Проблем с iPhone "SIM Failure" (Грешка на SIM): Защо се случва и как да го поправите

Случвало ли ви се е да вземете своя iPhone, готови да направите обаждане или да проверите съобщенията си, само за да бъдете посрещнати от досадно съобщение “SIM Failure” (Грешка на SIM) или “Invalid SIM” (Невалидна SIM)? Макар че тази грешка определено е дразнеща, това е нещо, което можете да поправите сами, без да се налага да ходите до сервиз.

Това ръководство е тук, за да обясни често срещаните причини за появата на тази грешка и да ви преведе през лесни, стъпка по стъпка решения, за да свържете отново своя iPhone към мрежата. Нека отстраним проблема заедно и да ви върнем онлайн!

Снимка от Vựa Táo в Unsplash

 

Защо възниква проблемът “SIM Failure” (Грешка на SIM)?

Разбирането защо вашият iPhone показва тази грешка е първата стъпка към нейното отстраняване. Мислете за вашата SIM карта (или eSIM) като идентификационна значка на телефона ви за свързване с мобилната ви мрежа (като AT&T, Verizon, T-Mobile и др.). Ако телефонът не може да прочете значката правилно, или ако мрежата има проблем с разпознаването ѝ, получавате съобщението “SIM Failure” (Грешка на SIM).

 

1. Физически проблеми със SIM картата или iPhone

Понякога този проблем се дължи на физически проблеми със SIM картата или iPhone:

• Повредена SIM карта: Физическите SIM карти могат да се надраскат, огънат или просто да се износят. Повреда на златните контакти предотвратява правилното свързване.

• Мръсна SIM тава (слот): Малки частици прах или отломки в SIM тавата или върху картата могат да пречат на точките за свързване.

• Неправилно поставена SIM карта: SIM картите се поставят само по един начин. Ако не е поставена правилно в тавата, вашият iPhone няма да я разпознае.

• Дефектна SIM тава или слот: По-рядко, тавата може да е огъната или вътрешният слот за четене на SIM да е повреден.

 

2. Проблеми със софтуера и iOS

Проблемът може също да се крие в софтуера или настройките на iOS на вашия iPhone.

• Грешки или бъгове в iOS: Временни софтуерни грешки, понякога след актуализация, могат да повлияят на начина, по който iPhone разпознава SIM картата.

• Остарели настройки на оператора: Вашият оператор предоставя актуализации на настройките за оптимална мрежова връзка. Ако те са остарели, вашият iPhone може да има проблеми с правилното разпознаване на SIM картата.

• Повредени системни файлове: Рядко, подлежащо повреждане на системни файлове може да повлияе на възможностите за откриване на SIM карта.

 

3. Проблеми с мрежата и оператора

Понякога проблемът произтича от вашия мобилен оператор или неговата мрежа.

• Прекъсвания в услугите на оператора: Сривове в мрежата или технически проблеми във вашия район могат да накарат телефона ви да покаже грешка на SIM, дори ако SIM картата е наред.

• Неактивна или блокирана SIM карта: Вашият оператор може да е деактивирал вашата SIM карта поради проблеми с фактурирането, докладвана загуба/кражба или други проблеми с акаунта.

• Заключен iPhone: Ако вашият iPhone е заключен към конкретен оператор, поставянето на SIM карта от друг оператор ще доведе до грешка, често “Invalid SIM” (Невалидна SIM) или подобна.

4. Възможни хардуерни проблеми (по-рядко срещани)

Вътрешна повреда на iPhone може да бъде причината.

• Вътрешна повреда на iPhone: Значителни изпускания или излагане на вода могат да повредят вътрешните компоненти, отговорни за четенето на SIM картата.

 

5. Проблеми, свързани с eSIM

За потребители с дигитални eSIM, могат да възникнат специфични проблеми:

• Повреда на eSIM профила: Дигиталният eSIM профил, съхраняван на телефона ви, може да се повреди, подобно на повреден файл.

• Проблеми с активирането от оператора: Активирането (provisioning) на вашата eSIM от оператора може да не е завършило правилно или да се нуждае от опресняване.

Разбирането на тези възможности помага да се определи какво е “SIM Failure” (Грешка на SIM) за вас и насочва към решението.

 

Как да поправите “SIM Failure” (Грешка на SIM)

Сега, след като знаем защо може да се случва, нека се опитаме да го поправим, като започнем с най-лесните решения.

Основни поправки (Бързи проверки)

Това са най-простите стъпки и често решават временни бъгове:

1. Рестартирайте своя iPhone: Изключването и включването на телефона ви изчиства временни софтуерни грешки. Натиснете и задръжте съответните бутони, плъзнете за изключване, изчакайте 30 секунди и го включете отново.

2. Превключете Самолетен режим: Това нулира връзката на телефона ви с клетъчната мрежа. Отворете Контролен център, докоснете иконата на самолет, за да я включите (оранжева), изчакайте 30 секунди и я докоснете отново, за да я изключите.

3. Проверете за актуализации на настройките на оператора: Уверете се, че телефонът ви има най-новите мрежови настройки. Отидете в Настройки > Общи > Относно. Ако е налична актуализация, ще се появи подкана – докоснете “Актуализиране”.

 

Проверете SIM картата и тавата

Ако основните стъпки не проработиха, огледайте физическата SIM карта (ако имате такава):

4. Извадете и поставете отново SIM картата: SIM картата може просто да се нуждае от преместване. Използвайте инструмент за SIM или кламер, за да извадите тавата, извадете SIM картата, проверете нейната ориентация, поставете я обратно правилно и поставете тавата обратно здраво.

5. Почистете SIM картата и тавата: Прахът може да блокира контактите. Внимателно избършете златните контакти на SIM картата с чиста, суха микрофибърна кърпа. Внимателно духнете в слота за SIM, за да премахнете праха. Поставете SIM картата обратно.

6. Опитайте друга SIM карта: Вземете назаем работеща SIM карта. Ако вашият iPhone разпознае заетата SIM карта, вашата оригинална SIM карта вероятно е проблемът. Ако все още не работи, проблемът вероятно е във вашия iPhone.
   

Актуализиране и нулиране на настройките

Нека се уверим, че софтуерът и настройките са правилни:

7. Актуализирайте iOS и настройките на оператора: Инсталирайте всички налични актуализации на iOS (Настройки > Общи > Актуализация на софтуера) и проверете отново за актуализации на настройките на оператора (Настройки > Общи > Относно).

8. Нулирайте мрежовите настройки: Това изчиства мрежовите конфигурации, без да изтрива вашите данни. Отидете на Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. Забележка: След това ще трябва да въведете отново паролите за Wi-Fi.

9. Активирайте и деактивирайте eSIM (ако е приложимо): Ако използвате eSIM, опитайте да го изключите и включите. Отидете на Настройки > Клетъчни данни, докоснете своя eSIM план и превключете “Включи тази линия” на изключено, след което отново на включено.

Ако използвате eSIM

Специфични стъпки за поправяне на “SIM Failure” (Грешка на SIM) за потребители на eSIM:

• Преинсталирайте своята eSIM: Свържете се с вашия оператор, за да получите нов QR код или метод за активиране, за да премахнете и преинсталирате своя евентуално повреден eSIM профил.

• Превключете към физическа SIM карта (ако е възможно): Ако телефонът ви поддържа, опитайте да използвате физическа SIM карта от вашия оператор, за да видите дали проблемът е специфичен за eSIM функционалността.

Все още не работи? Какво да правите по-нататък

Ако “SIM Failure” (Грешка на SIM) продължава след като сте опитали горните стъпки:

• Проверете дали вашата SIM карта е активна: Обадете се на обслужването на клиенти на вашия оператор. Потвърдете, че акаунтът ви е в добро състояние и SIM картата не е деактивирана.

• Проверете за проблеми с операторско заключване: Уверете се, че вашият iPhone не е заключен към предишен оператор, ако сте го сменили или купили използван. Свържете се със съответния оператор или проверете Настройки > Общи > Относно > Операторско заключване.

• Посетете Apple Store: Ако всичко друго не помогне, проблемът може да е свързан с хардуера. Насрочете среща с Apple или оторизиран сервизен център за диагностика.
  Отстраняването на проблеми със SIM картата определено може да бъде досадно. Знанието какво е “SIM Failure” (Грешка на SIM) помага, но боравенето с физически карти и настройки не винаги е забавно.

 

Омръзна ли ви “SIM Failure” (Грешка на SIM) да разваля деня ви?

Вместо да се борите с грешки на SIM картата, да търсите кламери за изваждане на тави, да се тревожите за повредени карти и постоянно да нулирате мрежовите си настройки, защо не преминете към по-просто, по-модерно решение?

Превключете на Yoho Mobile eSIM! С Yoho Mobile можете напълно да забравите драмата с физическата SIM карта. Нашите eSIM са дигитални, което означава:

• Не е необходима физическа SIM карта: Забравете за малките пластмасови карти, инструментите за изваждане и мръсните тави.

• Незабавно активиране: Настройте плана си за минути, направо от телефона си.

• Надеждна свързаност: Наслаждавайте се на безпроблемна връзка, където и да отидете, без физическите усложнения.

Спрете да се питате какво е “SIM Failure” (Грешка на SIM) и се свържете за минути с Yoho Mobile eSIM днес!

Останете свързани, докато пътувате – опитайте безплатния eSIM тест на Yoho Mobile и получете незабавен достъп до мобилни данни в над 70 държави. Без SIM карта, без договори – просто бърза настройка и сте онлайн за минути.

 

• Използвайте код YOHO12 при плащане за 12% отстъпка!