piani eSIM da viaggio richiedono che Roaming dati sia abilitato. Su iPhone, controlla Dati mobili→ la tua linea →Roaming dati. Su Android, controlla le impostazioni SIM per Roaming.
4. Carica una pagina semplice: Apri un browser e carica un sito web leggero che normalmente ti aspetti funzioni. Evita di usare la pagina del codice QR come primo test.
5. Aggiorna un’app di base: Prova un’app meteo, una ricerca sulla mappa o la sincronizzazione dei messaggi. Se diversi servizi di base non funzionano, il problema è probabilmente a livello dei dati mobili.

Se vuoi un’opzione di dati mobili pronta per la Cina prima dell’arrivo, un piano eSIM Yoho Mobile per la Cina ti permette di scegliere separatamente la Cina, la quantità di dati che preferisci e il numero di giorni, invece di adattarti a un pacchetto fisso. Questa flessibilità è utile per i viaggi con uso intenso di codici QR, perché una sosta in città nel weekend, una visita di lavoro di due settimane e un soggiorno familiare più lungo raramente richiedono la stessa quantità di dati.

Scarica la app Yoho Mobile su iOS o la app Yoho Mobile su Android prima del viaggio, così puoi gestire il tuo piano eSIM e controllarne lo stato senza cercare link alle app mentre stai già affrontando un problema di connessione.

Come dovresti testare i problemi di accesso Wi-Fi e captive portal?

Testa il Wi-Fi separatamente disattivando i dati mobili, collegandoti alla rete, aprendo un browser e completando qualsiasi pagina di accesso o consenso. Un’icona Wi-Fi non significa che internet funzioni; molte reti pubbliche richiedono un captive portal prima che le pagine dei codici QR possano caricarsi.

I problemi di accesso ai codici QR in Cina legati alla connessione Wi-Fi sono comuni in hotel, aeroporti, centri commerciali, ristoranti e stazioni ferroviarie, perché il dispositivo può collegarsi alla rete locale prima di ricevere pieno accesso a internet. Potresti vedere l’icona Wi-Fi, scansionare un codice QR e ottenere comunque una pagina vuota perché l’hotspot è in attesa di un numero di camera, una verifica telefonica, l’accettazione dei termini o un accesso a tempo limitato.

Usa un test solo Wi-Fi per non confondere il risultato con i dati mobili:

1. Disattiva i dati mobili: Su iPhone, apri Impostazioni→Dati mobili e disattiva i dati mobili. Su Android, usa Impostazioni→Rete e Internet o Connessioni.
2. Connettiti alla rete Wi-Fi: Seleziona la rete e attendi il segno di spunta o lo stato di connessione.
3. Apri una scheda del browser: Digita un indirizzo web semplice invece di riaprire la pagina del codice QR.
4. Completa il captive portal: Accetta i termini, inserisci i dati ospite richiesti oppure chiedi un codice alla struttura se la pagina lo richiede.
5. Ritesta il codice QR: Scansiona di nuovo solo dopo che una pagina semplice si carica tramite Wi-Fi.

Apple spiega che le reti Wi-Fi pubbliche e captive possono richiedere un accesso aggiuntivo, un abbonamento o una schermata di accordo prima che l’accesso a internet funzioni nelle sue indicazioni per collegarsi alle reti Wi-Fi captive. Questa distinzione è importante perché un servizio con codice QR può sembrare non funzionante quando il vero problema è che la sessione Wi-Fi non è completamente autorizzata.

Se il portale Wi-Fi non compare, prova ad aprire direttamente il browser, a dimenticare la rete e riconnetterti, a disattivare le funzioni di indirizzo privato solo se lo richiede il banco assistenza della struttura, oppure ad avvicinarti al router. Evita di modificare troppe impostazioni contemporaneamente. Una modifica alla volta ti dà un risultato chiaro.

Quando si tratta di un problema di DNS, routing o accesso alla piattaforma?

Diventa un problema di DNS, routing o accesso alla piattaforma solo dopo che la connessione di base funziona. Se mappe, meteo o semplici pagine web si caricano, ma un servizio collegato tramite QR non funziona, il problema può riguardare la disponibilità del servizio, il comportamento del routing, la risposta del server o l’accesso specifico dell’app, più che i dati mobili o il Wi-Fi.

La connettività di base e l’accesso alla piattaforma sono livelli diversi. Un piano eSIM funzionante, una SIM locale, una linea in roaming o una rete Wi-Fi possono portare il telefono online, eppure una specifica app o pagina collegata tramite QR potrebbe comunque non funzionare. Non concludere che i dati mobili siano guasti quando solo un menu di ristorante, un mini programma di pagamento, una pagina di prenotazione o un link per biglietti non funziona, mentre altri servizi raggiungibili continuano a caricarsi.

Usa questo rapido test di separazione:

• Diversi servizi di base non funzionano: Torna alla diagnosi del segnale, dei dati mobili o del Wi-Fi.
• Non funziona solo un servizio collegato tramite QR: Sospetta il servizio, l’app, l’account, la pagina dell’esercente o il comportamento del routing.
• Lo stesso codice non funziona su diversi telefoni: Il problema potrebbe essere il sistema dell’esercente o la destinazione del codice.
• Il tuo telefono non funziona, ma quello di un accompagnatore sì: Confronta tipo di connessione, versione dell’app, accesso all’account e autorizzazioni.
• Il browser funziona, ma un’app no: Controlla disponibilità dell’app, stato di accesso, autorizzazioni e aggiornamenti.

Dopo aver verificato che il Wi-Fi o i dati mobili funzionano già, un tunnel VPN crittografato può essere utile per privacy, DNS o risoluzione dei problemi a livello di routing.Yoho VPN, gestito da Yoho Mobile Pte. Ltd., utilizza una connessione esistente, come il Wi-Fi dell’hotel, una SIM locale, il roaming o una connessione eSIM; non fornisce di per sé connettività internet né dati mobili. Per la risoluzione dei problemi di connettività dei codici QR, testa prima la connessione di base, poi usa il servizio VPN solo quando corrisponde alle tue esigenze di accesso all’app o di privacy, ricordando che la disponibilità del servizio e le condizioni della rete possono cambiare.

Non usare un piano eSIM da viaggio come garanzia che ogni piattaforma si caricherà. Una eSIM offre al tuo telefono compatibile un percorso dati mobili tramite un partner di rete, ma non controlla ogni server di app, regola dell’account dell’esercente, destinazione QR, requisito di pagamento o decisione sulla disponibilità della piattaforma. Questa è la distinzione chiave che mantiene pratica, anziché casuale, la diagnosi dell’accesso ai servizi tramite codice QR in Cina.

Le prestazioni della rete possono variare in base a posizione, dispositivo, ora del giorno, materiali dell’edificio e congestione. Se vuoi un riferimento generale su come i Paesi si confrontano nelle prestazioni delle reti mobili e fisse, il Speedtest Global Indexè un utile benchmark esterno, anche se la tua esperienza esatta con i codici QR dipende comunque dal segnale locale e dal servizio che stai utilizzando.

Quando il problema riguarda l’app o l’account invece della connettività?

Il problema è probabilmente legato all’app o all’account quando il telefono riesce a caricare altri servizi ma l’app collegata al QR mostra messaggi di accesso, verifica, autorizzazioni, pagamento o area geografica. A quel punto, smetti di modificare le impostazioni di rete e controlla lo stato dell’account dell’app e le autorizzazioni richieste.

Molti codici QR in Cina si aprono all’interno di app o mini programmi anziché in semplici pagine del browser. Ciò significa che la scansione con la fotocamera potrebbe essere solo la prima azione. Il servizio potrebbe comunque richiedere una versione aggiornata dell’app, un account con accesso effettuato, un numero di telefono verificato, termini accettati, un metodo di pagamento, l’autorizzazione alla posizione, l’autorizzazione alla fotocamera o un accesso specifico del commerciante.

Controlla il livello dell’app in questo ordine:

1. Aggiorna l’app: Apri lo store di app disponibile sul tuo dispositivo e controlla se l’app ha un aggiornamento in sospeso.
2. Conferma l’accesso: Apri direttamente l’app, non tramite il codice QR, e controlla se hai ancora effettuato l’accesso.
3. Rivedi le autorizzazioni: Su iPhone, vai su Impostazioni→ il nome dell’app. Su Android, vai su Impostazioni→App→ il nome dell’app →Autorizzazioni.
4. Controlla le richieste di verifica: Alcuni servizi richiedono la verifica tramite SMS, email, identità, pagamento o numero di telefono prima che le funzioni QR funzionino.
5. Prova lo stesso codice QR più tardi: Il sistema di un commerciante può essere temporaneamente non disponibile anche quando il telefono funziona correttamente.

I codici QR relativi ai pagamenti possono non funzionare per motivi che non hanno nulla a che fare con i dati mobili. Una carta potrebbe non essere accettata, un wallet potrebbe richiedere una verifica, potrebbe applicarsi un limite di spesa oppure il terminale del commerciante potrebbe essere offline. Anche i menu dei ristoranti e le pagine dei biglietti possono non funzionare se il codice è vecchio, la pagina è stata spostata o la rete del luogo è sovraccarica.

Se fai affidamento sui codici QR per le attività quotidiane, tieni pronto almeno un metodo di riserva: una seconda opzione di connessione, il nome del luogo annotato, uno screenshot dei dettagli della prenotazione e una piccola flessibilità di pagamento locale, dove disponibile. L’obiettivo non è diagnosticare da solo ogni problema del server. L’obiettivo è sapere quando la connessione del telefono funziona, così puoi chiedere al luogo o al supporto dell’app il tipo di aiuto giusto.

Quali impostazioni del telefono dovresti controllare senza reimpostare tutto?

Controlla solo le impostazioni che influenzano la connessione attiva: modalità aereo, linea mobile selezionata, dati mobili, roaming, accesso Wi-Fi, modalità a basso consumo di dati, autorizzazioni dell’app, data e ora e blocchi dei contenuti. Evita un ripristino completo della rete finché non hai salvato le prove e provato correzioni mirate.

Un ripristino completo della rete può cancellare reti Wi-Fi salvate, dispositivi attendibili, configurazioni VPN e impostazioni abbinate. Questo può peggiorare il problema durante un viaggio perché potresti perdere le credenziali Wi-Fi funzionanti dell’hotel o rendere più difficile confrontare una modifica con un’altra. Inizia con controlli reversibili.

Impostazione	Dove controllare	Come si presenta un buon risultato
Modalità aereo	Impostazioni o controlli rapidi	Disattivata, a meno che tu non la stia attivando e disattivando brevemente per riconnetterti
Linea mobile attiva	iPhone: Dati mobili; Android: Gestore SIM	La tua linea di viaggio è selezionata per i dati mobili
Roaming	Dettagli della linea nelle impostazioni mobili	Attivo quando il tuo piano eSIM di viaggio lo richiede
Portale captive Wi-Fi	Browser dopo la connessione al Wi-Fi	Pagina di accesso o dei termini completata
Data e ora	Impostazioni→Data e ora	L’ora automatica è attivata
Autorizzazioni dell’app	Impostazioni dell’app	Fotocamera, dati mobili, posizione o notifiche consentiti quando necessario
Modalità dati ridotti	Dettagli della linea o del Wi-Fi	Disattivata durante i test se le pagine non si caricano

Se hai attivato un profilo eSIM da viaggio prima dell’arrivo e sembra bloccato, usa una risoluzione dei problemi mirata invece di eliminarlo subito. Yoho Mobile ha una guida pratica per una eSIM bloccata in attivazione, e l’idea chiave è controllare la raggiungibilità della rete, il supporto del dispositivo e lo stato di attivazione prima di rimuovere qualcosa che potrebbe servirti in seguito.

Per chi usa una eSIM per la prima volta, puoi anche consultare la prova gratuita della eSIM prima di un viaggio importante e tenere Yoho Care presente come servizio dati di emergenza se la tua connessione di viaggio rientra nelle condizioni di supporto idonee.

Quale connessione di backup dovresti avere pronta in Cina?

Il tuo backup dovrebbe essere un tipo di connessione che non dipende dallo stesso punto di errore della connessione principale. Abbina i dati mobili a un Wi-Fi affidabile, oppure abbina il Wi-Fi dell’hotel a un piano eSIM da viaggio, così l’accesso ai codici QR non dipende da una sola rete, da una sola pagina di accesso o dallo stato di una sola app.

Una connessione di backup non significa portare con sé ogni dispositivo possibile. Significa avere un’alternativa pratica quando il livello principale non funziona. Se il portale captive del Wi-Fi del tuo hotel non si carica, i dati mobili possono permetterti di aprire le mappe, contattare l’hotel o scansionare il codice QR di un ristorante. Se il segnale mobile è debole all’interno di un centro commerciale seminterrato, il Wi-Fi del luogo può essere sufficiente una volta completata la pagina di accesso.

Confronta le opzioni comuni prima di averne bisogno:

Opzione di connessione	Uso migliore	Limite da ricordare
Piano eSIM da viaggio	Arrivo, trasporti, mappe, menu QR, messaggistica, backup lontano dal Wi-Fi	Richiede un telefono compatibile e sbloccato e l’attivazione corretta
Wi-Fi dell’hotel o del luogo	Download di grandi dimensioni, navigazione al chiuso, risparmio dei dati mobili da fermi	Può richiedere l’accesso tramite portale captive o credenziali del luogo
Roaming dell’operatore di casa	Viaggi brevi in cui la comodità conta più del controllo dei costi	Può essere costoso e può avere limiti di utilizzo
SIM fisica locale	Soggiorni più lunghi o telefoni senza supporto eSIM	Richiede acquisto, passaggi di registrazione e uno slot SIM

Alcune altre opzioni di connettività per i viaggi possono funzionare bene per chi preferisce pacchetti preimpostati o offerte in stile illimitato dove disponibili. Yoho Mobile è una scelta adatta quando vuoi selezionare in modo indipendente il paese, la quantità di dati e i giorni di validità, soprattutto se la durata del tuo viaggio in Cina non coincide con un piano fisso. Se stai confrontando opzioni digitali e rimovibili prima della partenza, questo confronto tra eSIM eSIM fisica spiega i compromessi in modo adatto ai viaggiatori.

Per una routine semplice con i codici QR, tieni pronti i dati mobili quando lasci l’hotel, salva offline l’indirizzo dell’hotel e impara a passare dal Wi-Fi ai dati mobili. La tua eSIM è attiva quando vedi le barre del segnale, la linea corretta è selezionata per i dati mobili, il roaming è attivato se necessario e una pagina leggera si carica con il Wi-Fi disattivato.

Quali prove dovresti raccogliere prima di contattare l’assistenza?

Raccogli prove che dimostrino quale livello non ha funzionato: tipo di connessione, tacche del segnale, nome della rete, città, ora, modello del telefono, versione del sistema operativo, versione dell’app, screenshot e risultati di test separati su dati mobili e Wi-Fi. Buone prove abbreviano le conversazioni con l’assistenza ed evitano la ripetizione dei controlli di base.

I team di assistenza possono aiutare più rapidamente quando mostri ciò che hai già testato. «Il codice QR non funziona» è troppo generico perché potrebbe significare che la fotocamera non riesce a scansionare, il telefono è offline, il portale Wi-Fi è incompleto, un’app di pagamento richiede verifica oppure un server di un esercente non è disponibile. Note chiare trasformano un reclamo vago in una diagnosi di accesso al servizio.

Prima di contattare l’assistenza eSIM, l’assistenza dell’app, il personale dell’hotel o il banco di una struttura, salva:

• Ora e posizione: Città, quartiere, posizione al chiuso o all’aperto e ora approssimativa.
• Tipo di connessione: Dati mobili, Wi-Fi dell’hotel, Wi-Fi dell’aeroporto, Wi-Fi della struttura, roaming, SIM fisica locale o piano eSIM.
• Prova del segnale: Tacche, nome della rete, etichetta 4G o 5G e qualsiasi messaggio «Nessun servizio».
• Dettagli del dispositivo: iPhone 14, iPhone 15, Galaxy S23, Pixel 8 o un altro modello esatto, più la versione del sistema operativo.
• Dettagli dell’app: Versione dell’app, stato di accesso, autorizzazioni e messaggio di errore esatto.
• Risultati dei test: Se una pagina semplice si è caricata solo con dati mobili e solo con Wi-Fi.
• Screenshot: Schermate di errore, impostazioni della linea e stato del piano, con i dettagli privati coperti se necessario.

Se contatti l’assistenza Yoho Mobile per un piano eSIM per la Cina, indica se il profilo eSIM appare attivo, se il roaming è attivo e se i dati mobili funzionano con il Wi-Fi disattivato. Se il telefono riesce a caricare pagine di base ma una piattaforma collegata tramite QR non funziona, dillo chiaramente. Aiuta a distinguere l’assistenza di rete dall’assistenza dell’app o dell’esercente.

Non eliminare un profilo eSIM a meno che l’assistenza non ti chieda di farlo o tu sia certo di poterlo attivare di nuovo. Alcuni profili hanno limiti di attivazione ed eliminare il profilo può rimuovere proprio la connessione di cui hai bisogno per i test di follow-up.

Domande frequenti

Perché un codice QR viene scansionato ma la pagina non si carica in Cina?

La scansione di un codice QR legge solo la destinazione. La pagina ha comunque bisogno di una connessione funzionante, di un accesso Wi-Fi completato, di un servizio raggiungibile e di un’app o account autorizzato ad aprire la richiesta. Testa separatamente dati mobili e Wi-Fi prima di attribuire il problema al codice.

Una eSIM può garantire l’accesso a ogni servizio con codice QR in Cina?

No. Un piano eSIM può fornire dati mobili su un telefono compatibile e sbloccato, ma non può garantire che ogni app, sito web, servizio di pagamento, mini programma, server di un esercente o funzione dell’account funzioni. Connettività e disponibilità della piattaforma sono livelli separati.

Devo ripristinare tutte le impostazioni di rete quando i codici QR non funzionano?

No, non come prima soluzione. Controlla prima modalità aereo, linea attiva, dati mobili, roaming, accesso Wi-Fi, autorizzazioni dell’app e stato dell’account. Un ripristino completo può cancellare le reti salvate e rendere più difficile confrontare cosa è cambiato.

Perché l’accesso tramite codice QR funziona su Wi-Fi ma non sui dati mobili?

La tua linea mobile potrebbe non essere selezionata per i dati mobili, il roaming potrebbe essere disattivato, il piano eSIM potrebbe non essere attivo, il segnale potrebbe essere debole oppure il piano potrebbe aver esaurito i dati. Disattiva il Wi-Fi e prova una pagina semplice per verificarlo.

Perché l’accesso tramite codice QR funziona con i dati mobili ma non con il Wi-Fi dell’hotel?

Il Wi-Fi potrebbe richiedere l’accesso tramite captive portal, numero di camera, codice di accesso o accettazione dei termini. Un’icona Wi-Fi visibile non garantisce l’accesso a internet. Apri un browser, completa la pagina di accesso, quindi scansiona di nuovo il codice QR.

Cosa devo fare se non funziona solo un codice QR?

Se altre pagine e app funzionano, il problema è probabilmente la destinazione del codice, il sistema del commerciante, l’autorizzazione dell’app, la verifica dell’account o la disponibilità del servizio. Chiedi alla struttura un altro codice, riprova più tardi oppure contatta il team di supporto dell’app con screenshot.