چرا فعال سازی eSIM آیفون من اینقدر طول می کشد؟

آیا نیاز به فعال‌سازی سریع eSIM دارید؟ گاهی اوقات احساس می‌شود که این فرآیند بسیار طولانی است، به خصوص وقتی عجله دارید. اما نگران نباشید، ما نکات ساده اما مؤثری داریم تا به شما کمک کنیم این فرآیند را تسریع کرده و از مشکلات رایج جلوگیری کنید. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه به سرعت متصل شوید، از آماده‌سازی گوشی‌تان گرفته تا کارهایی که در صورت بروز مشکل باید انجام دهید. بیایید eSIM شما را سریع فعال کنیم!

عکس از نیل سونی در Unsplash

 

eSIM چیست؟

eSIM یک سیم‌کارت دیجیتالی است که از قبل در دستگاه شما تعبیه شده است، بنابراین نیازی به استفاده از سیم‌کارت فیزیکی ندارید. این امکان را به شما می‌دهد که با دانلود تنظیمات ارائه‌دهنده خدمات به دستگاه خود، بین اپراتورهای تلفن همراه جابجا شوید. می‌توانید چندین اپراتور را ذخیره کنید که اگر به صورت بین‌المللی سفر می‌کنید، بسیار مفید است. تا سال 2025، اکثر شبکه‌های تلفن همراه از eSIM پشتیبانی خواهند کرد.

برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید: eSIM چیست؟

 

آیا eSIM ها بهتر از سیم کارت های سنتی هستند؟

آیا eSIM ها بهتر از سیم‌کارت‌های فیزیکی هستند؟ بله، همینطور است! اما فقط به حرف ما بسنده نکنید. eSIM ها سیم‌کارت‌های معمولی را شکست می‌دهند زیرا آنها:

• استفاده آسان: می‌توانید بدون نیاز به سیم‌کارت فیزیکی، اپراتور یا طرح خود را تغییر دهید.
• جمع و جور: eSIM ها دقیقاً داخل دستگاه جا می‌گیرند و فضای بیشتری را برای چیزهای دیگر فراهم می‌کنند.
• چندکاره: می‌توانید چندین طرح تلفن همراه را روی یک eSIM نگه دارید.
• ایمن: گم کردن یا سرقت eSIM ها دشوارتر است، بنابراین امنیت بیشتری دارند.
• مقرون به صرفه: ساخت و ارسال eSIM ها ارزان‌تر است.
• مناسب سفر: هنگام سفر می‌توانید به سرعت به یک طرح محلی جابجا شوید.

برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید: eSIM در مقابل سیم کارت فیزیکی: کدام یک را باید استفاده کنید؟

 

اگر امروز به eSIM تغییر دهید، چقدر سریع می‌توانید یک eSIM تهیه کنید؟

می‌توانید eSIM خود را در عرض چند ثانیه تا چند دقیقه فعال کنید. این کار با دانلود و نصب پروفایل eSIM با استفاده از یک کد QR یا از طریق برنامه ارائه‌دهنده انجام می‌شود. اگر اتصال اینترنت قوی داشته باشید، این فرآیند تقریباً فوری خواهد بود. با این حال، گاهی اوقات ممکن است بیشتر طول بکشد، از 5 تا 15 دقیقه یا حتی تا 30 دقیقه، بسته به اپراتور و شرایط شبکه. در موارد نادر، به دلیل مشکلات فنی یا حجم بالای درخواست‌ها، ممکن است تا 24 ساعت نیز طول بکشد.

عکس از بن کُلده در Unsplash

 

فعال سازی eSIM چقدر طول می کشد؟

کارت eSIM یک سیم‌کارت دیجیتالی است که به جای یک سیم‌کارت فیزیکی، آن را آنلاین دریافت می‌کنید. زمان دقیق دریافت یک eSIM به ارائه‌دهنده تلفن همراه شما بستگی دارد، اما معمولاً بلافاصله یا در عرض چند دقیقه می‌رسد. با این حال، فرآیند فعال‌سازی می‌تواند 5 تا 15 دقیقه طول بکشد، بسته به عوامل مختلفی مانند کندی پردازش در سمت اپراتور، ازدحام شبکه، مشکلات سازگاری دستگاه، نرم‌افزار قدیمی یا تنظیمات ناقص. در برخی موارد، این فرآیند ممکن است تا 30 دقیقه یا حتی تا 24 ساعت طول بکشد، به خصوص در زمان‌های شلوغ یا زمانی که نیاز به تأییدیه‌های اضافی است.

 

چگونه می توانید eSIM خود را سریعتر فعال کنید؟

در حالی که فعال‌سازی یک eSIM بیشتر اوقات سریع است، رعایت نکات زیر می‌تواند فرآیند را تسریع کرده و احتمال بروز مشکل را کاهش دهد:

• اتصال اینترنت قوی داشته باشید: قبل از شروع، مطمئن شوید که به یک اتصال اینترنت پایدار و سریع (Wi-Fi یا داده همراه) متصل هستید. این مهم است زیرا فعال‌سازی برای کار سریع به یک اتصال خوب نیاز دارد.

• در ساعات اوج مصرف فعال کنید: سعی کنید eSIM خود را در زمان‌هایی که افراد کمتری از شبکه استفاده می‌کنند، مانند اوایل صبح یا اواخر عصر، فعال کنید. به این ترتیب، ترافیک شبکه کمتر است و فعال‌سازی می‌تواند سریع‌تر انجام شود.

• فعال‌سازی را بدون وقفه کامل کنید: فرآیند را در نیمه راه متوقف یا مکث نکنید. قطع کردن فعال‌سازی می‌تواند باعث خطا یا تاخیر شود، بنابراین سعی کنید آن را یکجا به پایان برسانید.

• نرم‌افزار دستگاه خود را به روز کنید: مطمئن شوید که تلفن یا دستگاه شما از آخرین نسخه نرم‌افزار استفاده می‌کند. به‌روزرسانی‌ها اغلب شامل رفع اشکال و بهبودهایی هستند که می‌توانند به روان‌تر شدن فعال‌سازی کمک کنند.

• اطلاعات حساب خود را آماده داشته باشید: اگر نیاز به تأیید چیزی (مانند حساب یا هویت خود) دارید، تمام جزئیات مورد نیاز را آماده داشته باشید. این می‌تواند مراحل مربوط به بررسی اطلاعات حساب شما را تسریع کند.

عکس از تران مائو تری تام در Unsplash

 

چگونه eSIM خود را سریع نصب و فعال کنید

در اینجا یک راهنمای سریع برای نصب و فعال‌سازی eSIM با Yoho Mobile آمده است:

• ابتدا، اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما آنلاک است، یعنی به یک اپراتور خاص متصل نیست، و اینکه از eSIM پشتیبانی می‌کند.

1. eSIM را دریافت کنید
   به وب‌سایت Yoho Mobile یا برنامه آن مراجعه کنید. کشورهایی را که به آن‌ها سفر می‌کنید انتخاب کنید. می‌توانید چندین مقصد را انتخاب کنید.

2. طرح خود را سفارشی کنید
   تصمیم بگیرید که چند روز سفر خواهید کرد. میزان داده مورد نیاز خود را انتخاب کنید (1-3 گیگابایت برای سفرهای کوتاه، یا 5-10 گیگابایت برای نامحدود برای اقامت‌های طولانی‌تر).

• از کد تخفیف Yoho Mobile YOHO12 برای دریافت 12% تخفیف در خرید خود استفاده کنید.

 

3. eSIM را نصب کنید
   برای افزودن یک طرح همراه به دستگاه خود، مراحل برای Android و iOS کمی متفاوت است.

برای Android:

• به تنظیمات (Settings) > اتصالات (Connections) > مدیریت سیم‌کارت (SIM Card Manager) بروید.
• افزودن طرح همراه (Add Mobile Plan) را انتخاب کنید.
• کد QR را از ایمیل اسکن کنید یا کد فعال‌سازی دستی را وارد کنید.

برای iOS:

• به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > افزودن طرح سلولار (Add Cellular Plan) بروید.
• کد QR را اسکن کنید یا جزئیات را به صورت دستی وارد کنید.

 

4. eSIM را فعال کنید
   پس از نصب، داده همراه (Mobile Data) و رومینگ داده (Data Roaming) را روشن کنید. اگر بیش از یک سیم‌کارت دارید، eSIM را به عنوان سیم‌کارت پیش‌فرض خود تنظیم کنید.
   هنگامی که به مقصد خود رسیدید، eSIM فعال می‌شود و می‌توانید شروع به استفاده از آن کنید.

5. رفع مشکلات رایج فعال‌سازی
   اگر با مشکلی مواجه شدید، راهنماهای Yoho Mobile را بررسی کنید یا برای کمک با تیم پشتیبانی آن‌ها تماس بگیرید.

 

فعال سازی eSIM Yoho Mobile چقدر طول می کشد؟

نصب eSIM Yoho Mobile شما حدود 2 تا 3 دقیقه طول می‌کشد و می‌توانید آن را یک روز قبل از سفر تنظیم کنید، حتی آن را در طول پرواز یا به محض فرود فعال کنید. پس از نصب، فرآیند فعال‌سازی بین 5 تا 15 دقیقه طول می‌کشد تا تکمیل شود، اگرچه ممکن است در موارد نادر گاهی تا 24 ساعت طول بکشد. زمان فعال‌سازی به عواملی مانند سیستم‌های اپراتور و ترافیک شبکه بستگی دارد.

 

مشکلات رایج فعال سازی و نحوه رفع آنها

فعال‌سازی طرح همراه شما گاهی اوقات می‌تواند مشکلاتی داشته باشد. در این بخش، برخی از مشکلات رایجی که ممکن است رخ دهد و نحوه رفع آن‌ها را توضیح خواهیم داد.

eSIM دانلود یا نصب نمی‌شود

اگر eSIM شما دانلود یا نصب نمی‌شود، دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد. اول، ممکن است دستگاه شما با eSIM سازگار نباشد، بنابراین باید وب‌سایت سازنده یا لیست دستگاه‌های پشتیبانی شده اپراتور خود را بررسی کنید. اگر نرم‌افزار دستگاه شما قدیمی باشد، ممکن است دانلود eSIM را مسدود کند، بنابراین مطمئن شوید که دستگاه شما از آخرین نسخه سیستم عامل خود استفاده می‌کند. اتصال اینترنت ضعیف، چه Wi-Fi و چه داده همراه، نیز می‌تواند مانع فرآیند دانلود شود، بنابراین مطمئن شوید که به یک شبکه پایدار متصل هستید. اگر از کد QR یا جزئیات فعال‌سازی نادرست یا منقضی شده استفاده می‌کنید، ممکن است باعث خطا شود، بنابراین تأیید کنید که از موارد صحیح استفاده می‌کنید. در نهایت، تنظیمات نادرست در دستگاه شما، مانند تنظیمات شبکه یا سلولار، می‌تواند از نصب یا دانلود eSIM جلوگیری کند، بنابراین مطمئن شوید که این تنظیمات به درستی انجام شده‌اند.

نحوه رفع مشکل عدم دانلود یا نصب eSIM:

• بررسی سازگاری: مطمئن شوید که گوشی شما می‌تواند از eSIM استفاده کند و به یک اپراتور خاص قفل نشده است.
• به‌روزرسانی نرم‌افزار: آخرین به‌روزرسانی‌های گوشی خود را از تنظیمات (Settings) نصب کنید.
• بررسی اتصال اینترنت: مطمئن شوید که اتصال اینترنت خوبی دارید.
• اسکن مجدد کد QR: سعی کنید یک کد QR جدید را اسکن کنید یا جزئیات فعال‌سازی را به صورت دستی وارد کنید. (آدرس SM-DP+ و کد فعال‌سازی)
• راه‌اندازی مجدد دستگاه: گوشی خود را خاموش و دوباره روشن کنید تا مشکلات جزئی برطرف شود.
• بازنشانی تنظیمات شبکه: تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید (این کار رمزهای عبور Wi-Fi ذخیره شده را حذف می‌کند).
• تماس با پشتیبانی اپراتور: اگر هنوز کار نمی‌کند، برای کمک با اپراتور خود تماس بگیرید.

 

eSIM روی «در حال فعال‌سازی» یا «در انتظار فعال‌سازی» گیر کرده است

هنگامی که eSIM شما روی «در حال فعال‌سازی» یا «در انتظار فعال‌سازی» گیر کرده است، به این معنی است که مشکلی از اتصال آن به شبکه جلوگیری می‌کند. این می‌تواند به دلیل قدرت سیگنال ضعیف یا عدم دسترسی به شبکه‌ای که سعی در اتصال به آن دارید، رخ دهد.

گاهی اوقات، مشکل ممکن است در سمت اپراتور باشد، سیستم‌های آن‌ها ممکن است بیش از حد بارگذاری شده باشند یا تنظیمات ناقصی در سمت آن‌ها وجود داشته باشد. همچنین می‌تواند ناشی از نرم‌افزار گوشی شما باشد، مانند نرم‌افزار دستگاه قدیمی یا تنظیمات اپراتور که نیاز به به‌روزرسانی دارند. عامل دیگری که باید در نظر گرفت این است که اگر در ساعات اوج مصرف، زمانی که ترافیک شبکه زیاد است، سعی در فعال‌سازی eSIM خود دارید، ممکن است در تکمیل فعال‌سازی با مشکل مواجه شود.

راه حل هایی برای گیر کردن eSIM روی «در حال فعال‌سازی»:

• روشن کردن حالت هواپیما: حالت هواپیما (Airplane Mode) را برای 30 ثانیه روشن کنید، سپس آن را خاموش کنید تا اتصال شما به شبکه تازه‌سازی شود.
• راه‌اندازی مجدد دستگاه: راه‌اندازی مجدد گوشی می‌تواند مشکلات موقت یا اشکالاتی که باعث مشکل فعال‌سازی شده‌اند را برطرف کند.
• به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور: با رفتن به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > درباره (About)، به‌روزرسانی‌های تنظیمات اپراتور را بررسی کرده و در صورت وجود، نصب کنید.
• بررسی پوشش شبکه: مطمئن شوید که در کشور یا منطقه صحیح قرار دارید و پوشش شبکه خوبی دارید. در صورت نیاز به مکانی با سیگنال بهتر بروید.
• بازنشانی تنظیمات شبکه: به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > بازنشانی (Reset) > بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) بروید تا تنظیماتی که ممکن است باعث مشکل شده‌اند را پاک کنید.
• تماس با پشتیبانی اپراتور: اگر مشکل هنوز حل نشده است، با جزئیات خطا برای کمک بیشتر با اپراتور خود تماس بگیرید.

برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید: نحوه رفع مشکل گیر کردن eSIM در حالت فعال‌سازی

 

عدم اتصال به شبکه پس از فعال‌سازی

اگر پس از فعال‌سازی eSIM خود با عدم اتصال به شبکه مواجه هستید، چندین دلیل بالقوه وجود دارد. اول، ممکن است منطقه‌ای که در آن هستید، پوشش شبکه کافی از اپراتور شما نداشته باشد، که این امر از اتصال eSIM جلوگیری می‌کند. مشکل احتمالی دیگر می‌تواند تنظیمات رومینگ باشد، به خصوص اگر از یک eSIM بین‌المللی استفاده می‌کنید و رومینگ داده خاموش است.

علاوه بر این، اگر تنظیمات APN (نام نقطه دسترسی) شما گم شده یا نادرست باشد، دستگاه قادر به دسترسی به داده همراه نخواهد بود. نرم‌افزار قدیمی در دستگاه شما یا تنظیمات اپراتور نیز می‌تواند باعث این مشکلات اتصال شود. گاهی اوقات انتخاب خودکار شبکه دستگاه به درستی کار نمی‌کند، و ممکن است نیاز باشد که به صورت دستی یک شبکه را در مناطق خاص انتخاب کنید.

راه حل هایی برای عدم اتصال به شبکه پس از فعال‌سازی eSIM:

• بررسی پوشش: مطمئن شوید که در منطقه‌ای قرار دارید که اپراتور تلفن همراه شما خدمات می‌دهد.
• فعال کردن رومینگ داده: با رفتن به تنظیمات (Settings) > سلولار/داده همراه (Cellular/Mobile Data) > طرح eSIM (eSIM Plan)، رومینگ داده را روشن کنید تا بتوانید خارج از منطقه عادی خود از داده استفاده کنید.
• بررسی تنظیمات APN: دوباره بررسی کنید که تنظیمات APN (نام نقطه دسترسی) دستگاه شما با مشخصات اپراتور مطابقت دارد؛ اگر نادرست هستند، آنها را به روز کنید.
• راه‌اندازی مجدد دستگاه: گوشی خود را خاموش و دوباره روشن کنید تا اتصال شبکه را بازنشانی کرده و مشکلات جزئی را حل کنید.
• انتخاب دستی شبکه: در تنظیمات خود، انتخاب خودکار شبکه را خاموش کرده و شبکه اپراتور خود را به صورت دستی انتخاب کنید.
• تماس با پشتیبانی اپراتور: اگر هیچ یک از موارد فوق مشکل را حل نکرد، برای کمک بیشتر یا مراحل عیب‌یابی با اپراتور خود تماس بگیرید.

 

پروفایل eSIM حذف شده یا گم شده است

یک پروفایل eSIM ممکن است به دلایل مختلفی حذف یا گم شود. رایج‌ترین دلیل، حذف تصادفی است، که کاربر ممکن است به اشتباه پروفایل را حذف کرده باشد.

دلیل دیگر، بازنشانی دستگاه است، چه به دلیل بازنشانی کارخانه یا به‌روزرسانی نرم‌افزار، که می‌تواند منجر به پاک شدن پروفایل eSIM شود. علاوه بر این، کد QR اصلی مورد استفاده برای فعال‌سازی می‌تواند منقضی شود و امکان نصب مجدد پروفایل با استفاده از آن کد را غیرممکن کند. در نهایت، برخی از اپراتورها سیاست‌هایی دارند که اجازه فعال‌سازی مجدد پروفایل‌های حذف شده را نمی‌دهند، به این معنی که پس از حذف پروفایل، نمی‌توان آن را با همان جزئیات بازیابی کرد.

راه حل هایی برای پروفایل eSIM حذف شده یا گم شده:

• نصب مجدد eSIM: اگر هنوز کد QR اصلی یا جزئیات فعال‌سازی (مانند آدرس SM-DP+ و کد فعال‌سازی) را دارید، می‌توانید از آن‌ها برای نصب مجدد پروفایل eSIM استفاده کنید. اگر کد QR منقضی شده است، می‌توانید با اپراتور خود تماس بگیرید تا یک کد جدید دریافت کنید.

• تماس با پشتیبانی اپراتور: مستقیماً با اپراتور خود تماس بگیرید و درخواست فعال‌سازی مجدد یا پروفایل eSIM جایگزین کنید. برخی از اپراتورها خدماتی ارائه می‌دهند که به شما امکان می‌دهند eSIM را از طریق برنامه یا وب‌سایت خود بازیابی یا منتقل کنید.

• بررسی تنظیمات دستگاه: می‌توانید تنظیمات دستگاه خود را برای نصب مجدد یا تأیید پروفایل eSIM بررسی کنید. به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) یا داده همراه (Mobile Data) > افزودن طرح سلولار (Add Cellular Plan) بروید، جایی که می‌توانید دستورالعمل‌ها را برای راه‌اندازی مجدد eSIM دنبال کنید.

• مراجعه به فروشگاه اپراتور: اگر هیچ یک از راه‌حل‌های بالا کار نمی‌کند، به فروشگاه اپراتور خود مراجعه کنید. مدارک شناسایی خود را برای تأیید حساب کاربری‌تان همراه داشته باشید، و آن‌ها می‌توانند به شما در فعال‌سازی مجدد یا جایگزینی eSIM کمک کنند.

 

eSIM در دستگاه شما کار نمی‌کند

دلایل متعددی وجود دارد که ممکن است eSIM در دستگاه شما کار نکند. اول، ممکن است دستگاه شما از فناوری eSIM پشتیبانی نکند، یا ممکن است به یک اپراتور خاص قفل شده باشد که اجازه فعال‌سازی eSIM را نمی‌دهد. برخی از اپراتورها ممکن است خدمات eSIM را ارائه ندهند یا محدودیت‌هایی در طرح‌های خاص داشته باشند.

نرم‌افزار قدیمی نیز می‌تواند باعث شود eSIM در دستگاه شما کار نکند، زیرا سیستم‌عامل‌های قدیمی‌تر ممکن است به طور کامل از قابلیت‌های eSIM پشتیبانی نکنند. اگر eSIM به درستی تنظیم نشده باشد، مانند فرآیند نصب یا فعال‌سازی نادرست، ممکن است از کارکرد صحیح آن جلوگیری کند. مشکلات مربوط به شبکه مانند سیگنال‌های ضعیف یا پوشش نامناسب در منطقه شما می‌تواند در اتصال eSIM اختلال ایجاد کند.

راه حل هایی برای eSIM که در دستگاه کار نمی کند:

• بررسی سازگاری: مطمئن شوید که دستگاه شما از eSIM پشتیبانی می‌کند و آنلاک است. تأیید کنید که اپراتور شما خدمات eSIM را ارائه می‌دهد.

• به‌روزرسانی نرم‌افزار: آخرین به‌روزرسانی‌های سیستم عامل را از طریق تنظیمات (Settings) نصب کنید.

• نصب مجدد eSIM: پروفایل eSIM را با استفاده از یک کد QR معتبر یا جزئیات فعال‌سازی حذف و مجدداً نصب کنید.

• بازنشانی تنظیمات شبکه: به تنظیمات (Settings) رفته و تنظیمات شبکه را برای رفع مشکلات اتصال بازنشانی کنید.

• تماس با پشتیبانی: اگر مشکلات ادامه یافت، برای کمک در فعال‌سازی یا پیکربندی با اپراتور خود تماس بگیرید.

 

تداخل eSIM با سیم کارت فیزیکی (مشکلات دو سیم کارته)

استفاده همزمان از یک سیم‌کارت فیزیکی و یک eSIM در تنظیمات دو سیم‌کارته گاهی اوقات می‌تواند به دلیل چندین عامل باعث مشکلات اتصال شود. از آنجایی که تنها یک سیم‌کارت می‌تواند در یک زمان از داده سلولار استفاده کند، جابجایی بین آن‌ها بدون پیکربندی صحیح تنظیمات ممکن است منجر به اختلال شود. اگر تنظیمات شبکه قدیمی یا به اشتباه اولویت‌بندی شده باشند، یک یا هر دو سیم‌کارت ممکن است در اتصال با مشکل مواجه شوند.

علاوه بر این، برخی از سیم‌کارت‌های فیزیکی و eSIM ها ممکن است با یکدیگر سازگار نباشند زیرا از فناوری‌های شبکه متفاوتی مانند CDMA و GSM استفاده می‌کنند. اگر سیم‌کارت اشتباهی به عنوان پیش‌فرض برای تماس‌ها، پیام‌ها یا داده‌ها تنظیم شود، می‌تواند باعث قطع تماس‌ها، عدم ارسال پیام‌ها یا کندی سرعت اینترنت شود.

راه حل هایی برای تداخل eSIM:

• اولویت‌بندی داده: برای اولویت‌بندی داده در گوشی خود، به منوی تنظیمات (Settings) بروید. در آیفون، به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > داده سلولار (Cellular Data) بروید و سیم‌کارت دلخواه خود را انتخاب کنید. در دستگاه Android، به تنظیمات (Settings) > شبکه و اینترنت (Network & Internet) > سیم‌کارت‌ها (SIM Cards) بروید و سیم‌کارت پیش‌فرض برای داده را انتخاب کنید.

• راه‌اندازی مجدد دستگاه: گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید تا اتصالات تازه‌سازی شده و تداخل‌های موقت برطرف شود.

• به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور: به‌روزرسانی‌ها را در تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > درباره (About) بررسی کنید.

• انتخاب دستی شبکه: انتخاب خودکار شبکه را غیرفعال کرده و شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید.

• تماس با پشتیبانی اپراتور: اگر تداخل‌ها ادامه یافت، درخواست کمک کنید.

 

مشکلات فعال سازی eSIM و نحوه رفع آنها

مشکلات فعال‌سازی eSIM Verizon

مشکلات فعال‌سازی eSIM با Verizon می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. یک دلیل رایج این است که سیستم Verizon ممکن است تا 24 ساعت برای پردازش فعال‌سازی‌ها زمان ببرد که منجر به وضعیت «در انتظار» می‌شود. ناسازگاری‌های پیکربندی شبکه، مانند تداخل یک سیم‌کارت قدیمی با فرآیند، نیز می‌تواند باعث گیر کردن فعال‌سازی شود.

علاوه بر این، اگر eSIM شما به طور تصادفی حذف شود، Verizon نمی‌تواند آن را به طور خودکار بازیابی کند و نیاز به مداخله دستی دارد.

راه حل هایی برای مشکلات رایج eSIM Verizon:

• برای فعال‌سازی در حال انتظار یا گیر کرده: دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید، مطمئن شوید Wi-Fi روشن است و به‌روزرسانی‌های اپراتور را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه یافت، برای کمک با بخش پورتینگ Verizon (888-844-7095) تماس بگیرید.

• برای بازیابی eSIM حذف شده: از طریق برنامه My Verizon App یا با تماس با پشتیبانی Verizon (1-800-922-0204) درخواست کد QR جدید برای بازیابی کنید.

• برای عدم سرویس پس از فعال‌سازی: مطمئن شوید که eSIM به عنوان خط فعال تنظیم شده است، شبکه Verizon را به صورت دستی انتخاب کنید و در صورت لزوم دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید یا تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید.

 

مشکلات فعال‌سازی eSIM Yoho Mobile، Saily، Jetpac، Flexiroam و Airalo

Airalo eSIM به شبکه متصل نمی‌شود

عدم اتصال Airalo eSIM به شبکه می‌تواند ناشی از مشکلات مختلفی باشد. اول، رومینگ داده ممکن است در دستگاه شما فعال نباشد و از دسترسی آن به شبکه‌ها در حین سفر جلوگیری کند. دوم، تنظیمات APN ممکن است نادرست باشد، که مانع از اتصال دستگاه شما به اینترنت یا خدمات داده می‌شود. در برخی موارد، انتخاب شبکه می‌تواند به صورت خودکار تنظیم شده باشد، که باعث می‌شود دستگاه شما به یک شبکه پشتیبانی نشده متصل شود.

همچنین، مکان شما ممکن است در منطقه پوشش Airalo eSIM نباشد و اتصال شما به شبکه را محدود کند. در نهایت، یک اشکال نرم‌افزاری ساده می‌تواند باعث عدم اتصال eSIM شود و نیاز به راه‌اندازی مجدد دستگاه یا عیب‌یابی بیشتر داشته باشد.
نحوه رفع مشکل عدم اتصال eSIM به شبکه:

• فعال کردن رومینگ داده: به تنظیمات (Settings) > سلولار/موبایل (Cellular/Mobile) > خط eSIM (eSIM Line) بروید و «رومینگ داده» (Data Roaming) را روشن کنید.

• به‌روزرسانی تنظیمات APN: به تنظیمات (Settings) > شبکه داده سلولار/موبایل (Cellular/Mobile Data Network) بروید، APN ارائه‌شده توسط Airalo را وارد کنید و سایر فیلدها را خالی بگذارید.

• انتخاب دستی شبکه: انتخاب خودکار شبکه را در تنظیمات (Settings) > سلولار/موبایل (Cellular/Mobile) > انتخاب شبکه (Network Selection) غیرفعال کرده و شبکه مشخص شده را انتخاب کنید.

• بررسی محدوده پوشش: بررسی کنید که آیا مکان شما در نقشه پوشش Airalo قرار دارد و در صورت نیاز به منطقه پشتیبانی شده بروید.

• راه‌اندازی مجدد دستگاه: پس از تکمیل مراحل بالا، گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید.

• تماس با پشتیبانی: اگر مشکل ادامه یافت، برای کمک بیشتر از طریق برنامه یا وب‌سایت با خدمات مشتری Airalo تماس بگیرید.

eSIM نصب نمی‌شود

کاربران ممکن است به دلایل مختلفی در نصب Airalo eSIM با مشکل مواجه شوند. دستگاه آن‌ها ممکن است از eSIM پشتیبانی نکند یا به یک اپراتور قفل شده باشد. اتصال اینترنت ضعیف یا ناپایدار نیز می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند. اگر VPN فعال باشد، ممکن است فعال‌سازی eSIM را مسدود کند. نرم‌افزار قدیمی یا پروفایل‌های eSIM موجود می‌توانند در نصب اختلال ایجاد کنند. برخی از کاربران نیز ممکن است با روش خودکار کد QR مشکل داشته باشند و نیاز به تنظیم دستی آن داشته باشند.

راه حل هایی برای عدم نصب eSIM:

• بررسی سازگاری دستگاه: مطمئن شوید که گوشی شما از eSIM پشتیبانی می‌کند و اسلات‌های خالی در دسترس دارد.
• اتصال اینترنت پایدار: مطمئن شوید Wi-Fi یا داده همراه قوی و پایدار است.
• غیرفعال کردن VPN: هر VPN فعال را قبل از نصب eSIM خاموش کنید.
• به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه: سیستم عامل خود را به روز نگه دارید.
• نصب دستی: اگر روش کد QR شکست خورد، جزئیات eSIM را به صورت دستی وارد کنید.
• پاک کردن eSIM های قبلی: پروفایل‌های eSIM قدیمی یا غیرفعال را حذف کنید.
• تماس با پشتیبانی: برای کمک بیشتر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

طرح خیلی زود فعال شد

بسیاری از eSIM ها به محض نصب فعال می‌شوند، نه زمانی که برای اولین بار به شبکه متصل می‌شوند. این می‌تواند باعث شود کاربران به طور تصادفی طرح eSIM خود را قبل از سفر فعال کنند، که دوره اعتبار آن را کاهش داده و به طور بالقوه روزهای سرویس را هدر می‌دهد. این مشکل اغلب زمانی رخ می‌دهد که کاربران eSIM را خیلی زود نصب می‌کنند، با این تصور که تنها پس از رسیدن به مقصد فعال خواهد شد.

راه حل ها:

• خاموش کردن eSIM: به تنظیمات (Settings) > سلولار/موبایل (Cellular/Mobile) > خط eSIM (eSIM Line) بروید و گزینه «روشن کردن این خط» (Turn On This Line) را خاموش کنید.

• فعال کردن حالت هواپیما: این کار از تلاش eSIM برای اتصال و فعال‌سازی زودتر از موعد جلوگیری می‌کند.

• صبر کردن تا زمان رسیدن: بسیاری از eSIM های Airalo تنها زمانی فعال می‌شوند که در مقصد به یک شبکه پشتیبانی شده متصل شوند.

• بررسی سیاست فعال‌سازی: جزئیات فعال‌سازی را در برنامه Airalo تحت عنوان «اطلاعات اضافی» (Additional Information) بررسی کنید.

• تماس با پشتیبانی Airalo: اگر eSIM با وجود اقدامات احتیاطی خیلی زود فعال شد، برای کمک با خدمات مشتری تماس بگیرید.

• نصب درست قبل از سفر: اگر eSIM بلافاصله پس از نصب فعال می‌شود، تا نزدیک‌تر شدن به زمان حرکت صبر کنید تا آن را نصب کنید.

اتصال اینترنت کند یا ناپایدار با eSIM

اتصال اینترنت کند یا ناپایدار با Airalo eSIM می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. پوشش ضعیف شبکه در مناطق خاص ممکن است منجر به سیگنال‌های ضعیف یا متناوب شود که مشکلات اتصال را در پی دارد. ازدحام شبکه، به خصوص در مناطق شلوغ، نیز می‌تواند سرعت اینترنت را کاهش دهد. تنظیمات APN (نام نقطه دسترسی) نادرست یا قدیمی می‌توانند از اتصال صحیح eSIM جلوگیری کنند. علاوه بر این، اگر رومینگ داده غیرفعال باشد، eSIM ممکن است قادر به دسترسی به شبکه‌های لازم نباشد. اشکالات نرم‌افزاری یا تنظیمات شبکه اشتباه پیکربندی شده در دستگاه می‌توانند بیشتر به مشکلات اتصال کمک کنند.

راه حل ها:

• راه‌اندازی مجدد دستگاه: دستگاه را خاموش کنید، 30 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.

• فعال کردن رومینگ داده: به تنظیمات (Settings) > سلولار/موبایل (Cellular/Mobile) > خط eSIM (eSIM Line) بروید و «رومینگ داده» (Data Roaming) را روشن کنید.

• به‌روزرسانی تنظیمات APN: نام نقطه دسترسی (APN) را که توسط Airalo ارائه شده است، در تنظیمات شبکه دستگاه خود تنظیم کنید.

• تغییر نوع شبکه: به طور موقت دستگاه را روی 3G تنظیم کنید یا به صورت دستی یک شبکه دیگر را در انتخاب شبکه (Network Selection) انتخاب کنید.

• بازنشانی تنظیمات شبکه: در iOS، به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > بازنشانی (Reset) > بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) بروید. در Android، به تنظیمات (Settings) > سیستم (System) > گزینه‌های بازنشانی (Reset Options) بروید.

• بررسی پوشش و قدرت سیگنال: تأیید کنید که در یک منطقه پشتیبانی شده هستید و سیگنال قوی دارید.

• تماس با پشتیبانی: اگر مشکل ادامه یافت، با خدمات مشتری Airalo تماس بگیرید.

eSIM در برخی از دستگاه‌ها کار نمی‌کند

eSIM ممکن است به دلایل مختلفی در برخی از دستگاه‌ها کار نکند. فعال‌سازی ممکن است به دلیل مشکلات سیستم اپراتور، اسکن نادرست کد QR یا خطاهای در طول راه‌اندازی با شکست مواجه شود. برخی از تلفن‌ها از eSIM پشتیبانی نمی‌کنند یا فقط با اپراتورهای خاصی کار می‌کنند. اگر یک ارائه‌دهنده از شبکه‌های شریک استفاده می‌کند، دستگاه ممکن است به درستی متصل نشود. برخی از طرح‌های همراه نیز نیاز به فعال‌سازی دستی دارند و کاربران باید ابتدا با اپراتور خود تماس بگیرند. نرم‌افزار قدیمی می‌تواند باعث مشکلات سازگاری شود، و داشتن چندین پروفایل eSIM ممکن است منجر به مشکلات اتصال یا مشکل در جابجایی بین آن‌ها شود.

راه حل هایی برای eSIM که در برخی از دستگاه ها کار نمی کند:

• حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید تا شبکه بازنشانی شود.
• دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید تا مشکلات موقت برطرف شود.
• مطمئن شوید دستگاه شما سازگار است و آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری را دارد.
  راه حل های خاص اپراتور:
• Airalo: تنظیمات APN را به‌روزرسانی کنید، رومینگ را فعال کنید، و در صورت عدم فعال‌سازی، پروفایل‌های eSIM اضافی را حذف کنید.
• Yoho Mobile: بررسی کنید که پروفایل اپراتور تنظیم شده باشد و رومینگ داده را قبل از سفر روشن کنید.

 

مشکلات فعال‌سازی eSIM T-Mobile

فعال‌سازی روی eSIM اعتباری T-Mobile با شکست مواجه می‌شود

فعال‌سازی eSIM اعتباری T-Mobile ممکن است به دلایل مختلفی با شکست مواجه شود. ممکن است دستگاه از فناوری eSIM پشتیبانی نکند یا به یک اپراتور دیگر قفل شده باشد. جابجایی از یک سیم‌کارت فیزیکی بدون حذف آن ابتدا نیز می‌تواند باعث تداخل شود. اتصال اینترنت ضعیف یا ناپایدار در طول فعال‌سازی می‌تواند منجر به خطا شود. گاهی اوقات، پروفایل‌های eSIM قدیمی یا استفاده نشده ذخیره شده در دستگاه ممکن است در فعال‌سازی‌های جدید اختلال ایجاد کنند. علاوه بر این، استفاده از یک ایمیل که قبلاً به یک حساب T-Mobile مرتبط شده است هنگام فعال‌سازی از طریق برنامه اعتباری می‌تواند منجر به مشکل شود.

راه حل هایی برای عدم فعال‌سازی eSIM اعتباری T-Mobile:

• استفاده از برنامه T-Mobile: eSIM را از طریق برنامه T-Mobile فعال کنید به جای اسکن کد QR.
• حذف سیم کارت فیزیکی: اگر از سیم کارت فیزیکی جابجا می‌شوید، قبل از فعال‌سازی آن را حذف کنید.
• بررسی سازگاری دستگاه: مطمئن شوید که گوشی شما از eSIM پشتیبانی می‌کند و آنلاک است. در صفحه پشتیبانی T-Mobile تأیید کنید.
• راه‌اندازی مجدد دستگاه: گوشی را قبل از تلاش مجدد برای فعال‌سازی راه‌اندازی مجدد کنید.
• اطمینان از اتصال اینترنت قوی: به یک شبکه Wi-Fi یا سلولار پایدار متصل شوید.
• نصب دستی eSIM: به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > افزودن طرح سلولار (Add Cellular Plan) بروید و جزئیات را به صورت دستی وارد کنید.
• پاک کردن پروفایل‌های eSIM قبلی: اگر دستگاه به حد خود (حداکثر 10 پروفایل) رسیده است، پروفایل‌های eSIM قدیمی را حذف کنید.
• تماس با پشتیبانی: با T-Mobile با شماره 611 تماس بگیرید یا برای کمک به یک فروشگاه مراجعه کنید.
• استفاده از ایمیل متفاوت: اگر از برنامه اعتباری استفاده می‌کنید، با ایمیلی ثبت نام کنید که قبلاً به یک حساب T-Mobile مرتبط نشده باشد.

عدم داده پس از فعال‌سازی eSIM

پس از فعال‌سازی eSIM T-Mobile در دستگاه خود، ممکن است متوجه شوید که اتصال داده‌ای وجود ندارد. این می‌تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد: تنظیمات APN نادرست، که مانع از اتصال صحیح دستگاه به شبکه T-Mobile می‌شود؛ مشکلات شبکه ناشی از قدرت سیگنال ضعیف یا قطعی موقت سرویس؛ یا مشکلات نرم‌افزار یا تنظیمات دستگاه شما، مانند نرم‌افزار قدیمی یا تنظیمات رومینگ نادرست.

راه حل هایی برای عدم داده پس از فعال‌سازی eSIM:

• راه‌اندازی مجدد دستگاه: گوشی را خاموش کنید، 30 ثانیه صبر کنید، سپس دوباره آن را روشن کنید.
• بررسی تنظیمات APN: مطمئن شوید که نام نقطه دسترسی (APN) در تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > شبکه داده سلولار (Cellular Data Network) روی fast.t-mobile.com تنظیم شده است.
• فعال کردن رومینگ داده: به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > خط eSIM (eSIM Line) بروید و رومینگ داده را روشن کنید.
• بازنشانی تنظیمات شبکه: در iOS به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > بازنشانی (Reset) > بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) بروید.
• به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه: مطمئن شوید دستگاه شما آخرین به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را نصب کرده است.
• روشن و خاموش کردن حالت هواپیما: حالت هواپیما (Airplane Mode) را روشن و خاموش کنید تا سعی کنید دوباره به شبکه متصل شوید.
• انتخاب دستی شبکه: به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > انتخاب شبکه (Network Selection) بروید و T-Mobile را به صورت دستی انتخاب کنید.
• تماس با پشتیبانی: اگر مشکل ادامه یافت، برای کمک با خدمات مشتری T-Mobile تماس بگیرید.

 

مشکلات فعال‌سازی eSIM AT&T

کد QR eSIM کار نمی‌کند

مشکل «کد QR eSIM کار نمی‌کند» زمانی اتفاق می‌افتد که کاربران نمی‌توانند eSIM AT&T خود را با کد QR فعال کنند. این می‌تواند ناشی از عواملی مانند اتصال Wi-Fi ضعیف، نرم‌افزار دستگاه قدیمی، یا VPN که فعال‌سازی را مسدود می‌کند، باشد. همچنین ممکن است به دلیل پروفایل‌های eSIM قدیمی در دستگاه، یک کد QR نامعتبر، یا عدم اتصال صحیح حساب به eSIM باشد. گاهی اوقات، ممکن است مشکلاتی در خود حساب وجود داشته باشد.

نحوه رفع مشکل عدم کارکرد کد QR eSIM:

• از اتصال Wi-Fi پایدار در طول فعال‌سازی اطمینان حاصل کنید.
• دستگاه خود را به آخرین نسخه سیستم عامل به‌روزرسانی کنید.
• هر VPN فعال را غیرفعال کنید.
• هر پروفایل eSIM قدیمی را برای آزاد کردن فضا حذف کنید.
• در صورت نامعتبر بودن کد فعلی، از پشتیبانی AT&T درخواست کد QR جدید کنید.
• نصب دستی eSIM را با استفاده از آدرس SM-DP+ و کد فعال‌سازی امتحان کنید.
• برای کمک از بخش کلاهبرداری، با پشتیبانی AT&T با شماره 866-563-4705 تماس بگیرید.
• اگر مشکلات ادامه یافت، برای فعال‌سازی حضوری به فروشگاه AT&T مراجعه کنید.
• از برنامه AT&T استفاده کنید: دستگاه‌های بی‌سیم من (My Wireless Devices) > مدیریت دستگاه (Manage Device) > مشاهده گزینه‌ها (View Options) > مدیریت سیم‌کارت (Manage SIM).

eSIM پس از راه‌اندازی مجدد گوشی غیرفعال شد

مشکل غیرفعال شدن یا توقف کارکرد eSIM پس از راه‌اندازی مجدد گوشی می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. گاهی اوقات، eSIM ممکن است به دلیل یک اشکال یا خطای تنظیمات، اتصال خود را به اپراتور شما از دست بدهد. این می‌تواند هنگام راه‌اندازی مجدد گوشی اتفاق بیفتد و باعث شود eSIM به درستی به شبکه متصل نشود. در مواقع دیگر، تنظیمات eSIM ممکن است به درستی پیکربندی نشده باشند، یا ممکن است مشکلی در شبکه یا تنظیمات حساب اپراتور وجود داشته باشد. همچنین ممکن است نرم‌افزار قدیمی یا اطلاعات نادرست eSIM در عملکرد آن اختلال ایجاد کند و از کارکرد صحیح آن پس از راه‌اندازی مجدد جلوگیری کند.

نحوه حل مشکل غیرفعال شدن eSIM پس از راه‌اندازی مجدد گوشی:

• بررسی برنامه MyAT&T: مطمئن شوید که طرح شما هنوز به eSIM مرتبط است.
• تماس با AT&T: فعال‌سازی مجدد یا درخواست یک eSIM جدید از AT&T.
• روشن و خاموش کردن خط eSIM: به تنظیمات (Settings) > سلولار (Cellular) > طرح eSIM (eSIM plan) بروید، «روشن کردن این خط» (Turn on This Line) را خاموش کنید، لحظه‌ای صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.
• بازنشانی تنظیمات شبکه: به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > بازنشانی (Reset) > بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) بروید.
• بررسی به‌روزرسانی‌های iOS: مطمئن شوید iOS شما به‌روز است و هرگونه به‌روزرسانی موجود را نصب کنید.
• تأیید اطلاعات eSIM: به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > درباره (About) بروید و شماره EID را برای صحت آن بررسی کنید.
• درخواست eSIM جدید: وارد برنامه/وب‌سایت AT&T شوید، به «مدیریت سیم‌کارت من» (Manage My SIM) بروید و یک eSIM جدید درخواست کنید.
• تماس با پشتیبانی AT&T: برای کمک بیشتر با شماره 866-563-4705 تماس بگیرید.
• مراجعه به فروشگاه AT&T: برای عیب‌یابی و پشتیبانی حضوری.
• بررسی سخت‌افزاری دستگاه: اگر مشکل ادامه یافت، برای بررسی سخت‌افزاری به فروشگاه Apple مراجعه کنید.

 

نکات ضروری برای کارکرد بی‌نقص eSIM شما

از این نکات برای اطمینان از کارکرد روان eSIM خود و جلوگیری از مشکلات در حین سفر استفاده کنید:

1. بررسی سازگاری: قبل از خرید eSIM، مطمئن شوید که گوشی شما از آن پشتیبانی می‌کند. برخی از گوشی‌های قدیمی‌تر یا گوشی‌هایی از کشورهایی مانند چین و هنگ کنگ ممکن است با eSIM ها کار نکنند. می‌توانید تنظیمات گوشی خود را بررسی کنید یا از سازنده بپرسید.

2. اطمینان از آنلاک بودن گوشی: گوشی شما باید آنلاک باشد تا بتوانید از eSIM یک ارائه‌دهنده متفاوت استفاده کنید. یک گوشی آنلاک می‌تواند با هر شبکه‌ای کار کند، در حالی که یک گوشی قفل شده به یک اپراتور خاص متصل است. برای تأیید آنلاک بودن گوشی خود، با اپراتور خود تماس بگیرید.

3. نصب eSIM نزدیک به تاریخ سفر: eSIM خود را درست قبل از سفر خود تنظیم کنید، مگر اینکه ارائه‌دهنده شما بگوید زودتر آن را فعال کنید. برخی از eSIM ها به محض نصب اعتبار خود را شروع می‌کنند، بنابراین فعال‌سازی خیلی زود ممکن است بخشی از زمان یا داده طرح شما را هدر دهد.

4. استفاده از Wi-Fi پایدار: هنگام نصب eSIM خود، مطمئن شوید که به یک شبکه Wi-Fi قوی متصل هستید. از استفاده از Wi-Fi عمومی خودداری کنید زیرا ممکن است ایمن نباشد و اتصال بد می‌تواند مشکلاتی در راه‌اندازی ایجاد کند.

5. فعال کردن رومینگ داده: اگر eSIM شما به شبکه متصل نمی‌شود، رومینگ داده را روشن کنید. این مورد هنگام سفر به خارج از کشور لازم است زیرا به گوشی شما اجازه می‌دهد به شبکه‌های محلی متصل شود.

6. انتخاب دستی شبکه: اگر گوشی شما به طور خودکار یک شبکه را انتخاب نمی‌کند، ممکن است لازم باشد که به صورت دستی یکی را در تنظیمات گوشی خود انتخاب کنید. این کار در مناطق با شبکه‌های موجود زیاد مفید است.

7. داشتن گزینه اینترنت پشتیبان: ایده خوبی است که یک گزینه اینترنت پشتیبان، مانند یک سیم‌کارت فیزیکی یا Wi-Fi، داشته باشید در صورتی که در راه‌اندازی eSIM مشکلی پیش بیاید.

8. درک سیاست‌های نصب مجدد: برخی از eSIM ها فقط یک بار قابل نصب هستند. اگر فکر می‌کنید ممکن است بعداً نیاز به نصب مجدد یا تغییر آن داشته باشید، سیاست ارائه‌دهنده خود را بررسی کنید تا از غافلگیری جلوگیری کنید.

9. راه‌اندازی مجدد گوشی: پس از تنظیم eSIM، گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید. این کار تضمین می‌کند که eSIM به درستی کار می‌کند و به رفع هرگونه مشکل اتصال کمک می‌کند.

10. ذخیره اطلاعات تماس پشتیبانی مشتری: اطلاعات تماس پشتیبانی ارائه‌دهنده eSIM خود را در دسترس داشته باشید در صورتی که با مشکلاتی مواجه شدید، به خصوص زمانی که در منطقه زمانی متفاوتی هستید.

11. به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی: مطمئن شوید گوشی شما از آخرین نرم‌افزار استفاده می‌کند تا از هرگونه مشکل سازگاری با eSIM جلوگیری شود.

12. آگاهی از تنظیمات APN: برخی از اپراتورها برای کارکرد eSIM به تنظیمات خاصی نیاز دارند. مطمئن شوید که می‌دانید چگونه این تنظیمات را به صورت دستی وارد کنید در صورتی که گوشی شما آن را به طور خودکار انجام نمی‌دهد.