چه اتفاقی می‌افتد اگر eSIM خود را حذف کنید؟

چه اتفاقی می‌افتد اگر eSIM خود را حذف کنید؟ اگر اینجا هستید، احتمالاً به شروعی دوباره فکر می‌کنید یا فقط کنجکاو هستید که بدانید این فرآیند چگونه است. یک نکته: ممکن است کمی گیج‌کننده باشد، اما نیازی به نگرانی نیست.

اگر علاقه‌مند به دانستن جزئیات هستید، این مقاله را بخوانید تا قبل از اتخاذ این تصمیم مهم، همه چیز را بدانید.

عکس از Jacob

 

eSIM چیست؟

eSIM، یا سیم‌کارت تعبیه‌شده، یک سیم‌کارت دیجیتال داخلی است که در دستگاه‌هایی مانند گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و ساعت‌های هوشمند یافت می‌شود. به جای استفاده از یک سیم‌کارت فیزیکی، به نرم‌افزاری که بر روی یک تراشه خاص (eUICC) نصب شده است، برای اتصال به شبکه‌های سلولی متکی است. با eSIMها، کاربران می‌توانند طرح‌های جدید را فعال کرده و اپراتورها را از راه دور بدون تعویض سیم‌کارت تغییر دهند. آنها همچنین از چندین پروفایل پشتیبانی می‌کنند که به یک دستگاه اجازه می‌دهد همزمان از اپراتورها یا شماره‌های تلفن مختلف استفاده کند.

به عبارت دیگر، eSIMها در فضا صرفه‌جویی می‌کنند، امنیت بهتری ارائه می‌دهند، از به‌روزرسانی‌های از راه دور پشتیبانی می‌کنند و با بسیاری از اپراتورهای اصلی سازگار هستند. با رایج‌تر شدن آنها، درک نحوه استفاده از آنها می‌تواند برای نیازهای شخصی و کاری مفید باشد.

برای جزئیات بیشتر، این مقاله را ببینید: کارت eSIM چیست و چگونه کار می‌کند؟

 

چرا می‌خواهید یک eSIM را حذف کنید؟

ممکن است به دلایل مختلفی نیاز به حذف یک eSIM داشته باشید. به عنوان مثال، اگر به یک ارائه‌دهنده تلفن همراه جدید تغییر می‌دهید، حذف eSIM قدیمی ضروری است. در برخی موارد، حذف و نصب مجدد یک eSIM می‌تواند به رفع مشکلات اتصال خاص کمک کند. اگر دستگاه خود را می‌فروشید یا هدیه می‌دهید، حذف eSIM تضمین می‌کند که اطلاعات شخصی شما منتقل نمی‌شود. برعکس، اگر دستگاه شما محدودیتی در تعداد پروفایل‌های eSIM دارد، حذف پروفایل‌های قدیمی فضا را آزاد می‌کند. به طور مشابه، اگر طرح eSIM بهتری را در همان کشور ارتقا دهید، حذف طرح قدیمی تنظیمات شما را سازمان‌یافته نگه می‌دارد.

امنیت یکی از دلایل اصلی حذف یک eSIM است، زیرا پروفایل‌های استفاده‌نشده می‌توانند خطرات احتمالی مانند دسترسی غیرمجاز یا نقض داده‌ها را ایجاد کنند. علاوه بر این، طرح‌های منقضی‌شده و eSIMهای موقت سفر باید پس از عدم نیاز، حذف شوند تا از شلوغی و سردرگمی احتمالی جلوگیری شود.

با این حال، مهم است به یاد داشته باشید که حذف یک eSIM بلافاصله شما را از طرح تلفن همراه مرتبط با آن قطع می‌کند، بنابراین دسترسی به تماس‌ها، پیامک‌ها و داده‌های تلفن همراه مرتبط با آن eSIM را از دست خواهید داد. از آنجایی که این اقدام بر توانایی شما در استفاده از خدمات سلولی تأثیر می‌گذارد، قبل از حذف آن، اطمینان حاصل کنید که راه دیگری برای اتصال دارید، مانند یک eSIM متفاوت، یک سیم‌کارت فیزیکی یا یک اتصال Wi-Fi.

 

حذف eSIM به چه معناست؟

حذف یک eSIM به معنای حذف پروفایل دیجیتالی است که به دستگاه شما اجازه می‌دهد به یک شبکه تلفن همراه خاص متصل شود. این کار تراشه فیزیکی eSIM درون گوشی شما را حذف نمی‌کند، اما تمام اطلاعات ذخیره‌شده مربوط به آن طرح تلفن همراه خاص، مانند جزئیات اپراتور، تنظیمات شبکه و داده‌های اتصال را پاک می‌کند. پس از حذف، گوشی شما دیگر قادر به برقراری تماس، ارسال پیامک یا استفاده از داده تلفن همراه از طریق آن eSIM نخواهد بود. با این حال، حذف یک eSIM بر سایر قسمت‌های گوشی شما تأثیر نمی‌گذارد – برنامه‌ها، مخاطبین و اتصال Wi-Fi شما همچنان به طور معمول کار خواهند کرد.

 

پس از حذف eSIM چه اتفاقی می‌افتد؟

بلافاصله پس از حذف یک eSIM، موارد زیر اتفاق می‌افتد:

1. قطع سرویس سلولی: شما قادر به برقراری تماس، ارسال پیامک یا استفاده از داده تلفن همراه نخواهید بود، زیرا eSIMی که دستگاه شما را به شبکه اپراتور متصل می‌کند، حذف کرده‌اید.
2. ممکن است برخی از داده‌ها را از دست بدهید: اگر گوشی شما همه چیز را پشتیبان‌گیری نکرده باشد، ممکن است پیام‌ها، تنظیمات برنامه یا موارد دیگری که به eSIM مرتبط هستند را از دست بدهید.
3. پروفایل eSIM پاک می‌شود: پروفایل eSIM، که شامل جزئیاتی مانند اطلاعات اپراتور شما و تنظیمات شبکه است، به طور کامل از حافظه گوشی شما پاک می‌شود.
4. برای استفاده مجدد از گوشی خود با یک اپراتور، باید eSIM را دوباره نصب کنید: اگر می‌خواهید دوباره به شبکه متصل شوید، باید eSIM را دوباره نصب کنید. این کار معمولاً شامل اسکن یک کد QR یا وارد کردن کدی است که توسط اپراتور شما ارائه شده است.

 

اما همچنین توجه داشته باشید:

• سایر ویژگی‌های گوشی همچنان کار می‌کنند: حذف eSIM بر سایر ویژگی‌های گوشی شما مانند برنامه‌ها، مخاطبین یا تنظیمات عمومی تأثیر نمی‌گذارد. دستگاه شما همچنان کار خواهد کرد، فقط بدون سرویس سلولی.
• همچنان توسط اپراتور خود صورت‌حساب دریافت می‌کنید: حذف eSIM طرح تلفن شما را لغو نمی‌کند. شما همچنان صورت‌حساب دریافت خواهید کرد مگر اینکه به اپراتور خود بگویید که می‌خواهید طرح را لغو کنید.
• تغییر به یک گوشی جدید: اگر گوشی جدیدی تهیه می‌کنید، باید eSIM را از گوشی قدیمی خود حذف کنید قبل از اینکه بتوانید آن را روی گوشی جدید تنظیم کنید.

به یاد داشته باشید، حذف eSIM دائمی‌تر از غیرفعال کردن آن است. غیرفعال کردن آسان‌تر قابل برگشت است، در حالی که حذف برای بازیابی سرویس نیاز به نصب مجدد دارد.

 

آنچه باید قبل از حذف eSIM در نظر بگیرید

آیا باید eSIM خود را نگه دارید یا حذف کنید؟ این بستگی به برنامه‌های آینده شما دارد. اگر به زودی سفر می‌کنید یا فکر می‌کنید ممکن است دوباره از آن استفاده کنید، باید eSIM را نگه دارید. از طرف دیگر، اگر دلیلی برای استفاده از آن در آینده نمی‌بینید، eSIM را حذف کنید تا فضای دستگاه خود را ذخیره کرده و از هزینه‌های اضافی احتمالی جلوگیری کنید.

تصمیم‌گیری برای نگه داشتن یا حذف eSIM به این بستگی دارد که فکر می‌کنید در آینده به آن نیاز خواهید داشت یا خیر. در اینجا خلاصه‌ای ساده‌تر از جنبه‌های اصلی که باید قبل از حذف آن در نظر بگیرید آورده شده است:

آیا در حال سفر هستید؟ eSIM را تا زمانی که دیگر به آن نیاز ندارید، حذف نکنید.

اگر eSIM خود را در حین سفر حذف کنید، اتصال خود (تماس‌ها، پیامک‌ها و داده‌ها) را از دست خواهید داد. اگر اغلب سفر می‌کنید، به جای حذف آن، ممکن است بخواهید آن را به طور موقت غیرفعال کنید. به این ترتیب، می‌توانید دفعه بعد به راحتی آن را دوباره فعال کنید.

آیا گوشی خود را می‌فروشید؟ تمام پروفایل‌های eSIM را حذف کنید.

اگر گوشی خود را می‌فروشید، مطمئن شوید که پروفایل‌های eSIM خود را حذف کرده‌اید. این کار از اطلاعات شخصی شما (مانند پیام‌ها و مخاطبین) محافظت می‌کند. قبل از حذف، دوباره بررسی کنید که از هرگونه داده مهم مرتبط با eSIM پشتیبان‌گیری کرده‌اید.

آیا می‌خواهید اپراتور خود را تغییر دهید؟ ابتدا مطمئن شوید که eSIM جدید کار می‌کند.

اگر به یک اپراتور جدید تغییر می‌دهید، مطمئن شوید که eSIM جدید شما فعال است و قبل از حذف eSIM قدیمی کار می‌کند. این کار تضمین می‌کند که هیچ اختلالی در سرویس شما وجود ندارد و اگر شماره تلفن خود را منتقل می‌کنید، آن را نگه خواهید داشت.

آیا به یک eSIM جدید نیاز دارید؟ اتصال اینترنتی آماده داشته باشید.

اگر یک eSIM جدید دریافت می‌کنید، مطمئن شوید که Wi-Fi یا اتصال سلولی دیگری دارید. حذف یک eSIM ممکن است شما را ملزم به دریافت یک کد فعال‌سازی جدید از اپراتور خود کند، بنابراین برای این فرآیند آماده باشید.

سیاست‌های اپراتور خود را نمی‌دانید؟ قبل از حذف با اپراتور خود تماس بگیرید.

حذف eSIM طرح شما را لغو نمی‌کند. شما باید با اپراتور خود تماس بگیرید تا سرویس خود را لغو کنید و از صورت‌حساب شدن جلوگیری کنید. قبل از حذف eSIM بررسی کنید که آیا تعهدات قراردادی یا هزینه‌های لغو دارید یا خیر.

نکات مهم دیگر که باید در نظر داشته باشید:

• حذف یک eSIM دائمی است. اگر می‌خواهید آن را دوباره نصب کنید، ممکن است نیاز به تماس با اپراتور خود برای دریافت کد فعال‌سازی جدید داشته باشید.
• همیشه قبل از حذف eSIM، اطمینان حاصل کنید که راه دیگری برای ارتباط (مانند Wi-Fi یا اتصال دیگر) دارید.

به طور خلاصه: با دقت فکر کنید که چرا eSIM خود را حذف می‌کنید، ابتدا مطمئن شوید که همه چیز به درستی تنظیم شده است و با اپراتور خود دوباره بررسی کنید تا از هزینه‌های غیرمنتظره جلوگیری کنید.

 

نحوه حذف eSIM در آیفون

اگر می‌خواهید پروفایل eSIM موجود خود را از آیفون خود حذف کنید، در اینجا کاری که باید انجام دهید آورده شده است:

1. باز کردن تنظیمات: به برنامه تنظیمات (Settings) در آیفون خود بروید.
2. رفتن به سلولار یا داده تلفن همراه: روی “سلولار” (Cellular) یا “داده تلفن همراه” (Mobile Data) ضربه بزنید (نام ممکن است بسته به محل زندگی شما متفاوت باشد).
3. انتخاب eSIM: اگر بیش از یک طرح دارید، eSIMی را که می‌خواهید حذف کنید، انتخاب کنید.
4. حذف eSIM: به پایین پیمایش کرده و روی “حذف eSIM” (Delete eSIM) یا “حذف طرح” (Delete Plan) ضربه بزنید.
5. تأیید حذف: از شما خواسته می‌شود با ضربه زدن دوباره روی “حذف eSIM” (Delete eSIM) تأیید کنید.

مهم است که به یاد داشته باشید:

• حذف eSIM از گوشی شما طرح سرویس را لغو نمی‌کند. اگر دیگر به آن نیاز ندارید، باید با اپراتور خود تماس بگیرید تا سرویس را لغو کند.
• بیشتر eSIMها فقط یک بار قابل استفاده هستند، بنابراین پس از حذف آن، نمی‌توانید دوباره آن را فعال کنید.
• اگر ممکن است بخواهید بعداً دوباره از eSIM استفاده کنید، بهتر است آن را غیرفعال کنید تا حذف کنید.
• قبل از حذف، مطمئن شوید که راه دیگری برای ارتباط یا یک eSIM جدید در صورت لزوم آماده دارید.
• اگر eSIM را حذف کنید و می‌خواهید دوباره از همان سرویس استفاده کنید، باید با اپراتور خود تماس بگیرید تا یک eSIM جدید دریافت کنید.

 

نحوه حذف eSIM در اندروید

برای حذف یا غیرفعال کردن یک eSIM در گوشی اندروید خود، در اینجا یک راهنمای گام به گام آورده شده است:

1. باز کردن تنظیمات: با باز کردن برنامه “تنظیمات” (Settings) در گوشی خود شروع کنید.
2. رفتن به اتصالات: به دنبال بخشی به نام “اتصالات” (Connections) یا چیزی مشابه مانند “شبکه و اینترنت” (Network & Internet) بگردید. این ممکن است بسته به برند گوشی و نسخه اندروید متفاوت باشد.
3. دسترسی به مدیریت سیم‌کارت: روی “مدیریت سیم‌کارت” (SIM card manager) یا گاهی اوقات “شبکه‌های تلفن همراه” (Mobile Networks) ضربه بزنید. اینجاست که می‌توانید تمام تنظیمات سیم‌کارت و eSIM خود را مدیریت کنید.
4. انتخاب پروفایل eSIM: لیستی از پروفایل‌های فعال را خواهید دید. پروفایل eSIM را که می‌خواهید حذف کنید، انتخاب کنید.
5. خاموش کردن eSIM: گزینه‌ای برای خاموش کردن eSIM قبل از حذف آن وجود خواهد داشت. روی این ضربه بزنید و eSIM به طور موقت غیرفعال خواهد شد.
6. حذف eSIM: حالا می‌توانید روی “حذف” (Remove) یا “حذف eSIM” (Delete eSIM) ضربه بزنید تا آن را به طور کامل از دستگاه خود پاک کنید.
7. تأیید اقدام: گوشی از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید eSIM را حذف کنید. تأیید کنید و حذف خواهد شد.

مهم است که به یاد داشته باشید:

• عبارات یا مراحل دقیق ممکن است بسته به مدل گوشی یا نسخه اندروید شما متفاوت باشد. به عنوان مثال، در دستگاه‌های سامسونگ، ممکن است لازم باشد به “مدیریت سیم‌کارت” (SIM Manager) بروید، در حالی که در گوشی‌های گوگل پیکسل، ممکن است زیر “شبکه و اینترنت > شبکه تلفن همراه > پیشرفته” (Network & Internet > Mobile Network > Advanced) باشد.
• اگر مشکل دارید، سعی کنید گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید، لیست مخاطبین خود را به‌روز کنید یا اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی فعال دارید. اگر همه اینها با شکست مواجه شد، می‌توانید تنظیمات شبکه خود را در “تنظیمات > سیستم > گزینه‌های بازنشانی > بازنشانی وای‌فای، موبایل و بلوتوث” (Settings > System > Reset Options > Reset WiFi, Mobile, and Bluetooth) بازنشانی کنید.

آیا امکان بازیابی یک eSIM حذف شده وجود دارد؟

بازیابی یک eSIM حذف شده معمولاً به طور مستقیم از دستگاه شما دشوار است زیرا بیشتر eSIMها به گونه‌ای تنظیم شده‌اند که فقط یک بار استفاده شوند. با این حال، ممکن است هنوز گزینه‌هایی داشته باشید. اگر eSIM خود را حذف کرده‌اید، اپراتور شما ممکن است بتواند آن را برای شما دوباره فعال کند، بنابراین می‌توانید برای کمک با تیم پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید. در بسیاری از موارد، برای نصب مجدد eSIM، باید یک کد فعال‌سازی یا کد QR جدید درخواست کنید، زیرا پس از حذف قابل بازیابی نیست. برخی از اپراتورها همچنین ابزارهای خودخدمتی را ارائه می‌دهند که از طریق وب‌سایت یا برنامه‌های تلفن همراه خود می‌توانید eSIM خود را مستقیماً مدیریت کنید. اپراتورهای مختلف روش‌های بازیابی خاص خود را دارند، بنابراین همیشه برای دستورالعمل‌ها با اپراتور خاص خود تماس بگیرید.

به طور خلاصه، حذف یک eSIM شبیه دور انداختن یک سیم‌کارت فیزیکی است، زیرا ارتباط بین پروفایل eSIM شما و دستگاه شما را حذف می‌کند.

 

نحوه غیرفعال کردن موقت یک eSIM (بدون حذف)

غیرفعال کردن موقت یک eSIM به معنای خاموش کردن سرویس تلفن همراه در گوشی شما برای مدت کوتاهی است، بدون اینکه واقعاً پروفایل eSIM را حذف کنید. این می‌تواند زمانی مفید باشد که در حال سفر هستید و می‌خواهید از هزینه‌های گران رومینگ جلوگیری کنید، نیاز به صرفه‌جویی در عمر باتری دارید یا می‌خواهید بین شبکه‌های مختلف جابجا شوید.

در اینجا نحوه غیرفعال کردن موقت eSIM بدون حذف آن در آیفون آورده شده است:

1. باز کردن برنامه تنظیمات: آیکون “تنظیمات” (Settings) را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
2. رفتن به سلولار یا داده تلفن همراه: به پایین پیمایش کرده و روی “سلولار” (Cellular) یا “داده تلفن همراه” (Mobile Data) ضربه بزنید (نام می‌تواند متفاوت باشد).
3. انتخاب طرح eSIM خود: اگر چندین طرح دارید، روی طرحی که می‌خواهید به طور موقت غیرفعال کنید، ضربه بزنید.
4. خاموش کردن eSIM: به دنبال سوئیچی با عنوان “این خط را روشن کنید” (Turn On This Line) بگردید (ممکن است فقط “فعال کردن” یا چیزی مشابه بگوید) و آن را خاموش کنید.

نحوه غیرفعال کردن موقت یک eSIM در اندروید:

1. باز کردن برنامه تنظیمات: آیکون تنظیمات (Settings) را در گوشی خود پیدا کرده و باز کنید.
2. رفتن به اتصالات یا شبکه و اینترنت: به پایین پیمایش کرده و به دنبال “اتصالات” (Connections) یا “شبکه و اینترنت” (Network & Internet) بگردید.
3. انتخاب شبکه تلفن همراه یا مدیریت سیم‌کارت: روی “شبکه تلفن همراه” (Mobile Network) یا “مدیریت سیم‌کارت” (SIM Manager) ضربه بزنید (نام می‌تواند بر اساس مدل گوشی شما متفاوت باشد).
4. انتخاب eSIM خود: eSIMی را که می‌خواهید غیرفعال کنید، پیدا کرده و سوئیچ کنار آن را به حالت “خاموش” (Off) تغییر دهید.

برای گوگل پیکسل:

1. باز کردن تنظیمات: روی آیکون تنظیمات (Settings) ضربه بزنید.
2. رفتن به شبکه و اینترنت: “شبکه و اینترنت” (Network & Internet) را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
3. انتخاب شبکه تلفن همراه: روی “شبکه تلفن همراه” (Mobile Network) ضربه بزنید.
4. انتخاب eSIM خود: eSIMی را که می‌خواهید غیرفعال کنید، انتخاب کنید.
5. خاموش کردن eSIM: سوئیچ “استفاده از eSIM” (Use eSIM) را به حالت خاموش تغییر دهید.

نکات مهمی که باید در نظر داشته باشید:

• غیرفعال کردن eSIM شما را از شبکه قطع می‌کند اما طرح شما را حذف نمی‌کند. این مانند متوقف کردن eSIM است.
• حتی اگر eSIM را غیرفعال کنید، اعتبار طرح شما ادامه می‌یابد، به این معنی که زمان طرح داده خود را از دست نخواهید داد.
• اگر سیم‌کارت فیزیکی نیز در گوشی خود دارید، مگر اینکه آن را به طور خاص غیرفعال کنید، به کار خود ادامه خواهد داد.
• برخی از اپراتورهای تلفن همراه ممکن است از شما بخواهند که هنگام روشن کردن مجدد eSIM، آن را دوباره فعال کنید، بنابراین این را در نظر داشته باشید.
• اگر eSIM خود را غیرفعال کنید، هیچ یک از داده‌ها یا طرح تلفن همراه خود را از دست نمی‌دهید، بنابراین دست‌نخورده باقی می‌ماند. این کار فعال‌سازی مجدد eSIM را در زمانی که آماده استفاده دوباره از آن هستید، آسان می‌کند، بدون نیاز به راه‌اندازی همه چیز از ابتدا.

 

جلوگیری از حذف تصادفی eSIM

اگر تا به حال به طور تصادفی eSIM خود را هنگام تغییر به یک طرح اپراتور دیگر حذف کرده‌اید، وحشتی را که با فکر از دست دادن تمام اطلاعات خود به وجود می‌آید، می‌شناسید. آن تجربه قطعاً به شما می‌آموزد که در مورد تنظیمات گوشی خود محتاط‌تر باشید.

برای جلوگیری از حذف اشتباهی eSIM خود، اقدامات احتیاطی و نکات اساسی زیر را دنبال کنید:

• پروفایل‌های eSIM خود را به وضوح برچسب‌گذاری کنید: مطمئن شوید که هر پروفایل eSIM (به عنوان مثال، شماره تلفن‌ها یا شبکه‌های مختلف) نامی دارد که برای شما منطقی است. به این ترتیب، دقیقاً خواهید دانست که هر کدام چیست و به طور تصادفی مورد اشتباهی را حذف نخواهید کرد.
• پروفایل‌های eSIM استفاده‌نشده را به طور منظم پاک کنید: اگر eSIMهایی دارید که دیگر از آنها استفاده نمی‌کنید، آنها را حذف کنید تا لیست خود را سازمان‌یافته نگه دارید. یک لیست شلوغ می‌تواند حذف اشتباهی چیزی مهم را آسان‌تر کند.
• قبل از حذف دوباره بررسی کنید: قبل از حذف هر eSIM، لحظه‌ای وقت بگذارید تا مطمئن شوید که صحیح است. این می‌تواند به جلوگیری از حذف اشتباهی پروفایل اشتباه کمک کند.
• از دستگاه خود پشتیبان‌گیری کنید: به طور منظم از گوشی خود، از جمله داده‌های eSIM، پشتیبان‌گیری کنید. به این ترتیب، اگر به طور تصادفی eSIM خود را حذف کردید، می‌توانید آن را از پشتیبان‌گیری بازیابی کنید.
• از امنیت اضافی استفاده کنید: برخی از گوشی‌ها دارای قابلیتی هستند که قبل از حذف یک eSIM از شما می‌خواهد یک پین یا رمز عبور وارد کنید. این یک لایه امنیتی اضافی اضافه می‌کند تا مطمئن شوید که آن را ناخواسته حذف نمی‌کنید.
• به جای حذف، eSIMها را خاموش کنید: اگر برای مدتی به یک eSIM نیاز ندارید، می‌توانید به جای حذف کامل آن، آن را خاموش کنید. به این ترتیب، می‌توانید در صورت نیاز آن را به راحتی دوباره فعال کنید، بدون خطر حذف اشتباهی.
• قوانین اپراتور خود را درک کنید: در مورد فرآیند اپراتور خود برای فعال‌سازی مجدد یا جایگزینی eSIMها اطلاعات کسب کنید، تا بدانید در صورت حذف تصادفی چه کاری انجام دهید.
• از برنامه‌های مدیریت eSIM استفاده کنید: برخی از برنامه‌ها برای کمک به شما در مدیریت آسان‌تر eSIMهایتان طراحی شده‌اند و می‌توانند از حذف تصادفی جلوگیری کنند.
• در تنظیمات مراقب باشید: وقتی در تنظیمات گوشی خود هستید، به خصوص در بخش‌های مربوط به eSIMها یا اتصال سلولی، مطمئن شوید که هیچ تغییری ایجاد نمی‌کنید که منجر به حذف تصادفی شود.
• با دستگاه خود آشنا شوید: کمی وقت بگذارید تا یاد بگیرید چگونه eSIMها در گوشی شما مدیریت می‌شوند تا گزینه‌ها را درک کرده و از اشتباهات جلوگیری کنید.

 

ملاحظات ویژه برای کاربران eSIM

هنگام کار با ارائه‌دهندگان eSIM، چند نکته مهم وجود دارد که باید در نظر بگیرید، به خصوص اگر قصد حذف یا تغییر eSIM خود را دارید. اپراتورهای مختلف سیاست‌های متفاوتی دارند، بنابراین حذف یک eSIM به طور خودکار سرویس شما را لغو نمی‌کند، و ممکن است همچنان صورت‌حساب دریافت کنید مگر اینکه مستقیماً با اپراتور تماس بگیرید تا طرح خود را خاتمه دهید. برخی از اپراتورها می‌توانند یک eSIM حذف شده را دوباره فعال کنند، اما برخی دیگر ممکن است از شما بخواهند یک طرح جدید خریداری کنید.

ارائه‌دهندگانی مانند Yoho Mobile برای مسافرانی که از کارت‌های eSIM استفاده می‌کنند واقعاً مفید هستند. یکی از مزایای کلیدی این است که اگر eSIM خود را حذف کنید، می‌توانید آن را بعداً دوباره نصب کنید، که جابجایی بین طرح‌های تلفن همراه یا استفاده مجدد از طرح فعلی خود در سفرهای آینده را آسان می‌کند. همچنین، Yoho Mobile پیشنهاد می‌کند که eSIM خود را یک روز قبل از سفر نصب کنید و آن را یا در طول پرواز یا پس از فرود فعال کنید، تا به محض رسیدن به مقصد خود آماده استفاده از سرویس تلفن همراه باشید.

• آزمایش رایگان eSIM Yoho Mobile را امتحان کنید و به داده تلفن همراه در بیش از اکثر کشورها دسترسی فوری پیدا کنید. بدون سیم‌کارت، بدون قرارداد — فقط یک راه‌اندازی سریع و در عرض چند دقیقه آنلاین هستید. اگر می‌خواهید پس از آن طرح eSIM خود را دریافت کنید، از کد YOHO12 در هنگام پرداخت برای 12% تخفیف استفاده کنید!

 

 

سوالات متداول

آیا می‌توانم eSIM حذف شده خود را بازیابی کنم؟

بازیابی یک eSIM حذف شده معمولاً به طور مستقیم از دستگاه شما امکان‌پذیر نیست زیرا بیشتر eSIMها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که فقط یک بار نصب شوند. پس از حذف، پروفایل eSIM به طور دائم پاک می‌شود. برای بازیابی eSIM خود، باید با اپراتور خود تماس بگیرید و یک کد فعال‌سازی یا کد QR جدید درخواست کنید. برخی از اپراتورها ممکن است گزینه فعال‌سازی مجدد eSIM را از طریق ابزارهای خودخدمتی در وب‌سایت خود ارائه دهند، اما این بسته به سیاست‌های آنها متفاوت است. حذف eSIM طرح سرویس شما را لغو نمی‌کند، بنابراین مهم است که با اپراتور خود همکاری کنید تا اطمینان حاصل کنید که با هزینه‌های غیرمنتظره مواجه نمی‌شوید.

چگونه eSIM حذف شده را در آیفون بازیابی کنم؟

شما نمی‌توانید یک eSIM حذف شده را مستقیماً از آیفون خود بازیابی کنید. برای بازگرداندن سرویس سلولی خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با اپراتور خود تماس بگیرید و یک کد فعال‌سازی یا کد QR جدید درخواست کنید.
2. در آیفون خود به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > افزودن eSIM (Add eSIM) بروید.
3. بسته به آنچه اپراتور شما ارائه می‌دهد، از کد QR استفاده کنید (Use QR Code) یا جزئیات را به صورت دستی وارد کنید (Enter Details Manually) را انتخاب کنید.
4. دستورالعمل‌های روی صفحه را برای فعال‌سازی eSIM جدید دنبال کنید.

آیا حذف یک eSIM طرح تلفن همراه من را لغو می‌کند؟

حذف یک eSIM طرح تلفن همراه شما را لغو نخواهد کرد. این کار فقط پروفایل eSIM را از دستگاه شما حذف می‌کند، به این معنی که دسترسی به سرویس سلولی را از دست خواهید داد. با این حال، طرح تلفن همراه شما همچنان فعال خواهد بود و شما همچنان صورت‌حساب دریافت خواهید کرد مگر اینکه با اپراتور خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید طرح را لغو کنند.

“نگه داشتن eSIM و پاک کردن داده‌ها” به چه معناست؟

“نگه داشتن eSIM و پاک کردن داده‌ها” به این معنی است که وقتی دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی می‌کنید، پروفایل‌های eSIM روی دستگاه باقی می‌مانند، بنابراین نیازی به فعال‌سازی مجدد آنها نخواهید داشت. با این حال، تمام داده‌های دیگر، مانند برنامه‌ها، عکس‌ها، مخاطبین و پیام‌ها، پاک خواهند شد. گزینه “نگه داشتن eSIM و پاک کردن داده‌ها” اگر در حال رفع مشکلات یا بازنشانی به دلایل شخصی هستید، مفید است زیرا با عدم نیاز به نصب مجدد eSIM، در زمان شما صرفه‌جویی می‌کند. این گزینه در آیفون‌ها و برخی دستگاه‌های اندرویدی در طول فرآیند بازنشانی موجود است و به شما امکان می‌دهد بدون هیچ وقفه‌ای از طرح تلفن همراه موجود خود استفاده کنید.

آیا بازنشانی تنظیمات شبکه، eSIM را حذف می‌کند؟

بازنشانی تنظیمات شبکه در دستگاه شما، پروفایل‌های eSIM را حذف یا پاک نمی‌کند. eSIM به طور ایمن در سخت‌افزار دستگاه شما ذخیره شده و تحت تأثیر بازنشانی قرار نمی‌گیرد. با این حال، بازنشانی تنظیمات شبکه، شبکه‌های Wi-Fi ذخیره‌شده، اتصالات بلوتوث و تنظیمات سلولی را پاک می‌کند، بنابراین ممکن است نیاز به پیکربندی مجدد مواردی مانند داده تلفن همراه یا تنظیمات خاص اپراتور داشته باشید. در آیفون‌ها، اگر بازنشانی کامل دستگاه را انجام دهید، می‌توانید انتخاب کنید که پروفایل‌های eSIM را نگه دارید یا حذف کنید. برای اهداف عیب‌یابی، می‌توانید تنظیمات شبکه خود را با خیال راحت بدون از دست دادن هیچ داده eSIM بازنشانی کنید.

آیا باید eSIMی که روی “در حال فعال‌سازی” گیر کرده است را حذف کنم؟

اگر eSIM شما روی “در حال فعال‌سازی” گیر کرده است، فقط به عنوان آخرین گزینه باید آن را حذف کنید. ابتدا مراحل زیر را امتحان کنید:

1. حالت هواپیما (Airplane Mode) را روشن و خاموش کنید.
2. گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
3. تنظیمات اپراتور خود را با رفتن به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > درباره (About) به‌روز کنید.
4. تنظیمات شبکه خود را با رفتن به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > بازنشانی (Reset) > بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) بازنشانی کنید.
5. مطمئن شوید که در منطقه مناسبی هستید و سیگنال شبکه خوبی دارید.

فقط در صورتی eSIM را حذف کنید که هیچ یک از این راه‌حل‌ها کار نکرد و اپراتور شما آن را توصیه کرد.

برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید: نحوه رفع مشکل گیر کردن eSIM روی فعال‌سازی

چند پروفایل eSIM می‌توانم در دستگاه خود ذخیره کنم؟

تعداد پروفایل‌های eSIM که می‌توانید ذخیره کنید به دستگاه شما بستگی دارد. برای آیفون‌ها (۱۳ و جدیدتر)، می‌توانید حداکثر ۸ پروفایل را ذخیره کنید، که ۲ مورد از آنها همزمان فعال هستند. گوشی‌های سامسونگ گلکسی می‌توانند تا ۲۰ پروفایل را ذخیره کنند، که ۱ یا ۲ مورد از آنها بسته به مدل فعال هستند. گوشی‌های گوگل پیکسل می‌توانند تا ۵ پروفایل را ذخیره کنند، اما فقط ۱ مورد می‌تواند با یک سیم‌کارت فیزیکی فعال باشد. تعداد پروفایل‌هایی که می‌توانید ذخیره کنید تحت تأثیر مدل دستگاه، نسخه نرم‌افزار، حافظه eSIM، قوانین اپراتور و موقعیت مکانی شماست. حتی اگر بتوانید چندین پروفایل را ذخیره کنید، معمولاً فقط ۱ یا ۲ مورد همزمان فعال هستند. برای محدودیت‌های خاص دستگاه خود را بررسی کنید.

برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید: چند eSIM می‌توانید به گوشی خود اضافه کنید؟

آیا می‌توانم یک eSIM را از یک دستگاه ثانویه حذف کنم؟

بله، می‌توانید یک eSIM را از یک دستگاه ثانویه حذف کنید. برای آیفون‌ها، به برنامه “تنظیمات” (Settings) بروید، سپس روی “سلولار” (Cellular) یا “داده تلفن همراه” (Mobile Data) ضربه بزنید. از آنجا، طرح eSIMی را که می‌خواهید حذف کنید، انتخاب کرده، به پایین پیمایش کنید و روی “حذف eSIM” (Delete eSIM) ضربه بزنید، سپس اقدام را تأیید کنید. برای سایر دستگاه‌ها مانند ساعت‌های هوشمند یا تبلت‌ها، وارد تنظیمات دستگاه شوید، گزینه‌های eSIM یا طرح سلولی را پیدا کنید و گزینه حذف یا پاک کردن eSIM را انتخاب کنید. دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا حذف را تأیید کنید. به یاد داشته باشید که حذف eSIM فقط پروفایل را از دستگاه حذف می‌کند و طرح سلولی شما را لغو نمی‌کند. اگر نیاز به لغو سرویس دارید، باید به طور جداگانه با اپراتور خود تماس بگیرید.