حریم خصوصی شما اولویت ماست
در یوهو موبایل، حفظ حریم خصوصی شما از اهمیت بالایی برخوردار است. با تدوین این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما متعهد به تضمین محرمانگی و حفاظت از اطلاعات ارائه شده توسط کاربران و مشتریان ارزشمندمان هستیم. با اشتراک در طرح eSIM یوهو موبایل، شما موافقت خود را با رعایت شرایط زیر که در بیانیه حریم خصوصی ما تشریح شده است، اعلام می‌دارید.
هدف از جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات را برای اهداف مختلف تجاری جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله اما نه محدود به:
- پردازش تراکنش‌ها و صدور صورتحساب برای محصولات ما
- پاسخگویی به درخواست‌های خدمات شما و ارائه پشتیبانی
- شناسایی و حل مشکلات فعلی و بالقوه محصولات ما
- بهبود و توسعه محصولات ما
- توصیه محصولات یا خدمات اضافی
- اتخاذ تصمیمات تجاری داخلی آگاهانه برای منافع حال و آینده
- ارائه خدمات و تجربیات شخصی‌سازی شده
- حفظ حقوق و دارایی‌های ما
- اطلاع‌رسانی در مورد سایر خدمات ارائه شده توسط یوهو موبایل
تمام اطلاعات ارائه شده توسط شما به طور ایمن ذخیره شده و در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شود. اطلاعات شخصی شما هرگز به شخص ثالثی فاش نخواهد شد مگر اینکه شما صریحاً اجازه دهید.
اطلاعات جمع‌آوری شده
ما اقداماتی را برای اطمینان از ثبت دقیق و کامل اطلاعاتی که ارائه می‌دهید، انجام می‌دهیم و در صورت لزوم به تصحیح و اصلاح آن کمک می‌کنیم.
الف. اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از مشتریان در این وب‌سایت
هنگام خرید eSIM از یوهو موبایل در وب‌سایت ما، جزئیات شخصی زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
- نام شما
- آدرس ایمیل شما
- شماره تلفن شما
- آدرس شما
ب. داده‌های غیرقابل شناسایی شخصی جمع‌آوری شده در این وب‌سایت
ما اطلاعات غیرقابل شناسایی شخصی را در گزارش‌های سرور خود جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم، از جمله:
- نوع مرورگر
- آدرس IP
- سیستم عامل
- تاریخ و زمان بازدیدها
- صفحات بازدید شده در سایت
- مدت زمان سپری شده در سایت
- بازدیدهای مجدد از سایت
ما همچنین از Google Analytics برای ثبت داده‌های غیرقابل شناسایی شخصی مانند نوع مرورگر، سیستم عامل، تاریخ و زمان بازدید، منابع ارجاع، صفحات بازدید شده در وب‌سایت ما، مدت زمان سپری شده در سایت، مقاصد خروج و بازدیدهای مجدد استفاده می‌کنیم. این داده‌های تجمیع شده به ما کمک می‌کند تا رفتار کاربران را بهتر درک کرده و وب‌سایت خود را مدیریت کنیم. ما ممکن است این داده‌های غیرقابل شناسایی شخصی را با اشخاص ثالث تنها برای گزارش‌دهی در مورد استفاده از وب‌سایت یا رعایت قوانین مربوطه به اشتراک بگذاریم. ما هیچ داده غیرقابل شناسایی شخصی جمع‌آوری شده در وب‌سایت خود، از جمله برای اهداف بازاریابی یا بازاریابی مجدد (Remarketing)، را با اشخاص ثالثی مانند Google اجاره، فروش یا به اشتراک نمی‌گذاریم.
ج. تراکنش‌های مالی
تراکنش‌های کارت اعتباری به طور ایمن از طریق شرکت‌های بزرگ پردازشگر کارت اعتباری شخص ثالث پردازش می‌شوند. اطلاعات شما رمزگذاری شده و صرفاً برای تکمیل تراکنش‌های لازم استفاده می‌شود. پایگاه داده ما فقط چهار رقم آخر کارت اعتباری شما را برای تأیید و تصویب ذخیره می‌کند.
د. کوکی‌ها
یوهو موبایل از کوکی‌ها برای شناسایی مشتریان خود هنگام بازدید از وب‌سایت ما استفاده می‌کند، که به ما امکان می‌دهد تجربه مرور آنها را شخصی‌سازی کنیم. در حالی که ممکن است کوکی‌ها برای ثبت‌نام در مرورگر شما نیاز به فعال‌سازی داشته باشند، شما همچنان می‌توانید با غیرفعال بودن کوکی‌ها در سایت پیمایش کنید. کوکی‌ها اطلاعات شخصی را ذخیره نمی‌کنند و تمام داده‌ها در داخل شرکت محرمانه نگه داشته می‌شوند.
ه. اطلاعات سیستم
یوهو موبایل حق جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات سیستم، مانند آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم عامل را برای اهداف مدیریت سیستم محفوظ می‌دارد. این اطلاعات بسیار محرمانه است و صرفاً برای اهداف اداری، از جمله تشخیص مشکلات و نظارت بر ترافیک سایت، استفاده می‌شود.
و. ایمیل
ما از ایمیل برای اطلاع‌رسانی به اعضا یا مشتریان خود در مورد کد QR eSIM و راهنمای نصب، و همچنین هرگونه خدمات یا ویژگی‌های جدید استفاده می‌کنیم. لیست ایمیل ما محرمانه است و هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته یا فروخته نمی‌شود.
مدت زمان نگهداری داده‌ها
داده‌های شخصی شما تا زمان دریافت درخواست لغو نگهداری خواهد شد. در تمام موارد، اطلاعات شخصی شما به طور ایمن در سرورهای یوهو موبایل ذخیره خواهد شد.
اشخاص دارای دسترسی به اطلاعات شما
برای کارمندان ما، بخش‌های تخصصی برای ارائه خدمات مشتری در طول استفاده از محصول وجود دارد. الزامات امنیتی اطلاعات شخصی همیشه برای برنامه‌های مرتبط، همکارتی یا برون‌سپاری شده برای اهداف ذکر شده در بخش ۱ اعمال می‌شود. الزامات قانونی ممکن است افشای اطلاعات شخصی شما را ایجاب کند، مشروط بر اینکه برای رعایت رویه‌های قانونی به طور منطقی ضروری باشد. در صورت ادغام، یکپارچه‌سازی، یا انتقال جزئی یا کامل به شرکت دیگر، خریدار به اطلاعاتی که ما ذخیره می‌کنیم، از جمله اطلاعات شخصی شما، دسترسی خواهد داشت.
آدرس واحد جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات
نام تجاری: YOHO MOBILE PTE. LTD.
دفتر مرکزی: 14 Robinson Road, سنگاپور.
روش‌های دسترسی و ویرایش داده‌ها
اگر مایلید به اطلاعات شخصی که ارائه داده‌اید دسترسی پیدا کرده و آن را اصلاح کنید، می‌توانید:
مستقیماً از طریق واتساپ/خط تلفن ما با شماره + تماس بگیرید
به ما ایمیل بزنید به آدرس [email protected]
سازوکار رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان
در یوهو موبایل، حفاظت از اطلاعات شخصی شما از اهمیت بالایی برخوردار است. می‌توانید اطمینان داشته باشید که اطلاعاتی که ارائه می‌دهید توسط YOHO MOBILE با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته، فروخته یا اجاره داده نخواهد شد. ما متعهد می‌شویم که اطلاعات شما را تنها برای اهداف زیر استفاده کنیم:
- افزایش کیفیت خدمات برای مشتریان
- حل و فصل اختلافات و شکایات
- برآورده ساختن تعهدات قانونی
اگر هرگونه سوال، نظر یا نگرانی در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما یا سوء استفاده از اطلاعات شخصی در محدوده مشخص شده دارید، لطفاً در تماس با ما از طریق خط تلفن/واتساپ 24/7 ما با شماره + یا از طریق ایمیل به آدرس [email protected] برای پشتیبانی فوری، تردید نکنید.
سایر شرایط حاکم
این سیاست هیچ یک از توافقات موجود شما با یوهو موبایل را لغو یا اصلاح نمی‌کند. اگر از محصولات ما استفاده می‌کنید یا در آنها مشترک می‌شوید، شرایط خدمات ما و سایر شرایط مربوطه ممکن است بر استفاده، خرید یا اشتراک شما اعمال شود. در صورت بروز تعارض بین این سیاست و آن شرایط، شرایط و توافقات تا حد ناسازگاری برتری خواهند داشت.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست را در صورت اعمال تغییرات قابل توجه در رویه‌های ما یا در صورت الزامات قانونی یا نظارتی به‌روزرسانی کنیم. اگر قصد داریم اطلاعات شخصی را به روشی اساساً متفاوت از آنچه در این سیاست در زمان جمع‌آوری داده‌ها ذکر شده بود، استفاده یا افشا کنیم، شما را از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌های برجسته در وب‌سایت‌هایمان مطلع خواهیم ساخت. ما شما را تشویق می‌کنیم که به طور منظم به این سیاست برای دریافت آخرین اطلاعات و تاریخ اجرای هرگونه تغییر مراجعه کنید.
سلب مسئولیت
ارتباطات و تراکنش‌ها از طریق اینترنت دارای خطرات امنیتی ذاتی هستند. YOHO MOBILE مسئول هیچ گونه خسارت یا زیان، چه مستقیم یا غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی، خاص یا تنبیهی، که ناشی از یا مرتبط با استفاده غیرمجاز، تغییر، حذف، افشای اطلاعات، یا نقض‌های امنیتی، از جمله نفوذ به سیستم‌ها باشد، نیست. YOHO MOBILE تمام ضمانت‌های مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار مورد استفاده برای پشتیبانی و ایمن‌سازی این وب‌سایت، از جمله ضمانت‌های ضمنی قابلیت فروش یا مناسب بودن برای یک هدف خاص را سلب می‌کند. بر این اساس، YOHO MOBILE، مدیران، کارمندان، شرکا، شرکت‌های وابسته، شرکت‌های فرعی، جانشینان، واگذارندگان، و نمایندگان شخص ثالث آن، در قبال نادرستی‌ها، سوء استفاده، خطاها، رهگیری‌های شخص ثالث، ویروس‌ها، یا حملات هکرها که منجر به از دست دادن داده‌ها یا اختلالات خدمات، از جمله خطاها یا اختلالات در ارائه خدمات می‌شوند، مسئول نخواهند بود.
YOHO MOBILE لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر برای مقاصد اطلاعاتی و کمک به یافتن منابع آنلاین اضافی ارائه می‌دهد. بدین ترتیب، ما مسئولیت اقدامات حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وب‌سایت‌های خارجی را بر عهده نداریم.
خلاصه
با دسترسی به این سایت و استفاده از خدمات آن، شما بدون قید و شرط با شرایط این بیانیه حفظ حریم خصوصی و شرایط خدمات ما موافقت می‌کنید. شما متعهد می‌شوید که از شرایط حاکم بر استفاده از این سایت، خدمات آن، و اطلاعات ارائه شده توسط شما و سایر کاربران یوهو موبایل پیروی کنید. اگر با هر یک یا تمام شرایط این بیانیه حفظ حریم خصوصی موافق نیستید، لطفاً از استفاده از این سایت خودداری کنید.
یوهو موبایل حق دارد بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در بیانیه حفظ حریم خصوصی ایجاد کند، و ما کاربران و مشتریان خود را تشویق می‌کنیم که قبل از دسترسی به صفحات دیگر در این وب‌سایت، بیانیه حفظ حریم خصوصی را مرور کنند. اگر در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما سوالی دارید، لطفاً برای کمک فوری با ما از طریق ایمیل [email protected] یا خط تلفن/واتساپ 24/7 با شماره + تماس بگیرید.