فناوری eSIM اتصال به شبکه‌های تلفن همراه را آسان می‌کند و جایگزین سیم‌کارت‌های فیزیکی می‌شود. این قابلیت برای مسافرانی که اپراتورهای خود را تغییر می‌دهند، عالی است. اما اگر آیفون شما “eSIM گیر کرده در حالت فعال‌سازی” را نمایش می‌دهد، نگران نباشید! این راهنمای سریع به شما کمک می‌کند تا آن را رفع کرده و eSIM خود را به سرعت فعال کنید.
چه چیزی باعث گیر کردن eSIM در حین فعال‌سازی می‌شود؟
یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران هنگام تغییر به eSIM در آیفون تجربه می‌کنند، گیر کردن در صفحه فعال‌سازی است. دلایل زیادی ممکن است باعث تأخیر یا شکست آن شوند. بنابراین، قبل از رفع مشکل باید علت‌ها را بدانیم.
استفاده سنگین از شبکه یکی از دلایل رایج مشکلات فعال‌سازی eSIM است. در ساعات اوج مصرف، سیستم‌های اپراتورها ممکن است بیش از حد بارگذاری شوند که می‌تواند روند فعال‌سازی را کند کند. گاهی اوقات، مشکل از سمت اپراتور است، مانند عدم تنظیم صحیح سرویس eSIM شما. علاوه بر این، تنظیمات ناقص شبکه در گوشی شما می‌تواند باعث توقف فعال‌سازی شود. نرم‌افزار قدیمی می‌تواند مشکلاتی در همکاری ایجاد کند. آن‌ها ممکن است آیفون شما را از اتصال به سیستم‌های اپراتور باز دارند.
عیب‌یابی اولیه برای رفع مشکل گیر کردن eSIM در حالت فعال‌سازی
اگر eSIM شما در حالت “فعال‌سازی” گیر کرده است، می‌توانید چند بازنشانی ساده را امتحان کنید:
خاموش و روشن کردن حالت پرواز (Airplane Mode):
- مرکز کنترل (Control Center) را باز کنید:
- در آیفون‌های جدیدتر، از گوشه بالا سمت راست به پایین بکشید.
- در مدل‌های قدیمی‌تر، از پایین به بالا بکشید.
- روی نماد حالت پرواز (Airplane Mode) ضربه بزنید تا روشن شود.
- 10-15 ثانیه صبر کنید، سپس دوباره ضربه بزنید تا خاموش شود.
راه‌اندازی مجدد اجباری آیفون (Force restart your iPhone):
- دکمه پاور و یکی از دکمه‌های صدا را همزمان نگه دارید.
- برای خاموش کردن، بکشید (Slide to Power Off).
- پس از چند ثانیه، آیفون خود را دوباره روشن کنید.
سازگاری دستگاه و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار
اینکه آیا آیفون شما از فناوری eSIM پشتیبانی می‌کند، تعیین می‌کند که آیا می‌توانید آن را فعال کنید. تمام مدل‌های آیفون از iPhone XR به بعد از eSIM پشتیبانی می‌کنند. اما، یک دستگاه سازگار باید نرم‌افزار به‌روزی داشته باشد.
برای اطمینان از آمادگی آیفون شما برای eSIM:
- بررسی نسخه iOS: به تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > به‌روزرسانی نرم‌افزار (Software Update) بروید. دستگاه شما باید روی آخرین نسخه iOS موجود اجرا شود. به‌روزرسانی‌های جدیدتر برای اضافه کردن رفع اشکالات و بهبودهایی که ممکن است مشکل فعال‌سازی eSIM را حل کنند، شناخته شده‌اند.
- به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور (Carrier Settings Update): برخی متوجه می‌شوند که این مشکل به دلیل نیاز اپراتور به یک به‌روزرسانی برای پشتیبانی صحیح از eSIM رخ می‌دهد. برای انجام این کار، تنظیمات (Settings) را باز کنید، سپس روی عمومی (General) و سپس درباره (About) ضربه بزنید. اگر به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور از سوی اپراتور شما موجود است، آن را انجام دهید.
چه زمانی برای بهترین نتایج اقدام به فعال‌سازی eSIM کنیم؟
این احتمالاً یکی از نادیده‌گرفته‌ترین عوامل هنگام تلاش برای رفع مشکل فعال‌سازی eSIM است که به زمان‌بندی مربوط می‌شود. فعال‌سازی را در زمانی غیر از ساعات اوج مصرف انجام دهید، که در این صورت می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند. در ساعات اوج مصرف، استفاده سنگین سرعت‌ها را کاهش می‌دهد. این ممکن است روند فعال‌سازی را به تأخیر بیندازد یا متوقف کند.
ساعات غیر اوج مصرف معمولاً در اوایل صبح یا اواخر شب است که افراد زیادی در شبکه اپراتور حضور ندارند. فعال‌سازی در این زمان‌ها ممکن است شانس شما را برای فعال‌سازی سریع و روان افزایش دهد. این کار از مشکلات ناشی از ترافیک سنگین شبکه جلوگیری می‌کند.
اگر فعال‌سازی eSIM همچنان با شکست مواجه شد، چه کنیم؟
اگر با امتحان کردن تمام موارد بالا، eSIM شما همچنان بارها در حالت ‘فعال‌سازی’ گیر می‌کند، وقت آن است که با پشتیبانی مشتری اپراتور خود تماس بگیرید. هر اپراتور روش‌های خاص خود را برای رفع مشکل فعال‌سازی eSIM دارد. آن‌ها ممکن است نیاز به بازنشانی دستی روند فعال‌سازی شما داشته باشند.
قبل از تماس با آن‌ها، اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:
- مدل آیفون و نسخه iOS شما.
- کد QR یا جزئیات فعال‌سازی از اپراتور شما.
- هرگونه پیام خطا یا صفحه‌ای که در حین فعال‌سازی مشاهده می‌کنید.
برخی از اپراتورها ممکن است پشتیبانی سریع‌تری را از طریق برنامه‌ها یا وب‌سایت‌های خود نسبت به تماس با خدمات مشتری ارائه دهند.
مزایای eSIMها با وجود چالش‌های فعال‌سازی
با وجود مشکلات احتمالی در تنظیم یا فعال‌سازی eSIMها، این فناوری مزایایی نسبت به سیم‌کارت‌های معمولی دارد.
اول از همه، eSIM قابل تغییر است. اگر مکرراً سفر می‌کنید، eSIMها قطعاً تغییر اپراتورها را آسان‌تر از تعویض کامل سیم‌کارت می‌کنند. شما می‌توانید هر طرح اپراتور محلی را در هر کجا که می‌روید به راحتی اضافه کنید و از هزینه‌های بالای رومینگ جلوگیری کنید.
یکی دیگر از مزایای eSIMها امنیت است. به عنوان مثال، از آنجایی که نمی‌توانید یک کارت فیزیکی را گم کنید یا آن را به سرقت ببرید، سارقان برای تغییر دسترسی شبکه در دستگاه شما با مشکل بیشتری روبرو می‌شوند. علاوه بر این، eSIMها امکان طراحی‌های ساده‌تر را فراهم می‌کنند زیرا تولیدکنندگان می‌توانند سینی سیم‌کارت را حذف کرده و دستگاه‌ها را در برابر آب مقاوم‌تر کنند.
اگر قصد سفر در آینده نزدیک را دارید، مزایای استفاده از این فناوری حتی عملی‌تر هستند.
سؤالات متداول
فعال‌سازی eSIM چقدر طول می‌کشد؟
فعال‌سازی eSIM باید چند دقیقه طول بکشد، اما گاهی اوقات به سیستم اپراتورها و ترافیک شبکه بستگی دارد. ممکن است تا 24 ساعت نیز طول بکشد.
چگونه eSIM گیر کرده در حالت فعال‌سازی را حذف کنیم؟
برای حذف یک eSIM گیر کرده در دستگاه خود، به تنظیمات (Settings) > تلفن همراه (Cellular) > eSIM بروید، و روی حذف طرح تلفن همراه (Remove Cellular Plan) ضربه بزنید. پس از حذف آن، باید با اسکن کد QR دوباره اقدام به افزودن eSIM کنید.
چرا iMessage می‌گوید در انتظار فعال‌سازی است؟
این ممکن است به دلیل مشکل در طرح تلفن همراه یا حتی اتصال شبکه باشد. اکنون می‌توانید دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید، تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که آیفون شما یک طرح تلفن همراه فعال دارد.
نتیجه‌گیری
فعال‌سازی eSIM در آیفون ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، نرم‌افزار قدیمی یا مسائل مربوط به اپراتور گیر کند. می‌توانید بیشتر مشکلات را با نکات ساده‌ای که در اینجا به اشتراک گذاشتیم، رفع کنید. فناوری eSIM ممکن است کمی دردسر ساز به نظر برسد. اما مزایای آن ارزشش را دارد. آزادی بیشتر، امنیت بهتر و تعویض آسان‌تر اپراتورها را ارائه می‌دهد. مسافران دائمی و کسانی که به دنبال یک تجربه موبایل روان هستند، بدون شک آن را به سیم‌کارت‌های کلاسیک ترجیح خواهند داد. بنابراین، تصمیم با شماست که استفاده از آن‌ها را به یک عادت تبدیل کنید.