Informativa ai sensi della Legge sulle Transazioni Commerciali Specificate

Bruce Li
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Sep 16, 2025

Informazioni sull’Azienda

  • Venditore (Operatore Commerciale): YOHO MOBILE PTE. LTD.
  • Responsabile delle Operazioni: Qun Su
  • Indirizzo: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
  • Email di Contatto: [email protected]

Vendite e Commissioni

  • Prezzo di Vendita: Come visualizzato sulle pagine di dettaglio del prodotto e di checkout (IVA inclusa o esclusa come indicato sulla pagina).
  • Commissioni Aggiuntive al Prezzo del Prodotto: Possono includere l’imposta sul valore aggiunto e le commissioni di elaborazione del pagamento; l’importo esatto è mostrato sulla pagina di checkout.

Pagamento

  • Metodi di Pagamento: Carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, ecc. (come disponibili sulla pagina di checkout).
  • Tempistiche di Pagamento: L’addebito avviene al momento dell’ordine o secondo le regole del fornitore del servizio di pagamento.

Consegna

  • Tempi/Metodo di Consegna: A pagamento avvenuto, le informazioni per l’installazione dell’eSIM (SM-DP+ / codice QR) vengono fornite immediatamente via email o sulla pagina; di solito l’operazione richiede pochi minuti. Il supporto clienti assisterà in caso di ritardi anomali.

Validità

  • Periodo di Validità dell’Applicazione: Per promozioni/coupon a tempo limitato, si prega di fare riferimento al periodo di validità indicato sulla pagina.

Annullamenti e Modifiche

  • Politica: Gli ordini per eSIM che non sono state installate/attivate possono essere annullati; una volta attivate o iniziato l’utilizzo dei dati, l’annullamento non è supportato (in linea con la pratica comune per i prodotti di telecomunicazione).

Rimborsi

  • Politica di Rimborso: Se non attivata, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Se l’utilizzo non è possibile a causa di incompatibilità del dispositivo o limitazioni di copertura e ciò viene confermato dal supporto clienti dopo la risoluzione dei problemi, potrebbe essere offerto un piano alternativo o un rimborso, a seconda dei casi.

Ambiente Operativo / Requisiti

  • Requisiti del Dispositivo: È richiesto un dispositivo sbloccato che supporti le eSIM. Alcuni modelli o varianti regionali potrebbero avere restrizioni sull’uso delle eSIM; si prega di consultare l’elenco di “Compatibilità Dispositivi” prima dell’acquisto.

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