Privatlivspolitik

Hos Yoho Mobile er det afgørende at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik er designet til at sikre fortroligheden og sikkerheden af oplysninger, der leveres af vores værdsatte brugere og kunder. Ved at abonnere på Yoho Mobiles eSIM-abonnementer accepterer du vilkårene i denne privatlivserklæring.

Vi indsamler oplysninger til forskellige forretningsformål, herunder, men ikke begrænset til:

• Behandling af transaktioner og generering af fakturaer for vores produkter
• Besvarelse af dine serviceanmodninger og yde support
• Identificering og løsning af aktuelle og potentielle problemer med vores produkter
• Forbedring og udvikling af vores produkter
• Anbefaling af andre produkter eller tjenester
• Træffe informerede interne forretningsbeslutninger
• Levering af personlig service og oplevelse
• Beskyttelse af vores rettigheder og aktiver
• Underretning om andre tjenester, der tilbydes af Yoho Mobile

Alle oplysninger, du giver, opbevares sikkert og beskyttes mod uautoriseret adgang. Dine personlige oplysninger videregives aldrig til tredjeparter uden din udtrykkelige tilladelse.

Vi tager skridt til at sikre, at de oplysninger, du giver, registreres nøjagtigt og fuldstændigt, og vi hjælper med rettelser, når det er nødvendigt.

a. Personlige oplysninger indsamlet fra kunder

Når du køber et eSIM fra Yoho Mobile på vores hjemmeside, indsamler vi følgende personlige oplysninger:

• Dit navn
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer
• Din adresse

b. Ikke-personligt identificerbare data indsamlet på denne hjemmeside

Vi indsamler og gemmer ikke-personligt identificerbare oplysninger i vores serverlogfiler, herunder:

• Browsertype
• IP-adresse
• Operativsystem
• Dato og tidspunkt for besøg
• Sider besøgt på hjemmesiden
• Tid brugt på hjemmesiden
• Gentagne besøg

Vi bruger også Google Analytics til at registrere ikke-PII-data for bedre at forstå brugeradfærd og administrere vores hjemmeside.

c. Finansielle transaktioner

Kreditkorttransaktioner behandles sikkert af førende tredjeparts kreditkortprocessorer. Dine oplysninger er krypteret og bruges kun til at gennemføre den nødvendige transaktion. Vores database gemmer kun de sidste fire cifre af dit kreditkort til verifikation og godkendelse.

d. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger, men dette kan påvirke nogle funktioner.

Dine personlige data opbevares, indtil der modtages en anmodning om annullering. I alle tilfælde opbevares dine personlige oplysninger sikkert på Yoho Mobiles servere.

Vi har en dedikeret afdeling til kundepleje under produktbrug. Sikkerhedskrav til personlige oplysninger gælder altid for projekter, der er relaterede, implementeret i fællesskab eller outsourcet til de formål, der er angivet i denne politik. Juridiske krav kan kræve, at vi videregiver dine personlige oplysninger, når det er rimeligt nødvendigt for at overholde juridiske processer. I tilfælde af en fusion, integration eller delvis/fuld overførsel til en anden virksomhed, vil køberen have adgang til oplysninger, vi gemmer, herunder dine personlige oplysninger.

Firmanavn: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Registreret kontor: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

Hvis du ønsker at få adgang til og rette de personlige oplysninger, du har givet:

• Kontakt os direkte via WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• E-mail [email protected]

Hos Yoho Mobile er det afgørende at beskytte dine personlige oplysninger. Du kan stole på, at YOHO MOBILE ikke vil dele, sælge eller udleje de oplysninger, du giver, til nogen tredjepart. Vi forpligter os til kun at bruge dine oplysninger til følgende formål:

• Forbedring af kundeservicekvaliteten
• Løsning af tvister og klager
• Opfyldelse af juridiske forpligtelser

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer om vores privatlivspolitik eller misbrug af personlige oplysninger, bedes du kontakte os via 24/7 hotline/WhatsApp +1 838 883 9588 eller via e-mail på [email protected] for øjeblikkelig support.

Denne politik erstatter eller ændrer ikke nogen eksisterende aftale, du har med Yoho Mobile. Hvis du bruger eller abonnerer på vores produkter, kan vores Servicevilkår og andre gældende vilkår gælde for din brug, dit køb eller dit abonnement. Hvis denne politik er i konflikt med disse vilkår, har vilkårene og aftalen forrang, begrænset til omfanget af uoverensstemmelsen.

Vi kan opdatere denne politik, hvis vores praksis ændres væsentligt, eller hvis det kræves af lov eller regulering. Hvis vi planlægger at bruge eller videregive personlige oplysninger på en måde, der er væsentligt anderledes end det, der blev beskrevet i denne politik, da dataene blev indsamlet, vil vi underrette dig via e-mail eller via en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

Kommunikation og transaktioner over internettet indebærer iboende sikkerhedsrisici. YOHO MOBILE er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte, tilfældige eller følgeskader, særlige eller straffende skader eller tab som følge af uautoriseret brug, ændring, sletning, videregivelse eller sikkerhedsbrud (herunder systemindtrængen).

YOHO MOBILE leverer links til andre hjemmesider til reference og for at hjælpe dig med at finde andre online ressourcer. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indhold på disse eksterne hjemmesider.

Ved at besøge denne hjemmeside og bruge dens tjenester accepterer du ubetinget denne privatlivserklæring og vores Servicevilkår.

Yoho Mobile forbeholder sig retten til at foretage justeringer af privatlivserklæringen uden varsel. Vi opfordrer brugerne til at gennemgå privatlivserklæringen, før de besøger andre sider på denne hjemmeside. Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, bedes du kontakte os via [email protected] eller 24/7 hotline/WhatsApp +1 838 883 9588.