Offenlegungen gemäß dem Zahlungsdienstegesetz

Bruce Li
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Sep 17, 2025

1. Informationen zum Aussteller

  • Aussteller / Betreiber: YOHO MOBILE PTE. LTD. (UEN: 202234616C)
  • Art des vorausbezahlten Instruments: Eigenemittiert (nur für YOHO-Produkte/Dienstleistungen nutzbar)
  • Adresse: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapur 048545
  • Kontakt: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)

2. Name und Verwendungszweck

  • Name: Yoho Wallet (Kontoguthaben)
  • Nutzungsumfang: Käufe auf der YOHO-Website/App für bestimmte Produkte und Mehrwertdienste (hauptsächlich eSIM-Datendienste). Nicht in Bargeld einlösbar und keine Peer-to-Peer-Überweisungen, sofern nicht anders angegeben.
  • Nutzungsregion: Verfügbar in Japan.
  • Guthabenabfrage: Einloggen → „Mein Konto“ → „Guthaben/Wallet“.

3. Gültigkeit, Gebühren und Einschränkungen

  • Gültigkeitsdauer: Kein festes Ablaufdatum, sofern für Werbe-Gutscheine/Coupons nicht anders angegeben.
  • Ausstellungs-/Aufladegebühren: YOHO erhebt keine Ausstellungs- oder Aufladegebühren. Drittanbieter von Zahlungsdiensten können Bearbeitungsgebühren erheben, die an der Kasse angezeigt werden.
  • Verbotene Nutzungen: Wiederverkauf, Barauszahlung, rechtswidrige Zwecke oder Handlungen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

4. Rückerstattungen und Diensteinstellung

  • Standard-Rückerstattungen: Wallet-Guthaben sind grundsätzlich nicht auszahlbar. Sollte der Dienst für einen längeren Zeitraum nicht verfügbar sein oder eingestellt werden, wird YOHO die Rückerstattung oder alternative Regelungen sowie das Antragsverfahren für ungenutzte Guthaben bekannt geben.
  • Sicherung der Gelder & Rückerstattungsquelle (bei Erreichen der gesetzlichen Schwellenwerte):
    • Wenn das ungenutzte Guthaben an einem Stichtag (31. März oder 30. September) 10.000.000 JPY übersteigt, wird YOHO mindestens die Hälfte des ungenutzten Guthabens durch Hinterlegung, Garantie oder Treuhand sichern. Details (Methode, Institut, Gültigkeitsdatum) werden auf dieser Seite veröffentlicht.
    • Rückerstattungen werden, falls zutreffend, innerhalb des angekündigten Zeitraums bis zur Höhe der gesicherten Gelder durchgeführt.

5. Meldungen/Registrierung und öffentliche Informationen (falls zutreffend)

  • Schwellenwerte und Verfahren: Für Emittenten von eigenemittierten Instrumenten ist bei Überschreiten des ungenutzten Guthabens von 10.000.000 JPY an einem Stichtag (31. März oder 30. September) eine Meldung bei dem zuständigen lokalen Finanzbüro sowie eine Sicherung der Gelder erforderlich. (Für Instrumente von Drittanbietern ist eine vorherige Registrierung erforderlich. YOHO gibt eigenemittierte Instrumente aus.)
  • Öffentliche Offenlegungen (Aktualisierung bei Bedarf): Meldestelle/Nummer/Gültigkeitsdatum; Sicherungsmethode (Hinterlegung/Garantie/Treuhand), Deckungsquote und Institut; Stichtag und anwendbarer Zeitraum.

6. Verlust, Diebstahl und Missbrauch

  • Sobald ein Guthaben oder Code von einem Dritten verwendet wird, kann es im Allgemeinen nicht erneut ausgestellt oder wiederhergestellt werden. Bitte schützen Sie Ihr Konto und Ihre Geräte.
  • Wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten, kontaktieren Sie sofort den YOHO-Support. YOHO wird den Vorfall untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen.

7. Streitbeilegung

  • Kundensupport: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)
  • Externe AS (Alternative Streitbeilegung): Sollte eine Organisation für Alternative Streitbeilegung in Japan benannt werden, werden die Details auf dieser Seite hinzugefügt.

8. Geschäftsänderungen und Einstellung der Ausgabe

Wenn YOHO die Gültigkeit, Gebühren oder Nutzungsbedingungen wesentlich ändert oder beschließt, die Ausgabe/den Dienst einzustellen, wird YOHO die Handhabung/Rückerstattungsmethode für ungenutzte Guthaben, den Antragszeitraum und die erforderlichen Dokumente auf der Website und per registrierter E-Mail bekannt geben.

9. Nutzung durch Minderjährige

Minderjährige (gemäß der Definition im japanischen Zivilgesetzbuch) müssen vor dem Kauf oder der Nutzung von Yoho Wallet die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten einholen. YOHO kann bei Verstößen Einschränkungen auferlegen.

10. Ausschluss antisozialer Kräfte

YOHO tätigt keine Geschäfte mit antisozialen Kräften. Der Dienst kann bei Entdeckung sofort beendet werden.

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2025 (JST)