چگونه MMS را رفع کنیم (تا بالاخره بتوانید دوباره عکس و ویدیو ارسال کنید!)
Bruce Li•Jun 07, 2025
آیا تا به حال سعی کرده‌اید عکس یا ویدیوی جالبی را برای دوستی ارسال کنید، اما به طور مرموزی با شکست مواجه شده‌اید؟ به خصوص هنگام ارسال پیام به کسی که آیفون ندارد؟ این ناامیدکننده است! اغلب، مشکل از یک تنظیم ساده به نام MMS است و خوشبختانه، معمولاً راه‌حلی آسان دارد.
اگر کنجکاو هستید که چگونه پیام‌رسانی MMS را فعال کنید و دوباره به اشتراک‌گذاری لحظات خود بازگردید، جای درستی آمده‌اید. این راهنما هر آنچه را که باید برای آیفون و مک خود بدانید، به شما آموزش می‌دهد و همچنین مشکلات رایج را در طول مسیر برطرف می‌کند.
پیام‌رسانی MMS چیست؟ (آیا باید برایتان مهم باشد؟)
احتمالاً زیاد با اصطلاحات SMS، MMS و iMessage مواجه شده‌اید، اما تفاوت آنها چیست؟
-
SMS (خدمات پیام کوتاه): این را به عنوان پیام متنی اصلی در نظر بگیرید. برای ارسال پیام‌های کوتاه و فقط متنی (معمولاً تا ۱۶۰ کاراکتر) با استفاده از سیگنال تلفن همراه شماست. ساده، کلاسیک، اما اجازه ارسال عکس ندارد.
-
MMS (خدمات پیام چندرسانه‌ای): این مانند برادر بزرگتر SMS است. MMS به شما اجازه می‌دهد چیزی فراتر از متن ارسال کنید. این همان جادویی است که به شما امکان می‌دهد عکس، ویدیو، کلیپ صوتی، پیام‌های متنی طولانی‌تر و حتی کارت‌های مخاطب را از طریق شبکه تلفن همراه خود ارسال کنید.
-
iMessage: این سرویس پیام‌رسانی اختصاصی اپل است. فقط بین دستگاه‌های اپل (آیفون، آی‌پد، مک) کار می‌کند. آی‌مسیج‌ها از اتصال اینترنتی شما (وای‌فای یا داده‌های همراه) استفاده می‌کنند، نه از طرح پیام‌رسانی استاندارد شما. آنها به صورت حباب‌های آبی ظاهر می‌شوند و ویژگی‌های اضافی مانند رسید خواندن، نشانگرهای تایپ و جلوه‌های جالب ارائه می‌دهند.
پس، چرا باید به MMS اهمیت دهید؟
زیرا آی‌مسیج فقط با سایر کاربران اپل کار می‌کند. اگر می‌خواهید عکس، ویدیو، پیام صوتی یا حتی یک پیام گروهی ساده شامل کسی که از تلفن اندروید (یا هر تلفن غیر اپل) استفاده می‌کند، ارسال کنید، باید پیام‌رسانی MMS را فعال کنید. بدون فعال بودن MMS، آن پیام‌های تصویری به دوستان و خانواده غیر اپل شما ارسال نخواهند شد. فعال‌سازی MMS تضمین می‌کند که می‌توانید به صورت بصری با همه، صرف نظر از تلفنی که استفاده می‌کنند، ارتباط برقرار کنید. این قابلیت شکاف بین دنیای اپل و سایرین را پر می‌کند.
در اینجا نحوه فعال کردن MMS در آیفون شما آمده است
اگر هنگام تلاش برای ارسال عکس یا ویدیو از آیفون خود با مشکل مواجه هستید، اولین جایی که باید بررسی کنید تنظیمات MMS شماست. اغلب به صورت پیش‌فرض خاموش است یا ممکن است به طور تصادفی غیرفعال شده باشد.
در اینجا روش مستقیم برای فعال کردن پیام‌رسانی MMS مستقیماً در آیفون شما آورده شده است:
-
باز کردن تنظیمات: نماد چرخ دنده خاکستری کوچک را در صفحه اصلی خود پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
-
به پایین اسکرول کنید و روی پیام‌ها ضربه بزنید: به اسکرول کردن ادامه دهید تا نماد سبز با حباب گفتگوی سفید را ببینید. روی آن ضربه بزنید.
-
پیام‌رسانی MMS را پیدا کرده و آن را روشن کنید: به دنبال گزینه “MMS Messaging” (پیام‌رسانی MMS) بگردید. اگر سوئیچ کنار آن خاکستری یا سفید است، روی آن ضربه بزنید. باید سبز شود، به این معنی که MMS اکنون فعال شده است!
همین! در بیشتر موارد، این سوئیچ ساده مشکل را برطرف می‌کند. اکنون سعی کنید یک پیام تصویری برای یک کاربر غیر آیفون ارسال کنید.
کار نکرد؟ این راه‌حل‌های سریع را امتحان کنید!
اگر روشن کردن سوئیچ MMS مشکل را حل نکرد، نگران نباشید. در اینجا چند دلیل رایج دیگر و راه‌حل‌های آنها آورده شده است:
تماس وای‌فای می‌تواند مشکل‌ساز باشد
-
چرا؟ گاهی اوقات، ویژگی‌های تماس وای‌فای می‌توانند با نحوه مدیریت خدمات اپراتور مانند MMS توسط تلفن شما تداخل ایجاد کنند، به خصوص اگر اتصال شبکه کامل نباشد. غیرفعال کردن موقت آن می‌تواند به تشخیص مشکل کمک کند.
-
چگونه آن را رفع کنیم: به تنظیمات > تلفن > تماس وای‌فای بروید. سوئیچ را خاموش کنید. دوباره سعی کنید یک MMS ارسال کنید. اگر این کار کمکی نکرد، همیشه می‌توانید بعداً تماس وای‌فای را دوباره روشن کنید.
آیا آی‌مسیج تداخل ایجاد می‌کند؟
-
چرا؟ اگر در منطقه‌ای با سیگنال داده ضعیف هستید، آیفون شما ممکن است سعی کند (و موفق نشود) پیامی را به عنوان آی‌مسیج ارسال کند، حتی اگر گیرنده دستگاه اپل نداشته باشد یا داده‌های شما به خوبی کار نکند. خاموش کردن موقت آی‌مسیج، تلفن را مجبور می‌کند از SMS/MMS استفاده کند.
-
چگونه آن را رفع کنیم: به تنظیمات > پیام‌ها بروید. آی‌مسیج را خاموش کنید. پیام تصویری خود را ارسال کنید. به یاد داشته باشید که پس از آن آی‌مسیج را دوباره روشن کنید تا بتوانید از ویژگی‌های آن با سایر کاربران اپل استفاده کنید. همچنین یک تنظیم در نزدیکی آن به نام “ارسال به عنوان SMS” وجود دارد – مطمئن شوید که این گزینه روشن است، زیرا به آیفون شما می‌گوید در صورت عدم دسترسی آی‌مسیج از SMS/MMS استفاده کند.
آیا اپراتور شما از MMS پشتیبانی می‌کند؟ (برخی نمی‌کنند!)
-
چرا؟ MMS یک سرویس اپراتور است. توانایی شما در ارسال و دریافت پیام‌های چندرسانه‌ای کاملاً به طرح تلفن همراه و اپراتوری که از این ویژگی پشتیبانی می‌کند، بستگی دارد. در حالی که بیشتر اپراتورهای اصلی از MMS پشتیبانی می‌کنند، برخی از طرح‌های ارزان‌تر یا انواع خاصی از ارائه‌دهندگان (مانند برخی از طرح‌های فقط داده) ممکن است آن را شامل نشوند.
-
چگونه آن را رفع کنیم: بهترین راه این است که وب‌سایت اپراتور خود را بررسی کنید (به دنبال جزئیات طرح یا صفحات پشتیبانی بگردید) یا مستقیماً با خدمات مشتری آنها تماس بگیرید. از آنها بخواهید تأیید کنند که MMS برای خط تلفن و طرح خاص شما پشتیبانی می‌شود، زیرا پشتیبانی آنها برای فعال‌سازی صحیح پیام‌رسانی MMS ضروری است. ممکن است لازم باشد آن را از طرف خود فعال کنند. (این امر به ویژه برای کاربران ارائه‌دهندگان مختلف، از جمله خدمات eSIM مانند Yoho Mobile مرتبط است – همیشه جزئیات طرح خود را بررسی کنید!).
آیا می‌خواهید از مک خود MMS ارسال کنید؟
ارسال پیام از مک شما راحت است، به شما امکان می‌دهد سریع‌تر تایپ کنید و مکالمات را بدون برداشتن تلفن خود مدیریت کنید. اما در مورد ارسال عکس و ویدیو (MMS) به کاربران غیر اپل از رایانه شما چطور؟ این کار را نیز می‌توانید انجام دهید، اما نیاز به اتصال صحیح آیفون و مک شما دارد.
چگونه MMS را برای مک فعال کنیم (تا بتوانید مانند یک رئیس پیام ارسال کنید)
مک شما اتصال سلولی مخصوص به خود برای MMS ندارد. در عوض، هوشمندانه از اتصال آیفون شما استفاده می‌کند. نحوه راه‌اندازی آن به شرح زیر است:
-
تنظیمات را در آیفون خود باز کنید. (نماد چرخ دنده را به یاد داشته باشید!)
-
به پیام‌ها > ارسال پیامک بروید. این گزینه را در صفحه تنظیمات پیام‌ها پیدا خواهید کرد.
-
مک خود را برای ارسال و دریافت MMS از رایانه خود انتخاب کنید. فهرستی از دستگاه‌های وارد شده به Apple ID خود را مشاهده خواهید کرد. مک خود را در لیست پیدا کرده و سوئیچ را روشن (سبز) کنید. ممکن است لازم باشد یک کد تأیید که روی مک شما نمایش داده می‌شود را در آیفون خود وارد کنید تا اتصال تأیید شود.
پس از تنظیم، مک شما می‌تواند اساساً “قرض بگیرد” توانایی آیفون شما را برای ارسال و دریافت پیام‌های SMS و MMS از طریق شماره تلفن شما.
چرا پیام‌های من هنوز سبز هستند در مقابل آبی؟
این یک نقطه ابهام رایج است! حتی هنگام ارسال از مک خود از طریق ارسال پیامک، کدهای رنگی همچنان اعمال می‌شوند:
| ویژگی | MMS (حباب‌های سبز) | iMessage (حباب‌های آبی) |
|---|---|---|
| با کاربران اندروید کار می‌کند؟ | ✅ | ❌ |
| به اینترنت نیاز دارد؟ | ✅ (داده‌های همراه در آیفون) | ✅ (وای‌فای یا داده‌های همراه) |
| می‌تواند عکس/ویدیو ارسال کند؟ | ✅ | ✅ |
| از شماره تلفن شما استفاده می‌کند؟ | ✅ (از طریق ارسال آیفون) | ❌ (عمدتاً از Apple ID در مک استفاده می‌کند) |
- حباب‌های آبی: پیام‌هایی که از طریق iMessage به سایر کاربران اپل ارسال می‌شوند (با استفاده از داده/اینترنت).
- حباب‌های سبز: پیام‌هایی که از طریق SMS (فقط متن) یا MMS (با عکس/ویدیو) به کاربران غیر اپل یا به کاربران اپل در صورت عدم دسترسی iMessage ارسال می‌شوند. اینها به اتصال سلولی آیفون و طرح شما از طریق ارسال پیامک وابسته هستند.
چرا کسب‌وکارها (و کلاهبرداران!) عاشق MMS هستند
MMS فقط برای چت‌های شخصی نیست. به یک ابزار شگفت‌انگیز محبوب برای کسب‌وکارها و متاسفانه، گاهی اوقات برای کلاهبرداران نیز تبدیل شده است.
کسب‌وکارها از آن استفاده می‌کنند زیرا مستقیم، بصری است و اغلب نرخ تعامل بالاتری نسبت به ایمیل دارد. آنها شماره تلفن جمع‌آوری می‌کنند و کمپین‌های انبوه MMS ارسال می‌کنند. به دریافت کوپن با تصویر محصول، یک بروشور برای یک رویداد محلی، یا حتی یک تبلیغ ویدیویی کوتاه مستقیماً در پیام‌های متنی خود فکر کنید. این بازاریابی MMS است.
MMS برای امنیت؟ نحوه استفاده آن برای احراز هویت دو مرحله‌ای
در حالی که بسیاری از سرویس‌ها اکنون از برنامه‌های احراز هویت اختصاصی یا کلیدهای امنیتی استفاده می‌کنند، برخی هنوز از SMS/MMS برای احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) استفاده می‌کنند. ممکن است هنگام ورود به بانک خود یا حساب امن دیگری، یک پیام متنی با کد دریافت کنید. در حالی که SMS برای کدها رایج‌تر است، فناوری زیربنایی مرتبط است و گاهی اوقات پیام‌های تأیید ممکن است شامل تصاویر برند (با استفاده از MMS) باشند.
نکته مهم: در حالی که شرکت‌های قانونی از SMS/MMS برای 2FA استفاده می‌کنند، در مورد پیام‌های ناخواسته که کدها یا اطلاعات شخصی را درخواست می‌کنند، بسیار محتاط باشید – کلاهبرداران اغلب سعی می‌کنند از این کاربردهای قانونی تقلید کنند.
چگونه می‌توانید از پیام‌رسانی MMS استفاده کنید: فراتر از اشتراک‌گذاری عکس‌های تعطیلات، از MMS برای تأییدهای بصری سریع (مانند ارسال عکس یک سند به جای اسکن)، اشتراک‌گذاری کارت‌های مخاطب (vCards)، یا ارسال یادداشت‌های صوتی کوتاه زمانی که تایپ کردن راحت نیست، استفاده کنید.
جایگزین‌های MMS که ممکن است حتی بهتر باشند
در حالی که دانستن نحوه فعال کردن پیام‌رسانی MMS مفید است، بیایید صادق باشیم: MMS یک فناوری قدیمی با محدودیت‌هایی (به خصوص اندازه و کیفیت) است. اغلب، راه‌های بهتری برای اشتراک‌گذاری رسانه وجود دارد: WhatsApp، Messenger، Signal، Telegram، Google Chat. این برنامه‌ها ممکن است بهترین گزینه شما باشند.
اینها برنامه‌های پیام‌رسانی “Over-The-Top” (OTT) هستند. آنها به جای سرویس MMS اپراتور، از اتصال اینترنتی شما (وای‌فای یا داده‌های همراه) استفاده می‌کنند. در اینجا برخی از مزایای آنها آمده است:
-
چند پلتفرمی: به طور یکپارچه بین آیفون، اندروید و رایانه‌ها کار می‌کنند.
-
کیفیت بالاتر: عکس‌ها و ویدیوها را با فشرده‌سازی بسیار کمتر (یا گزینه‌هایی برای کیفیت اصلی) ارسال کنید.
-
فایل‌های بزرگتر: از ارسال فایل‌های بسیار بزرگتر از آنچه MMS اجازه می‌دهد، پشتیبانی می‌کنند.
-
ویژگی‌های غنی‌تر: رسید خواندن، نشانگرهای تایپ، چت‌های گروهی با ویژگی‌های بیشتر، برچسب‌ها، GIF، تماس‌های صوتی/تصویری، رمزگذاری سرتاسری (به خصوص WhatsApp و Signal) را ارائه می‌دهند.
-
مقرون به صرفه (به خصوص بین‌المللی): ارسال پیام‌ها از طریق وای‌فای یا طرح داده موجود شما اغلب ارزان‌تر از پرداخت برای پیام‌های MMS بین‌المللی است.
حرف آخر: آیا اصلاً باید از MMS استفاده کنید؟
پس، با این همه، آیا MMS هنوز هم مرتبط است؟ بله، اما با احتیاط:
-
MMS: برای ارسال رسانه (عکس/ویدیو) به کاربران غیر اپل به طور مستقیم از طریق شماره تلفن و طرح سلولی شما ضروری است. از محدودیت‌های کیفیت/اندازه رنج می‌برد. حباب‌های سبز.
-
iMessage: عالی برای پیام‌رسانی یکپارچه و با کیفیت بالا بین دستگاه‌های اپل با استفاده از داده. حباب‌های آبی.
-
واتساپ/مسنجر/سایرین: جایگزین‌های چند پلتفرمی عالی با استفاده از داده، ارائه کیفیت بالاتر، اندازه‌های فایل بزرگتر و ویژگی‌های بیشتر. اغلب، روش ترجیحی در صورتی است که هر دو طرف برنامه را داشته باشند.
بهترین گزینه برای شما بر اساس نیازهای پیام‌رسانی شما
-
اگر عمدتاً به سایر کاربران اپل پیام می‌دهید: iMessage یک گزینه فوق‌العاده است. MMS را فعال نگه دارید فقط در صورتی که نیاز به پیام دادن به یک کاربر اندروید داشته باشید.
-
اگر مکرراً به کاربران اندروید عکس/ویدیو پیام می‌دهید: شما قطعاً نیاز به فعال بودن MMS دارید. با این حال، استفاده از یک برنامه چند پلتفرمی مانند واتساپ را برای تجربه اشتراک‌گذاری بهتر به مخاطبین خود توصیه کنید.
-
اگر کیفیت و ویژگی‌ها اولویت اصلی شما هستند: تا حد امکان به برنامه‌هایی مانند WhatsApp، Signal یا Telegram اعتماد کنید.
-
اگر به یک گزینه پشتیبان جهانی نیاز دارید: MMS هنوز هم ابتدایی‌ترین و پرکاربردترین راه برای ارسال پیام تصویری به تقریباً هر تلفن همراهی است، حتی اگر کمی پیکسلی به نظر برسد.
دانستن نحوه فعال کردن پیام‌رسانی MMS تضمین می‌کند که کانال ارتباطی پشتیبان را آماده دارید. آن را در تنظیمات آیفون خود روشن نگه دارید، بدانید چگونه آن را به مک خود متصل کنید اگر مایل هستید، و از جایگزین‌ها برای زمانی که به کیفیت بالاتر یا ویژگی‌های بیشتر نیاز دارید، آگاه باشید. پیام‌رسانی مبارک!
مشکلات رایج MMS (و نحوه رفع سریع آنها!)
حتی پس از فعال کردن MMS، ممکن است با مشکلات گاه به گاهی مواجه شوید. در اینجا برخی از مشکلات رایج و راه‌حل‌های سریع آنها آورده شده است:
“چرا MMS من ارسال نمی‌شود؟” ← تنظیمات داده خود را بررسی کنید
مشکل: پیام‌های MMS برای ارسال و دریافت، حتی اگر به وای‌فای متصل باشید، نیاز به داده‌های همراه دارند.
راه‌حل: به تنظیمات > سلولی (یا داده‌های همراه) بروید. مطمئن شوید که داده‌های همراه روشن است. اگر یک طرح اپراتور خاص دارید، مطمئن شوید که داده‌هایتان تمام نشده یا به حدی نرسیده‌اید که MMS را محدود کند. گاهی اوقات، فقط روشن کردن حالت هواپیما به مدت ۱۰ ثانیه و سپس خاموش کردن آن می‌تواند اتصال را بازنشانی کرده و مشکل را برطرف کند.
“چرا عکس‌های من بی‌کیفیت به نظر می‌رسند؟” ← MMS محدودیت اندازه دارد
مشکل: اپراتورها محدودیت‌هایی برای اندازه پیام‌های MMS اعمال می‌کنند که معمولاً بین ۶۰۰ کیلوبایت تا ۱.۲ مگابایت است (بسته به اپراتور بسیار متفاوت است). عکس‌ها و ویدیوهای با وضوح بالا از آیفون‌های مدرن اغلب بسیار بزرگتر از این هستند. تلفن یا اپراتور شما به طور خودکار فایل را فشرده می‌کند تا جا بگیرد، که می‌تواند کیفیت را به شدت کاهش دهد.
راه‌حل: متاسفانه، نمی‌توانید محدودیت اپراتور را تغییر دهید. بهترین راه‌حل‌ها عبارتند از:
-
استفاده از یک برنامه جایگزین: عکس/ویدیو را با استفاده از iMessage (در صورت امکان)، WhatsApp، Messenger، ایمیل، یا لینک‌های اشتراک‌گذاری ابری (مانند iCloud، Google Drive، Dropbox) برای کیفیت کامل ارسال کنید. (به بخش ۶ مراجعه کنید).
-
ویرایش قبل از ارسال (کمتر ایده‌آل): می‌توانید عکس را قبل از ارسال از طریق MMS به صورت دستی برش داده یا تغییر اندازه دهید، اما این کار معمولاً بیشتر از ارزشش دردسر دارد.
“چرا MMS دریافت نمی‌کنم؟” ← راه‌اندازی مجدد، بررسی تنظیمات APN و به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور
مشکل: پیام‌های MMS دریافتی ممکن است بارگیری نشوند.
راه‌حل:
-
آیفون خود را مجدداً راه‌اندازی کنید: همیشه اولین قدم.
-
داده‌های همراه را بررسی کنید: مطمئن شوید که روشن است (تنظیمات > سلولی).
-
بررسی تنظیمات APN (پیشرفته): تنظیمات Access Point Name (APN) به تلفن شما می‌گوید که چگونه برای داده و MMS به شبکه اپراتور شما متصل شود. معمولاً این تنظیمات به صورت خودکار تنظیم می‌شوند. تنظیمات APN نادرست یک دلیل رایج برای عدم ارسال MMS است، به خصوص پس از تغییر اپراتورها یا استفاده از برخی eSIMها. معمولاً آنها را در تنظیمات > سلولی > شبکه داده سلولی پیدا می‌کنید.
اینها را تغییر ندهید مگر اینکه بدانید چه می‌کنید یا توسط اپراتور خود دستور داده شده باشید. اغلب، بازنشانی تنظیمات شبکه (تنظیمات > عمومی > انتقال یا بازنشانی آیفون > بازنشانی > بازنشانی تنظیمات شبکه - هشدار: این کار رمزهای وای‌فای ذخیره شده را نیز حذف می‌کند) می‌تواند مشکلات APN را با وادار کردن تلفن به دریافت تنظیمات جدید از اپراتور برطرف کند. اگر مشکوک هستید که این مشکل است، برای تنظیمات صحیح APN با اپراتور خود تماس بگیرید. علاوه بر این، ما این راهنمای عملی را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا بتوانید در مورد این جنبه بیشتر بیاموزید.
- به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور: اپراتور شما گاهی اوقات به‌روزرسانی‌هایی را برای بهبود اتصال شبکه ارسال می‌کند. به تنظیمات > عمومی > درباره بروید. اگر به‌روزرسانی در دسترس باشد، یک پنجره بازشو به شما نمایش داده می‌شود که از شما می‌خواهد آن را نصب کنید.
MMS مک کار نمی‌کند؟ این راه‌حل‌ها را امتحان کنید!
اگر ارسال پیامک را تنظیم کرده‌اید اما هنوز نمی‌توانید MMS را در مک خود ارسال یا دریافت کنید، این موارد را بررسی کنید:
-
مطمئن شوید مک و آیفون شما از یک Apple ID استفاده می‌کنند: این برای تمام ویژگی‌های یکپارچگی اپل، از جمله ارسال پیامک، بسیار مهم است. به تنظیمات > [نام شما] در آیفون و تنظیمات سیستم/ترجیحات > Apple ID در مک خود بروید تا تأیید کنید با همان Apple ID وارد شده‌اید.
-
هر دو دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید (کلاسیک، اما کار می‌کند): گاهی اوقات، یک راه‌اندازی مجدد ساده تنها چیزی است که برای برقراری ارتباط مجدد لازم است. هم آیفون و هم مک خود را کاملاً خاموش کرده، سپس دوباره روشن کنید.
-
بررسی کنید آیا اپراتور شما اصلاً از MMS در مک پشتیبانی می‌کند (از طریق ارسال): اگرچه کمتر رایج است، برخی اپراتورها ممکن است محدودیت‌های نامعلومی در ارسال پیام‌های MMS داشته باشند، اگرچه به طور کلی، اگر MMS در آیفون شما کار می‌کند و ارسال پیامک روشن است، باید در مک نیز کار کند. اگر مشکلات ادامه یافت، ممکن است نیاز به بررسی سریع با پشتیبانی اپراتور خود داشته باشید. ابتدا مطمئن شوید که MMS در آیفون به درستی پیکربندی شده است، و در غیر این صورت، پیام‌رسانی MMS را به درستی فعال کنید.