Vi prioriterer dit privatliv
Hos Yoho Mobile er beskyttelse af dit privatliv af allerstørste betydning for os. Med udviklingen af denne fortrolighedspolitik dedikerer vi os til at sikre fortroligheden og beskyttelsen af de oplysninger, der leveres af vores værdsatte brugere og kunder. Ved at abonnere på eSIM-abonnementet hos Yoho Mobile, giver du samtykke til at overholde følgende vilkår, der er beskrevet i vores fortrolighedserklæring.
Formål med indsamling af oplysninger
Vi indsamler oplysninger til forskellige forretningsformål, herunder men ikke begrænset til:
- Behandling af transaktioner og generering af fakturaer for vores produkter
- Besvarelse af dine serviceanmodninger og levering af support
- Identifikation og løsning af aktuelle og potentielle problemer med vores produkter
- Forbedring og udvikling af vores produkter
- Anbefaling af yderligere produkter eller tjenester
- Træffe informerede interne forretningsbeslutninger til nuværende og fremtidige fordele
- Levering af personlige tjenester og oplevelser
- Beskyttelse af vores rettigheder og aktiver
- Informering af dig om andre tjenester, der tilbydes af Yoho Mobile
Alle oplysninger, du giver, opbevares sikkert og beskyttes mod uautoriseret adgang. Dine personlige oplysninger vil aldrig blive videregivet til en tredjepart, medmindre du giver udtrykkelig tilladelse.
Indsamlede oplysninger
Vi træffer foranstaltninger for at sikre nøjagtig og fuldstændig registrering af de oplysninger, du giver, og hjælper med rettelse og ændring af disse, når det er nødvendigt.
a. Personlige oplysninger indsamlet på denne hjemmeside fra kunder
Når du køber et eSIM fra Yoho Mobile på vores hjemmeside, indsamler vi følgende personlige oplysninger:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Dit telefonnummer
- Din adresse
b. Ikke-personligt identificerbare data indsamlet på denne hjemmeside
Vi indsamler og opbevarer ikke-personligt identificerbare oplysninger i vores serverlogs, herunder:
- Browsertype
- IP-adresse
- Operativsystem
- Dato og tidspunkt for besøg
- Besøgte sider på webstedet
- Tid brugt på webstedet
- Gentagne besøg på webstedet
Vi anvender også Google Analytics til at registrere ikke-personligt identificerbare data såsom browsertype, operativsystem, dato og tidspunkt for besøg, henvisningskilder, besøgte sider på vores hjemmeside, tid brugt på webstedet, udgangsdestinationer og gentagne besøg. Disse aggregerede data hjælper os med bedre at forstå brugeradfærd og administrere vores hjemmeside. Vi må kun dele disse ikke-personligt identificerbare data med tredjeparter i forbindelse med rapportering om webstedsbrug eller for at overholde gældende love. Vi udlejer, sælger eller deler ikke nogen ikke-personligt identificerbare data indsamlet på vores hjemmeside, herunder til marketingformål eller Remarketing, med tredjeparter som Google.
c. Finansielle transaktioner
Kreditkorttransaktioner behandles sikkert gennem store tredjeparts kreditkortbehandlingsvirksomheder. Dine oplysninger krypteres og bruges udelukkende til at gennemføre de nødvendige transaktioner. Vores database gemmer kun de sidste fire cifre på dit kreditkort til verifikation og godkendelse.
d. Cookies
Yoho Mobile anvender cookies til at genkende vores kunder, når de besøger vores hjemmeside, hvilket giver os mulighed for at tilpasse deres browseroplevelse. Selvom cookies muligvis skal aktiveres i din browser for at registrere dig, kan du stadig navigere på webstedet med cookies deaktiveret. Cookies gemmer ikke personlige oplysninger, og alle data holdes fortrolige inden for virksomheden.
e. Systeminformation
Yoho Mobile forbeholder sig retten til at indsamle og gemme systeminformation, såsom IP-adresse, browsertype og operativsystem, til systemadministration. Disse oplysninger er yderst fortrolige og bruges udelukkende til administrative formål, herunder diagnosticering af problemer og overvågning af webstedstrafik.
f. E-mail
Vi bruger e-mail til at underrette vores medlemmer eller kunder om eSIM QR-koden og installationsvejledningen samt om nye tjenester eller funktioner. Vores e-mailliste er fortrolig og deles eller sælges aldrig til tredjeparter.
Varighed af datalagring
Dine personlige data vil blive opbevaret, indtil en annulleringsanmodning modtages. I alle tilfælde vil dine personlige oplysninger blive opbevaret sikkert på Yoho Mobiles servere.
Enheder med adgang til dine oplysninger
For vores medarbejdere er der specialiserede afdelinger til at yde kundeservice under produktbrug. Krav til sikkerhed af personlige oplysninger gælder altid for tilknyttede, fællesimplementerede eller outsourcede programmer til de formål, der er nævnt i afsnit 1. Juridiske krav kan nødvendiggøre videregivelse af dine personlige oplysninger, forudsat at det er rimeligt nødvendigt for at overholde juridiske procedurer. I tilfælde af en fusion, konsolidering eller delvis eller fuld overførsel til et andet selskab, vil køberen have adgang til de oplysninger, vi gemmer, herunder dine personlige oplysninger.
Adresse på enhed for indsamling og styring af oplysninger
Virksomhedsnavn: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Hovedkvarter: 14 Robinson Road, Singapore.
Metoder til adgang og redigering af data
Hvis du ønsker at få adgang til og rette de personlige oplysninger, du har givet, kan du:
Kontakte os direkte via vores WhatsApp/Hotline på +
Sende os en e-mail på [email protected]
Mekanisme til håndtering af forbrugerklager
Hos Yoho Mobile er beskyttelse af dine personlige oplysninger altafgørende. Du kan stole på, at de oplysninger, du giver, ikke vil blive delt, solgt eller udlejet af YOHO MOBILE til nogen tredjepart. Vi lover at bruge dine oplysninger udelukkende til følgende formål:
- Forbedring af servicekvaliteten for kunder
- Løsning af tvister og klager
- Opfyldelse af juridiske forpligtelser
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende vores fortrolighedspolitik eller misbrug af personlige oplysninger inden for det angivne omfang, så tøv ikke med at kontakte os via vores 24/7 Hotline/WhatsApp på + eller via e-mail på [email protected] for øjeblikkelig support.
Andre gældende vilkår
Denne politik tilsidesætter eller ændrer ikke eksisterende aftaler, du har med Yoho Mobile. Hvis du bruger eller abonnerer på vores produkter, kan vores servicevilkår og andre gældende vilkår gælde for din brug, køb eller abonnement. I tilfælde af en konflikt mellem denne politik og disse vilkår, har vilkårene og aftalerne forrang i det omfang af uoverensstemmelsen.
Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne politik, hvis der foretages væsentlige ændringer i vores praksis, eller hvis juridiske eller regulerende krav dikterer det. Hvis vi har til hensigt at bruge eller videregive personlige oplysninger på en måde, der er væsentligt anderledes end hvad der blev angivet i denne politik på tidspunktet for dataindsamlingen, vil vi give dig besked via e-mail eller tydeligt viste meddelelser på vores hjemmesider. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at henvise til denne politik for den seneste information og den effektive dato for eventuelle ændringer.
Ansvarsfraskrivelse
Kommunikation og transaktioner over internettet indebærer iboende sikkerhedsrisici. YOHO MOBILE er ikke ansvarlig for skader eller tab, hverken direkte eller indirekte, tilfældige eller følgeskader, særlige eller straffende, der opstår som følge af eller i forbindelse med uautoriseret brug, ændring, sletning, eksponering af information eller sikkerhedsbrud, herunder systemindtrængninger. YOHO MOBILE fraskriver sig alle garantier vedrørende hardware og software, der bruges til at understøtte og sikre denne hjemmeside, herunder underforståede garantier for egnethed til et bestemt formål. Derfor kan YOHO MOBILE, dets ledere, medarbejdere, partnere, tilknyttede virksomheder, datterselskaber, efterfølgere, tildelte og tredjepartsagenter ikke holdes ansvarlige for unøjagtigheder, misbrug, fejl, tredjepartsaflytninger, vira eller hackerangreb, der resulterer i datatab eller serviceafbrydelser, herunder fejl eller afbrydelser i servicelevering.
YOHO MOBILE leverer links til andre hjemmesider til informationsformål og for at hjælpe med at finde yderligere online ressourcer. Som sådan er vi ikke ansvarlige for fortrolighedspraksis eller indhold på disse eksterne hjemmesider.
Opsummering
Ved at tilgå dette websted og bruge dets tjenester, accepterer du ubetinget vilkårene i denne fortrolighedserklæring og vores servicevilkår. Du forpligter dig til at overholde vilkårene, der styrer brugen af dette websted, dets tjenester og de oplysninger, der leveres af dig og andre brugere af YohoMobile.com. Hvis du ikke accepterer et eller flere af vilkårene i denne fortrolighedserklæring, bedes du undlade at bruge dette websted.
Yoho Mobile forbeholder sig retten til at foretage justeringer af fortrolighedserklæringen uden forudgående varsel, og vi opfordrer vores brugere og kunder til at gennemgå fortrolighedserklæringen, før de tilgår andre sider på denne hjemmeside. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os på [email protected] eller via 24/7 Hotline/WhatsApp på + for øjeblikkelig hjælp.