आप किसी सुरंग में नहीं हैं। आप घने जंगल में भी नहीं हैं। तो फिर आपके फोन में ‘नो सर्विस’ क्यों दिख रहा है? यह परेशान करने वाला है, है ना? आजकल, हम अपने फोन पर लगभग हर चीज़ के लिए निर्भर करते हैं। इसलिए जब वे अचानक काम करना बंद कर देते हैं, तो यह किसी आपदा जैसा लगता है। ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन एक छोटा सा घटक अक्सर अनदेखा रह जाता है: SIM कार्ड।
आप सोच सकते हैं, क्या SIM कार्ड वास्तव में खराब हो सकते हैं? यह लेख इस सवाल का जवाब देगा। हम जानेंगे कि आपके SIM कार्ड के साथ क्या गलत हो सकता है और इसे ठीक करने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं।
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क्या एक SIM कार्ड सचमुच खराब हो सकता है?
क्या SIM कार्ड खराब हो जाते हैं? हाँ, वे हो सकते हैं। यह शायद पहली बात न हो जो आपके दिमाग में आए, लेकिन ऐसा होता है। एक SIM कार्ड, जिसका अर्थ है सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल, एक छोटी चिप होती है जो आपके फोन को आपके मोबाइल नेटवर्क से जोड़ती है। इसे अपने फोन का आईडी कार्ड समझें। यह नेटवर्क को बताता है कि आप कौन हैं, जिससे कॉल, टेक्स्ट और मोबाइल डेटा सक्षम होते हैं। उस छोटे से प्लास्टिक कार्ड के अंदर नाजुक सर्किट और मेमोरी घटक होते हैं जो आपके सब्सक्राइबर विवरण संग्रहीत करते हैं और आपके फोन को आपके कैरियर के टावरों से जुड़ने में मदद करते हैं। हालांकि वे आमतौर पर टिकाऊ होने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं, अधिकांश SIM कार्ड कई वर्षों तक चलने के लिए बनाए जाते हैं।
समस्या निवारण करते समय ज़्यादातर लोग SIM समस्याओं को क्यों अनदेखा कर देते हैं? ऐसा इसलिए है क्योंकि SIM कार्ड छोटे होते हैं, नज़र से दूर होते हैं, और आम तौर पर विश्वसनीय होते हैं। उस छोटी चिप के बारे में भूलना आसान है। लेकिन यह जानना कि SIM कार्ड खराब हो सकते हैं, एक वास्तविक संभावना है जो आपको बहुत सारी परेशानियों से बचा सकती है।
SIM कार्ड को क्या नुकसान पहुंचाता है?
यदि SIM कार्ड खराब हो सकते हैं, तो ऐसे नुकसान का कारण क्या है? यह अक्सर इस बात पर निर्भर करता है कि हम उन्हें कैसे संभालते हैं और वे किन वातावरणों के संपर्क में आते हैं।
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घिसावट और टूट-फूट: SIM कार्ड को लगातार बदलना, जैसे यात्रा करते समय, घर्षण पैदा करता है जो समय के साथ संपर्कों को घिस सकता है। यह घर्षण जमा होता रहता है।
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शारीरिक क्षति: SIM कार्ड को मोड़ना, खरोंचना या तोड़ना उसके आंतरिक सर्किट को नुकसान पहुंचा सकता है।
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पर्यावरणीय संपर्क: अत्यधिक गर्मी, नमी (जिससे जंग या क्षरण हो सकता है), धूल और यहां तक कि स्थैतिक बिजली भी SIM कार्ड को नुकसान पहुंचा सकती है।
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डिवाइस-विशिष्ट समस्याएं: कुछ फोन में खराब डिज़ाइन की गई SIM ट्रे (पुराने Android मॉडल iPhones की तुलना में अधिक प्रवण हो सकते हैं, हालांकि यह भिन्न होता है) या डालने/निकालने के दौरान गलत हैंडलिंग, खासकर डुअल SIM फोन में, भी नुकसान पहुंचा सकती है।
यह जानना कि क्या गलत हो सकता है, आपको संभावित समस्याओं को पहचानने में मदद करता है और शायद यह समझा सकता है कि आपका SIM कार्ड पहले जैसा काम क्यों नहीं कर रहा है।
खराब होते SIM कार्ड के सामान्य लक्षण
आप कैसे बता सकते हैं कि आपका SIM कार्ड खराब होने लगा है? संकेत बहुत स्पष्ट से लेकर काफी सूक्ष्म हो सकते हैं।
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“नो सर्विस” या “नो SIM” संदेश: यह सबसे आम और स्पष्ट संकेत है। आपका फोन बस SIM कार्ड का पता नहीं लगा पाता या नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाता।
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SIM त्रुटि संदेश: आपको “SIM कार्ड त्रुटि,” “अमान्य SIM,” या “SIM कार्ड पंजीकरण विफल” जैसे संदेश दिख सकते हैं। ये सीधे SIM के साथ एक समस्या की ओर इशारा करते हैं।
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यादृच्छिक रीबूट या खराब बैटरी लाइफ: यह एक कम चर्चा किया गया लक्षण है। एक खराब होता SIM कार्ड कभी-कभी आपके फोन को नेटवर्क कनेक्शन खोजने या बनाए रखने के लिए अधिक मेहनत करने का कारण बन सकता है। यह अतिरिक्त प्रयास सामान्य से अधिक तेज़ी से आपकी बैटरी खत्म कर सकता है या कनेक्टिविटी के साथ संघर्ष करते हुए फोन को अप्रत्याशित रूप से रीस्टार्ट भी कर सकता है।
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असंगत कॉल/SMS/डेटा समस्याएँ: कॉल अक्सर कट जाती हैं या सिग्नल दिखने के बावजूद की/प्राप्त नहीं की जा सकतीं। टेक्स्ट संदेश (SMS) भेजने में विफल रहते हैं या देर से पहुंचते हैं। मोबाइल डेटा बहुत धीमा होता है या बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट हो जाता है, भले ही अच्छे कवरेज वाले क्षेत्रों में भी।
जब SIM नहीं, बल्कि कुछ और हो: संगतता और नेटवर्क सीमाएँ
कभी-कभी, जो एक खराब SIM जैसा दिखता है वह वास्तव में एक संगतता समस्या होती है।
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असंगतता बनाम खराबी: एक SIM का एक फोन में काम करना लेकिन दूसरे में नहीं, असंगतता का सुझाव देता है।
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लॉक और बैंड: कैरियर-लॉक फोन अन्य कैरियर के SIM के साथ काम नहीं करेंगे। क्षेत्र लॉक कुछ क्षेत्रों तक उपयोग को प्रतिबंधित करते हैं। आपके फोन को आपके कैरियर द्वारा उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क बैंड का भी समर्थन करना चाहिए।
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नेटवर्क तकनीक: पुराने SIM 4G (VoLTE) या 5G जैसी नई तकनीक का समर्थन नहीं कर सकते हैं। इनके लिए आपको एक नए SIM की आवश्यकता हो सकती है।
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संगतता की जाँच: स्विच करने से पहले कैरियर वेबसाइटों या फोन स्पेसिफिकेशन साइटों (जैसे GSMArena) की जाँच करें।
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अंतर्राष्ट्रीय यात्रा: एक SIM रोमिंग समझौतों या विभिन्न नेटवर्क बैंड के कारण एक देश में काम कर सकता है लेकिन दूसरे में नहीं। यह एक दोषपूर्ण SIM नहीं है।
यह कैसे बताएं कि समस्या आपके SIM में है या आपके फोन में
आपका फोन ठीक से काम नहीं कर रहा है, और आपको SIM कार्ड पर शक है। लेकिन आप निश्चित रूप से कैसे जानेंगे कि यह SIM है या खुद फोन? यहाँ एक सरल निदान तरीका है।
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रीस्टार्ट और निरीक्षण: अपने फोन को रीबूट करें। फिर, SIM को सावधानी से हटाएँ और दृश्यमान क्षति के लिए जाँच करें।
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किसी अन्य फोन में कार्ड: अपने SIM को किसी अन्य, संगत, अनलॉक किए गए फोन में आज़माएँ। यदि यह काम करता है, तो समस्या आपके फोन में होने की संभावना है। यदि नहीं, तो SIM शायद खराब है।
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आपके फोन में कोई अन्य कार्ड: अपने फोन में एक ज्ञात कार्यशील SIM का उपयोग करें। यदि यह काम करता है, तो आपका मूल SIM संभवतः दोषपूर्ण है। यदि नहीं, तो आपके फोन में समस्या हो सकती है।
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एयरप्लेन मोड ट्रिक: नेटवर्क पुन: कनेक्शन को मजबूर करने के लिए 30 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू करें, फिर बंद करें।
अतिरिक्त टिप: यह हमेशा एक हार्डवेयर समस्या (भौतिक SIM या फोन) नहीं होती है। कभी-कभी, सॉफ़्टवेयर ही असली अपराधी होता है। सॉफ़्टवेयर ग्लिच, हालिया OS अपडेट, या गलत कैरियर सेटिंग्स SIM समस्याओं का अनुकरण कर सकती हैं। यदि हार्डवेयर परीक्षण अनिर्णायक हों तो अपडेट की जाँच करें या नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
SIM कार्ड जो खराब हो रहा है उसे कैसे ठीक करें
यदि आपको संदेह है कि आपका SIM कार्ड ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो अभी नया लेने के लिए जल्दी न करें। इसे ठीक करने के लिए कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
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पावर ऑफ करें: SIM कार्ड को छूने से पहले, हमेशा अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें। यह किसी भी आकस्मिक शॉर्ट सर्किट या डेटा भ्रष्टाचार को रोकता है।
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ठीक से साफ करें: SIM के सोने के संपर्कों को एक सूखे, लिंट-फ्री कपड़े से धीरे से पोंछें। यदि SIM स्लॉट में धूल हो तो कंप्रेस्ड हवा का उपयोग करें। अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए, योहो मोबाइल द्वारा इस गाइड को देखें।
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SIM को सावधानी से पुनः स्थापित करें: सुनिश्चित करें कि यह सही ढंग से संरेखित है और ट्रे में सुरक्षित रूप से रखा गया है।
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नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें (सावधानी के साथ): यह सहेजे गए Wi-Fi, ब्लूटूथ और मोबाइल डेटा सेटिंग्स को मिटा देता है, इसलिए इसे बाद के कदम के रूप में उपयोग करें।
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SIM टूल या ऐप्स: कुछ पुराने फोन या विशिष्ट कैरियर ऐप्स SIM टूलकिट विकल्प या डायग्नोस्टिक टूल प्रदान कर सकते हैं। ये अब कम आम हैं, लेकिन कुछ उपकरणों पर उपलब्ध हो सकते हैं। वे कभी-कभी SIM के नेटवर्क कनेक्शन को ताज़ा करने में मदद कर सकते हैं।
मदद कब मांगें
यदि आपने उपरोक्त सभी चरण आजमा लिए हैं और आपका फोन अभी भी “नो SIM” दिखाता है या आपको लगातार कनेक्टिविटी समस्याएँ हो रही हैं, तो पेशेवर मदद लेने का समय आ गया है। इन समाधानों को पहले आज़माने से आप यात्रा से बच सकते हैं और संभावित रूप से समस्या को जल्दी हल कर सकते हैं। लेकिन यदि आप अभी भी फंसे हुए हैं तो अपने कैरियर से संपर्क करने में संकोच न करें।
आपके कैरियर के पास आपके SIM कार्ड का सीधे परीक्षण करने के लिए उपकरण हैं। वे जाँच सकते हैं कि क्या यह उनके नेटवर्क पर सक्रिय है, क्या यह आपकी सेवाओं (जैसे, 4G/5G डेटा) के लिए सही ढंग से प्रोविजन्ड है, और क्या आपके क्षेत्र में कोई ज्ञात आउटेज हैं। वे यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि क्या SIM कार्ड स्वयं आंतरिक रूप से इस तरह विफल हो गया है जिसे आप देख नहीं सकते। यदि आवश्यक हो, तो वे आपको तुरंत एक प्रतिस्थापन SIM जारी कर सकते हैं।
क्या एक नया SIM कार्ड प्राप्त करना सबसे अच्छा समाधान है?
आपके सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कुछ SIM कार्ड बस बचाए नहीं जा सकते: या तो बहुत क्षतिग्रस्त या पुराने। एक दोषपूर्ण SIM को पकड़े रहना इसके लायक से अधिक परेशानी का कारण बन सकता है: मिस्ड कॉल, अवितरित संदेश, और समस्या निवारण में बर्बाद हुआ समय।
यह जानना कि नया SIM कार्ड कब प्राप्त करना है, आपको बहुत सारी निराशा से बचा सकता है। प्रतिस्थापन प्राप्त करते समय आप क्या उम्मीद कर सकते हैं, यहाँ बताया गया है:
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लागत: आमतौर पर आपके कैरियर से मुफ्त या बहुत कम लागत पर। सामान्य SIM लागतों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, विशेष रूप से Android उपकरणों के लिए, आप इस लेख को देख सकते हैं।
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स्थानांतरण प्रक्रिया: आपका नंबर और प्लान नए SIM पर स्थानांतरित कर दिए जाते हैं, पुराने को निष्क्रिय कर दिया जाता है।
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आपका डेटा: आपका फोन नंबर वही रहता है। संपर्कों को आदर्श रूप से क्लाउड (Google/iCloud) से सिंक किया जाना चाहिए, क्योंकि SIM कुछ संपर्कों को ही रखते हैं। टेक्स्ट और अन्य फोन डेटा फोन में संग्रहीत होते हैं, SIM में नहीं।
यदि आप बार-बार समस्याओं से जूझ रहे हैं और आपको संदेह है कि आपका SIM ही अपराधी है, तो प्रतिस्थापन प्राप्त करना अक्सर विश्वसनीय कनेक्टिविटी को बहाल करने का सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका है।
SIM से बेहतर? eSIMs
जबकि हमने भौतिक SIM कार्ड और SIM कार्ड कैसे खराब होते हैं, इस बारे में बहुत बात की है, एक नई तकनीक खेल को बदल रही है: eSIMs (एम्बेडेड सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल), जो एक डिजिटल SIM है जो सीधे आपके फोन के हार्डवेयर में बनाया गया है। एक भौतिक प्लास्टिक कार्ड डालने के बजाय, आपके फोन की जानकारी आपके कैरियर द्वारा डिजिटल रूप से डाउनलोड और सक्रिय की जाती है।
eSIM कई फायदे प्रदान करते हैं, खासकर कुछ प्रकार के उपयोगकर्ताओं के लिए:
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यात्री: एक नए देश में स्थानीय SIM कार्ड की तलाश किए बिना आसानी से एक स्थानीय डेटा प्लान जोड़ें। आप अक्सर अपने पहुंचने से पहले ही ऑनलाइन एक eSIM प्लान खरीद और सक्रिय कर सकते हैं।
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डुअल नंबर: एक ही फोन पर व्यक्तिगत और व्यावसायिक लाइन को दो भौतिक SIM स्लॉट की आवश्यकता के बिना प्रबंधित करें।
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बार-बार अपग्रेड करने वाले: eSIM के साथ एक नए फोन में अपनी योजना को स्विच करना सरल हो सकता है, क्योंकि यह शारीरिक रूप से कार्ड को स्थानांतरित करने के बजाय एक डिजिटल हस्तांतरण है।
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कम घिसावट और टूट-फूट: चूंकि बदलने के लिए कोई भौतिक कार्ड नहीं है, इसलिए घिसावट और टूट-फूट का कोई जोखिम नहीं है जिससे भौतिक SIM कार्ड खराब हो सकते हैं।
eSIM पर स्विच करने के लिए तैयार हैं? भौतिक SIM को रखरखाव की आवश्यकता होती है। यात्रा-अनुकूल, तत्काल सक्रियण की सुविधा का आनंद लें, यह सब प्लास्टिक की आवश्यकता के बिना।
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SIM कार्ड की समस्याओं को शुरू होने से पहले कैसे रोकें
जबकि हम जानते हैं कि SIM कार्ड खराब हो सकते हैं, थोड़ी सी देखभाल आपके भौतिक SIM कार्ड के जीवन को बढ़ाने में बहुत मदद कर सकती है।
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सावधानी से संभालें: बार-बार बदलने, अत्यधिक तापमान और नमी से बचें।
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अतिरिक्त के लिए उचित भंडारण: मूल पैकेजिंग, एक समर्पित SIM केस, या एक एंटी-स्टेटिक बैग का उपयोग करें।
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आवश्यक उपकरण: एक SIM इजेक्टर टूल, एक छोटा स्टोरेज केस, और शायद एक एंटी-स्टेटिक बैग हाथ में रखें।
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संपर्कों को क्लाउड से सिंक करें: SIM विफल होने पर डेटा हानि को रोकने के लिए संपर्कों को अपने क्लाउड खाते (Google/iCloud) में सहेजें, SIM में नहीं।
इन सरल सावधानियों का पालन करके, आप अपने SIM कार्ड के समय से पहले खराब होने के जोखिम को काफी कम कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
SIM कार्ड को कितनी बार बदला जाना चाहिए?
कोई निर्धारित कार्यक्रम नहीं है। यदि यह समस्याएँ पैदा कर रहा है, यदि आपका कैरियर नेटवर्क अपग्रेड (जैसे, 5G एक्सेस के लिए) के लिए इसकी सिफारिश करता है, या यदि यह बहुत पुराना है और आप पुरानी तकनीक के बारे में चिंतित हैं तो इसे बदल दें। अन्यथा, यदि यह काम करता है, तो यह काम करता है।
क्या एक क्षतिग्रस्त SIM कार्ड आपके फोन को नुकसान पहुंचा सकता है?
यह संभावना नहीं है कि एक मानक क्षतिग्रस्त SIM (जैसे, खरोंचे हुए संपर्क) फोन के हार्डवेयर को नुकसान पहुंचाएगा। हालांकि, एक बुरी तरह मुड़ा हुआ SIM कार्ड, यदि स्लॉट में जबरदस्ती डाला जाता है, तो सैद्धांतिक रूप से फोन के अंदर SIM रीडर पिन को नुकसान पहुंचा सकता है।
SIM कार्ड को कैसे साफ करें?
सोने के संपर्कों को एक साफ, सूखे, लिंट-फ्री माइक्रोफाइबर कपड़े से धीरे से पोंछें। तरल पदार्थ, सॉल्वैंट्स, या अपघर्षक सामग्री का उपयोग न करें। संपीड़ित हवा का एक हल्का झटका SIM स्लॉट को साफ कर सकता है।
अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए, SIM कार्ड को कैसे साफ करें, इस गाइड को देखें।
मैं कैसे बता सकता हूँ कि मेरा SIM कार्ड समाप्त हो गया है?
प्रीपेड SIM कार्ड, खासकर यात्रा या पे-एज़-यू-गो योजनाओं के लिए, यदि नियमित रूप से उपयोग या टॉप अप नहीं किए जाते हैं, तो अक्सर एक समाप्ति तिथि होती है। आपका कैरियर आमतौर पर आपको चेतावनी भेजेगा। यदि यह एक अनुबंध SIM है, तो यह उसी तरह “समाप्त” नहीं होता है, लेकिन तकनीक के लिहाज से पुराना हो सकता है।
क्या एयरपोर्ट स्कैनर या एक्स-रे इसे नुकसान पहुंचा सकते हैं?
नहीं, सामान और सुरक्षा जांच के लिए मानक एयरपोर्ट एक्स-रे स्कैनर आपके SIM कार्ड को नुकसान नहीं पहुंचाएंगे। SIM कार्ड इस प्रकार के विकिरण के प्रति काफी प्रतिरोधी होते हैं।
यदि आप एक समाप्त हो चुके SIM का उपयोग करते हैं तो क्या होता है?
आपका फोन शायद नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएगा। आपको “नो सर्विस,” “SIM नॉट प्रोविजन्ड,” या “इनएक्टिव SIM” जैसे संदेश दिख सकते हैं। आप कॉल नहीं कर पाएंगे, टेक्स्ट भेज नहीं पाएंगे, या मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
क्या 5G SIM कार्ड संगतता को प्रभावित करता है?
हाँ, यह कर सकता है। 5G नेटवर्क तक पहुँचने के लिए, आपको आम तौर पर एक 5G-संगत फोन और अपने कैरियर से एक 5G-प्रोविजन्ड SIM कार्ड की आवश्यकता होती है। एक पुराना 3G या केवल 4G SIM 5G सेवाओं से कनेक्ट नहीं हो पाएगा, भले ही आपका फोन 5G सक्षम हो। यदि आवश्यक हो तो आपका कैरियर आपको एक नया SIM प्रदान कर सकता है।
क्या SIM को अक्सर फोन के बीच बदलना खराब है?
यह SIM कार्ड के संपर्कों और फोन के SIM ट्रे तंत्र पर शारीरिक घिसावट और टूट-फूट को बढ़ाता है। सावधानी से करने पर तुरंत “खराब” नहीं होता है, लेकिन इसे बहुत लंबे समय तक बार-बार करने से SIM कार्ड के विफल होने या ट्रे के ढीले या क्षतिग्रस्त होने की संभावना बढ़ सकती है।